幾天前，跟一位專業(yè)攝影師聊。上學(xué)時,，他迷上了攝影,，畢業(yè)后如愿以償進了一家大公司做了專業(yè)攝影師，但工作了十年后,，現(xiàn)在差不多完全喪失了對攝影的熱情,。他說，之所以繼續(xù)做攝影師,，只是因為“它是一份還不錯的工作,，可以養(yǎng)家糊口。”
    回來的路上,，我想到一個故事：
    一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,，叫聲連天。幾天過去,，老人難以忍受,。于是，他出來給了每個孩子25美分,，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧,，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意,。”
    孩子們很高興,，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧,。老人再出來,，給了每個孩子15美分。他解釋說,，自己沒有收入,，只能少給一些。15美分也還可以吧,，孩子仍然興高采烈地走了,。
    第三天，老人只給了每個孩子5美分,。孩子們勃然大怒,，“一天才5美分，知不知道我們多辛苦,！”他們向老人發(fā)誓,，他們再也不會為他玩了！
    發(fā)生了什么,？
    人的動機分兩種：內(nèi)部動機和外部動機,。如果按內(nèi)部動機去行動，我們就是自己的主人。如果驅(qū)使我們的是外部動機,，我們就會被外部因素所左右,，成為它的奴隸。老人的算計很簡單,，就是將孩子們的內(nèi)部動機———“快樂地玩”———變成了外部動機———“為美分玩”,，而他操縱著外部因素，所以也操縱了孩子們的行為,。
    我也是攝影愛好者,。想象一下，如果我是專業(yè)攝影師,，一開始的內(nèi)部動機———對好照片的追求，在一個大公司就很容易轉(zhuǎn)變成外部動機———工資,、獎金,、獎狀、用戶的贊譽,、領(lǐng)導(dǎo)的夸獎等各種各樣的獎賞,。如果外部動機逐漸取代內(nèi)部動機成為主要動機，那么一旦外在的獎賞與我自己的期望嚴重不符,，我的工作動力就會大大削減,，我就會像那些孩子一樣，對公司說,，我“再也不會為它玩了”,。
    這時，我的身上就產(chǎn)生了“職業(yè)枯竭”,，即,，我對工作失去了動力。三大因素惡化中國職業(yè)枯竭狀況,。

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    廣州晴朗天心理咨詢中心的咨詢師袁榮親認為,，以下的幾個大環(huán)境因素導(dǎo)致中國現(xiàn)在的職業(yè)枯竭現(xiàn)象更加嚴重。
    一,、競爭壓力,。改革開放后，我們從大鍋飯式的“公平社會”進入了“競爭社會”,。進入二十一世紀后,，競爭氣氛更加激烈，從小學(xué)到大學(xué),，再從大學(xué)到社會,，一切都要競爭。在單位里，競爭更是天經(jīng)地義的道理,。袁榮親認為,，其實，我國現(xiàn)在的競爭氣氛比西方國家有過之而無不及,。在一定程度上,，我們的“競爭社會”都進入了變態(tài)的地步。在這樣的社會,，絕大多數(shù)人的精神會非常緊張,。
    二、文化因素,。我們是集體主義文化,，相對于個人主義文化企業(yè)，對個人更加漠視,，更容易讓普通職員產(chǎn)生無助感,。其實，真正的以人為本是建立在尊重每一個個體的基礎(chǔ)之上的,，不會以企業(yè)的名義要求個人做出過分的犧牲,。集體主義文化下的企業(yè)的以人為本經(jīng)常就只剩下對職員的物質(zhì)與生理狀況的關(guān)心，而忽視心理狀況,。
    并且,，集體主義文化下的企業(yè)很容易因襲大家長的作風，容易讓上下級關(guān)系嚴重失衡,，上級的個人權(quán)力過分膨脹,，而下級，尤其是普通職員的個人權(quán)力就會受到嚴重壓制,。
    三,、社會因素。我們的人口龐大,，勞動力供過于求,，結(jié)果使得職員相對于公司處于不利地位。職員擔心激怒公司被開除,，公司則容易報以這樣的心理——“他走了,，想來的人多著呢！”——從而更傾向于忽略職員的地位,。
    袁榮親稱,，以上這三個因素都加劇了個人的無助感，最終令我國的職業(yè)枯竭問題比西方更嚴重,。
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    你是否覺得工作索然無味,，毫無意義,？你是否覺得自己油盡燈枯，已經(jīng)筋疲力盡,？你是否厭倦工作,，根本就沒有明天去工作的動力……如果你的回答是肯定的，那么你可能就有了一個大問題：職業(yè)枯竭,。被它纏上的人就像一支即將流干的蠟燭,，工作動力日益衰退，直至完全枯竭,。
    職業(yè)枯竭并非是一個什么問題都可以往里面扔的大筐,。美國心理學(xué)家貝弗利·波特說，典型的職業(yè)枯竭是,，你有工作能力,，但卻喪失了工作動力。
    波特認為,，導(dǎo)致職業(yè)枯竭的原因可以歸為兩類：無助感和習(xí)慣化,。無助感即個人喪失了對自己工作的掌握感，覺得是領(lǐng)導(dǎo),、對手或其他外界因素控制了自己的工作進程和收益，從而失去工作動力,。習(xí)慣化即我們?nèi)諒?fù)一日地重復(fù)同樣的工作程序,，最終被厭倦擊倒。波特說,，職業(yè)枯竭也可稱作“職業(yè)抑郁”,，因為和抑郁癥患者一樣，職業(yè)枯竭者有深深的無助感,。

希望破滅之時,，開始職業(yè)枯竭
    職業(yè)枯竭的定律一：我們每個人都希望按照自己的意愿工作，當這種希望破滅時,，職業(yè)枯竭就會出現(xiàn),。
    案例：2003年，阿輝進入深圳一家港資企業(yè),，負責銷售機床,。他的工作能力出類拔萃，第一年就成為公司的銷售冠軍,。去年,，他仍然保住了這一桂冠。因收入與業(yè)績掛鉤,，阿輝的收入很高,。并且,，來自香港的鐘老板非常器重阿輝。
    但是,，阿輝卻陷入了一種困境,，他無法從自己的工作中得到樂趣。他越來越不愿意上班,，不愿意去全國各地推銷產(chǎn)品,，出差回來會想盡辦法不回單位。一旦回了單位,，他就很不愿意見鐘老板,，似乎面對鐘老板的每一分鐘都是折磨。
    為什么會這樣,？阿輝很清楚,，是鐘老板太“霸氣”了。他不僅制定一切銷售戰(zhàn)略,，也過問一切銷售細節(jié),。他精力充沛，無時不刻都在工作,，都在指揮,。阿輝覺得自己只是老板的一個棋子，不過是在不折不扣地執(zhí)行鐘老板的意志罷了,。
    猶豫了三個月之后,，阿輝終于下定決心，向鐘老板遞交了辭職信,。
    波特稱,，要遠離職業(yè)枯竭，我們就必須相信：我是強有力的,，在自己的工作空間內(nèi),，是我說了算，上級只需要監(jiān)督即可,。一旦覺得自己無法掌控自己的工作空間,，就會產(chǎn)生無助感。
    鐘老板過分地侵入了阿輝的工作空間,。作為老板,，他的工作空間是制定戰(zhàn)略，指揮并督促屬下去執(zhí)行,。但在具體的銷售工作上,，他不應(yīng)干預(yù)太過，否則就是侵犯了阿輝的工作空間,。于是,，阿輝不管得到好處,，也不論他的工作多么出色，他仍會產(chǎn)生強烈的無助感,。
    在希特勒的集中營里,，納粹軍官們對囚徒有絕對的生殺予奪的權(quán)力，一些人于是陷入了徹底的無助感,，心理學(xué)家稱他們是“行走的棺材”,。波特說，在一個公司里,，完全沒有個人意志的員工和“行走的棺材”沒有什么兩樣,。
    在成為“行走的棺材”前，枯竭者會和上司們進行過各種抗爭,。但抗爭一次次失敗,，日益積累，本來很積極的人也會形成“習(xí)得性無助感”：無論我怎么做,，都是沒有用的,。一旦養(yǎng)成這個意識，員工就會覺得,，無論自己怎么爭取,，都無濟于事，干脆不如什么都不做,。
    “習(xí)得性無助感”是一種致命的態(tài)度,，一旦形成，人就很難擺脫,。
    要擊敗無助感，最關(guān)鍵的是擁有屬于你自己的一個“權(quán)力空間”：在我的工作空間內(nèi),，是我說了算,。有了這種感覺，無助感就不會發(fā)生,。
    要想擁有一個權(quán)力空間,，你最好有一技之長，這樣你才會有掌控自己工作空間的信心,，并且也就有了和上司抗爭的資本,。譬如，阿輝就有和鐘老板抗爭的資本,，因為他的銷售能力是毋庸置疑的,，只是鐘老板的控制欲望太強，最終就讓他丟掉了自己最能干的員工,。
    在集體主義文化之下,，普通職員的無助感很容易產(chǎn)生,。因我們強調(diào)的“螺絲釘精神”，說白了不過是絕對的服從,。一個企業(yè)如果不希望員工一個個地變成職業(yè)枯竭者,，就要學(xué)會尊重每一級員工的工作空間，讓他們有“我說了算”的地盤,。

工作只是重復(fù),，產(chǎn)生職業(yè)枯竭
    職業(yè)枯竭的定律二：當我們整天在重復(fù)一件同樣的事情時，職業(yè)枯竭就會產(chǎn)生,。
    案例：1998年,，王宇在廣州創(chuàng)辦了一家IT公司和一家加工廠。到了2002年,，兩家公司的總經(jīng)理值得信賴,，管理框架也很完善，王宇成了“甩手掌柜”,。一切都在他的掌握之中,，每個財年的剛開始，他就基本可以將這個財年預(yù)測個八九不離十,。他閑了下來,，但他越來越覺得沒勁，他對周圍的一切,，包括家人都變得越來越冷漠,，有時甚至?xí)涿畹匕l(fā)脾氣。
    終于有一天,，王宇認識了幾個朋友,，新開了一家文化公司，生活又變得有滋有味起來,。新公司的感覺與原來的非常不同,。王宇越來越喜歡上這種文化味，他覺得這才是他所尋找的事業(yè),，開始打算將IT公司和加工廠轉(zhuǎn)讓出去,。
    一位成功人士說，成功并無奧秘,，不外是找到一個成功的程序,，然后堅定地重復(fù)下去。王宇顯然找到了這樣一個程序,，但在重復(fù)這個程序的時候,，他開始枯竭了。與無助感導(dǎo)致的枯竭不同,，這種枯竭是因為一遍遍地重復(fù)一個程序,，最終這個程序變得越來越可憎,。
    袁榮親說，要想遠離習(xí)慣化帶來的職業(yè)枯竭,，一個人就必須讓自己“不斷處于激活狀態(tài)”,。舊的目標完成了，就去追求新的目標,。
    不過,，重復(fù)并不一定會導(dǎo)致職業(yè)枯竭。美國人本主義心理學(xué)大師馬斯洛說,，當一個人所做的事情是滿足自我實現(xiàn)的需要時,，不斷重復(fù)并不會導(dǎo)致習(xí)慣化產(chǎn)生。馬斯洛說,，實際上,，那些自我實現(xiàn)者永遠會有清新雋永的欣賞力，他們是沒有審美疲勞的,。
    具體到王宇的案例上,，創(chuàng)辦IT公司也罷，做加工廠也罷,，都屬于較低級的基本需要,，是為了“更好地養(yǎng)家糊口”，是為了贏得社會經(jīng)濟地位,，這些都不是自我實現(xiàn)的需要,。但在做文化公司時，王宇卻有了不同的體驗,，他覺得做這樣的事情有更本質(zhì)的價值,，可以實現(xiàn)個人效益和社會效益的雙贏，這就是自我實現(xiàn)的體驗,。有了這種體驗,，王宇就不會再受到習(xí)慣化的侵擾。
    袁榮親說,，重要的是去尋找生存的意義。在沒有找到之前,，就不斷地嘗試改變,，這種改變就是超越。譬如,，他自己原來是一名生理醫(yī)生,，收入高而穩(wěn)定，但他在這里總感覺到空虛,。但自從開始做心理學(xué)工作以后,，他就感受到了一種意義感,，這種感受讓他在心理咨詢業(yè)上堅持了下來，雖然幾次遇到大的挫折都未放棄,。
    對意義感的追求就是自我實現(xiàn)的需要,，這個需要一旦得到過滿足，它帶來的巨大快樂是無與倫比的,。有了這樣的滿足,，一個人的內(nèi)部動機就會越來越強大，就越來越不容易被外部動機所替代,，職業(yè)枯竭就越來越不容易產(chǎn)生,。

“窮得只剩下成功”，導(dǎo)致職業(yè)枯竭
    職業(yè)枯竭的定律三：一旦“窮得只剩下成功”,，職業(yè)枯竭也會產(chǎn)生,。
    案例：今年1月，陜西金花集團副總裁,、金花股份副董事長徐凱在西安某酒店上吊自殺,，終年56歲。徐凱患有多種疾病,，但最終將他引向自殺的還是心?。核淮_證患有抑郁癥。據(jù)報道,，徐凱的朋友很多,，但能深談的很少。自殺前,，徐凱對一個出租車司機抱怨,，他在感情上得不到真愛，他身邊的女人都是為了他的錢,，他“感到很孤獨,，沒有意思。”
    上海的資深心理咨詢師李旭說,，沒有處理好工作與休閑,、家庭與事業(yè)之間的平衡也是導(dǎo)致“職業(yè)枯竭”的一個重要原因。
    他說,，生命就像一棵大樹,，休閑、家庭,、事業(yè)等就像不同的枝干,，如果只有事業(yè)這條枝干在成長，而其他的枝干都停止了發(fā)育，那么這棵大樹就很容易失去平衡,，甚至?xí)蹟?，徐凱這個案例就說明了這一點。
    袁榮親說,，一些野心勃勃的年輕人會把自己的一切能量,、一切資源都用于爭取成功上。進入中年后,，卻忽然發(fā)覺,，家庭、密友似乎比事業(yè)更重要,。這時,，一些成功人士就會出現(xiàn)一種特殊的職業(yè)枯竭感，覺得成功失去了意義,，但又缺乏其他支撐,，于是很容易產(chǎn)生崩潰。
    生命分為兩個領(lǐng)域：以工作為核心的社會領(lǐng)域,、以家庭為核心的私人領(lǐng)域,。社會領(lǐng)域的核心規(guī)則是權(quán)力，私人領(lǐng)域的核心規(guī)則是珍惜,，兩者有質(zhì)的差異,。但許多人在掌握權(quán)力規(guī)則后，容易將它帶進私人領(lǐng)域,。這是一種“污染”,。如果污染嚴重，一個人就會放棄甚至唾棄珍惜的規(guī)則,，最終就是,，無論事業(yè)上多么成功，他的私人領(lǐng)域會是一種地獄,。但一旦他認為自己的社會領(lǐng)域不是那么重要而重視起私人領(lǐng)域時,，他就會發(fā)現(xiàn)地獄處境的可怕。
    一旦發(fā)現(xiàn)自己“窮得只剩下了成功”,，最好的辦法就是,，拿出當年追求成功的勁頭來，重新努力去掌握珍惜的規(guī)則,，重新修補自己已經(jīng)嚴重不平衡的人生,。當然，最好的辦法是預(yù)防,，在年輕的時候,，不要把工作當成全部，更不要把工作中的規(guī)則帶回家,，要明確意識到,，與家人和朋友的關(guān)系是另一種不同的關(guān)系，要珍惜,，而不是控制與征服,。

『編輯點評』
    同是專業(yè)攝影師，美國風光攝影大師亞當斯是這樣的境界：“一個人在自己天賦的指引下,，興趣,、工作、生活,、理想都結(jié)合到一起,，發(fā)光發(fā)熱，照亮和溫暖別人……”
    而我所認識的多數(shù)攝影愛好者卻擔心“千萬別把愛好弄成工作”,，因為那會毀掉你對攝影的熱情,。
    這種擔心是有道理的，有我那位職業(yè)攝影師朋友為例,。我們還知道,，許許多多人和我這位朋友一樣，將興趣變成工作后,，他們慢慢地枯竭了,，工作動力逐漸丟失，而興趣最后也被殺死,。
    但為什么亞當斯可以將“興趣,、工作、生活,、理想”在攝影上“都結(jié)合到一起”,，而我們卻必須把興趣和工作分開？
    馬斯洛的理論給了回答,。當停留在生理需要,、安全需要、歸屬與愛的需要,、尊重的需要這四個層次時,，我們的動機就主要是外部動機，生理需要和安全需要讓我們不得不在乎物質(zhì)獎勵,，后兩個需要讓我們不得不關(guān)注上司和其他強有力人物,。
    但當進入到自我實現(xiàn)的需要時，我們的內(nèi)部動機就可以打敗外部動機了,。因為一次次的高峰體驗會讓物質(zhì)獎勵,、強有力人物的贊美顯得那么輕。
    我設(shè)想，如果我是一位職業(yè)攝影師,，但卻擁有了自我實現(xiàn)感：我的照片紀錄了一個世界,，這個世界只能通過我的眼睛、我的心,、我的鏡頭發(fā)現(xiàn),，是別人做不到的。但同時,，我紀錄的這個美好的世界卻打動了所有人,。有了這種感覺，我想,，所有那些外部獎賞都將變得不是那么重要,。
    當然，我現(xiàn)在還遠遠不是,，所以寫下此文警告自己,，千萬別枯竭。

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    PS：這是最早期的一篇文章,，才發(fā)現(xiàn)沒有出現(xiàn)在博客上,，發(fā)上來與大家分享