| 優(yōu)秀的中層都是相似的,，糟糕的中層卻各有各的糟糕之處！糟糕的地方就不多說了,，其實也沒法說,，還是說說優(yōu)秀中層相似的地方吧。很多朋友看了我劉興亮的拙作《中層管理團隊是怎樣打造出來的》和《團隊管理中的六個“力”》后,，想讓我有空再總結(jié)總結(jié)優(yōu)秀中層應(yīng)該具備的能力,，現(xiàn)在就簡要說說吧。具體來說,，一個優(yōu)秀的中層必備以下十大能力： 一,、領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么,，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法,。這一點很重要,，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干,，到頭來力沒少出、活沒少干,，但結(jié)果是事 倍功半,，甚至前功盡棄,。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事,，并且會事半功倍,。 二、分析判斷能力：分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系,，并從系統(tǒng)的角度進行分析,。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題,。判斷力是通過管理者對已知信息的處理,，對事物發(fā)展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規(guī)劃和工作計劃時,，提高工作效率和準(zhǔn)確度,。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜,，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案,。這就要求洞察先機,，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機,，最后變成良機,。 三、計劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃,，把各項任務(wù)按照輕,、重、緩,、急列出計劃表,，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可,。把眼光放在部門未來的發(fā)展上,，不斷理清明天、后天,、下周,、下月，甚至明年的計劃,。在計劃的實施及檢討時,，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作,，而影響了應(yīng)該做的重要工作,。要清楚做好20%的重要工作,，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。 四,、指揮能力：指揮能力包括工作的分配,、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮以及對危機事件的指揮處理能力,，還包括指揮的方法與語氣,，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進的能力等。無論計劃如何周到,，如果不能有效地加以執(zhí)行,，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃,，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的,。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感,。要清楚指揮的最高藝術(shù),，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達能力,。 五,、協(xié)調(diào)能力：任何工作，如能照上述所說的要求,，制定完善的計劃,、再下達適當(dāng)?shù)拿睢⒉扇”匾目刂?，工作理?yīng)順利完成,，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上,。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級,、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶,、關(guān)系單位,、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。 六,、寫作能力：很多人都會認為這一條無足輕重,，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說,，就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性,。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結(jié),、調(diào)研分析之類的文檔,，如果這一關(guān)不過硬,，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出,。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的,，還要寫,。 七、業(yè)務(wù)能力：這一點沒多少好說的,，是個基本功,。 八、控制能力：控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力,。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核,，確保目標(biāo)達到、計劃落實,。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺,，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制,，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失,。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足,，同樣會產(chǎn)生反作用,。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力,。對管理者而言,，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同,。所以,，控制好自己的情緒，理智,、客觀的對待工作中的各種問題,，就顯得非常重要。 九,、自我估計能力：這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明,。這個崗位自己是否適合，這個工作是否自己能做,，這個任務(wù)是否需要自己親自去完成,，這些都非常重要。 十、授權(quán)能力：人無完人,，即使是完人,，其時間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長,，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會,。孤家寡人是成就不了事業(yè)的,。 以上十個能力的綜合匯集，就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力,。（作者：劉興亮） |
|
|
