運(yùn)營商只需要設(shè)置一些虛擬的店鋪,，擺上商品，就等著玩家上門了,。這是很典型的B2C電子商務(wù)模式,，而且無需另建物流體系。

　　重要的是,，這些商品不需“制造”,，只需“創(chuàng)造”

　　近日，盛大原運(yùn)營維護(hù)部副經(jīng)理王一輝因職務(wù)侵占罪獲刑五年,。王一輝在2004年到2005年的11個(gè)月內(nèi),，利用職務(wù)之便復(fù)制大量虛擬裝備，出售給游戲玩家,，從中獲利200余萬元,。法院認(rèn)為，玩家要取得虛擬財(cái)產(chǎn)除了花費(fèi)時(shí)間外,，還必須付出一定的費(fèi)用,，因此虛擬財(cái)產(chǎn)具有現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)的屬性。

　　2005年11月,，盛大宣布全線產(chǎn)品不再按照時(shí)間收費(fèi),，轉(zhuǎn)由通過道具收費(fèi)盈利。

　　2006年8月,，盛大借公布第二季度財(cái)報(bào)之機(jī),，向投資人宣稱，盛大的商業(yè)模式是“電子商店”模式,；言猶在耳,，3個(gè)月后，盛大公布第三季度財(cái)報(bào)時(shí),，不再提“電子商店”概念,，而是轉(zhuǎn)用CSP(Come-Stay-Pay)來描述自己的商業(yè)模式,。因此，“電子商店”概念并沒有引起高度關(guān)注,。

　　虛擬物品的私賣和公賣,，都能取得巨大的收入。這種“無本萬利”的生意,，到底是如何運(yùn)作,，背后又是被怎樣的規(guī)律決定著的呢？

　　“創(chuàng)造”互聯(lián)網(wǎng)商品

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，使得網(wǎng)絡(luò)成為信息流的最重要渠道之一,。網(wǎng)民數(shù)量的增加，意味著消費(fèi)人口的增加?，F(xiàn)在的問題是,，互聯(lián)網(wǎng)本身能否“生產(chǎn)”財(cái)富？更具體地說,，有沒有屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“商品”,？有沒有只存在于互聯(lián)網(wǎng)上的“商流”？

　　誰能發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)商品”的秘密,，誰就能成為新的財(cái)富贏家,，就像工業(yè)革命時(shí)代的蒸汽機(jī)，汽車時(shí)代的油床,。

　　答案是,，已經(jīng)有人至少從行動(dòng)上，闖入了新財(cái)富的藏寶洞窟,。比如史玉柱控制的征途公司,，2007年2月份收入已經(jīng)過億。取得如此驚人增長(zhǎng)的主要原因,，是征途公司在游戲中,，增加了一項(xiàng)“開箱子”的活動(dòng)。

　　很多人都有過這樣的經(jīng)驗(yàn)：逛街時(shí)什么都不想買,，但是遇到賣彩票的,，在馬上暴富的幻想刺激下掏錢。“開箱子”就像一種即開型的彩票?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲很多都是“免費(fèi)”的,，有很多玩家本來鐵了心不花任何錢，但是如果他在路上“拾到”一個(gè)有鎖的“箱子”,，而開鎖只需要花一塊錢買把“鑰匙”,，那么他一定是忍不住要試試運(yùn)氣的。

　　離開網(wǎng)絡(luò),，“箱子”不存在,，“鑰匙”也不存在,。但離開了網(wǎng)絡(luò),，玩家的鋼镚可是實(shí)實(shí)在在進(jìn)了運(yùn)營商的口袋,。

　　如果簡(jiǎn)單地將其理解為“按內(nèi)容收費(fèi)”，那些運(yùn)營商可能覺得你不該忽略他們?cè)趧?chuàng)建社區(qū),、吸引大量用戶方面所做的巨大努力,。如果說原來按時(shí)間收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營模式就像電影院，賣了門票把電影放完就OK,，那么現(xiàn)在則像是在演雜?！枰煌５厮；?，才能讓觀眾不停地扔錢,。

　　“開箱子”就是一種能讓游戲玩家往運(yùn)營商的帽子里扔錢的把戲。實(shí)際上,，在“開箱子”的把戲出現(xiàn)以前,，早已經(jīng)有很多離開特定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就不復(fù)存在的“商品”被創(chuàng)造出來。例如騰訊的QQ秀,，專業(yè)名詞叫紙娃娃,，青少年喜歡花上幾塊錢，打扮自己的虛擬形象,。

　　在不增加或少量增加自然和物理資源的前提下,，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商能夠創(chuàng)造出無限的“商品”來。用戶永遠(yuǎn)有追求個(gè)性,、出人頭地等這樣那樣的需求,，這些商品就用于滿足需求。

　　模仿現(xiàn)實(shí)的商品結(jié)構(gòu)來創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬商品,，是最容易成功的,，例如食物、衣服,、首飾,。有的運(yùn)營商不直接提供最終產(chǎn)品，而是提供原料,，例如蠶絲,、礦石、棉布等,，由玩家自己加工,，增加游戲樂趣。當(dāng)然,，一些想象出來的夢(mèng)幻道具,，例如可以將游戲角色傳送到任何地圖的戒指,，也很受歡迎。

　　運(yùn)營商只需要設(shè)置一些虛擬的店鋪,，擺上商品,，就等著玩家上門了。這是很典型的B2C電子商務(wù)模式,，而且無需另建物流體系,。

　　重要的是，這些商品不需“制造”,，只需“創(chuàng)造”,。

　　時(shí)間商品時(shí)代

　　如果了解了這些，就認(rèn)為洞悉了虛擬商品的秘密,，那就錯(cuò)了,。要知道，很多沒有看清楚就急于投身到網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的人正在沼澤中掙扎,。而已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)游戲上賺了大錢的史玉柱,，據(jù)說一早就請(qǐng)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家來分析網(wǎng)絡(luò)游戲中的經(jīng)濟(jì)問題。他本人則是一個(gè)深入研究過中國消費(fèi)者心理的精明商人,。

　　如果在1999年以前,，在中國問一個(gè)游戲軟件的經(jīng)銷商，他肯定對(duì)前景感到悲觀：盜版實(shí)在太嚴(yán)重了,。網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn)解決了盜版問題,，因?yàn)橹挥懈顿M(fèi)才能連接到服務(wù)器。不過,，支付問題一直是困擾中國互聯(lián)網(wǎng)的難題,，直到盛大等廠商推廣E-SALE系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家才開始感覺到支付的便利,。

　　粗放的,、按照時(shí)間收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營階段步入黃金期。按照時(shí)間計(jì)算的價(jià)格,，因?yàn)橛鞋F(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)可循,，往往能被人接受。例如,，購買一年的圖書館會(huì)員資格或 一小時(shí)的健身時(shí)間,，就和購買一張游戲月卡類似。但是,，相比創(chuàng)辦一所圖書館和健身俱樂部的單用戶成本,，網(wǎng)絡(luò)游戲可能就要小得多。單用戶成本或者邊際成本低廉是網(wǎng)絡(luò)游戲賺錢的原因,。一款網(wǎng)絡(luò)游戲,，據(jù)說在線人數(shù)達(dá)到5000人,，就能夠維持了(這是按時(shí)間收費(fèi)模式下的數(shù)據(jù))。

　　不過,，按照時(shí)間收費(fèi)的模式對(duì)游戲的要求很高,。大部分網(wǎng)絡(luò)游戲在推向市場(chǎng)時(shí)，最集中的創(chuàng)作活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,，后面只是做一些縫縫補(bǔ)補(bǔ)的工作,。如果要求用戶在三年前和三年后付同樣的時(shí)間費(fèi)用，和讓一個(gè)人把一場(chǎng)電影連看很多遍,，但每一遍都要付同樣的錢一樣不合理——因?yàn)樾迈r感沒有了。

　　另外,，網(wǎng)絡(luò)游戲帶來的沉迷問題也引起了全社會(huì)的高度關(guān)注,。因?yàn)檫\(yùn)營商是靠拉長(zhǎng)玩家在線時(shí)間來增加收入的，所以,，游戲進(jìn)行過特殊的設(shè)計(jì),，確保玩家要進(jìn)行大量重復(fù)活動(dòng)才能在沒有止境的升級(jí)中取得進(jìn)展。這里面還有個(gè)不合理的地方：時(shí)間對(duì)用戶來說已經(jīng)是成本,，但用戶還得另外為時(shí)間付費(fèi),，而此時(shí)運(yùn)營商“睡覺也能收鈔票”。雙重成本和不勞而獲的對(duì)比非常刺眼,。按時(shí)間收費(fèi)的模式,，或者說是“時(shí)間商品”，已經(jīng)走到了被拋棄的邊緣,。

　　得到過經(jīng)濟(jì)學(xué)家指導(dǎo)的史玉柱,，在2006年推出了一項(xiàng)給玩家發(fā)工資的活動(dòng)。玩家可以通過付出時(shí)間成本得到回報(bào),，這從側(cè)面說明,，時(shí)間不僅不應(yīng)該作為互聯(lián)網(wǎng)商品出售，相反,，時(shí)間作為互聯(lián)網(wǎng)商品實(shí)現(xiàn)價(jià)值時(shí)需要消耗的最主要資源,，應(yīng)該是有價(jià)格的。

　　傳統(tǒng)商品往往需要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)?；拍芙?jīng)濟(jì),，而互聯(lián)網(wǎng)商品只需設(shè)計(jì)，無需生產(chǎn),，只有不斷消費(fèi),，才能實(shí)現(xiàn)最大商業(yè)價(jià)值。而消費(fèi)環(huán)節(jié),，消耗的正是用戶的時(shí)間和注意力,。運(yùn)營商什么都不用做,，服務(wù)器里的數(shù)據(jù)能自動(dòng)改變。

　　B2C時(shí)代

　　變革開始了,。

　　商業(yè)上的實(shí)踐并不一定是從理論開始的,。對(duì)于盛大這樣的公司來說，改變時(shí)間收費(fèi)模式,，是在若干年的運(yùn)營探索之后才逐步明確下來,。創(chuàng)新、總結(jié),、再創(chuàng)新,、再總結(jié)，然后是質(zhì)的改變,。

　　2005年11月,，盛大宣布全線產(chǎn)品不再按照時(shí)間收費(fèi)。幾天后,，史玉柱也宣布,，他涉足游戲產(chǎn)業(yè)的首款產(chǎn)品《征途》也將采用免費(fèi)模式。而也是這一年,，政府積極制定網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷方案,，準(zhǔn)備用行政手段干預(yù)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)駮r(shí)間這種社會(huì)資源的過度消耗。

　　在這之前,，陳天橋已經(jīng)從舉辦“闖天關(guān)”這種活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)過超越時(shí)間收費(fèi)模式的“新航線”,。“闖天關(guān)”是一種類似于“開箱子”的活動(dòng)，但活動(dòng)形式比“開箱子”繁瑣一些,。更早前,，盛大還從開設(shè)收費(fèi)地圖、出售金剛石(一種原料)上取得過收入,。

　　運(yùn)營商發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)游戲的成長(zhǎng)系統(tǒng)、裝備系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)完全是可以控制的,。而網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家孜孜以求的,，除了成長(zhǎng)、交流之外,，就是所謂裝備,。這樣，運(yùn)營商就可以出售提高成長(zhǎng)速度,、突出交流地位的道具以及裝備或者裝備生產(chǎn)原料,、圖紙來謀利。

　　而對(duì)史玉柱來說，引導(dǎo)他在游戲運(yùn)營上取得成功的,，竟然是他自己玩游戲時(shí)“有錢也買不到東西”的煩惱,。在按時(shí)間收費(fèi)的模式下，腰纏萬貫的富豪每小時(shí)只能花掉幾毛錢,，讓他們自己都覺得不習(xí)慣,。于是史玉柱就推出了《征途》，能讓有錢人一擲千金的游戲,?！墩魍尽防锏纳痰耆≈槐M，有錢就能買,。

　　在包括史玉柱在內(nèi)的大部分游戲運(yùn)營商還在強(qiáng)調(diào)同時(shí)在線人數(shù)的時(shí)候,，陳天橋在財(cái)報(bào)中轉(zhuǎn)而披露ARPU值。同時(shí)在線人數(shù)仍然是時(shí)間商品時(shí)代的產(chǎn)物,，在線人數(shù)越多,，越意味著社會(huì)時(shí)間資源被大量占用的可能。

　　這種現(xiàn)狀讓人憂慮,。互聯(lián)網(wǎng)有生產(chǎn)和娛樂兩大功效：在生產(chǎn)上節(jié)省時(shí)間,，然后將節(jié)省下來的時(shí)間變得充滿趣味,。然而，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然充斥著對(duì)用戶時(shí)間和注意力的掠奪,，尚在初級(jí)階段的低質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),，使得時(shí)間商品時(shí)代遲遲不能終結(jié)。幸運(yùn)的是,，在財(cái)富的驅(qū)使下,，我們正從泥濘中走出來。