進行用戶研究,，控制影響研究的因素時，你有沒有考慮過氣溫,？天氣,？濕度？
氣象工作者研究發(fā)現(xiàn)：
有利的氣象條件,，可使人們情緒高漲,、心情舒暢,、生活質(zhì)量和工作效率提高；而不利的氣象條件,，則使人情緒低落,、心胸憋悶、懶惰無力,，甚至會導(dǎo)致精神病態(tài)和行為異常,。
那么什么是有利的，什么是不利的呢,？
一般來說,，低溫環(huán)境有利于形成較佳的心理狀態(tài)，而高溫或在溫度回升時,，人的精神狀態(tài)則容易產(chǎn)生波動和異常,。陰雨天氣下光線較弱，人體分泌的松果激素較多,，這樣,，甲狀腺素、腎上腺素的分泌濃度就相對降低,，人體神經(jīng)細胞也就因此“偷懶”,，變得不怎么“活躍”，人也就會變得無精打采,。
有一些有趣的案例：
- “厄爾尼諾現(xiàn)象”,，使得全球大約10萬人患上了抑郁癥，交通事故增加了5000次以上,。究其原因,，是“厄爾尼諾”這種異常氣象變化，引起全球范圍的氣候異常和天氣災(zāi)難,，超越了一部分人的心理承受能力,，從而發(fā)生坐臥不安、精神遲鈍等癥,，意志薄弱者還會發(fā)出歇斯底里的哭叫聲,。
- 96年奧運會，亞特蘭大的日犯罪事件總數(shù)是隨氣溫的升高而遞增的,，為了減輕人們的恐懼感,，奧運會組委會的負責人，一度謊稱亞特蘭大夏季氣溫不超過30℃,。
看到這個研究發(fā)現(xiàn),，讓我們來一起嘗試著思考一下，是不是有這樣的情況：
- 你所在的office大樓,，冬天中央空調(diào)總是熱得不行,，所以你習慣了穿厚外套,，去office后就脫掉，剩下很薄的毛衫,，開始干活,。。
而這天,，你邀請了一些用戶來office進行用戶測試（或焦點小組）,。不了解情況的用戶穿著N件冬裝進入了熱浪滾滾的office，又不好意思左一件右一件的脫衣服,。,。于是，他們開始情緒低落,、心胸憋悶,，額頭只冒汗，非常尷尬,，只想草草結(jié)束這次的活動,。。,。而每一次請用戶,，至少得2個小時才能結(jié)束。不知道這個情況下,，你獲得的研究結(jié)果會不會走樣呢,？ - 那天是個雨天,，你約了用戶去他家拜訪(onsite visiting),觀察他的生活,，察覺需求?？墒沁@個該死的雨天,，弄得你早上差點睡過頭，昏昏沉沉的去了用戶家里,，然后在他家,，你發(fā)現(xiàn)自己很難集中精力，好像沒什么特別啊,，遲鈍的精神狀態(tài),，讓你的工作熱情受到了影響。,。
下面,，再來考慮一下如何應(yīng)用從用戶研究中發(fā)現(xiàn)的用戶所在環(huán)境的氣溫條件。
- 如果你的產(chǎn)品使用在高溫的機房,。,。怎么調(diào)用界面因素去平復(fù)煩躁的用戶,，怎么讓他們警覺一些可疑的危險。,。
- 如果是給青少年的游戲,，這些孩子沉溺于其中，常常連續(xù)玩上7,，8個小時,，對身體對眼睛損害巨大。,。那么是不是可以制造一些類似高溫的效果（比如狂躁的音樂）,，讓他們感覺煩躁，趣味性降低,，從而主動放手,。。
因為vipto,Evan,ian的評論留言,，讓我意識到還有一些概念有必要交代：
- 雖然選擇用戶樣本具有隨機性,，但是作為研究，必須盡可能避免干擾因素,，盡量讓測試環(huán)境跟用戶本身使用的環(huán)境相似,，以獲得用戶在產(chǎn)品真實使用時的心理狀態(tài)，所得反饋才最接近現(xiàn)實的真實反應(yīng),。,。
- 公司花了很多錢和時間讓你來舉行一次用戶研究活動，而用戶卻因為不能適應(yīng)你們公司的室內(nèi)溫度,，不能進入日常使用產(chǎn)品的狀態(tài),，只是應(yīng)付完趕緊離開，你還想要獲得什么真實信息呢,？用戶研究人員一定要準備充分,，事前如果發(fā)現(xiàn)測試環(huán)境和用戶平常使用產(chǎn)品時的環(huán)境不太一樣，完全可以事前告知用戶,，讓用戶穿著合適的衣服前來,，這個因素就可以得到控制。
隨便瞎想一番,，作個思維拓展訓(xùn)練,，你有什么好的想法和經(jīng)驗要分享么？
作者：油茶研究會
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