我的數(shù)字化工作

　　比爾·蓋茨 (微軟總裁)

　　走進(jìn)我的辦公室,，你會發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒有什么紙質(zhì)文件。辦公桌上,，三臺顯示器一字排開：左邊的屏幕顯示我的電子郵件列表,，中間的屏幕上通常是我正在閱讀或回復(fù)的電子郵件,，右邊的屏幕則用于瀏覽網(wǎng)頁。這樣,，在工作的時候,，我就能夠隨時察看是否有新郵件。收到新的郵件后,，我還可以一邊閱讀,，一邊打開電子郵件中的鏈接，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,。

　　今天,，提筆寫信已經(jīng)成為一件稀罕事，人們不禁擔(dān)心：會不會有一天電子郵件也會變得如此呢,？對此,，我的回答是“不!”因為你總有些信息是想針對特定的一批人的，而且你還想讓他們知道,，你在以信譽(yù)擔(dān)保,，接觸這些信息不會出現(xiàn)問題。所以,，電子郵件將永遠(yuǎn)是交流的一種方式,。

　　15年來，電子郵件是我最主要的工作方式,，只用兩個電子郵件(分別是工作的和私人的),，我就能應(yīng)付一切。最終,，那些電話號碼都將被扔進(jìn)垃圾堆,，所有的事情都會圍繞著郵件用戶名進(jìn)行。但我很難習(xí)慣即時信息,，如果那樣,，會有多少人來打擾我？如果我拒絕他們,，他們又會怎么想,？

　　每天我都要收到大約100封電子郵件，我使用Exchange產(chǎn)品的白名單和黑名單功能,，來管理我的郵件,。我的白名單上是微軟內(nèi)部人員以及我經(jīng)常聯(lián)系的人，而在黑名單上的,，則是那些經(jīng)常給我發(fā)送垃圾郵件的人,。同時，助理也會向我提供一份其他電子郵件列表，這樣,，我可以隨時了解到人們對于微軟的評價以及他們的需求,。 

　　對于每一份電子郵件，我的郵箱會按照內(nèi)容和重要性的差異將它們一一分類,、標(biāo)記。這樣,，我一到辦公室,，就可以將主要精力放在作了標(biāo)記的重要電子郵件上。如果收到新郵件,，Outlook也會在右側(cè)屏幕底部彈出一個提示框,，但通常我都不會理睬它，除非是高優(yōu)先級的主題,。

　　現(xiàn)在,，報紙已經(jīng)不再是不可或缺的，我獲得的90%對新聞都來自于互聯(lián)網(wǎng),。出外參加會議時,，我都會隨身攜帶一臺筆記本電腦，它與我辦公室的電腦完全同步,，因此我可以隨時獲得需要的所有文件,。此外，我的筆記本電腦上還安裝了一個名為“OneNote”的便箋記錄和管理軟件,，所以我所有的便箋也都采用了數(shù)字格式,。 

　　白色書寫板是我的辦公室里少有的低技術(shù)含量的設(shè)備。我有各種顏色的筆,，在與其他人討論或者自己獨(dú)自思考的時候,，可以用它們記錄下各種想法。在一些微軟辦公室里,，書寫板上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為圖像,，直接傳送到計算機(jī)里，這時它就像是一臺巨大的平板電腦,。我的書寫板目前還不具備這樣的功能,，但也許明年就會有了。現(xiàn)在,，如果有這樣的設(shè)備,，我會毫不猶豫地扔掉筆和筆記本，立刻投入到它的懷抱,。

　　怎樣管理兩家世界500強(qiáng)企業(yè)

　　卡洛斯·高森 (雷諾和尼桑公司首席執(zhí)行官)

　　我每個月都要從巴黎飛到東京,，并在那兒呆上1到2周。這段時間內(nèi)，我總是不停地參加尼桑的各種會議：執(zhí)行委員會會議,、產(chǎn)品設(shè)計會議,、產(chǎn)品決定會議、投資會議,、董事會會議——所有重要的會議都在這周舉行,。在雷諾，還有一大堆的會議等著我,，因此,，我只負(fù)責(zé)做出決定，具體的項目實施,，都交給其他人去執(zhí)行,。

　　我的每個月都是不一樣的。三月份,，我會在美國呆一周(同時聽取尼桑在北美市場的運(yùn)作狀況報告),，然后去日本7天，最后兩周留給法國,。這是固定的,，每個人都知道我第一周在巴黎，第三周在日本,。

　　在法國,、日本和美國，我各有一位助手,，他們分別精通兩種語言,，負(fù)責(zé)篩選所有的郵件和文檔。他們清楚地知道哪些是我感興趣的話題,，哪些應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他的董事會成員,。這樣的分工合作讓我們工作起來更有效率。同樣,，對于只有一個主題的非日常例會,，我也有十分嚴(yán)格的要求：時間不得超過1個半小時，一半的時間用于陳述,，一半用于討論,。

　　清晨，是最佳的思考時間,，我總是要求8點之前不舉行任何會議,。我一般6點起床，當(dāng)需要更多思考時間的時候,，我會起得更早一些,。但是，如果不能保證6小時的睡眠時間，我工作起來就會無精打采,。

　　當(dāng)然,，同時干兩份工作也是有風(fēng)險的。你可能會丟失一些細(xì)節(jié),，不得不犧牲一些東西,。以前在日本尼桑公司的時候，我每個月都會走訪一位經(jīng)銷商,，每兩三個月去參觀一家工廠,。但現(xiàn)在，每6個月我只能會見一個經(jīng)銷商,，一年才去一家工廠。

　　同時,，和問題保持一定的距離也是非常重要的,。我不會把工作帶回家。周末,，我喜歡和家人呆在一起,，陪我的四個孩子玩耍。這樣,，當(dāng)我星期一上班的時候,，就能夠更深入地看問題，或許就會有一些好點子,。

　　排除干擾

　　比爾·格羅斯 (太平洋投資管理公司首席投資官)

　　早上4∶30,，我走下住宅的地下室，打開Bloomberg和Telerate的數(shù)據(jù)終端機(jī),，查看10年期國債的變化,、全球債券市場的情況、各種貨幣的匯率情況,，以及股票和債券指數(shù),。然后，經(jīng)過12分鐘車程到達(dá)紐波特海灘,，進(jìn)入太平洋投資管理公司的交易大廳,。

　　頭一兩個小時是熟悉市場情況以及各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報告。大量重要的宏觀數(shù)據(jù)(如國內(nèi)生產(chǎn)總值,、失業(yè)人數(shù)以及其他就業(yè)統(tǒng)計數(shù)字)通常在凌晨5點半左右公布,。這些因素會影響經(jīng)濟(jì)增長和通脹率上漲，并進(jìn)而影響債券價格,。我必須充分掌握這些情況,，才能作出準(zhǔn)確的判斷，

　　對于一位投資經(jīng)理來說，排除干擾顯得尤為重要,。你必須把信息量減小到最低水平,，否則一天時間就耗在了閱讀不同的觀點上。對于不感興趣的郵件,，我不看也不回復(fù),。和那些技術(shù)追新族不同，我沒有手機(jī),，也沒有黑霉掌上電腦,，這樣，除非我主動和外界聯(lián)系,，別人很難找到我,。除了打給我妻子，我每天只打三四個電話,，我的座右銘是：我不想與外界聯(lián)系,，我希望與世隔絕。

　　對我而言,，一天中最重要的時間并不在交易大廳,。每天早晨8點半，我起身離開辦公桌,，去馬路對面的俱樂部健身,。從8點半到10點，我在那里用一個半小時左右練習(xí)瑜珈,、健身,。這一個半小時是我一天中最寶貴的時間。過去30年里,，只有兩三次有人穿過馬路跑來告訴我趕快回辦公室,。我的一些最好的想法實際上就是當(dāng)我倒立練瑜珈時想出來的。我離開辦公室,，離開喧囂的環(huán)境,，離開彭博資訊的大屏幕──還有呢，倒立也增加了大腦的血流量,。在做了約45分鐘的自行車練習(xí)和10到15分鐘的瑜珈之后,，或許靈光就會突然閃現(xiàn)。 

　　休息一會兒,，即使是加班的時候

　　雷富禮 (寶潔公司董事長,、總裁)

　　我已經(jīng)學(xué)會了如何調(diào)控我的精力。過去我只注意如何管理自己的時間,。我早晨5點到5點半之間起床,。我先鍛煉,，然后在6點半到7點之間到辦公室，接下來一直埋頭工作,，直到晚上7點,。下班回家后我會與妻子小聚片刻，之后再投入工作,。

　　每天都有一大堆的事情在等著我,，因此我非常注意調(diào)整自己的精神和身體狀態(tài)。

　　在我接受這份工作的第一年,，每個周六和周日早晨我都要工作?，F(xiàn)在，我集中精力工作一個小時或一個半小時,。然后,，我會休息5至15分鐘，四處走走,，和大家聊聊天,。

　　這些都是我從寶潔公司為管理人員舉辦的一個“公司運(yùn)動員”的活動中學(xué)到的。在那個為期兩天的活動中,，我還學(xué)會了改變自己的飲食習(xí)慣。過去,，我?guī)缀醪怀栽绮汀,，F(xiàn)在我要喝一杯果汁和一杯酸奶，還要吃半個百吉餅,。而且我一天吃五六頓,，這是為了控制血糖水平，我可不希望自己的血糖水平忽高忽低,。

　　“公司運(yùn)動員”項目的另一項內(nèi)容是有關(guān)精神方面的,，也就是讓你做到心平氣和。我正在學(xué)習(xí)沉思,。我有60%的時間在出差,，每當(dāng)這時，我發(fā)現(xiàn)晚上在酒店房間里靜思5分鐘,、10分鐘或15分鐘的效果,，與健身鍛煉一樣好?？偟膩碚f,，我覺得比以前更了解自己了。這一切有助于讓我在巨大的壓力下保持冷靜,。

　　我喜歡與人交談,，這是了解別人想法的最好方式,，可以避免一些獨(dú)斷專行的愚蠢決定。正因為如此,，我的辦公室以及整個高級經(jīng)理辦公區(qū)都是開放式的,。一般來講，CEO的辦公室通常不是什么溫馨好客的地方,，但為了讓大家覺得自己可以來這里和我談?wù)?，我們配備了模樣滑稽的粉紅色和淡黃綠色的椅子，它們的坐墊和靠背都是軟的,，框架是鍍鉻金屬制的,。事實證明，這是很有效果的,，輕松的環(huán)境不會讓人產(chǎn)生緊張和拘謹(jǐn)?shù)母杏X,，才能暢所欲言。

　　周日晚上,，我會和人力資源部的狄克·安東尼談?wù)勎覀兊念I(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃,。我擔(dān)任CEO后沒多久，我們就開始了這項工作,，因為我知道自己能夠為公司做出的最大貢獻(xiàn),，就是幫助下一代領(lǐng)導(dǎo)人做到最好。

　　電話無處不在

　　漢克·鮑爾森 (高盛公司董事長兼首席執(zhí)行官)

　　我從來沒用過電子郵件,，但我卻對語音郵件青睞有加,。我每天要處理幾百封語音郵件，而且我會立即回復(fù)每個電話,，無論對方是客戶還是公司員工,。偶爾有些難纏的人打來電話，我就把他們轉(zhuǎn)給我的助理朱莉,。但是,，朱莉從不幫我篩選語音郵件，高盛公司的人必須能夠隨時聯(lián)絡(luò)到我,，客戶也必須能夠聯(lián)絡(luò)到我,。

　　我一直在花大量的時間打電話。甚至在上世紀(jì)80年代,，手機(jī)還是個新鮮玩意兒的時候,，我就開始用了。當(dāng)時,，還在芝加哥,，我一邊拿著磚塊一樣的摩托羅拉手機(jī)打電話，一邊走出火車站,，直奔辦公室,。今年圣誕節(jié),，我和妻子溫蒂、女兒阿曼達(dá)和女婿一起在智利徒步旅行了10天,，在此期間,，女兒給我拍下了許多拿著大個兒的衛(wèi)星電話通話的照片。

　　今年1月回到辦公室上班的第一個星期里,，我總共給60位CEO打了電話,，祝他們新年快樂。我以前從未這樣做過,，不過這種做法棒極了,。我問了他們公司的發(fā)展情況，以及他們與高盛公司的關(guān)系,。

　　我有三分之一的時間用于培養(yǎng)高盛公司的職員和企業(yè)文化,。我抽出時間去商學(xué)院，并且親自主持招聘工作,。去年,，我們開了一個董事長論壇，目的是提高人們對商業(yè)判斷力的重要性的認(rèn)識,。我講了不下25節(jié)課,，高盛公司在亞洲、歐洲和美國的1200名總經(jīng)理都聽了我的課,。這就是在構(gòu)建公司文化,，潛移默化的影響有時候更有力、更持久,。

　　公司40%的收入來自美國以外的市場，因此我需要經(jīng)常出差,。身體是革命的本錢,，所以即使在出差的時候我也不忘鍛煉身體。我每次去中國的時候(16年來,，我去過大約70次),，都乘坐早晨6點到達(dá)的航班，這也是飛機(jī)著陸的最早時間,。我一入住酒店,，就直接去健身房踩單車。隨后,，從8點開始,，我連續(xù)工作，直到晚上9點,。第二天一切照舊,。我會確保在晚上離開,，這樣我就能在第二天一大早回到紐約的辦公室上班。