“很多成長于數(shù)字時(shí)代的新新人類,在體驗(yàn)過遠(yuǎn)程辦公的好處后,,一致認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公是最好的工作方式,。”不只是員工,,組織領(lǐng)導(dǎo)人起著更大作用,。本文來自微信公眾號(hào):盒飯財(cái)經(jīng)(ID:daxiongfan),內(nèi)容來自:《遠(yuǎn)程工作革命》,,作者:羅伯特·格雷澤,,文章整理、編輯:譚麗平,,頭圖來自:pexels 春節(jié)臨近,,你會(huì)是人流里那個(gè),舉著電腦邊趕車邊工作的“最靚的仔”嗎,? nonono,,這并不是遠(yuǎn)程工作者的正確打開方式。 按照《遠(yuǎn)程工作革命》作者羅伯特·格雷澤的經(jīng)驗(yàn),,高效的遠(yuǎn)程辦公,,首先需要良好的辦公設(shè)備,,比如,64位Windows 10專業(yè)版的筆記本,、高速的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),,在此基礎(chǔ)上,安排上筆記本電腦支架,、獨(dú)立鍵盤或鼠標(biāo)、高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),、防藍(lán)光眼鏡,,才算得上一位合格的打工人。要是能再配置上環(huán)形燈或燈箱,、綠色屏幕背景,、站立式辦公桌,那么,,你就能確保技術(shù)和硬件設(shè)備絕不會(huì)拖累你的工作效率了,。 當(dāng)然,我們還是希望大家有個(gè)愉快的假期,。不過,,疫情之后,具有高彈性特質(zhì)的遠(yuǎn)程辦公模式,,已經(jīng)成為許多國內(nèi)外企業(yè)的常規(guī)工作制度,,如何高效遠(yuǎn)程辦公,已經(jīng)成為當(dāng)前打工人,,乃至管理者,,都需要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)技能。 “很多成長于數(shù)字時(shí)代的新新人類,,在體驗(yàn)過遠(yuǎn)程辦公的好處后,,一致認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公是最好的工作方式?!?/strong>《遠(yuǎn)程工作革命》作者羅伯特·格雷澤認(rèn)為,,遠(yuǎn)程辦公,已經(jīng)成為一種勢不可擋的商業(yè)大趨勢,,一條順勢前行的管理路徑,。 羅伯特·格雷澤是美國加速伙伴營銷公司的創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官,,在他的帶領(lǐng)下,,該公司早在2007年創(chuàng)辦時(shí),就已經(jīng)開啟了員工100% 遠(yuǎn)程辦公模式,。作為遠(yuǎn)程工作領(lǐng)域的開拓者,,此后不久,,他和團(tuán)隊(duì)將公司愿景描述為——改變工作和生活范式。遠(yuǎn)程工作就是工作和生活兼得的新范式,。 10年后的2017年,,當(dāng)羅伯特·格雷澤帶領(lǐng)加速伙伴營銷公司向英國擴(kuò)張時(shí),他最擔(dān)心的是,,遠(yuǎn)程辦公不太容易被英國潛在的客戶和員工接受,,因?yàn)楫吘箖蓢幕町惡艽蟆W詈?,他們笨拙地使用了一個(gè)折中方案:在英國為員工租用靈活的線下辦公空間,。 結(jié)果有趣的事情發(fā)生了:幾個(gè)月后,英國團(tuán)隊(duì)幾乎沒有人再使用線下辦公空間,。他們都迅速地適應(yīng)了遠(yuǎn)程模式,,居家工作成了他們的首選。 如果說這是一個(gè)典型的案例,,那么,,我們接下來要思考的是,在我們即將開啟的遠(yuǎn)程工作中,,如何做才能更高效,? 我們拆解了《遠(yuǎn)程工作革命》一書,主要從員工和管理兩方面,,了解數(shù)字化時(shí)代,,團(tuán)隊(duì)如何更好地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作?如何有效領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)遠(yuǎn)程組織,?如何借助遠(yuǎn)程辦公優(yōu)勢在全球招聘人才和組織生產(chǎn),? 同時(shí)作者也提到,根據(jù)角色不同,,你可能會(huì)直接閱讀本書的第一部分“員工篇”,,這部分會(huì)教你如何在遠(yuǎn)程職場游刃有余。又或者你可能會(huì)直接跳到下一部分“管理篇”,,該部分主要講述遠(yuǎn)程工作中領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的內(nèi)容,。當(dāng)然你也可以在兩部分內(nèi)容間自由切換,但現(xiàn)實(shí)是,,大多數(shù)人很快會(huì)發(fā)現(xiàn)自己兩方面都需要,。 通勤危機(jī):“遠(yuǎn)程辦公是最好的工作方式” 許多人對(duì)于遠(yuǎn)程辦公有誤解。一部分人會(huì)認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公的員工效率比較低,。也有一部分人錯(cuò)誤地認(rèn)為居家辦公的員工責(zé)任感不強(qiáng),,常常會(huì)讓家庭瑣事影響到他們的工作。 然而實(shí)際上,作者通過自己公司實(shí)踐以及其他許多公司發(fā)現(xiàn),,情況往往是相反的,。當(dāng)員工努力平衡家庭瑣事和工作時(shí),事情常會(huì)向有利的一面發(fā)展,。比如,,遠(yuǎn)程辦公時(shí),員工會(huì)覺得很難在工作和個(gè)人生活之間劃定一個(gè)嚴(yán)格的界限,,他們常常糾結(jié)于何時(shí)停下手頭的工作,、何時(shí)休息、何時(shí)調(diào)整以及一天工作下來何時(shí)放松,。有時(shí)候,,他們很難徹底結(jié)束一天的工作,很晚了還在檢查郵件,,筆記本電腦也是直接放在床邊桌子上,以便睡覺前還可以再檢查一遍郵件,。 新冠疫情期間的研究佐證了這一看法,。疫情期間,居家辦公的員工中,,工作時(shí)間外選擇繼續(xù)發(fā)送郵件的人數(shù)翻了一番,,他們常常糾結(jié)著如何結(jié)束一天的工作。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),,遠(yuǎn)程辦公機(jī)構(gòu)必須向所有員工(包括初級(jí)助理以及管理層的員工)灌輸一種理念,,即遠(yuǎn)程辦公需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),堅(jiān)持嚴(yán)格的時(shí)間觀念,,營造合理的辦公空間,,并嚴(yán)格劃分工作和個(gè)人生活的界限。 和大多數(shù)事物相同,,遠(yuǎn)程辦公的關(guān)鍵在于,,從一開始就要將自己置身于最佳環(huán)境中,并配備適合的工具,。如果遠(yuǎn)程辦公之初,,你就隨意翻出大學(xué)時(shí)期的筆記本電腦,想著在沙發(fā)上工作一整天,,很快你就會(huì)有挫敗感并且感到疲憊不堪,。 事實(shí)上,早在新冠疫情之前,,辦公室工作的弊端就愈加明顯,。2019年,美國工人的平均通勤時(shí)間為225小時(shí),即9天,,通勤時(shí)間在過去40年里穩(wěn)步上升,。英國的平均通勤時(shí)間為單程59分鐘。在印度,,每天通勤時(shí)間為兩個(gè)多小時(shí),,這相當(dāng)于每天上下班時(shí)間的7%! 無論人們工作地在世界何處,,通勤的時(shí)間都在變長,。房價(jià)持續(xù)上漲的地區(qū)更是如此。為了擁有一個(gè)負(fù)擔(dān)得起的家,,大多數(shù)工人不得不接受更遠(yuǎn)的上班路程,。在大多數(shù)辦公室組織中,辦公室環(huán)境并不能緩解壓力和減輕挫折感,。 從生產(chǎn)率的角度來看,,過去十年中,著名的開放式辦公室的實(shí)驗(yàn)不斷被拆穿,。《衛(wèi)報(bào)》的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),,開放式辦公室的員工平均每天會(huì)因?yàn)榉中亩鴵p失86分鐘,相比傳統(tǒng)辦公室的員工請(qǐng)病假的概率高出70%,,并且早退率更高,。這就造成了一種現(xiàn)狀,即員工上下班的時(shí)間比以往任何時(shí)候都多,,而在上班期間完成的工作量卻更少了,。 即使在2020年新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全球、迫使幾乎所有組織都過渡到遠(yuǎn)程工作之前,,這一趨勢就已經(jīng)開始在其他國家流行,。 比如,美國引領(lǐng)了遠(yuǎn)程工作革命,,過去五年里遠(yuǎn)程工作增長了44%,,過去十年里增長了91%。 盡管對(duì)該轉(zhuǎn)變的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備都有限,,但相當(dāng)多的組織發(fā)現(xiàn),,大多數(shù)情況下,他們能夠照常開展業(yè)務(wù),。許多持懷疑態(tài)度的員工也發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作遠(yuǎn)比預(yù)期的要好得多,。 員工篇:遠(yuǎn)程辦公效益最大化 那么,員工如何為遠(yuǎn)程辦公奠定有效的基礎(chǔ),,如何充分利用遠(yuǎn)程辦公的靈活性來實(shí)現(xiàn)個(gè)人生活與職業(yè)生涯雙豐收,,以及如何在工作中保持積極性,、專注性和參與性? 1. 備好必要的辦公工具和辦公環(huán)境 首先,,確保具備制勝的關(guān)鍵條件:必要的辦公硬件及技術(shù)手段,。如果工作要求經(jīng)常同客戶進(jìn)行視頻會(huì)議,或者常常需要上傳或發(fā)送大文件,,最好確保技術(shù)和硬件設(shè)備不會(huì)拖累你的工作效率,。 隨著視頻會(huì)議的廣泛應(yīng)用,當(dāng)你在自己的迷你空間進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公時(shí),,大量的時(shí)間可能都在進(jìn)行線上工作,,有時(shí)還會(huì)面對(duì)著眾多觀眾。工作之初你就應(yīng)該考慮配備幾樣重要的配件,,以使你看起來更專業(yè),,工作效率也更高。特別是一些需要對(duì)外聯(lián)系的職位,,諸如銷售,、行政領(lǐng)導(dǎo)或客服,盡可能地營造一個(gè)專業(yè)的形象是很重要的,。 盡管與居家辦公的人視頻通話變得司空見慣,,但如果你的工作區(qū)域昏暗、雜亂無章,,又或者對(duì)方聽不清楚你的聲音,都會(huì)給非本公司人員,,或者你的新上司,,留下負(fù)面的印象。第一印象尤為重要,。如何在遠(yuǎn)程工作環(huán)境中給對(duì)方留下良好的第一印象,,這里有一些建議與推薦資源。 除此之外,,盡量增加一臺(tái)顯示器,,這樣方便使用更多的程序、對(duì)比材料,。 在視頻通話時(shí),,如果使用筆記本的內(nèi)置揚(yáng)聲器,會(huì)在房間中形成“噪聲滲漏”,,導(dǎo)致你能聽到對(duì)方的聲音,,而對(duì)方也能同時(shí)聽到自己的聲音,非常尷尬,。所以,,你需要提前準(zhǔn)備好耳麥或耳機(jī),在視頻通話的時(shí)候使用它們。 最重要的一點(diǎn),,是樹立職業(yè)化的形象,,這就需要打造專業(yè)化的背景。如果苦于沒有干凈整潔的背景,,可以選擇綠的幕布代替,。增加一臺(tái)環(huán)形照明燈,可以提升面部的亮度,。 工作臺(tái)或站立式辦公桌為了確保長時(shí)間居家辦公的舒適度,,最好確保工作區(qū)域適合長時(shí)間的工作。你可以考慮購買一張符合人體工程學(xué)的辦公桌椅,,這樣長時(shí)間坐著辦公會(huì)更舒服,,或者你甚至可以選擇購買一張可調(diào)節(jié)的站立式辦公桌,這樣也方便長時(shí)間站著工作,。 最后,,可以考慮購買防藍(lán)光眼鏡,它可以有效地濾除電腦屏幕的藍(lán)光,。根據(jù)視力情況,,你還可以選擇驗(yàn)光鏡片或是非驗(yàn)光鏡片。佩戴防藍(lán)光眼鏡可以緩解整天盯著屏幕造成的視疲勞,,同時(shí)晚上睡覺時(shí)佩戴也可以保證高質(zhì)量的睡眠,。 2. 設(shè)置有形的界限 辦公室工作最明顯的好處是個(gè)人生活和職業(yè)生活之間有著客觀存在的界限。遠(yuǎn)程工作時(shí),,許多人會(huì)感覺無法將工作與生活進(jìn)行切割,。 緩解這種溢出效應(yīng)可以通過設(shè)置清晰的有形界限,將工作與家庭生活進(jìn)行切割,。 如果條件允許的話,,最好在家里劃定專屬工作區(qū)域。這樣一來,,不僅幫助你從心理上確定了工作時(shí)間,,同時(shí)也向家里人發(fā)出信號(hào),明確告訴他們什么時(shí)候有空,,什么時(shí)候很忙,。如果沒有明確的工作或非工作信號(hào),家里的人可能會(huì)認(rèn)為能看見你,,就能找你,,完全不顧你是否正在工作,會(huì)給你帶來困擾,。 劃定專屬辦公區(qū)域就可以避免這種干擾,,然而并非所有人在家都有專屬辦公的房間,。但是,即使是在房間的角落里擺一張折疊桌,,或者在客廳桌子旁選一把椅子作為“辦公椅”,,也是朝著劃定身心邊界邁出了重要一步。一天工作下來,,起身離開工作區(qū)域,,利用這些邊界可以幫助你退出工作模式。 3. 恪守時(shí)間表 系統(tǒng)地安排時(shí)間,,關(guān)注時(shí)間的使用很重要,。 遠(yuǎn)程辦公最好能夠按時(shí)起床,確定白天工作的時(shí)間及時(shí)長,,主動(dòng)規(guī)劃分配用于項(xiàng)目,、會(huì)議、午餐,、鍛煉及個(gè)人的時(shí)間,。同樣,日程安排中也應(yīng)納入休息時(shí)間并嚴(yán)格執(zhí)行,。在辦公室工作時(shí),,自然而然地會(huì)有一些休息的時(shí)刻,比如午休時(shí)間,。相比之下,,遠(yuǎn)程辦公可能常常在家埋頭工作幾個(gè)小時(shí),沒有明確的時(shí)間概念,。 設(shè)定時(shí)間表并嚴(yán)格遵守,,不僅能更好地確保完成工作,也能留些時(shí)間休息和調(diào)整,。團(tuán)隊(duì)可以同步日程表,這樣每位成員能夠在同一時(shí)間集中精力完成工作,,確保了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的流暢度,。 疫情期間,人們也更加深刻地認(rèn)識(shí)到了日程安排的重要性,,特別是孩子在家的雙職工家庭,。能夠提前與伴侶或配偶協(xié)調(diào)日程安排的職場父母往往適應(yīng)得最好。他們會(huì)明確每個(gè)時(shí)間段誰來陪孩子,,誰來工作,,以及其他類似的安排。 4. 管理收件箱 當(dāng)快速進(jìn)行面對(duì)面溝通無法實(shí)現(xiàn)時(shí),,電子郵件通常是員工在遠(yuǎn)程環(huán)境中首選的溝通方式,。如果你是第一次遠(yuǎn)程辦公,,電子郵件數(shù)量將會(huì)大幅增加,這是很正常的現(xiàn)象,。因?yàn)樵陂_放式辦公環(huán)境中,,同事間會(huì)隔著辦公間或辦公桌進(jìn)行簡短對(duì)話,而在遠(yuǎn)程環(huán)境中則被大量的郵件交流取代,。諸如Slack之類的即時(shí)通信平臺(tái)和微軟團(tuán)隊(duì)可以幫助減少電子郵件,。然而,這類溝通渠道也會(huì)迫使員工全天候進(jìn)行檢查,,分散他們的注意力,,使他們無法專注地投入工作。 劃分時(shí)間段,。做法之一就是每天劃分幾個(gè)小塊的時(shí)間專門用來回復(fù)郵件,。比如,每天工作之前,,設(shè)定30到60分鐘專門回復(fù)郵件,。只要你和經(jīng)常聯(lián)系的同事能夠設(shè)定期望值,并且他們能夠在緊急情況下聯(lián)系到你,,這樣就可以兩全其美——團(tuán)隊(duì)不會(huì)陷入找不到你的困境,,你也可以擺脫電子郵件的監(jiān)控。 以下策略可以幫助你取得平衡,,既可以回復(fù)郵件,,也不會(huì)讓電子郵件掌控你。 自然選擇,。如果你的職位不允許你一天大部分時(shí)間完全關(guān)閉電子郵件的話,,我們推薦給新員工的策略是選擇哪些郵件需要立即回復(fù),哪些可以留到以后再回復(fù),。如果一封郵件具有時(shí)效性,,要求1分鐘內(nèi)必須回復(fù),那最好是立即回復(fù),,馬上解決掉,。反之,如果收到一封需要斟酌,、詳細(xì)回復(fù)的電子郵件,,那么最好留到規(guī)定的電子郵件回復(fù)時(shí)間塊中,或者將其移動(dòng)到待完成文件夾中,。 設(shè)定期望值,。如果你管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),分享這條建議給團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很有幫助,。你甚至可以制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)供每位團(tuán)隊(duì)成員遵守,,比如要求所有需要回復(fù)的電子郵件都要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù),。對(duì)于我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),我們甚至為緊急情況另創(chuàng)建了電子郵件地址,,緊急問題郵件會(huì)在收件箱置頂,。任何非緊急類別郵件都可以稍后處理,在24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)即可,。 電子郵件分類,。如果你擔(dān)心錯(cuò)過緊急郵件,并想找到一種方法來區(qū)分緊急郵件與垃圾郵件,,那么可以考慮購買電子郵件管理工具,。有幾個(gè)此類插件供使用:他們通過機(jī)器學(xué)習(xí)可以自動(dòng)過濾促銷郵件和那些不太重要的郵件,并把它們放置于同一個(gè)文件夾,,那么你每天只需查看幾次,;或者將那些被標(biāo)記為“緊急”或“重要”的郵件分類到特殊的文件夾中,便于你隨時(shí)關(guān)注,。 5. 精力管理 在一天中劃定專屬工作時(shí)間,,并不意味著你就必須投入到高強(qiáng)度的工作中,一次幾個(gè)小時(shí)不停歇,。當(dāng)你的時(shí)間安排明確后,,最好能夠混搭不同類型的活動(dòng),避免過度工作,。 健身界有一個(gè)廣泛應(yīng)用的間歇訓(xùn)練模式:高強(qiáng)度的劇烈運(yùn)動(dòng)結(jié)合短暫的休息,,在不過度鍛煉身體的情況下增強(qiáng)你的力量和耐力。間歇訓(xùn)練也可以應(yīng)用于腦力勞動(dòng),,高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)結(jié)合短暫的休息,,確保你不會(huì)精疲力竭。 同時(shí)也需考慮休息時(shí)間,,了解自己什么時(shí)候精力旺盛,,什么時(shí)候精力渙散。 不妨為自己設(shè)置一個(gè)工作方案,,花點(diǎn)時(shí)間來思考一天中什么樣的時(shí)間段適合完成什么類型的任務(wù),。嘗試過程可能反反復(fù)復(fù),也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,,但一旦確定適合自己的工作方案,會(huì)對(duì)工作幸福感的提升和工作效率的提高產(chǎn)生持久的影響,。 6. 設(shè)定工作日緩沖區(qū) 你在遠(yuǎn)程辦公時(shí),,可能一覺醒來馬上拿起手機(jī)或操起電腦工作,一直工作到晚飯時(shí)間,,然后再把工作帶到臥室去,。 而諸多知名行為專家強(qiáng)烈建議每天堅(jiān)持“早晨例程”,,而不是直接投入工作。例如用咖啡和早餐開啟一天,,或是輕快地慢跑,、鼓舞人心的閱讀來開啟一天。每天早上為自己做些事情會(huì)讓你頭腦清醒,、精力充沛,,能夠更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。 如果你從床上爬起來,,立馬投向手機(jī)和電腦,,這樣往往會(huì)帶來壓力。這樣開啟一天相當(dāng)于早上7點(diǎn)穿著睡衣直接從床上跑到辦公室,。 結(jié)束一天工作的時(shí)候也是如此,。盡管不喜歡通勤,但回家途中給許多人提供了放松的時(shí)間,,讓他們可以在踏進(jìn)家門之前從工作模式中解放出來,。就像早上一樣,結(jié)束一天的工作后抽空放松一下,。不管你是想遛狗,、聽音樂、看書,,甚至是冥想,,一旦結(jié)束工作時(shí),即使簡單的事情也會(huì)有助于你在漫長的遠(yuǎn)程辦公日后緩解壓力,。 在這點(diǎn)上,,確保任何工作設(shè)備遠(yuǎn)離臥室也是很有用的。研究表明,,睡前看屏幕會(huì)延遲進(jìn)入睡眠狀態(tài)的時(shí)間,,也會(huì)減少深度睡眠。睡前帶上筆記本電腦,、回幾封郵件可能會(huì)讓你更加疲倦,,第二天的工作也很難保持專注。 歸根結(jié)底,,你所做的就是犧牲掉你的健康和工作效率,,只為回復(fù)那些可能原該等到早上回復(fù)的信息。 記住,,環(huán)境應(yīng)該為你所控,。 7. 保持動(dòng)力 許多人開啟遠(yuǎn)程辦公之初,面臨的是疫情帶來的社交隔離及經(jīng)濟(jì)不景氣帶來的壓力,,還有許多家長需要同時(shí)兼顧在家照顧孩子,。大多數(shù)人很快就感到疲于應(yīng)對(duì),,并開始擔(dān)心長期居家辦公如何保持工作的積極性。 對(duì)一些人來說,,工作帶來了薪水,,這就是動(dòng)力。但如果這對(duì)你不適用,,最好尋找其他的激勵(lì)方式,。 挖掘動(dòng)力的一個(gè)方法是確定在你的工作職責(zé)中哪些任務(wù)是你最喜歡的,尤其是那些能夠展示你的技能的,。你可以嘗試著將這些工作安排在固定的時(shí)間塊,,這樣你就可以期待這類工作,把專注,、高效的時(shí)間花費(fèi)在最喜歡的事情上,。 或許最強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力就是擁有清晰的目標(biāo)。它從根本上有意識(shí)或無意識(shí)地驅(qū)動(dòng)著我們,。清晰的目標(biāo)就像是人生的主旨句,,明確表達(dá)出你之于這個(gè)世界的意義。 你可以將你的工作職責(zé)與你想要在生活中實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)結(jié)合起來,。無論你從事什么職業(yè),,或者在生活中追求什么目標(biāo),如果能以某種方式將兩者結(jié)合在一起,,你就更容易獲得動(dòng)力,。 下一次,如果你在工作中感到動(dòng)力不足時(shí),,不如花幾分鐘思考或?qū)懴律钪袑?duì)你重要的事情或你想要完成的目標(biāo),。 8. 保持專注 居家辦公經(jīng)常會(huì)有讓自己分心的事物,這是難以避免的,。不只是電視或是手機(jī),,令你分心的事物遠(yuǎn)不止這些。遠(yuǎn)程辦公時(shí),,你會(huì)突然意識(shí)到早餐的碗碟還沒有洗,,有一段時(shí)間沒有倒垃圾了,地毯需要吸塵了等等,。 專注是一項(xiàng)技能,,通過練習(xí)就能掌握,掌握這一技能可以使我們工作中效率更高,,壓力更小,。 提升工作專注力的一個(gè)方法就是避免上述分心的事情。每天花上幾分鐘清理工作區(qū)域,保持整潔,。如果你需要完成上述家務(wù)才能讓你白天的工作心無旁騖,那么可以固定一個(gè)時(shí)間來完成這些家務(wù),。 另一個(gè)提升專注力的途徑就是有意地進(jìn)行練習(xí),。有一個(gè)技巧,即為自己設(shè)定計(jì)時(shí)器,。先從較短的時(shí)間開始,,比如15~20分鐘,規(guī)定這個(gè)時(shí)間段專注地完成一項(xiàng)任務(wù),,比如匯編數(shù)據(jù)或是寫份報(bào)告,。通過這樣的練習(xí),你的注意力持續(xù)的時(shí)間就會(huì)越來越長,。 管理篇:組織領(lǐng)導(dǎo)人起著更大作用 員工對(duì)自身的遠(yuǎn)程工作體驗(yàn)掌握著重要話語權(quán),。如何安排日程,如何布置家庭辦公室,,如何分配精力都決定著遠(yuǎn)程事業(yè)是否健康與高效,。但是,遠(yuǎn)程工作如何高效進(jìn)行,,組織領(lǐng)導(dǎo)人起著更大的作用,。 如果公司想要轉(zhuǎn)型為遠(yuǎn)程職場,作者認(rèn)為需要從企業(yè)文化,、招聘員工,、團(tuán)隊(duì)管理三方面入手,我們重點(diǎn)拆解了如何做好遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理,,作者探討了具體的機(jī)制,、方法、工具和技術(shù),,以提升員工遠(yuǎn)程工作的流暢度,,促進(jìn)各規(guī)模機(jī)構(gòu)效率的提高。 1. 引導(dǎo)員工做好全面入職 擁有遠(yuǎn)程員工的組織不能對(duì)員工培訓(xùn)放任不管,。辦公室工作環(huán)境中,,員工也許可以通過向其他員工求助及觀察來學(xué)習(xí)。然而,,在遠(yuǎn)程環(huán)境中,,員工很可能會(huì)獨(dú)自坐在電腦前,茫然不知該做什么,,也不知該從哪里開始,。 為了讓員工有個(gè)概念,當(dāng)新進(jìn)員工在公司開啟職業(yè)生涯時(shí),公司應(yīng)當(dāng)提供一份全面的入職日程表,。日程表詳述了入職前幾周新進(jìn)員工需要參加的會(huì)議,,以及作為訓(xùn)練計(jì)劃的一部分,新進(jìn)員工需要仿效哪些員工,,公司全員會(huì)議的時(shí)間及其他詳盡的計(jì)劃,。 另外,頂級(jí)遠(yuǎn)程組織會(huì)重視入職培訓(xùn)并精心制訂詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃,,因?yàn)檫@是員工想要在組織內(nèi)部獲得短期及長期成功的關(guān)鍵,。如果你沒有正確的培訓(xùn)方式,新進(jìn)遠(yuǎn)程員工可能會(huì)面臨失敗,。 2. 設(shè)置會(huì)議與接待時(shí)間 隨著時(shí)間的推移,,許多遠(yuǎn)程組織發(fā)現(xiàn),相比現(xiàn)場辦公的組織,,會(huì)議召開得要少一些,。因?yàn)榘才胚h(yuǎn)程會(huì)議變得更加困難,同時(shí),,你會(huì)更難了解是否打斷了同事的工作,。如果給予充足的時(shí)間進(jìn)行思考,遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)通常會(huì)認(rèn)識(shí)到在沒有頻繁會(huì)議打擾下協(xié)作才最有效,。 評(píng)估會(huì)議效率的一個(gè)很好的方法是在會(huì)議結(jié)束后堅(jiān)持對(duì)會(huì)議進(jìn)行坦誠的評(píng)估,。不妨借鑒創(chuàng)業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的絕佳做法,他們將關(guān)鍵會(huì)議稱為“十級(jí)會(huì)議”,。前提是在每次會(huì)議結(jié)束時(shí),,每個(gè)與會(huì)者都按1到10分的等級(jí)給會(huì)議打分。如果會(huì)議的平均評(píng)分沒有達(dá)到9分或10分,,那么它就沒有附加值,,這樣的會(huì)議就應(yīng)該改進(jìn)或是取消。 另一個(gè)有用的做法就是根據(jù)會(huì)議的長度和邀請(qǐng)員工的數(shù)量為每次會(huì)議分配財(cái)務(wù)值,,并將該數(shù)值包含于會(huì)議邀請(qǐng)中,。這樣一來,人們會(huì)意識(shí)到會(huì)議的時(shí)間價(jià)值,,并會(huì)減少邀請(qǐng)名單人數(shù),。除了減少會(huì)議之外,明智的做法是調(diào)整會(huì)議的形式和長度以最大化其影響力,。 如有可能,,縮短遠(yuǎn)程會(huì)議的時(shí)間是有益處的,同樣重要的是,,控制講話者的時(shí)間,。否則,,開會(huì)就變成了獨(dú)白,員工難免跑神,。 對(duì)組織而言,,所謂的“情況通報(bào)會(huì)”最為浪費(fèi)時(shí)間。放在遠(yuǎn)程環(huán)境中,,這些會(huì)議尤其無效,。“情況通報(bào)會(huì)”是指一位或多位發(fā)言者通報(bào)一系列信息,,通常照本宣讀或是通過幻燈片分享,這些信息本就可以提前發(fā)送給與會(huì)者或者以書面?zhèn)渫浶问椒窒?。因?yàn)檫@些會(huì)議中討論的內(nèi)容很少,,互動(dòng)也很少,召開這種會(huì)議其實(shí)是在浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,。 3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與遠(yuǎn)程聯(lián)系 多年來,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是各規(guī)模組織不可或缺的內(nèi)容。 但在100%的遠(yuǎn)程世界里,,公司已經(jīng)從信任背摔和超越障礙訓(xùn)練這樣的面對(duì)面活動(dòng)轉(zhuǎn)向了遠(yuǎn)程活動(dòng),,非傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程活動(dòng)同樣拉近了公司員工之間的距離。 這些組織很可能會(huì)求助于像克里斯蒂·赫羅爾德公司一樣的機(jī)構(gòu),。赫羅爾德是Sport & Social Club的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,,這是一家加拿大組織,主要業(yè)務(wù)是為成年人協(xié)調(diào)休閑運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟,。赫羅爾德和她的團(tuán)隊(duì)通過游戲?qū)⑷藗兙奂谝黄?,建立了企業(yè)的品牌,在疫情襲來時(shí),,她迅速轉(zhuǎn)向?yàn)槭澜绺鞯氐墓咎峁┻h(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),。他們推出了一個(gè)名為JAM(workplayjam.com)的新業(yè)務(wù)分支,它完全專注于遠(yuǎn)程活動(dòng),。 JAM提供虛擬游戲,,如賓戈游戲、競猜游戲,、數(shù)字尋寶游戲及在線逃生室,。JAM提供游戲主持并安排所有技術(shù)事宜,所以團(tuán)隊(duì)只需要參與并享受樂趣,。為了給客戶增加定制體驗(yàn),,赫羅爾德團(tuán)隊(duì)甚至可以將客戶公司元素滲透到他們的游戲設(shè)計(jì)中,比如將公司歷史融入到競猜游戲里,,以部門和團(tuán)隊(duì)名稱命名賓戈牌等,。赫羅爾德團(tuán)隊(duì)甚至可以為公司新進(jìn)員工設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)主題游戲,。 新員工可以讓新同事對(duì)自己的個(gè)人信息進(jìn)行競猜,了解他們的新公司,,并以有趣的娛樂方式縮短學(xué)習(xí)曲線,。 4. 提升遠(yuǎn)程辦公有效性和實(shí)用性的技術(shù) 員工首次居家辦公時(shí)需進(jìn)行重大調(diào)整。對(duì)于大多數(shù)組織來說,,花些工夫提升遠(yuǎn)程辦公的有效性和實(shí)用性十分必要,。在技術(shù)方面進(jìn)行重大投資就是其中之一,包括利用提供的多款軟件工具來幫助改善員工溝通和用戶體驗(yàn),。這些資源現(xiàn)在大部分都可通過云端獲得,,因此材料可以即時(shí)下載和安裝。 作者分享一些技術(shù)工具,,這些工具是許多組織過渡到遠(yuǎn)程工作時(shí)離不開的,,它們基于云端,不需要大量的硬件或前期資本投資,。以下列舉的工具都很實(shí)用,,但針對(duì)每項(xiàng)功能,還有許多其他替代工具,,因此你可以找到最適合你和你的團(tuán)隊(duì)的工具,。 使用單點(diǎn)登錄(SSO)程序保持單點(diǎn)登錄;使用云文件共享,;在培訓(xùn)與知識(shí)管理方面,,可以使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS)、知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS),;人力資源系統(tǒng),,包括管理員工休假請(qǐng)求、招聘新員工和執(zhí)行績效評(píng)估等基本職能,;團(tuán)隊(duì)溝通中,,Slack、Zoom,、Microsoft Teams和Google Workspace可謂是具有遠(yuǎn)程文化的公司用來管理內(nèi)部和外部通信最受歡迎的工具,;項(xiàng)目管理工具,包括Basecamp,、Trello和Asana等軟件,;注重安全技術(shù)等。 5. 做好管理,,更要做好領(lǐng)導(dǎo) 讓員工在辦公室花更多的時(shí)間并不能保證更好的結(jié)果,。某些情況下,員工甚至?xí)迷谵k公室的時(shí)間制造一種假象,,讓大家認(rèn)為工作效率更高,,其實(shí)并非如此,。因此,想要員工產(chǎn)出高,,最好是建立產(chǎn)出導(dǎo)向的激勵(lì)政策和目標(biāo),,優(yōu)先考慮員工的產(chǎn)出,而不是花在辦公室或任務(wù)上的時(shí)間,。 作者認(rèn)為,,作為管理者,沒有必要擔(dān)心員工某天在做些什么,,甚至一周工作多少小時(shí),。如果他們始終能夠達(dá)成目標(biāo),這些產(chǎn)出才是最重要的,;投入就顯得不那么重要了,。作為遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的管理者,成功的很大一部分是基于產(chǎn)出來管理員工,,并且知道什么樣的日常監(jiān)督最好是避免的。 6. 通過視頻進(jìn)行績效談話 在面對(duì)面辦公的組織中,,管理者總是在面對(duì)面會(huì)議中進(jìn)行重要反饋,,不管是積極反饋還是批評(píng)性反饋。尤其是重要的績效管理實(shí)踐,,如季度審查,、年度評(píng)估和困難的談話,包括終止合約等,,都是當(dāng)面進(jìn)行的,。在此之前,很難想象以遠(yuǎn)程方式進(jìn)行此類談話,。 然而,,遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須適應(yīng)這種無法面談的情況。除非情況特殊,,你能經(jīng)常與遠(yuǎn)程直接下屬見面,,例如在同一個(gè)共享空間工作,,這類討論往往十分重要且對(duì)時(shí)間非常敏感,,無法等到下次與員工在碰面時(shí)再討論,。為了表達(dá)得更清晰,,所有績效評(píng)估和敏感對(duì)話必須通過視頻通話方式進(jìn)行,而不應(yīng)通過電話,、電子郵件或即時(shí)通信進(jìn)行,。 7. 為團(tuán)隊(duì)成員營造心理安全感 不言而喻,,遠(yuǎn)程工作場所的面對(duì)面互動(dòng)遠(yuǎn)少于面對(duì)面工作場所。正因?yàn)槿绱?,遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才有必要?jiǎng)?chuàng)建信任感強(qiáng)和透明度高的環(huán)境,。 創(chuàng)造心理安全感的有效方法是構(gòu)建核心價(jià)值觀。我們之所以將“擁有它”作為核心價(jià)值觀,,部分原因是我們希望員工能夠勇敢面對(duì)任務(wù)以解決問題,,不用擔(dān)心犯錯(cuò)誤。我們很清楚這樣做偶爾會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤,,但是我們向員工明確表示,,錯(cuò)誤是可以接受的,前提是他們能夠承認(rèn)錯(cuò)誤,,并從中吸取教訓(xùn),,且不再經(jīng)常重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。 除此之外,,作者也提到了,,遵循時(shí)區(qū)禮儀、調(diào)整差旅策略,、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)進(jìn)展,、禁止監(jiān)視、當(dāng)信任不再時(shí)的一些具體管理舉措,。 重要的是,,對(duì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行細(xì)致、有意的調(diào)整,,在不斷適應(yīng)變化的過程中,,幾乎任何一家公司都能在遠(yuǎn)程工作中獲得成功。阻礙公司發(fā)展的原因可能更多的是因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)運(yùn)作方式已經(jīng)過時(shí)及缺乏靈活性,。 本文來自微信公眾號(hào):盒飯財(cái)經(jīng)(ID:daxiongfan),,內(nèi)容來自:《遠(yuǎn)程工作革命》,作者:羅伯特·格雷澤,,文章整理,、編輯:譚麗平
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