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企業(yè)信息化的八個策略問題 Drate（收藏）
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企業(yè)信息化的八個策略問題：
1,、企業(yè)定位策略
盡管在企業(yè)制度、管理模式,、技術(shù)工藝,、行業(yè)屬性、發(fā)展階段,、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè),，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn),，但是，從來不存在完全相同的企業(yè),，因此也就沒有可以完全照抄照搬的企業(yè)信息化模式,。在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢機(jī)構(gòu),，從經(jīng)營戰(zhàn)略,、體制、技術(shù),、管理,、企業(yè)文化、人力資源,、行業(yè)環(huán)境、競爭地位等方面,，對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位,，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針,、范圍,、階段、力度和深度,，才能既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn),、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力的需要,。
2,、時機(jī)選擇策略
什么時候啟動本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時不待我,，但從戰(zhàn)術(shù)上看,，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項目。時機(jī)的選擇關(guān)系到項目的成敗,。競爭的壓力,、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈和價值鏈關(guān)系,、快速響應(yīng)市場變化和客戶個性化需求的需要等等,，構(gòu)成信息化的拉力和動力。而企業(yè)在體制,、管理,、觀念、人員IT素質(zhì),、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分都會成為信息化的阻力,，推遲信息化啟動的時間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢顧問的幫助下，全面,、客觀地分析這兩方面因素的消長變化,，蓄積動力，克服阻力,，積極地,、有計劃地準(zhǔn)備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī),。
3,、全員培訓(xùn)策略
信息化項目啟動前，借助第三方咨詢機(jī)構(gòu),，對上至董事長,、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化意義,、必要性,、基本知識技能、預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn),，不同于軟件和解決方案提供商,、實施商對系統(tǒng)和終端用戶進(jìn)行的應(yīng)用和操作技能的培訓(xùn)。它不僅有助于盡快形成全體員工對信息化建設(shè)總體思路,、步驟等的共識,，明確自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強(qiáng)員工參與度和積極性,、創(chuàng)造性,，減少障礙，克服阻力,，提高項目成功率,；而且更重要的是，它有助于“擦亮用戶的眼睛”,，培養(yǎng)和提高企業(yè)管理層特別是高層決策者對信息技術(shù),、軟件和解決方案提供商的認(rèn)識和判斷力，以便正確地選擇適用的技術(shù),、解決方案及其供應(yīng)商,、實施商，降低選型風(fēng)險,，防止決策失誤,。
4、招標(biāo)選型策略
國內(nèi)外軟件廠商特別是ERP廠商參差不齊,，魚龍混雜,。為確保正確選型,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢顧問機(jī)構(gòu)的幫助和組織下，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段,、不同應(yīng)用系統(tǒng)的項目內(nèi)容,，制定標(biāo)書，面向國內(nèi)外IT企業(yè)進(jìn)行廣泛招標(biāo),，這是項目成功與否的關(guān)鍵所在,。
5、實施監(jiān)理策略
在完成選型后,，供應(yīng)商,、實施商進(jìn)入企業(yè)，信息化項目進(jìn)入實施監(jiān)理階段,。企業(yè)作為甲方,，供應(yīng)商和（或）其實施商作為乙方（一個或多個），需要由第三方作為監(jiān)理方來溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系,，以確保項目能夠按照規(guī)劃內(nèi)容,、進(jìn)度要求順利進(jìn)行和設(shè)計功能的全面如期實現(xiàn)。在項目實施監(jiān)理階段,，監(jiān)理方依據(jù)有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)，對項目進(jìn)度,、質(zhì)量,、投資等進(jìn)行全程、全面的監(jiān)理并提供甲,、乙雙方共同確認(rèn)的《監(jiān)理報告》,。
6、驗收評估策略
項目實施完畢,，進(jìn)入驗收評估階段,。由于企業(yè)信息化項目的復(fù)雜性，在沒有引入第三方的情況下,，甲,、乙雙方常常在項目是否可以結(jié)束、何時驗收以及依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)驗收等方面產(chǎn)生分歧,，相持不下,。第三方咨詢機(jī)構(gòu)，按照信息化規(guī)劃,、甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方公認(rèn)的信息化項目評估體系,，站在中立的地位，對項目進(jìn)行全面驗收評估,，形成《評估報告》并提交雙方確認(rèn),，對確保項目成功和雙方的利益都是十分必要和有利的,。
7、維護(hù)擴(kuò)展策略
驗收評估結(jié)束后,，信息化項目就進(jìn)入維護(hù),、管理與擴(kuò)展階段。對于IT企業(yè)而言,，項目竣工意味著用戶買單,，自己走人。但對用戶企業(yè)而言,，項目竣工,，一切才剛剛開始。因為,，系統(tǒng)建成正如生產(chǎn)線竣工,，應(yīng)用和投產(chǎn)才是目的。此階段,，企業(yè)與第三方咨詢機(jī)構(gòu)可以建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,。第三方咨詢機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)進(jìn)行階段性信息化項目完成后的維護(hù)、管理與升級工作,，緊緊圍繞用戶應(yīng)用系統(tǒng)升級,、擴(kuò)展的要求，跟蹤研究信息技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展趨勢,，繼續(xù)為用戶企業(yè)提供富有前瞻性,、戰(zhàn)略性和針對性的服務(wù)。同時,，幫助用戶企業(yè)建立IT供應(yīng)商信用記錄數(shù)據(jù)庫及其根據(jù)用戶系統(tǒng)維護(hù),、擴(kuò)展需要作出快速響應(yīng)、提供后續(xù)服務(wù)與支持的機(jī)制,。
8,、行業(yè)專家參與策略
這一組織策略貫穿企業(yè)信息化的全過程。在仍處于起步階段的我國信息化咨詢市場,，IT廠商,、咨詢公司尚未培養(yǎng)出“資深”的行業(yè)顧問，往往難以就項目規(guī)劃,、實施與用戶的業(yè)務(wù),、管理部門進(jìn)行深入的、實質(zhì)性的交流,，不可能為用戶提供貼近其所在行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三方咨詢機(jī)構(gòu)要確保企業(yè)信息化成功,，必須吸收真正行業(yè)專家參與用戶信息化項目,，用戶企業(yè)和IT企業(yè)也有理由要求其組建有用戶所在行業(yè)的真正行業(yè)專家參與的專家團(tuán)隊,，針對上述各個階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶提供顧問服務(wù),，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系,。只有這樣，IT咨詢與管理咨詢的結(jié)合才不是簡單相加而是有機(jī)融合,，具有相乘,、倍增效應(yīng)，項目的成功率才會大大提高,。 |
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