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網(wǎng)庫黃頁董事長兼CEO王海波演講

 句號(hào)|。 2007-09-11

【網(wǎng)易科技】訊:第二屆中國商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇暨2005中國商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)頒獎(jiǎng)盛典在北京召開,,網(wǎng)易科技在現(xiàn)場做了直播報(bào)道,。


主持人:謝謝陳總,陳總講了很多的故事,,講了PK的故事,,講了很多的故事,另外特別喜歡PK,,互聯(lián)網(wǎng)有很多新的互聯(lián)網(wǎng)公司總是要PK老的互聯(lián)網(wǎng)公司的,。下面是網(wǎng)庫黃頁董事長兼CEO王海波與我們分享中國網(wǎng)庫經(jīng)營商業(yè)網(wǎng)站的核心理念和經(jīng)營模式。

王海波:感謝大家讓我參與這樣的論壇,,今天有三家是做網(wǎng)上黃頁的,,在黃頁領(lǐng)域里,我們究竟希望怎么樣突破,,或者我們是否有一些新的發(fā)現(xiàn),,我們來這里并不知道今天的主題是發(fā)現(xiàn)和未來,我想我們可以在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營領(lǐng)域里的發(fā)現(xiàn)跟大家進(jìn)行交流,。

我們?cè)谏虡I(yè)網(wǎng)站也做了六年的時(shí)間,,一直致力于市場的開發(fā),我們跟很多合作伙伴合作過,,包括中搜,、Tom等等,但是我們一直沒有放棄自己渠道的建設(shè),,中國網(wǎng)庫最開始建設(shè)的平臺(tái)是114網(wǎng),,114是電信的查號(hào)臺(tái),我感謝網(wǎng)通,、電信的拆分,,我們找到很好的機(jī)會(huì),在98年我們就成立了電信114網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,在今天為止,,我們?cè)谌珖?00個(gè)城市對(duì)接,構(gòu)建了地方的114網(wǎng),,我們的分公司目前有80多家,在做的過程中我們深深的感覺到,,作為一個(gè)在技術(shù)上并沒有很特別見長的公司,,我們?nèi)绾紊嫦聛?,我講的時(shí)候有三句話希望得到大家的探討。第一,,商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)站必須是當(dāng)成傳統(tǒng)的生意去做,,我們經(jīng)常提到,網(wǎng)絡(luò)到今天已經(jīng)極大的改變了今天的商業(yè)世界,,產(chǎn)生了很多很新的機(jī)會(huì),,工業(yè)革命是以蒸汽機(jī)為代表,信息革命是以互聯(lián)網(wǎng)代表,,但是改變并不意味著能夠產(chǎn)生本質(zhì)的變化,,所以我們想,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這樣的行業(yè)應(yīng)該不是很難事,,我想最終的互聯(lián)網(wǎng)勝利者應(yīng)該是以傳統(tǒng)行業(yè)來做的,。

另外是網(wǎng)絡(luò)搜索工具,無論什么樣的搜索引擎,,只是一種工具,,我們經(jīng)常告訴員工,是工具最終就會(huì)被超越和取代,。在工具應(yīng)用里,,百度、中搜最終做競價(jià)排名的商業(yè)模式很難會(huì)被改掉,,如果以很平常的心態(tài)看待互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)域,,我認(rèn)為這是所有做互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前最需要探討的,也是我們必須要發(fā)現(xiàn)的,。

這個(gè)圈子很小,,互聯(lián)網(wǎng)里是所有行業(yè)里圈子性最強(qiáng)的領(lǐng)域,為什么會(huì)形成這樣的圈子,,自身是因?yàn)槊襟w本身,,當(dāng)然我們也希望這個(gè)圈子會(huì)擴(kuò)大化,否則互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)做成互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng),。有一句話,,所有的網(wǎng)絡(luò)公司都會(huì)倒閉掉,因?yàn)樗械墓径紩?huì)網(wǎng)絡(luò)化,,我們?nèi)绻荒馨l(fā)現(xiàn)這點(diǎn)的時(shí)候,,做互聯(lián)網(wǎng)將是很尷尬的事。所以做商業(yè)網(wǎng)站,,無論怎么樣考慮,,肯定是傳統(tǒng)生意,跟傳統(tǒng)結(jié)合越緊密將會(huì)越好,。

商業(yè)網(wǎng)站也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合最好的工具,,既然是工具,,在哪一個(gè)領(lǐng)域最有效果,我們想是產(chǎn)業(yè)融合,,我在全國各個(gè)城市,,我們有七八個(gè)分公司,我們有一段時(shí)間最常用的營銷模式就是各地召開巡展會(huì),,有時(shí)就會(huì)覺得很奇怪,,我講非常簡單的,很多老總聽得非常開心,,原因就在于我們跟他們交流的時(shí)候,,我們需要和企業(yè)的融合,我們做大量的客戶案例,,每一個(gè)行業(yè)我們都拿出一個(gè)案例來,,我們都有相應(yīng)的方案跟你交流,只有這樣,,到現(xiàn)在我們已經(jīng)有簽約用戶13萬多家,,跟我們合作的用戶是20萬1千多家,我們是希望能夠做緊密結(jié)合的企業(yè)用戶,。我們中國網(wǎng)通的客戶群全部是企業(yè)級(jí)的,,這跟阿里巴巴和慧聰有相似之處。

還有一點(diǎn),,產(chǎn)業(yè)分工會(huì)越來越細(xì),,比如說我們有一個(gè)企業(yè)要跟我們合作,成都一家很大的餐飲公司,,他說想做餐飲網(wǎng),,我就告訴他,你做餐飲網(wǎng)不會(huì)有出路的,,我們可以做火鍋網(wǎng),,事實(shí)證明,我們建立的火鍋網(wǎng),,到現(xiàn)在為止,,已經(jīng)走出了成功的第一步,我們還在策劃川菜網(wǎng),,這種更細(xì)的分工可能是互聯(lián)網(wǎng)很重要的發(fā)展方向,,這種融合性大家都看到了,但是具體怎么樣融合,,還需要業(yè)內(nèi)專家共同去發(fā)現(xiàn),。

第三個(gè)觀點(diǎn),商業(yè)網(wǎng)站的最終勝利者一定是客戶為王的,,不是說我們不看重技術(shù),,也不是不喜歡資本,,客戶一定是人去做的,,我們有很明確的標(biāo)準(zhǔn),,我們認(rèn)為,沒有什么比客戶更重要的,,而且我經(jīng)常在內(nèi)部都說,,網(wǎng)庫如果會(huì)倒閉,唯一的原因是客戶出問題,,但是客戶的問題怎么樣落實(shí),,這里是最關(guān)鍵的,所有的商業(yè)網(wǎng)站公司一定要想到讓你的員工對(duì)你的客戶尊重,,哪怕是做一個(gè)很小的廣告,,他在你的眼里將是最核心的客戶。并不是商業(yè)網(wǎng)站要這么做,,是因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)做大前三名的,,都是客戶做得最厲害的。無論你在哪一個(gè)領(lǐng)域里,,要成功客戶一定是最核心的,,而且不是紙面上的。有很多老總都說要做偉大的公司,,我們要成為一個(gè)最好的公司,,但是所有這些公司如何做到,要看你的員工和老總本人是否對(duì)客戶尊重,。

前面講的是我們的發(fā)現(xiàn),,今天的主題是兩個(gè),發(fā)現(xiàn)和未來,,未來我很難有資格判斷,。我說我們的未來,我們的經(jīng)營對(duì)手可能是網(wǎng)通行業(yè)和電信行業(yè),,但是只是可能,,我想告訴大家,一定不是,,我們會(huì)有很多的合作,,原因是我們?cè)谀J缴稀⒆龇ㄉ?,我們找到了我們未來的方向?/p>

接下來我介紹五點(diǎn),,能夠幫助大家,或者說跟大家共同探討,,作為一個(gè)黃頁我們?cè)趺礃用摲f而出,。

第一,,我們一直開始建地方114網(wǎng),這幾年所有的資本和盈利全部扔進(jìn)去了,,我們成功的在全國80幾個(gè)城市建立起我們的分公司,。還有20幾家是我們合作代理的,代理公司也是同樣我們自己派人的,,還有我們準(zhǔn)備構(gòu)建1千個(gè)行業(yè)114網(wǎng),,我們建行業(yè)114網(wǎng)并不是說建大的,比如說做房產(chǎn)網(wǎng),,我們?cè)俨灰胱鲋袊?14房產(chǎn)網(wǎng),,永遠(yuǎn)跟不上,但是我們跟中國很大的物業(yè)公司專門做中國的114物業(yè)網(wǎng),,為了構(gòu)建橫向上的地方114,,縱向我們希望在一千個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域,找到這樣的行業(yè)來合作,。如何能夠把這種情況搭建出來,,這是第二第三要講到的。

首先在地方114網(wǎng),,因?yàn)槭堑胤介T戶,,我們認(rèn)為這是一個(gè)偉大的事,但是偉大的事是因?yàn)橛袀ゴ蟮娜?,永遠(yuǎn)不是事情本身,,所以我們一直很相信,網(wǎng)庫就是要培養(yǎng)自己的人,,在這點(diǎn)上我跟所有的VC談,,包括合作伙伴,網(wǎng)庫今天最有價(jià)值的,,是有一大批的職業(yè)經(jīng)理人,,他們分布在全國各個(gè)城市,為我們網(wǎng)庫開拓地方平臺(tái),,他們不是代理商,。很多公司代理做得很好,比如說3721,,但是代理商明天就會(huì)找別人,,但是我們是自己的人。也有人問過我們?yōu)槭裁催€招代理商,,我們是希望代理商能夠融入我們網(wǎng)庫,,你的所有的平臺(tái)必須是網(wǎng)庫概念對(duì)外的,而且要接受網(wǎng)庫2—3個(gè)月的培訓(xùn),而且網(wǎng)庫要下去一定讓你賺到錢,。

我們的目標(biāo)是在全國至少是300個(gè)城市,,一定有自己的114,也希望大家給我們網(wǎng)庫鼓勵(lì),,謝謝各位,。

第三是通過行業(yè)精英合作建設(shè)不同的114網(wǎng),在行業(yè)網(wǎng)站上,,我們有一句話讓專業(yè)的人做專業(yè)的網(wǎng),,我們也有很好的結(jié)果。剛才舉了火鍋的例子,,當(dāng)然不止這個(gè),我們跟太原構(gòu)建的煤炭網(wǎng),,我們?cè)谔粕胶献鞯匿撹F網(wǎng),,我們和溫州合作的中國皮革網(wǎng),我們建的行業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)30多個(gè)了,,到目前為止,,都是因?yàn)樗麄儏⑴c進(jìn)來,我們用我們獨(dú)到的眼光,,我們所有的網(wǎng)沒有很長的頁面,,但是很多的觀點(diǎn)和文章是原創(chuàng)性的,因?yàn)樗麄兪菢I(yè)內(nèi)人士,,比我們閉門造車做的行業(yè)網(wǎng)站更有前途,。如果大家有興趣,我們會(huì)合作的,。也有人提出批評(píng),,說你們都想做,什么都做不好,,但是我告訴大家,,只要每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的老總想進(jìn)入這個(gè)事業(yè)的時(shí)候,一定是能做好的,,網(wǎng)庫只是做了一個(gè)平臺(tái),,我們是用互聯(lián)網(wǎng)很好的融合這些產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然做完這些平臺(tái)之后,,這些是很表層的,,我是拿不到一分錢資本的,這只是我們的第一步戰(zhàn)略,,在這個(gè)過程中我們已經(jīng)盈利了,,我們有從上網(wǎng)到推廣到互動(dòng),到我們的論證以及最終的交易,最終我們是要做什么,?這是第四句話,,以多媒體商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造長遠(yuǎn)的客戶價(jià)值,這也是我今天想跟大家交流的,,你們可以關(guān)注未來的網(wǎng)庫,,我們有很大的平臺(tái),地方和行業(yè)的結(jié)合體,,而且是能讓任何傳統(tǒng)企業(yè)的老總都有這樣的平臺(tái),,本身互聯(lián)網(wǎng)就不應(yīng)該有技術(shù)障礙,本身互聯(lián)網(wǎng)是美國人的互聯(lián)網(wǎng),,實(shí)際上技術(shù)障礙不能讓傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入,,我們有了這個(gè)平臺(tái)之后,我們推動(dòng)的是第二步的技術(shù)核心,,我們目前基礎(chǔ)集合了八個(gè)媒體頻道,,做多媒體的商務(wù),首先是短信黃頁,、地圖黃頁,,以及我們正在合作的電視黃頁,當(dāng)然還有一個(gè)更重要的,,也是今天這個(gè)活動(dòng)的合作伙伴,,我們也正在進(jìn)入視頻商務(wù)行業(yè),我們希望在這方面也讓每個(gè)企業(yè)視頻做生意,。所以我們也曾經(jīng)在內(nèi)部會(huì)議說說過,,我們敢超越阿里巴巴,我們是在視頻商務(wù)上創(chuàng)造另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,這可能是我們真正的核心,。

當(dāng)然有一些還是不夠的,所有的商務(wù)都要用到一個(gè)工具,,就是搜索,,我們?cè)谒阉魃弦灿蟹浅:玫模部梢猿侥壳八械乃阉饕娴募夹g(shù),,就是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫,,比如說搜汽車,有100萬個(gè),,真正有價(jià)值的有多少呢,?我們現(xiàn)在已經(jīng)解決這樣的問題,而且我們的專利已經(jīng)獲得通過,,在這個(gè)平臺(tái)上,,我不認(rèn)為專利會(huì)怎么樣,,但是我們的專利會(huì)在未來,至少在某一個(gè)階段會(huì)成為一個(gè)很好的工具,。

我想告訴大家,,我們結(jié)構(gòu)化的摘要數(shù)據(jù)庫的搜索模型將會(huì)非常好的,在未來一個(gè)階段成為一個(gè)非常好的商務(wù)工具,,這可能是所有做商業(yè)網(wǎng)站的人需要思考的問題,,否則我們的論壇不會(huì)有實(shí)質(zhì)的意義。我希望在論壇上大家碰撞出更多的概念,,這些概念是可以被商業(yè)所利用的,。

最后,以優(yōu)秀的企業(yè)文化核心理念培養(yǎng)出偉大的團(tuán)隊(duì),,我們的所有員工都認(rèn)可這句話,,也是我經(jīng)常說到的,一個(gè)偉大的事,,任何人都想做偉大的事業(yè),,優(yōu)秀很容易,卓越很難,,而能夠很長時(shí)間的卓越就會(huì)成為偉大的公司,希望我們偉大,,如何成為偉大,,共識(shí)就是偉大的團(tuán)隊(duì),偉大的團(tuán)隊(duì)就會(huì)有深刻的企業(yè)文化和最核心的理念,,這種是能夠真正讓大家感覺到我們做的事是有價(jià)值的,,這時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)更加緊密的團(tuán)結(jié)在一起,那時(shí)偉大的事業(yè)也會(huì)出來,,當(dāng)然我希望我們的網(wǎng)庫也會(huì)成為一家偉大的公司,,謝謝各位。田英雷

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