成功能否復(fù)制？成功可否經(jīng)過(guò)訓(xùn)練而達(dá)成,？如何追求卓越,？我們面對(duì)各種刺激，心理到底是在如何運(yùn)作的,？即心理活動(dòng)的機(jī)制是怎樣的呢,？下面我們介紹NLP，既可以幫助大家了解心理活動(dòng)的心理機(jī)制,，了解信息如何影響人的心靈,，又可以學(xué)到一些成功心理訓(xùn)練的新思想、新方法。

　　有人把Neuro-Linguistic Programming翻譯為神經(jīng)語(yǔ)言學(xué),，神經(jīng)--語(yǔ)言程式,。神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)多是Neurolinguistics的譯名，Neurolinguisitics主要研究語(yǔ)言習(xí)得,、語(yǔ)言掌握,、言語(yǔ)生成、言語(yǔ)理解的神經(jīng)機(jī)制,，研究人腦如何接收,、存儲(chǔ)、加工和提取言語(yǔ)信息,，研究正常言語(yǔ)的神經(jīng)生理機(jī)制和言語(yǔ)障礙的神經(jīng)病理　機(jī)制,。即使是顧名思義，也容易由\"語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)\"聯(lián)想到主要研究言語(yǔ)的神經(jīng)生理機(jī)制等內(nèi)容,。

　　所以,，將NeuroLinguistic Programming（簡(jiǎn)稱NLP）翻譯成神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)容易引起誤會(huì)。將NLP翻譯成神經(jīng)--語(yǔ)言程式多是臺(tái)灣,、香港地區(qū)的譯法,，中國(guó)大陸的人習(xí)慣說(shuō)\"程序\"，而少用\"程式\",，所以,，我們認(rèn)為，將NLP翻譯為神經(jīng)--語(yǔ)言程序妥當(dāng)一些,。神經(jīng)--語(yǔ)言程序的概念理由理查德¡班德勒和約翰¡格林德在20世紀(jì)70年代早期提出,。班德勒和格林德對(duì)一些出色的交流者進(jìn)行了研究，試圖分析這些人的獨(dú)特能力,。研究結(jié)果表明,，交流能力與信息的過(guò)濾、傳遞和接收方式有關(guān),，對(duì)信息的處理是交流的主要手段,。

　　神經(jīng)--語(yǔ)言程序，顧名思義,，\"神經(jīng)\"與神經(jīng)系統(tǒng),、心理與大腦之間的聯(lián)系有關(guān),，\"語(yǔ)言\"與我們使用的字,、詞、句有關(guān),，\"程序\"與模式,、規(guī)則、條件有關(guān)。NLP描述了人是如何被信息處理過(guò)程中的模式所控制的,，以及在我們的頭腦或身體對(duì)語(yǔ)言或信息作出反應(yīng)的過(guò)程中是如何存在著模式,。神經(jīng)--包括語(yǔ)言程序本身不是一種能力，而是交流的框架,，包括一系列的原則和能力模式,。

　　熟悉且掌握神經(jīng)--語(yǔ)言程序，有助于我們洞悉自身及他人的心智模式,，有利于你與他人之間的溝通,。認(rèn)知心理學(xué)、認(rèn)知療法以及管理學(xué)界頗為推崇的圣吉（Peter Senge）提出的改善心理模式,，均對(duì)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)給予了足夠的關(guān)注,，不過(guò)，NLP對(duì)人的心智模式的認(rèn)識(shí),、探討對(duì)于自我心理修煉,，或者對(duì)他人進(jìn)行心理訓(xùn)練，都具有重要的意義,。我們每個(gè)人都有自己的行為模式,，我們的輸入（體驗(yàn)）、存儲(chǔ)和輸出（行為）都有模式,。NLP的核心內(nèi)容就是如何研究和利用這些過(guò)程,，促進(jìn)溝通，復(fù)制卓越和追求卓越,。

（一） 潛意識(shí)規(guī)律

　　人的心理活動(dòng)中,，有些內(nèi)容。過(guò)程是能夠被我們覺(jué)察到的,，即能夠被意識(shí)到的,，但更多的心理活動(dòng)內(nèi)容、心理過(guò)程,，我們是沒(méi)有察覺(jué)到的們,，是無(wú)意識(shí)的。雖然我們沒(méi)有意識(shí)到潛意識(shí),，但是我們的許多心理與行為卻受潛意識(shí)的支配,。

　　潛意識(shí)的活動(dòng)也是有一定的規(guī)律的，這些規(guī)律可以幫助我們面對(duì)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活,，了解大腦處理感覺(jué)到的信息的方式,，并使我們的行為結(jié)構(gòu)更加合理。這些潛意識(shí)規(guī)律是界定神經(jīng)--語(yǔ)言程序中的\"程序\"的基本框架,。NLP將潛意識(shí)規(guī)律分為歸納,、省略和變形三類,。

　　1.歸納
　　歸納就是對(duì)我們的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，下結(jié)論,，或者以概括的形式加以解釋,。我們受到一個(gè)刺激、經(jīng)歷一件事后,，總會(huì)不自覺(jué)地回想類似的經(jīng)歷,，并利用以前的經(jīng)歷留下的印象、記憶為現(xiàn)在的事件下結(jié)論,，即把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)作為現(xiàn)在判斷,、推理的依據(jù)。例如,，你遇到一個(gè)日本商人,，要與他商談合作事宜。你與他一接觸,，你以前交往過(guò)的日本人留給你的印象,，你從小說(shuō)、電影中描繪的日本人的形象,，都會(huì)影響你對(duì)此時(shí)此刻你面對(duì)的日本人的評(píng)價(jià),。

　　雖然過(guò)去留下的印象、記憶很不清晰,，但你的心靈中會(huì)自動(dòng)地浮現(xiàn)一些過(guò)去的信息,。歸納有利于我們處理新信息。當(dāng)然,，歸納有時(shí)候也可能出現(xiàn)片面,、極端等錯(cuò)誤。例如,，\"一朝被蛇咬,，十年怕井繩\"便是錯(cuò)誤的歸納給人帶來(lái)的負(fù)面作用。

　　2.刪除
　　人生活在世界上,，受到內(nèi)外多方面的刺激,，人不可能事事留心、事事注意,。人只能有選擇地指向或集中在一定的事件上,，注意一定的對(duì)象，即要忽略許多刺激,、許多事件,。我們刪除了許多信息，才能注意一些信息,。例如,，你仰頭看天上的星星，就可能對(duì)附近的音樂(lè)充耳不聞,。刪除可以減輕心理的負(fù)擔(dān),，有時(shí)也可能忽略一些重要的信息。

　　3.變形
　　人的知覺(jué)要受到經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)結(jié)構(gòu),、個(gè)性等多方面的影響，我們對(duì)物理世界的感知往往是變形了的,。同樣一棵松樹(shù),，林場(chǎng)工人、詩(shī)人,、植物學(xué)家,，他們會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)、理解,，獲得不同的印象,。同樣是下毛毛雨，女人可能感到浪漫,，男人可能埋怨天氣不好,。

（二） 神經(jīng)--語(yǔ)言程序的原則

　　NLP的原則是有效交流的基礎(chǔ)，是神經(jīng)--語(yǔ)言程序的基本構(gòu)成,。NLP的原則是：表象不是現(xiàn)實(shí),；理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通，在他人的世界里認(rèn)識(shí)他們,；用反應(yīng)衡量交流效果,；個(gè)體中有兩種層次的交流--潛意識(shí)和意識(shí)；沒(méi)有失敗,，只有結(jié)果,；表現(xiàn)出來(lái)了的行為通常是能得到的最好的行為；對(duì)抗只是不靈活交流的結(jié)果,；人的信息由行為表露,；所有人類行為的意圖都是積極的；人的價(jià)值不變,，只評(píng)判行為的價(jià)值,；身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響相互聯(lián)系。

　　1.表象不是現(xiàn)實(shí)
　　平時(shí)許多人說(shuō)：眼見(jiàn)為實(shí),。其實(shí),，我們眼睛看見(jiàn)的東西完全可能是錯(cuò)覺(jué)。地圖不是地區(qū),；人寫(xiě)的歷史,，即使比較中立正直的學(xué)者寫(xiě)的歷史,，也不是真正的歷史；像片不是被拍照的對(duì)象本身,；我們經(jīng)常使用文字來(lái)代表存在或不存在的事物,、情感，但文字本身也只是一種符號(hào),。人生活在世界上,，創(chuàng)建一定的模式來(lái)理解自己的感知，創(chuàng)建關(guān)于經(jīng)歷過(guò)的現(xiàn)實(shí)的印象,，然后假設(shè)這些印象是現(xiàn)實(shí),，并以此出發(fā)進(jìn)行判斷、推理,。不同的人有不同的神經(jīng)系統(tǒng),，有不同的思維與行為模式，對(duì)于同一個(gè)刺激,、同一件事會(huì)有不同的印象,。但是，許多人常常自以為是,，認(rèn)為自己是正確的,，并以自己的認(rèn)知方式、印象為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判他人,。

　　有的領(lǐng)導(dǎo)自己工作積極主動(dòng),，他對(duì)于屬員的消極被動(dòng)感到極為憤慨；有的教師,，自己認(rèn)為極為淺顯的道理,，但學(xué)生就是難以理解、領(lǐng)悟,，他便認(rèn)為學(xué)生智商低,、頭腦笨。我們要學(xué)會(huì)從交往對(duì)象的角度出發(fā)來(lái)看待問(wèn)題,。人際交往中的眾多矛盾便是缺乏相互理解而造成的,。與人交往時(shí)，要經(jīng)常提醒自己深入對(duì)方的內(nèi)心世界,，估計(jì)對(duì)方會(huì)怎么想,。

　　2.理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通，在他們的世界里認(rèn)識(shí)他們
　　假如你為某一問(wèn)題與人爭(zhēng)論得面紅耳赤,，可能對(duì)方暫時(shí)語(yǔ)塞,，似乎輸了。你可不要為這種暫時(shí)的勝利而陶醉,。要說(shuō)服一個(gè)人,、改變一個(gè)人的態(tài)度,，談何容易！暫時(shí)敗下陣的人,，一般是很少心服的,，他會(huì)繼續(xù)積累力量，尋找論據(jù)和你爭(zhēng)辯的,。與人交往時(shí),，要進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界,，理解對(duì)方的價(jià)值觀,、興趣、需要,、動(dòng)機(jī),、性格，并按符合對(duì)方的價(jià)值觀念的方式進(jìn)行溝通,、交流,。

　　任何人都有權(quán)利建立自己獨(dú)特的心智模式，你沒(méi)有必要全盤否定別人,，反對(duì)別人,。即使你希望對(duì)方的價(jià)值觀、人生觀發(fā)生改變,，開(kāi)始階段你得從理解的角度出發(fā),，適當(dāng)遷就、附和,，或者不置可否,，否則一開(kāi)始就對(duì)抗、敵對(duì),，他便會(huì)拒絕交往,、拒絕改變，\"好雨知時(shí)節(jié),，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲\",，由漸變慢慢發(fā)展到質(zhì)變。人際交往成功的人,，一般都是善于揣摩他人心理的人,。

　　3.用反應(yīng)衡量交流效果
　　與人交往時(shí)，如果你言語(yǔ)不慎,，使對(duì)方受到了傷害,，雖然你無(wú)意傷人，內(nèi)心并不是有意識(shí)想給對(duì)方難堪,，但結(jié)果是對(duì)方受到了傷害,。無(wú)意傷人與對(duì)方受到了傷害是兩件事情,，事實(shí)是對(duì)方受到了傷害，反應(yīng)表明你的意思被理解為傷害作用,。例如,，兩個(gè)大學(xué)畢業(yè)五年后相見(jiàn)的同學(xué)，一個(gè)人在上海工作,，另一位在北京工作,。北京同學(xué)在一所名牌大學(xué)里作教師，一月收入1200元,，在上海工作的同學(xué)在一家企業(yè)里工作,，一個(gè)月收入12000元，在上海工作的同學(xué)對(duì)在北京工作的同學(xué)同情地說(shuō)：\"怎么,，你一個(gè)月才掙這么一點(diǎn)錢,？\"

　　一月收入1200元的同學(xué)可能非常氣憤，覺(jué)得自尊心受到了傷害,，本來(lái)就為收入低而懷恨在心,，覺(jué)得自己這樣知識(shí)淵博的人收入這么低是不公平的。一個(gè)月掙12000元的同學(xué)不是存心要令老同學(xué)傷心難過(guò)的,，但結(jié)果是老同學(xué)的惱怒,、反感。原因是一個(gè)月掙12000元的同學(xué)沒(méi)有從知識(shí)分子既愛(ài)錢,、又顧面子等心理特點(diǎn)出發(fā)來(lái)相互交往,。與人交往，即使是熟人,，我們也要謹(jǐn)慎,，說(shuō)話前要多思考，盡量避免言語(yǔ)不慎傷人感情,。與人交往時(shí),，要注意察言觀色，注意眼神,、肢體活動(dòng)等非語(yǔ)言信息,。


　　4.個(gè)體中有潛意識(shí)和意識(shí)兩種層次的交流
　　弗洛伊德、榮格,、弗洛姆,、拉康等人對(duì)潛意識(shí)進(jìn)行了大量的研究。人與人交往時(shí),，許多時(shí)候是戴著面具的,，他語(yǔ)言表達(dá)出的內(nèi)容，并不一定是他的真心話。例如,，一個(gè)女子在出嫁前大哭,，喊叫舍不得爹、舍不得娘,，但轎夫找抬轎子的工具時(shí),，新娘卻忙著張羅。她的實(shí)際行為表明她想盡快離開(kāi)娘家,。

　　人與人談話,，尤其是上級(jí)對(duì)下級(jí)、老師對(duì)學(xué)生,，地位高的人問(wèn)地位低的人：\"你聽(tīng)明白了嗎,？\"地位低的人即使沒(méi)有聽(tīng)清除你講了些什么大道理，他表面上會(huì)滿口應(yīng)承：\"聽(tīng)明白了,。\"但同時(shí),，他可能出現(xiàn)皺眉,、眼神迷惑,、摸腦袋等非語(yǔ)言信息，即沒(méi)有領(lǐng)會(huì)你說(shuō)了一些什么,。觀察言行,、表情是否一致，分析笑話,、幽默故事,，分析錯(cuò)語(yǔ)、錯(cuò)字,，分析遺忘現(xiàn)象等,，可以了解交往對(duì)象的潛意識(shí)。高明的人,，常常會(huì)通過(guò)意識(shí)制作的假面具,，透過(guò)潛意識(shí)而洞悉真情實(shí)意。

　　5.沒(méi)有失敗,，只有結(jié)果
　　神經(jīng)--語(yǔ)言程序在很大程度上是研究語(yǔ)言如何影響人的心理與行為的,。我們做的有些事，受主觀客觀條件的限制,，可能沒(méi)有成功,，我們不應(yīng)該說(shuō)：\"我失敗了！\"而應(yīng)該說(shuō)：\"這不是我想要的結(jié)果,。\"桑代克等人主張的嘗試錯(cuò)誤學(xué)習(xí)理論,，重視錯(cuò)誤、失敗的積極意義，認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)過(guò)多次錯(cuò)誤后才完成的,。即使是我們自己認(rèn)為是非常失敗的結(jié)果,，也可以從中總結(jié)出不少教訓(xùn)來(lái)，有利于避免以后重走失敗之路,；在改正錯(cuò)誤的過(guò)程中,，可能領(lǐng)悟許多道理。

　　現(xiàn)在一些人提倡挫折教育,，認(rèn)為人的生活中適當(dāng)?shù)拇煺?、失敗有利于人的成才。我們沒(méi)有取得理想的結(jié)果,，但不要說(shuō)\"我失敗了\",，\"我是失敗者\(yùn)"。這類話說(shuō)多了,，就可能真的變成現(xiàn)實(shí),，暗示的力量是強(qiáng)大的。

　　6.表現(xiàn)出來(lái)的行為一般是能得到的最好的行為
　　許多人做了不滿意的事,，或者沒(méi)有取得預(yù)想的結(jié)果,，甚至充滿失敗感，常常后悔地感嘆：\"我本來(lái)能做得更好,。\"自我責(zé)備是沒(méi)有積極意義的,。你的內(nèi)心總是希望把事情辦好的，出現(xiàn)了的結(jié)果實(shí)際上是你能做出的最好行為,，在當(dāng)時(shí)的條件下,，你已經(jīng)盡到了最大的努力了。我們要善于總結(jié)：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果,，而不是感到失敗,、自卑。經(jīng)?？偨Y(jié),，找到改進(jìn)的途徑的方法，這樣以來(lái),， 每一次結(jié)果不管好壞,，都會(huì)給我們提供改進(jìn)、完善自我的機(jī)會(huì),。

　　7.對(duì)抗是不靈活交流的結(jié)果
　　在人際交往中,，人際吸引、親和感是非常重要的,，但有時(shí)在交往者之間有敵對(duì),、對(duì)抗的情緒與行為,。出現(xiàn)對(duì)抗的結(jié)果，很可能是信息的發(fā)送者在傳達(dá)信息時(shí)不靈活,；也可能是信息的接受者缺乏靈活性,。信息發(fā)送者與接受者都可能有偏見(jiàn)、機(jī)械的假設(shè)與預(yù)期,。

　　8.人的信息由行為表露
　　口頭言語(yǔ)有時(shí)具有欺騙性,，我們要認(rèn)識(shí)一個(gè)人，應(yīng)該主要觀察他的行為,，而不要被他的美妙言辭迷惑,。例如，有的人作反腐倡廉的報(bào)告振振有辭,，但他卻采用卑劣的手段將國(guó)有資產(chǎn)流入自己的腰包里,。明朝王陽(yáng)明對(duì)于口是心非的人極為反感，因而力倡知行合一說(shuō),，希望人們注意力行,。

　　9.人類行為的意圖是積極的
　　一些人與人交往前，就心存疑慮,，而且往壞處想得很多,，目前市面上流行許多\"兵法\"交往技巧的書(shū)都是把交往對(duì)象假想為敵人的。中國(guó)古人提倡與人為善,，這是很高明的,。我們對(duì)任何人的感知都只是對(duì)他這個(gè)人的\"折射\",，我們是通過(guò)他留給我們的印象作判斷的,，因此，在與人交往時(shí),，我們要努力發(fā)掘?qū)Ψ降姆e極意圖,。當(dāng)然，在盡量發(fā)掘?qū)Ψ降姆e極意圖時(shí),，也要遵循古訓(xùn)\"防人之心不可無(wú)\",。

　　10.批評(píng)人時(shí) \"對(duì)事不對(duì)人\"
　　任何人都有獲得別人尊重的需要，批評(píng),、責(zé)怪一個(gè)人本身與批評(píng),、責(zé)怪一個(gè)人做出的行為與事件，這有很大的區(qū)別,，給人留下的印象也極不同,。例如，一個(gè)學(xué)生解一道化學(xué)方面的題目,，由于不小心,，將分子式寫(xiě)錯(cuò)了，如果你批評(píng)他：\"你怎么這樣笨，這么小的問(wèn)題也會(huì)出錯(cuò),！\"被批評(píng)者心理肯定極不舒服,。如果你只針對(duì)他寫(xiě)錯(cuò)了分子式這一行為來(lái)批評(píng)他，末了提醒他以后多加小心,，被批評(píng)者一般會(huì)心服口服,。

　　11.身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響是相互聯(lián)系的
　　心影響身、身影響心,，心身交融,。心情激動(dòng)時(shí)，我們會(huì)有心跳加快,、血壓升高的生理反應(yīng),；身體松弛時(shí)，我們會(huì)感到內(nèi)心寧?kù)o,。心身交互作用,，醫(yī)學(xué)上有一門心身醫(yī)學(xué)專門研究這一現(xiàn)象。

　　NLP除了上述一些原則外,，還有一些假設(shè),，例如，有選擇機(jī)會(huì)比沒(méi)有選擇機(jī)會(huì)好,；行動(dòng)可以增加選擇機(jī)會(huì),；擁有最多選擇機(jī)會(huì)的人，也就擁有最好的思考與行為的彈性,，會(huì)在任何互動(dòng)過(guò)程中擁有最大的影響力,；我們總是擁有所有必要的資源，或我們可以創(chuàng)造它們,；我們通過(guò)五官處理所有的信息,；模仿成功的表現(xiàn)，可以導(dǎo)致卓越,，只要有人可做到的事,，就有可能去模仿他；卓越是可以復(fù)制的,。

（三） NLP在心理訓(xùn)練中的應(yīng)用

　　明白了NLP,，我們?yōu)榱俗非笞吭健⒆非蟪晒?、生活幸福,，就相?dāng)于給自己的心靈軟件進(jìn)行了升級(jí)。給心靈軟件升級(jí)后,，我們追求成功的動(dòng)力就會(huì)比原來(lái)強(qiáng),、效率比原來(lái)高,，就像Win98、Win95比Win3.2的功能多,、效率高一樣,。NLP可以廣泛用于心理調(diào)節(jié)、心理訓(xùn)練,、心理治療,、管理訓(xùn)練等領(lǐng)域來(lái)改變自我、改變他人,。下面我們舉人際交往方面的例子來(lái)作說(shuō)明,。

　　我們是在不同的思維層級(jí)上建立與他人的各種關(guān)系的，美國(guó)羅伯特¡迪爾茲將思維模式分為環(huán)境,、行為,、能力、信念與價(jià)值觀,、自我認(rèn)同及精神靈性的層級(jí),。價(jià)值觀、信念好理解,，環(huán)境指我們所處的地方與所交往的人,；行為包括思想及有意識(shí)的行動(dòng)；能力指經(jīng)過(guò)練習(xí)而形成的自動(dòng)化,、持續(xù)性,、習(xí)慣的心理技術(shù)及實(shí)踐技術(shù)；自我認(rèn)同指對(duì)自我的感知,、評(píng)估,；精神靈性的層級(jí)指將自身的小我與某個(gè)外在的大我相融合的境界，即天人合一,、自我超越,、完成使命等境界?？梢杂孟旅娴腬"思維模式的層級(jí)\"圖來(lái)表示迪爾茲的思想：

　　要改變自己或他人，首先要找到問(wèn)題發(fā)生在哪一個(gè)層級(jí),，找到了問(wèn)題出現(xiàn)在哪一個(gè)層級(jí)之后,，最好從另一層級(jí)著手改變 ，即從下而上或從上而下做改變,，不再本層級(jí)進(jìn)行改變是因?yàn)閱?wèn)題無(wú)法在制造它的那一層級(jí)得到解決,。在同一個(gè)層級(jí)，既然出現(xiàn)了一個(gè)行為,、一個(gè)現(xiàn)象,，在本層級(jí)來(lái)說(shuō)是合理的,。要判斷問(wèn)題發(fā)生在哪一個(gè)層級(jí)是比較容易的，例如聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,，你便可以進(jìn)行分析,、判斷：

　　北京、上海交通堵塞厲害--環(huán)境層級(jí),；
　　我看過(guò)《黃河絕戀》,！--行為層級(jí)；
　　你寫(xiě)不好英文字母,！--能力層級(jí),；
　　你為什么要同情那個(gè)乞丐？--價(jià)值觀層級(jí),；
　　你說(shuō)我很自私,？--自我認(rèn)同層級(jí)；
　　我希望利用自己的知識(shí)和金錢來(lái)拯救窮人--精神層級(jí)

　　一個(gè)研究生,，本人智商高,，學(xué)習(xí)成績(jī)好，人也長(zhǎng)的漂亮,，但因?yàn)楦改高^(guò)去一直說(shuō)她笨頭笨腦,，所以她一直自卑。我們可以幫助她找到問(wèn)題發(fā)生在自我認(rèn)同層級(jí)上,，然后幫助她從價(jià)值觀,、信念上發(fā)生改變：父母的話不一定是正確的，教師,、同學(xué)的評(píng)價(jià)可能更公正,。真正領(lǐng)悟之后，自卑感便會(huì)消除,。

　　與人交往時(shí),，切忌先入為主，自以為是,。我們要假設(shè)站在對(duì)方的立場(chǎng)上,，從對(duì)方的心理出發(fā)，可能會(huì)想什么問(wèn)題,、說(shuō)什么話,、做什么事。我們決策的依據(jù)是由對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知留下的印象,。NLP認(rèn)為,，人不同，人的表象系統(tǒng)便有差別,，有的人偏好視覺(jué),，有的人偏好聽(tīng)覺(jué),，有的人偏好觸覺(jué)。

　　表象系統(tǒng)不同,，對(duì)人對(duì)事的注意,、認(rèn)知自然不同，他希望接受的交往信息,，喜歡的交往內(nèi)容,、方式也會(huì)不同。同樣是戰(zhàn)地記者,，偏好視覺(jué)的人可能喜歡描述槍炮聲,、喊叫聲、廝殺聲,；偏好嗅覺(jué)的記者可能喜歡描繪火藥味,、血腥味。人一般喜歡選擇與自己有相同的主導(dǎo)表象系統(tǒng)的人為朋友,，所以,，我們要了解自己、了解他人的主導(dǎo)表象系統(tǒng),，如果發(fā)現(xiàn)自己在某一方面有較大的缺陷,，便應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)、改進(jìn),；知道人的表現(xiàn)系統(tǒng)的差異,，我們便應(yīng)該以寬容的心胸與人交往，不要指望與你交往的人都會(huì)與你趣味相投,，人與人之間本身的豐富多彩,、千差萬(wàn)別，才使人類世界充滿新奇,、充滿魅力,。接納自己、寬待他人,，是交往的基礎(chǔ),。

　　NLP廣泛地用來(lái)復(fù)制卓越、追求成功,。NLP有這樣的假設(shè)：模仿成功的表現(xiàn),，會(huì)帶來(lái)卓越。假如有人可以做某件事,，就有可能去模仿它，并將它教給別人,。在NLP的模仿里,，包括三個(gè)階段,，第一階段是觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及與被模仿者相隨,，尤其是他在做該項(xiàng)技術(shù)時(shí),，你設(shè)身處地將自己盡可能地去變成他；第二階段是系統(tǒng)化地測(cè)試被模仿者行為的各個(gè)方面以確認(rèn)哪些會(huì)對(duì)你要的結(jié)果有影響,；第三階段是分析你學(xué)到了什么,，以便你可以教給他人成功經(jīng)驗(yàn)。即注意What(做什么),、How（如何做,、怎么想）、Why（為什么這樣做,，價(jià)值觀,，信息）。

　　許多人利用NLP的模仿復(fù)制技術(shù),，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力,、銷售能力、運(yùn)動(dòng)技能等素質(zhì),?？傊琋LP堅(jiān)信：只要人能學(xué)來(lái),、做出來(lái)的東西都可以模仿復(fù)制,。