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競爭 | 湖北高院:幫助或直接提供虛假網(wǎng)絡(luò)“種草”行為,,構(gòu)成不正當(dāng)競爭

 朝九晚九 2025-01-28
——上訴人優(yōu)某公司與被上訴人公司不正當(dāng)競爭糾紛案



基本案情



“小紅書”APP應(yīng)用服務(wù)軟件屬于行某公司(包括其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu))運(yùn)營并享有完全所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的一款生活方式分享平臺,。通過該公司持續(xù)經(jīng)營,小紅書網(wǎng)站及APP積累了海量包括消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式等眾多信息內(nèi)容,,并通過真實(shí),、可靠的平臺信息內(nèi)容,吸引消費(fèi)者,、經(jīng)營者等用戶群體在平臺內(nèi)開展有效聯(lián)系和互動,,構(gòu)成擁有大量用戶群體的內(nèi)容分享社區(qū),形成強(qiáng)調(diào)真實(shí)體驗(yàn)和經(jīng)歷分享的平臺內(nèi)容生態(tài),。相關(guān)研報和網(wǎng)絡(luò)評論顯示,,小紅書月活用戶上千萬,累積用戶超過1億,,并入選2019年度,、2020年度中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng),其APP應(yīng)用位列“中國APPStore免費(fèi)榜-iphone-社交”第三位,。行某公司通過公證取證等方式,,發(fā)現(xiàn)優(yōu)某公司通過云媒易網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布商家指定產(chǎn)品或服務(wù)信息的推廣需求,為商家招募博主在指定平臺完成種草圖文的發(fā)布事項(xiàng),,并通過微信方式承接商家代寫文案,、招募博主、執(zhí)行發(fā)布等代執(zhí)行投放的全流程服務(wù),,其宣傳內(nèi)容均為對商家產(chǎn)品體驗(yàn)評價,,宣傳對象指向小紅書社區(qū)的相關(guān)閱讀公眾,,其宣傳效果是傳播對商家產(chǎn)品體驗(yàn)的良好經(jīng)歷。因商家在平臺發(fā)布產(chǎn)品宣傳任務(wù)已對產(chǎn)品圖片,、宣傳資料進(jìn)行預(yù)設(shè),,再由接單“達(dá)人”直接發(fā)布提前寫好的推廣文案或者自己編寫的體驗(yàn)筆記,所作出的體驗(yàn)評價與真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)相比存在明顯差異,,行某公司據(jù)此訴請判令優(yōu)某公司停止不正當(dāng)競爭(即針對小紅書平臺內(nèi)容的造假行為),,并賠償經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)合理開支共計(jì)人民幣300萬元等。湖北省武漢市中級人民法院判決優(yōu)某公司在其開辦經(jīng)營的云媒易網(wǎng)站(www.yunmeiyi.com)首頁刊登聲明以消除影響,,并賠償行某公司經(jīng)濟(jì)損失(含合理費(fèi)用)20萬元,。優(yōu)某公司不服,提起上訴,。湖北省高級人民法院二審認(rèn)為,,行某公司作為小紅書網(wǎng)站及APP的開發(fā)經(jīng)營者,通過多年培育平臺用戶的內(nèi)容分享社區(qū),,構(gòu)建了以用戶真實(shí)體驗(yàn)和經(jīng)歷分享的平臺內(nèi)容,,吸引消費(fèi)者、經(jīng)營者與平臺用戶之間進(jìn)行有效互動聯(lián)系,,形成的可持續(xù)流量變現(xiàn)和商業(yè)宣傳市場知名度等競爭優(yōu)勢屬于其享有的合法權(quán)益,,依法應(yīng)當(dāng)受法律保護(hù)。優(yōu)某公司通過經(jīng)營的云媒易網(wǎng)絡(luò)平臺公開發(fā)布“種草通告任務(wù)”,,為相關(guān)商家招募相關(guān)博主報名在指定平臺完成種草圖文的發(fā)布事項(xiàng),,幫助商家選擇已入駐云媒易平臺的小紅書博主(達(dá)人)私發(fā)種草訂單,并通過微信等方式自行承接商家代寫文案,、招募博主、執(zhí)行發(fā)布等代執(zhí)行投放的全流程服務(wù),。其前述行為所涉及的宣傳內(nèi)容均為商家產(chǎn)品體驗(yàn)評價,,采取的方式是由商家對產(chǎn)品圖片、宣傳資料進(jìn)行預(yù)設(shè)后再交由接單“達(dá)人”直接發(fā)布提前編寫好的推廣文案或體驗(yàn)筆記,,所作出的體驗(yàn)評價均為良好體驗(yàn)結(jié)果,,與真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)相比明顯存在差異。優(yōu)某公司幫助提供或直接提供并非真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)的推廣文案或體驗(yàn)筆記,,有違小紅書平臺在先形成的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)規(guī)則,,容易導(dǎo)致小紅書社區(qū)相關(guān)閱讀公眾基于對小紅書博主在先真實(shí)體驗(yàn)的認(rèn)知程度而對被宣傳產(chǎn)品產(chǎn)生錯誤認(rèn)識,進(jìn)而導(dǎo)致引人誤解的宣傳結(jié)果發(fā)生,,并籍此為公司自身及相關(guān)商家不當(dāng)謀取交易機(jī)會或者競爭優(yōu)勢進(jìn)而以牟取不正當(dāng)利益,。其提供交易撮合服務(wù)的行為構(gòu)成幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,代寫代發(fā)替代宣傳的行為構(gòu)成虛假宣傳,。湖北省高級人民法院終審判決,,駁回上訴,,維持原判。



典型意義



隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)“種草”(網(wǎng)絡(luò)流行語,,意指在網(wǎng)絡(luò)平臺分享好物,讓他人產(chǎn)生消費(fèi)欲望的行為)已逐步融入旅游,、餐飲,、服裝、化妝品等眾多行業(yè)領(lǐng)域,,并已成為商家營銷的常規(guī)手段和消費(fèi)者從中獲取經(jīng)驗(yàn),、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)決策的重要消費(fèi)習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)“種草經(jīng)濟(jì)”業(yè)已作為線上新經(jīng)濟(jì)典型模式之一呈現(xiàn)出顯著增長態(tài)勢并極大地促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。但與此同時,,“種草經(jīng)濟(jì)”中變相營銷、虛假“種草”,、濫用特定人員身份等問題也日益突出,,導(dǎo)致平臺“種草經(jīng)濟(jì)”亂象頻發(fā),不僅誤導(dǎo)了人們的消費(fèi)決策,,損害了消費(fèi)者的利益,,更透支了“種草”經(jīng)濟(jì)的信任根基,擾亂了市場秩序,,亟待加強(qiáng)監(jiān)督規(guī)范,。誠信經(jīng)營是企業(yè)的立身之本,《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競爭法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)明確規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者不得進(jìn)行虛假宣傳或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。平臺經(jīng)營者更應(yīng)懂法,、守法、依法依規(guī)進(jìn)行宣傳,,全面,、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。本案的處理極具代表性和典型性,,對促進(jìn)平臺良性循環(huán)和“種草”經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展無疑具有非常重要的司法裁判指引功能和典型示范意義,。

來源:湖北高院

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