一,、認(rèn)真聽(tīng)
日常工作中,，作為領(lǐng)導(dǎo)者聽(tīng)取員工的工作匯報(bào)是最基本、最經(jīng)常發(fā)生的,，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)員工的工作匯報(bào)和工作建議有著非凡的意義,。
一是讓下屬有尊重感，感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己表露的觀點(diǎn)和事項(xiàng),，是認(rèn)真的,。
二是讓下屬有親近感，感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的重視,，愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,。
三是讓員工有敬畏感。你對(duì)員工匯報(bào)工作的重視,，員工自然不會(huì)懈怠,，會(huì)積極地工作，匯報(bào)工作會(huì)精益求精,，不會(huì)敷衍了事,。
四是讓員工盡情展示。認(rèn)真的傾聽(tīng),，會(huì)激發(fā)員工匯報(bào)的情緒,，使員工消除緊張恐懼心理，盡情展示自己的所思所想,。
二,、說(shuō)明白
日常管理中，作為領(lǐng)導(dǎo)者,，無(wú)論是與員工交談事項(xiàng),，部署工作，把話說(shuō)明白,，讓員工聽(tīng)得清至關(guān)重要。
一是部署工作要精準(zhǔn),。盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言,，將自己的想法和要部署的工作，表露準(zhǔn)確,，以便于員工準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì),。
二是提高溝通的效果。自己開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可以讓員工了解你的風(fēng)格,，避免含糊不清,，讓員工猜測(cè)，影響員工的貫徹執(zhí)行,。
三是提升個(gè)人影響力,。與員工直來(lái)直去得交流溝通，不僅消除員工的局促感,，更重要的是讓員工樂(lè)于接受你的處事風(fēng)格,。從內(nèi)心對(duì)你有好感，無(wú)形之中給予較高的評(píng)價(jià),。
三,、多問(wèn)詢
作為領(lǐng)導(dǎo)者。積極主動(dòng)地與員工交流溝通,，不僅有利于掌握第一手資料,，更重要地是提高溝通效果。
一是督促工作,。對(duì)部署的工作,，時(shí)常過(guò)問(wèn)工作進(jìn)展，無(wú)形之中傳遞出你對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度,，督促員工想盡千方百計(jì)去完成,。
二是指導(dǎo)工作。時(shí)常過(guò)問(wèn)員工的工作生活情況,，特別是部署工作的開(kāi)展情況,，便于及時(shí)了解工作進(jìn)展，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)施以援手并加以指導(dǎo),，會(huì)大大提升工作效率,。
三是體現(xiàn)格局。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作生活問(wèn)詢,，會(huì)讓給員工感受到你對(duì)員工的重視和關(guān)心,，體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，增強(qiáng)員工對(duì)你的發(fā)自內(nèi)心的敬重,。
四,、多激勵(lì)
及時(shí)對(duì)員工工作中的成績(jī)，予以表?yè)P(yáng)和激勵(lì),，不僅會(huì)激發(fā)員工的干事熱情,，還能融洽關(guān)系，增強(qiáng)彼此的信任,。
一是增強(qiáng)員工成就感,，適時(shí)地表?yè)P(yáng)員工的工作成績(jī),，你的肯定，就是對(duì)員工的褒獎(jiǎng),，會(huì)增強(qiáng)員工的成就感,。
二是增強(qiáng)員工自豪感。職場(chǎng)中的每一個(gè)人,，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與激勵(lì),，并以此為榮，從而增強(qiáng)對(duì)自己付出的信心,，增強(qiáng)自豪感,。
三是增強(qiáng)員工驅(qū)動(dòng)力。褒揚(yáng)與激勵(lì),，會(huì)增強(qiáng)員工工作的自信心,，堅(jiān)定自己做好工作的信心，會(huì)激發(fā)干事的激情,，在未來(lái)的路上毫不懈怠,。
五、重細(xì)節(jié)
與員工的溝通,，員工內(nèi)心會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)居高臨下的感覺(jué),，自感壓力山大。因此注重交流的細(xì)節(jié)顯得尤為重要,。
一是多談心,。談心是最有效交流溝通方式，特別是“一對(duì)一”,，會(huì)讓員工說(shuō)實(shí)話,、講真請(qǐng)，也會(huì)讓員工感受到你的謙遜待人和平易近人的處事風(fēng)格,。
二是少批評(píng),。對(duì)員工要以激勵(lì)為主，對(duì)員工出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題,，要注意溝通的方式,，禁忌公眾場(chǎng)合不留情面的批評(píng)指責(zé)，不僅無(wú)助于問(wèn)題解決,，有時(shí)還會(huì)加劇矛盾,。
三是樹(shù)典型。對(duì)工作中出現(xiàn)的先進(jìn)典型,，要及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，發(fā)揮其榜樣引領(lǐng)作用，不僅對(duì)受表?yè)P(yáng)者激勵(lì),，應(yīng)對(duì)他人會(huì)出現(xiàn)示范效應(yīng),。
四是講原則。在實(shí)際工作中,，要講原則,，敢于對(duì)違反規(guī)則的人和事說(shuō)不。讓大家有對(duì)組織原則的敬畏感,，從而增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的遵從感,。增強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)交流的愿望和興趣。
五是做示范,。自己要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，從而發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，讓自己的所做作為化作無(wú)聲的語(yǔ)言,，增強(qiáng)自己的感召力,，增強(qiáng)員工的敬佩感。
綜上所述,。作為領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)與員工的高效溝通,，重點(diǎn)做到認(rèn)真聽(tīng)、說(shuō)明白,、多問(wèn)詢,、多激勵(lì)和重細(xì)節(jié)等五個(gè)方面，就會(huì)通過(guò)自己的具體的行為舉止,，增強(qiáng)員工對(duì)你的信任感和交流溝通的愿望和興趣,，營(yíng)造良好氛圍，暢通交流渠道,，就會(huì)取得高效溝通的效果,。
