- 明確談判目標(biāo),清晰界定談判的核心目標(biāo)與次要目標(biāo),,確保團隊成員對目標(biāo)有統(tǒng)一的認(rèn)識,。
- 掌握對方背景、經(jīng)營狀況,、市場地位及談判風(fēng)格,。分析對方可能的談判策略及底線。
- 整理與對方合作歷史數(shù)據(jù),、通過市場調(diào)研,、競爭對手分析、行業(yè)報告多途徑渠道,,編制詳細數(shù)據(jù),,作為談判信息支撐。
- 制定談判策略,,根據(jù)談判目標(biāo),、對手分析及市場環(huán)境,制定靈活的談判策略,。并預(yù)設(shè)3種方案(最佳方案,、妥協(xié)方案及備選方案)。
- 組建談判團隊,,選拔具有專業(yè)背景,、談判經(jīng)驗及良好溝通技巧的團隊成員。明確各成員的角色與職責(zé),,確保團隊高效協(xié)作,。
- 通過友好的開場白,、恰當(dāng)?shù)膯柡蚺c感謝,,營造和諧的談判氛圍,,過程中尊重對方的觀點與立場。
- 清晰闡述談判議程,,確保雙方對談判流程有共同的理解,。根據(jù)談判進展,靈活調(diào)整議程順序與節(jié)奏,。
- 采用傾聽,、提問、復(fù)述等技巧,,掌握對方的需求與期望,。適時提出自己的主張,通過事實,、數(shù)據(jù)與邏輯進行支撐,。
- 尋找雙方利益的共同點,利用“雙贏”思維,,尋求互利共贏的解決方案,,推動談判進程。
- 談判過程中出現(xiàn)僵局,,應(yīng)冷靜,、理智分析深層次原因。對方談判策略制造的僵局,、雙方利益沖突產(chǎn)生的僵局,,應(yīng)藝術(shù)地采取不同應(yīng)對策略。
- 過程中對關(guān)鍵條款進行細致討論與確認(rèn),,確保雙方理解一致,。避免模糊不清的表述,減少后續(xù)執(zhí)行中的爭議,。
- 雙方談判結(jié)束后,,應(yīng)禮送對方至公司門口并與對方握手告別。
- 團隊?wèi)?yīng)及時復(fù)盤談判過程中的成功要素和不足之處,,提煉更有效的談判策略和技巧,提升個人及團隊談判技能,。
- 復(fù)盤過程中各項事宜均詳細記錄至《談判記錄表》并及時歸檔,,便于再次談判和跟進業(yè)務(wù)時查閱。
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