1月19日,，廣東省高級人民法院公布了一起侵犯隱私權(quán)案件,。

管某（女）、譚某曾是同一學(xué)校的老師,。某日早上,，譚某看到管某房屋鑰匙，便將該鑰匙拿走,，并擅自到管某住房內(nèi)安裝微型攝像頭,。當(dāng)日下午，管某回到住處不久就發(fā)現(xiàn)該攝像頭并報(bào)警,。公安機(jī)關(guān)對譚某作出行政處罰決定書,，認(rèn)定譚某的上述違法行為侵犯他人隱私，決定對其給予行政拘留三日的行政處罰,。

事后,，管某向?qū)W校辭職回原籍。因譚某的上述行為對管某心理上造成一定影響并為此就醫(yī),，管某遂提起本案訴訟,，請求判令譚某應(yīng)向其賠禮道歉并賠償相應(yīng)的損失。

譚某確認(rèn)其存在上述違法行為,，同意對管某進(jìn)行道歉并親筆書寫致歉信,，但認(rèn)為其違法行為較輕且沒有對管某造成實(shí)質(zhì)損害，不同意賠償管某主張的所有損失,。

東莞市中級人民法院作出的生效判決認(rèn)為,，譚某在管某房內(nèi)正對床位的空調(diào)出風(fēng)口暗藏?cái)z像頭,，其目的明顯是為了偷窺他人隱私,，雖手寫了道歉信，但信中及一,、二審答辯時均否認(rèn)其偷窺隱私的意圖,，自稱是為了測試攝像頭，明顯缺乏誠懇悔過的態(tài)度,，且不能獲得受害人的諒解,，不應(yīng)視為已完成賠禮道歉，應(yīng)當(dāng)重新賠禮道歉,。

管某客觀上因此事而離職,，也造成長時間焦慮失眠等精神損害，故管某二審主張精神損害撫慰金5000元合理,，應(yīng)予支持,。二審判決后,，譚某除支付了賠償金，還重新書寫道歉信承認(rèn)錯誤,，管某表示接受,，至此案結(jié)事了。

隨著攝影器材技術(shù)的發(fā)展,，微型攝像頭的隱秘性越來越高,，因偷窺行為引發(fā)的隱私權(quán)糾紛也有所增加。賠禮道歉作為此類糾紛其中一種重要的民事責(zé)任承擔(dān)方式,，如何行使才屬于正確履行,，司法實(shí)踐中的把握標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。本案通過對賠禮道歉的內(nèi)容如何界定合理性進(jìn)行充分分析,，認(rèn)定狡辯式的道歉是一種無悔過的表現(xiàn),，不應(yīng)予以縱容。本案對賠禮道歉這一民事責(zé)任在履行內(nèi)容上的理解和界定,，對侵權(quán)人履行責(zé)任的認(rèn)定和類案審理具有一定的參考價(jià)值,。

法官手記

個人隱私保護(hù)的救濟(jì)困境：

賠禮道歉內(nèi)容的理解與考量

賠禮道歉不僅是《中華人民共和國民法典》第一百七十九條所規(guī)定的一種民事責(zé)任承擔(dān)方式，也是行為人的道德補(bǔ)救和自我界定,。賠禮道歉具有重要的法律和社會功能,，是對受害人精神損害的一種救濟(jì)，同時對侵權(quán)人具有懲罰和教化功能,。

我國法律雖明文規(guī)定了賠禮道歉的責(zé)任承擔(dān)方式,，但比較概括、抽象,，在審判實(shí)務(wù)上缺乏可操作性,，導(dǎo)致司法尺度也并不統(tǒng)一，故如何確定賠禮道歉這一民事責(zé)任的內(nèi)容邊界,，對保護(hù)個人權(quán)利和維護(hù)社會正義具有重要意義,。

賠禮道歉實(shí)質(zhì)源于人的內(nèi)心良知，因此,，正確的賠禮道歉,，行為人首先應(yīng)當(dāng)是從內(nèi)心進(jìn)行悔悟，向?qū)Ψ匠姓J(rèn)自己的主觀過錯,；其次是通過語言或文字方式明確向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的歉意,，以尋求對方的原諒和理解?；诖?，對于賠禮道歉的審查，其內(nèi)容至少應(yīng)具備兩個要素：一是剖析行為意圖，悔悟過錯,；二是表達(dá)歉意,，請求原諒。當(dāng)侵權(quán)人以狡辯態(tài)度掩飾其內(nèi)心意圖,，法官可情理法并用,，真正喚醒侵權(quán)人的良知和內(nèi)疚感，在滿足以上要素的前提下自發(fā)自愿地賠禮道歉,。同時,，可以考慮加大處罰力度，形成震懾力,。

本案中,，被告偷窺他人隱私的意圖明顯，其違法行為有明顯的惡性,，雖手寫了道歉信,，但仍堅(jiān)持否認(rèn)其偷窺隱私的意圖，明顯缺乏誠懇悔過態(tài)度,，不但不能獲得受害人的諒解和寬恕,，更是對受害人疊加了傷害，故不應(yīng)視為已經(jīng)履行了賠禮道歉這一責(zé)任承擔(dān)方式,。二審法院據(jù)此判決被告應(yīng)重新向受害人書面賠禮道歉,，且內(nèi)容必須先經(jīng)法院審查。

此外,，在侵犯隱私權(quán)的案件中,，精神損害賠償金的酌定不應(yīng)僅從單一角度考量，侵權(quán)行為的具體情節(jié)及后果均應(yīng)納入考量范圍,，以實(shí)現(xiàn)對受害者經(jīng)濟(jì)上的合理保護(hù),。