2025年新年伊始,，回顧2024年,，衛(wèi)浴行業(yè)在13大細(xì)分賽道中表現(xiàn)穩(wěn)健，特別是三季度增長成績位居前三（詳見《財報進(jìn)行時 | 115家家居企業(yè)三季報背后的秘密》）,。這樣的成績背后還有哪些市場趨勢和增長空間,？家居新范式梳理巨量引擎的《2024衛(wèi)浴行業(yè)白皮書》發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)浴行業(yè)的現(xiàn)在和未來,，就在六大人群和六大趨勢里,。

六大人群，提供解法

報告勾勒了衛(wèi)浴行業(yè)的六大人群畫像——都市新銳,、甜蜜伴侶,、溫馨親子、和諧世代,、都市銀齡,、小城家庭。根據(jù)畫像分析,，家居新范式洞察發(fā)現(xiàn),，唯有理解人群需求，才能找到開拓對應(yīng)市場的品牌解法,。

如上表所示,，不同人群對衛(wèi)浴場景的需求，以及對衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)，決定了其購買選擇,，助力品牌圍繞細(xì)分群體在研發(fā)設(shè)計上更加精準(zhǔn),。

例如，都市年輕人,，無論單身還是已婚，更關(guān)注智能化場景,，希望全衛(wèi)智能聯(lián)動,，他們的衛(wèi)浴空間不僅有沐浴要求，還有休閑,、線上社交等需求,，同時更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。

隨著家庭趨向成熟,，升級到有孩家庭,，開始更關(guān)注燈光氛圍、健康（綠植養(yǎng)護(hù)）,，在前面都市年輕人基礎(chǔ)上,，增加配送安裝、材質(zhì)等需求,。

而有老人的家庭,，則會增加安全、語音交互,，對智能化的需求大大減弱,，僅在健康監(jiān)測、安全監(jiān)測等必要的功能上需要智能輔助,，更青睞產(chǎn)品的品質(zhì),、安全、耐用等因素,。

與都市相對應(yīng)的小城家庭,，則呈現(xiàn)出分級市場的消費(fèi)需求特點(diǎn)——以家庭生活為主，追求氛圍燈光,、智能化,、健康的同時，也更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,、功能,、安全性和壽命。

六大趨勢,，窺見需求

報告從消費(fèi)觀念,、渠道選擇、產(chǎn)品偏好、營銷策略等角度,，洞察了衛(wèi)浴行業(yè)的六大發(fā)展趨勢,，在家居新范式看來，這些趨勢可窺企業(yè)2025年應(yīng)對市場變化的有效策略,。

一是理性的消費(fèi)趨勢,，決定了衛(wèi)浴企業(yè)需要在產(chǎn)品綜合性能和品牌價值這兩大方面下功夫。消費(fèi)者如今選購衛(wèi)浴產(chǎn)品更關(guān)注質(zhì)量,、功能,、安全性，而后才考慮品牌,、材質(zhì),，對品牌的要求，知名度,、技術(shù)專利/專業(yè),、大眾都認(rèn)可成為優(yōu)先考慮的三大因素。

從“衛(wèi)浴空間裝修的預(yù)算和花費(fèi)平均為3.73 萬元”這一數(shù)據(jù)來看,，衛(wèi)浴品牌提供的產(chǎn)品不僅要美觀,、實(shí)用，更注重成本的控制,，消費(fèi)者普遍希望在預(yù)算范圍內(nèi),，尋找質(zhì)價比更高的產(chǎn)品。

二是全衛(wèi)智能聯(lián)動趨勢,，倒逼品牌智能化從單品智能升級到整個衛(wèi)浴生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)互通,。從智能馬桶到淋浴系統(tǒng)再到儲物解決方案，通過智能技術(shù)的相互協(xié)作,，打造個性化,、自動化的用戶體驗(yàn)，才能搶占更多用戶心智,。

以瑞爾特A60智能馬桶為例,，不僅在殺菌清洗方面?zhèn)€性化滿足全家人，還能根據(jù)用戶差異化需求,，提供雙用戶記憶模式,，一鍵調(diào)整清洗模式和溫度。

三是“產(chǎn)品上做加法,，空間上做減法”,，滿足消費(fèi)者品類成套集成，以及空間高效利用的需求,。報告顯示32.1%的人認(rèn)為衛(wèi)浴空間的布局不合理/不喜歡,，52.5%的人期待多物品強(qiáng)收納的產(chǎn)品功能。例如，對于浴室產(chǎn)品的需求要在帶鏡柜的浴室鏡,、帶洗手臺的浴室柜等,。

以某品牌的萬向升降抽拉龍頭為例，不僅以全方位自由抽拉滿足多角度多功能的清潔需求,，還設(shè)計氣泡水,、花灑水兩種出水模式，通過水流模式切換滿足不同用水需求,。

四是情緒價值成為消費(fèi)者對衛(wèi)浴產(chǎn)品及空間的附加需求,，即注重沐浴環(huán)境的舒適度和氛圍?！皭偧骸毕M(fèi)下，通過音樂,、視頻,、護(hù)膚、泡澡等舒適體驗(yàn),，獲得心靈放松和愉悅,，成為消費(fèi)者選購衛(wèi)浴品牌時的新考量。

五是“體驗(yàn)+便利性”雙重需求下,，線上線下渠道融合互補(bǔ)成為衛(wèi)浴品牌開拓市場的不二法門,。當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣“線下看貨線上下單”，具有高粘性和強(qiáng)互動的線上渠道（社交媒體,、短視頻平臺等）,，日益成為品牌傳播品牌價值的潛力渠道，而線下提供的實(shí)物體驗(yàn)?zāi)軌蚪o購買者更多的安全感,。瑞爾特就憑借創(chuàng)意的社會化營銷在2024年初以小博大,，實(shí)現(xiàn)高效破圈傳播。

六是優(yōu)質(zhì)服務(wù),、活動體驗(yàn),、場景美學(xué)，成為品牌增強(qiáng)用戶粘性,，持續(xù)搶占消費(fèi)心智的關(guān)鍵點(diǎn),。“體驗(yàn)消費(fèi)”時代,，產(chǎn)品之外的需求滿足一樣重要,。上門安裝、售后維修,、質(zhì)保承諾等全面服務(wù),，以及承載新品展示、增加互動、客戶交流三大功能的線下活動,，還有長遠(yuǎn)占領(lǐng)用戶心智的生活美學(xué)構(gòu)成了當(dāng)下消費(fèi)群體的附加需求,。

結(jié)語

根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)，當(dāng)前中國衛(wèi)浴市場規(guī)模已超1900億元,，從近十年行業(yè)增長來看,，未來依然充滿 “活力”。衛(wèi)浴品牌在發(fā)展過程需要“雙向”努力——向外看行業(yè)的活力,、向新,；向內(nèi)看消費(fèi)者的需求，追求智享,、實(shí)感,，這才是2025年搶占衛(wèi)浴市場的兩大抓手！