律師講課最大的好處,,在于把律師從服務的“乙方”,變成了受人尊敬的“師者”,。 講臺上講課的人,,會自帶一些光芒,更受人尊敬,,說出的話也更有說服力,。 律師把一堂課講好,可以讓臺下的潛在客戶對客戶的信任達到峰值,,從而更好的促進后續(xù)的簽約成單 我們總結了律師想要講好課的十大要點,,并配合《入職在職離職,企業(yè)人力管理的十大敗訴風險與應對方案》這門課件,,為大家逐一講解,。 這十大要點是: 01 傷其十指不如斷其一指 02 給你的課程裝上“把手” 03 先把Why講清楚 04 信任是關鍵 05 法言法語能少則少 06 把案例講穿講透 07 多互動、多互動,、多互動 08 落地方法很重要 09 講課技巧不重要 10 營銷要大膽 01 傷其十指不如斷其一指 律師往往擁有出眾的體系感,,我們在設計課程時會尤其考慮課程的全面性,希望囊括這一領域的全部概念和內容,,然后劃分篇章一節(jié)一節(jié)講,。 往往總覺得漏掉點什么這門課程就不完整了,刪掉某部分內容也會覺得很舍不得,。 然而,,當我們切換為給外行、給客戶講課時,,這套方法就行不通了,。 對于客戶而言,學會一整套勞動法的概念內容還是完整的公司法講義,,都沒有意義,,也沒有時間。 客戶只想聽到對自己有用的內容,。 對于律師,,我們的時間也很有限,一次課程往往只有2個小時的時間,,如果什么都講,,必然什么都講不清。 表面看什么內容都說到了,,然而,,聽眾什么內容都沒記住。 那么這堂課在客戶眼里必然不經常、沒價值,。 傷其十指,,不如斷其一指。我們要講,,就要把一個方面講透,、講精彩,講得讓聽眾折服,。 比如這門《入職在職離職,,企業(yè)人力管理的十大敗訴風險與應對方案》,就集中在了“敗訴風險”這一個方面,。 人力和勞動領域可以講的內容太多了,,如果我們都想講一遍,比如從勞動用工管理法律風險的概念和特點講起,,再講各類風險的預防和控制,,最后講方案和案例,相信這門課程沒有兩三天講不完,,企業(yè)客戶也沒有時間和興趣聽完。 所以,,我們就從“敗訴風險”這一個點出發(fā),,把敗訴風險這個企業(yè)一定會關心的點講透、講精彩,,再以點帶面輻射全局,。 從而給客戶更深刻的印象與影響,也更好展現律師的專業(yè)和深度,。 02 給你的課程裝上“把手” 為什么要裝“把手”,? 開門時沒有“把手”,這個門只能費勁地扒開,。幾十斤的行李箱沒有“把手”,,我們沒法輕松提起,只能費勁地抱著走 比如,,我們設計一門勞動用工的課程,,如果沒有“把手”,可能會這樣設計: 一,、企業(yè)勞動用工管理法律風險特點,; 二、:勞動用工風險預防與控制,; 三,、《民法典》生效后對勞動用工管理的影響。 這的結構沒有問題,但是對于聽眾而言,,腦子里是懵的,。 因為講課前不知道要講多少個內容,講課時不知道講到哪里了,,講課后也不知道從哪里復習,,很累的。 《入職在職離職,,企業(yè)人力管理的十大敗訴風險與應對方案》這門課程,,就給內容裝上了“把手”。從標題到目錄,,都告訴了聽眾,,這里有“十”大風險。 并且在講課中,,反復提醒觀眾進度,,課程講到哪里了。 這樣一來,,講課前,,聽眾就知道今天要講十個主要內容點; 講課時,,聽眾能掌握課程進度,,不會因為擔心時間心里沒底; 講課后,,需要復習或者用到哪個點的內容,,直接打開課件就能立馬找到。 課程就變得有重點有脈絡,,一下子就輕松了很多,。 03 先把Why講清楚 對于聽眾來說,比課程內容更重要的是為什么要聽這門課,。 尤其是在給企業(yè)客戶講課時,,他們時間有限,會更加重視這門課程能帶給自己什么價值,,有什么好處,。確定課程有用,才會認真聽下去,。 客戶和外行很可能搞不懂法律相關課程的價值,,這就很可能導致在課程之初就喪失興趣。 所以,,我們一定要在課程最開始,,就把這門課程的價值和意義,,也就是“Why”這個層面講清楚。 在《十大敗訴風險與應對方案》這門課程中,,一開始就致力于讓聽眾理解課程的價值: 比如引用了官方權威數據,,告訴企業(yè)勞動爭議的案件數量逐年快速上升,并且企業(yè)的敗訴率高達90%,,必須要重視,。 比如通過案例庫告訴企業(yè)為什么律師要講這十大敗訴風險,因為這塊在數據上就是風險最高的,。 再比如引入社會熱點案例,,讓企業(yè)知道為什么現在的人力資源法律問題越來越棘手。 通過這一系列的方法,,讓企業(yè)明白,,在勞動爭議中,企業(yè)才是真正的弱勢方,。 通過這樣的一系列的方法,,讓企業(yè)明白這門課是很有價值的,一定要認真聽課,,下面律師講的就是解決這些問題的方法,。 04 信任是關鍵 在《演講的本質》這本書提出的觀點是:演講的本質,就是和聽眾建立信任,。 這句話對于律師給潛在客戶和客戶講課尤為適用,。 因為信任是法律服務成交和開展中至關重要的一環(huán),沒有信任,,法律服務必定難以開展,。 所以,,我們必須在講課的初始,,就著手于和聽眾建立信任。 最重要的就是在開頭的自我介紹,。 在給潛在客戶講課時,,要特別注意介紹的方法。 如果是給同行介紹,,我們只需要簡單寫明自己的職位,、執(zhí)業(yè)年限、職業(yè)領域,、獎項,、案例就可以。但是外行對這些可能就很陌生了,。 所以,,我們需要轉變一下介紹的方法: 首先,,我們需要盡可能的將介紹集中在課程相關領域。比如,,《十大敗訴風險與應對方案》這門課程將人力資源勞動法領域,,咱們就盡量多說一些這些領域的成績。 其次,,我們可以把外行不易理解的案例,、獎項等,替換成勞動法相關的業(yè)績,。 最后,,我們可以盡量地使用數字,讓聽眾明白臺上律師的價值和水平,。就好比《十大敗訴風險與應對方案》課程中這頁自我介紹的模板一樣,。 通過這樣的自我介紹方式和臺下潛在客戶在第一時間建立信任,接下來的就好辦多了,。 05 法言法語能少則少 律師都知道,,在給客戶、給外行講課時,,要減少法言法語,,讓課程通俗易懂。 但是做起來沒那么容易,。 伴隨我們十幾年乃至幾十年的用詞習慣,,很難一時半會的改變。 更麻煩的在于,,很多時候,,律師覺得已經足夠通俗易懂了,可是外行還是聽不明白,。 這時候就要求助于外行了,,我們可以在講課前,找不是法學專業(yè)的家人朋友試講一下,,看看他們的反應,,能否聽懂。 同時,,用詞要盡可能的貼近生活,,就像生活中和朋友聊天一般。 在《十大敗訴風險與應對方案》這門課程中,,所有語言都做到了盡可能的通俗易懂,。 比如課程標題中的“入職在職離職”“人力資源”是企業(yè)常用的用語,并沒有使用律師常用的“勞動關系建立階段”“勞動合同履行中”“勞動關系解除與終止階段”,。 再比如給每個案例起得標題也都有趣且便于理解,。例如“五星級酒店搞地域歧視,,賠禮又賠錢”“張冠李戴的勞動合同”“14.6萬元的加班費”。 課件中每一頁也準備了完整的逐字稿,,逐字稿的寫法盡可能的通俗易懂且幽默,,幫助使用者更好的把控語言。 06 把案例講穿講透 案例對于律師講課至關重要,。 案例就是故事,,人人都喜歡聽故事,如果把一個故事講得特別精彩,,讓客戶切身感受到法律和律師的重要性,,很容易打動客戶。 但是對于律師來說,,把案例講好,,講得精彩,講得有故事性,,是有難度的,。 律師經過了多年的法律專業(yè)訓練,講案例時潛意識的思路就是:先講一審的事實,、證據,、爭議焦點、判決,,再講怎么上訴,,二審怎么判,中間再穿插大量的法言法語,,那客戶是真的聽不懂啊,。 如果講得簡單一些,淺淺帶過,,不把那些法律關系和判決思路講清楚,,客戶照樣聽不懂。 所以,,律師講案例的目標是:
針對這一目標,在《十大敗訴風險與應對方案》這門課程中,,每個案例都是按照《8大步驟講好案例故事,,說動客戶請你做律師》中的方法設計,,做到了易懂、幽默,、精彩,、有互動,并且能助力律師后續(xù)的服務簽約,。 07 多互動,、多互動、多互動 多互動這么重要的事,,當然要說3遍。 因為律師講課,,往往互動比較少,。 其實并不是律師不想互動,而是法律課程的互動太難了,。 因為律師平時講專業(yè)課程,,如果互動,,問題往往是類似:大家覺得這個案子的爭議焦點是什么,,法官會怎么判,,有哪些要件等等。 這類問題不僅有難度,,關鍵答案是開放性的,。真要互動起來,很可能要么沒人回答,,要么大家七嘴八舌爭論不休。所以,,律師講課干脆就不互動了,。 其實,這個問題很好解決,。在《十大敗訴風險與應對方案》這門課程中,,我們設計了總共16次的互動,并且這些互動有以下特點:
通過這樣的方式,聽眾會更有積極性參與互動,,因為簡單且正確率高,。律師也能更好的控場,活躍氣氛,,提升吸引力,。 08 落地方法很重要 律師在給客戶和潛在客戶講課時,不用在意完整的法條和法律分析,,真正在意的應該為:怎么幫大家解決問題,。 因為企業(yè)并不關心完整有體系的法律知識。企業(yè)里無論是高管還是員工,,都是在每天解決不同的問題,。 企業(yè)關心的是,這門課,、這位律師能不能幫助我解決問題,。 所以,,這樣的場合下,,律師的課程應當從企業(yè)的現實問題出發(fā),,并著手講如何解決這些問題。 比如《企業(yè)人力管理的十大敗訴風險與應對方案》課程中,,從立意就是幫助企業(yè)解決問題的,。 企業(yè)可以不重視法律風險,但是不能不在意打官司,,更不能不在意敗訴,,這是很嚴重的問題,。 這門課也在“解決方案”上面下了很多功夫,通過提出風險點——案例講解——風險應對措施講解——贈送相關文件的方式緊扣“解決問題”,。每一個提出的風險點,最后都給出了解決方案和應對措施 ,。 這些應對方案,,一方面便于企業(yè)理解運用,所以需要簡潔,、清晰,、具備實操性,讓企業(yè)一看就明白該怎么做,,認可律師的專業(yè),。 另一方面律師也可以在其中埋下“鉤子”,例如講課的時候說這些步驟有操作難度,,建議在律師的幫助下進行,。 09 講課技巧不重要 經常會有律師問我,馬上要講課了,,有沒有什么講課時的小技巧,?有沒有什么方法能迅速抓住聽眾注意力?普通話不標準怎么辦,?有沒有什么技巧克服怯場,?還有律師可能會專門購買一些教學演講的課程和書籍。 其實,,我們完全沒有必要在意這些技巧層面的事情,,羅翔老師的普通話也不見得有多標準,太正經的語調和技巧也可能引起反感,。 真正重要的,,能打動人心的,是內容本身,。 我們應該花更多時間在設計課程本身上,,去看看我們是否避免了以上的這些誤區(qū),案例是否足夠精細等等。 至于擔心現場發(fā)揮的話,,我們可以使用提前寫【逐字稿】的方式,,提前把每一頁PPT對應的話語寫下來,加入PPT之中,。講課時開啟演講者注釋模式,,就可能看見自己的逐字稿。 在《企業(yè)人力管理的十大敗訴風險與應對方案》的課件中,,就提前為使用者撰寫好了上萬字的逐字稿,,語言通俗幽默又不失嚴謹。 這樣律師在講課時,,有逐字稿可以看,,自然不會發(fā)生卡殼、忘詞等情形,,心里也更有底了,,也可以把更多的時間放在講課本身上。 10 營銷要大膽 很多律師在做起營銷和銷售的動作時,,總是會不太自然,。 講課的時候,經常只在快結束的時候提一句,,我們有類似的服務和法律產品可供選擇,,甚至有時候連這句話也省了。 咱們講課的目的,,為普法,,為公益,為了幫助企業(yè)清除法律風險,,也為了自身能夠銷售法律服務,,增強品牌知名度。 所以,,在講課的適當的時候,,可以多增加一些營銷和銷售的動作。 同時,,這些動作咱們可以做的更高級一些,。 首先, 我們可以通過在講課的過程中,,用“埋鉤子”的方式,,去潛移默化地影響客戶。 比如在《十大敗訴風險與應對方案》這門課程中,,在講課中贈送文書模板,,從而加上微信,便于之后持續(xù)和潛在客戶溝通 比如在講課過程中,告知潛在客戶,,模板并非萬能,,最好咨詢律師。 再比如,,在律師講應對方案的時候,,也應當多提幾句建議咨詢專業(yè)律師之類去提醒客戶最好委托律師辦理,。 最后,,在講課結束后,還可以再為潛在客戶送上一份大禮,,確保潛在客戶都能加上律師的微信,。 為了使銷售的動作更加自然,我們一定要為課程準備配套的后續(xù)產品,,我們課程講人力資源,,課后銷售的服務就應該是人力資源相關,如果結尾推薦股權服務,,當然會很不自然,。 《企業(yè)人力管理的十大敗訴風險與應對方案》這門課程在講課后對應營銷的產品就是《人力資源法律體檢》和《人力資源全流程合規(guī)整改服務》,這與課程一脈相承,,客戶的接受度和選購幾率都會提升,。 11 結語 每位律師都是講課的高手,執(zhí)業(yè)生涯的千錘百煉讓我們早就擁有了講好課的能力,。 只要我們轉變一下思路,,多注意以上要點,就一定能為客戶講好一門精彩的課程,,并完成后續(xù)法律服務的轉化,。 文中舉例的這套《入職在職離職,企業(yè)人力管理的十大敗訴風險與應對方案》課程包含229頁課件,,19個精講案例以及2萬字逐字稿與演講技巧注釋的課件模板,,課件中每頁都有逐字稿,重要篇章有專門的說明講解,,大大縮短了備課時間,,幫助大家能用最快時間上手講課。 而本課程,,最佳的使用方法是:在完成講課后,,在最信任律師的時候,向聽課的潛在客戶推薦《人力資源法律體檢》和《人力資源全流程合規(guī)整改法律服務》,,一脈相承,,更加容易成單。 |
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