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生活中的每一天,，你都在談判,，無(wú)論你愿不愿意，談判是生活中無(wú)法避免的現(xiàn)實(shí),。你要和同事溝通工作的完成,，要和商家討價(jià)還價(jià),，要和孩子商議如何完成目標(biāo),，和妻子溝通去哪里度假...... 今天想和大家聊聊如何做到不用退讓的談判原則，有很多時(shí)候大家都認(rèn)為談判是一種討價(jià)還價(jià)的行為,，大家都在關(guān)注立場(chǎng)。 曾經(jīng)看過(guò)一本書,，介紹就是原則談判,，能做到原則談判你就不需要裝腔作勢(shì)，也不需要低聲下氣,，不需要強(qiáng)硬也不需要溫和,，卻總能做到剛?cè)嵯酀?jì),，達(dá)成雙方滿意的結(jié)果。  首先不要關(guān)注立場(chǎng),，每個(gè)人都會(huì)有自己的立場(chǎng),，如果在立場(chǎng)上糾纏不清，為自己爭(zhēng)辯,，是很難達(dá)成雙方滿意的結(jié)果,。 把人和事分開,。談判是和人面對(duì)面交往和談判的過(guò)程,，一定要做到把人和事分開,，做到對(duì)事不對(duì)人,。 先建立關(guān)系這一點(diǎn)很重要,，無(wú)論在中國(guó)還是在國(guó)外都要先優(yōu)先搞好關(guān)系,，這一點(diǎn)很重要,。 人與人的關(guān)系有六個(gè)層級(jí),，從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終看重與你關(guān)系,，如果達(dá)到最高兩層基本談判就不會(huì)有任何障礙了。  建立關(guān)系要優(yōu)先于和對(duì)方談判這件事情,，只有這樣才會(huì)有好的結(jié)果。 關(guān)系的提升不一定是一層一層往上,，有時(shí)侯你做了對(duì)方意想不到的事情就會(huì)很快提升雙方的關(guān)系。 建立關(guān)系之前了解對(duì)方很重要,，要很好的了解對(duì)方的出身、學(xué)生時(shí)代,、愛好,、性格,、家庭…… 當(dāng)你對(duì)對(duì)方有了充分的了解,，你就有機(jī)會(huì)去做那些看起來(lái)花費(fèi)花費(fèi)不多卻讓對(duì)方很感動(dòng)的事情,。  著眼于利益，而不是立場(chǎng),。每個(gè)談判人員都會(huì)有自己的立場(chǎng)，談判的時(shí)候不用去關(guān)注立場(chǎng),。 要發(fā)現(xiàn)立場(chǎng)背后的利益,，利益有共同的,、不同的,；也有重要和不重要的,，每次談判都要先做好準(zhǔn)備列出清單。 立場(chǎng)是每個(gè)人都會(huì)有的一個(gè)習(xí)慣,，我們經(jīng)常也會(huì)看到大家在談價(jià)格的時(shí)候,，你希望更低，賣的人希望更高,。  為共同利益創(chuàng)造選擇方案。小朋友想看電視不做作業(yè),，其實(shí)可能就是想放松一下,，這個(gè)時(shí)候就需要有利益交換,，如先看十五分鐘電視,，在幾點(diǎn)前要完成作業(yè),；或先做完作業(yè)可以看半個(gè)小時(shí)電視,。 你提供了兩個(gè)甚至更多的方案給他選擇,，最終就是為了達(dá)到讓他完成作業(yè)的目的,，這就是一個(gè)雙贏的結(jié)果,。 列出利益清單后要找出共同利益,，這些利益是雙方共同的，容易達(dá)成一致,。  ? 堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)我們也會(huì)遇到難纏的人,，這個(gè)時(shí)候可以使用一些客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,。 如你的車被撞壞了,，你就可以找出市場(chǎng)同樣的車來(lái)作為客觀標(biāo)準(zhǔn),，這樣大家就客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通就行,，不用關(guān)注對(duì)方的立場(chǎng)。 標(biāo)準(zhǔn)可以是行業(yè)內(nèi)部的也可以是道德標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)事物都會(huì)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)參照,。  談判也會(huì)有一些細(xì)節(jié)，如自己更加專業(yè),，自己的品德和共同價(jià)值觀等,，這些都會(huì)讓你的談判更加順利,。 要想成為一個(gè)真正談判高手,，專業(yè)和解決問題的能力非常重要，你需要不斷在自己的領(lǐng)域做出好的業(yè)績(jī)獲得大家的認(rèn)可,。 合理的使用談判的這些原則,，你就會(huì)成為一個(gè)談判高手。 |
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