工作上的壓力,，不是只來自任務(wù)本身,。

很多時候，也來自其它地方,。比如說,，周圍的一群人，包括上下級,，需要協(xié)調(diào)的部門同事,，等等。本該一起攜手并進(jìn),，卻常常因為業(yè)務(wù)上的交叉,，各自利益上的沖突，而帶來新的麻煩,。同一個工作結(jié)果,，有的人覺得很滿意，也有的人就覺得一文不值,。各自振振有詞,，互相看不順眼。他們工作上有了矛盾,，鬧得不可開交,，還怎么能一起共事呢？

假如你負(fù)責(zé)與之相關(guān)的項目或團(tuán)隊,，就得承受這些壓力,。而且，要付出額外的時間,，來處理他人的矛盾,。這種情況有幾個先天的難點(diǎn)。

首先是自己的站位,，比較微妙,。相對于矛盾的雙方，你是一個第三方,，不在這個矛盾之中,。但同時,，你又不是完全獨(dú)立的第三方。因為你跟雙方在工作上,，都是有交集的,。包括打算要協(xié)調(diào)的具體事項，都跟彼此的工作相關(guān),。在站位上,，你是第三方，卻又不是毫無關(guān)聯(lián),。這種關(guān)系就比較微妙：不可能完全沒傾向,，又不能傾向很明顯。同時,，還要能帶出自己的態(tài)度,，讓大家都能接受。

第二個難點(diǎn)是,，這樣公開的矛盾,，某種程度上說明了，雙方都不好惹,。要是有一個好說話,，肯聽聽別人意見，肯退一步,，這件事差不多就了結(jié)了,，不至于發(fā)展到這一步。正是因為都不肯退讓,，矛盾才會公開化,。所以，就不要指望我們?nèi)f(xié)調(diào)時,，能夠看到什么好臉色。芥菜樹下看,，兩邊都不是善茬,，是不是想想都有點(diǎn)怕怕？

第三個難點(diǎn)是,，趕進(jìn)度帶來的緊迫感,。工作的日常，就是趕進(jìn)度,。因此,，不會留太多的時間，讓你從容不迫地,，按照自己的節(jié)奏來解決問題,。為了不耽誤后面的進(jìn)度,，短時間內(nèi)，就得搞定這事兒,?？傊褪羌奔奔?，還不能急中出錯,。無形中，就是一種壓力,。

難點(diǎn)擺在這兒,，我們還是要正視這些挑戰(zhàn)。雙方碰頭之前,，還是要跟他們展開私下的溝通,。盡可能多地，了解他們的真實(shí)想法,。這也是要看個人的溝通技巧,。千萬別擺出高高在上的姿態(tài)，也不要一副打探八卦的小人嘴臉,。說實(shí)話,，混職場那么多年，那點(diǎn)小伎倆,，誰會看不出來呢,？

如何溝通，還是要看具體情況,?；旧系慕ㄗh，是開門見山,，不用玩太多虛的,。整個的溝通方向，應(yīng)該是積極,。我們不是去傳遞或放大矛盾,，而是用這樣的機(jī)會，搬走信息上的障礙,。當(dāng)中提到另外一方時,，我們不需要刻意為另一方說好話，但至少別挑事兒,，來個火上澆油,。有可能的話，提供一些客觀公允的例證,，而不是為了討好對方,，三三八八八就給出自己的觀點(diǎn),。了解了各自的真實(shí)想法，才有可能在那些看似不可調(diào)和的矛盾里面,，找到達(dá)成一致的機(jī)會,。

在此基礎(chǔ)上，就可以大家一起碰頭,，溝通協(xié)商,。自己的看法簡單擺出來，然后請雙方在你在場的情況下,，好好說話,。

然而，我們能做的,，恐怕也就只能到這里了,。沒有誰能保證，你做了這么多工作,，就一定能把矛盾解決,。積累已久的矛盾，不是一次兩次的碰撞,，就能夠化解的,。更不要說，很多矛盾,，根本就是無解,。

但無論如何，有了這樣的溝通,，總比沒有溝通好,。對我們自己來說，該做的事情做到,，相應(yīng)的壓力,，也就可以卸下了。

畢竟,，我們也不過是個普通的職場,，人，而已,。

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