來源|多知網(wǎng)

作者|王上

圖片來源|多知網(wǎng)

在ChatGPT橫空出世后,，美國教育公司已經(jīng)擁抱生成式人工智能(AIGC)半年了,，效果如何？近期,，多家美股教育科技公司均發(fā)布了財(cái)報(bào),，提到了AI戰(zhàn)略的進(jìn)展。

最初,，國外大部分教育公司是先選擇應(yīng)用大模型,，整合GPT-4的能力，不過,，現(xiàn)在的情況有所不同了,，有公司想自研大模型了，比如Chegg,，其正與AI數(shù)據(jù)平臺(tái)Scale AI合作開發(fā)教育垂類大模型,；而可汗學(xué)院(Khan Academy)在整合GPT-4推出Khanmigo后，已經(jīng)開始對(duì)外開放AI能力了,，目前已經(jīng)與美國上市教育科技公司Instructure達(dá)成合作,，雙方將開發(fā)出新的產(chǎn)品。

從中可以看到,，在歷經(jīng)半年的探索后,，各家公司與AIGC結(jié)合取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,，且選擇的道路開始分化，這或許會(huì)給中國企業(yè)一些啟示,。

針對(duì)教育領(lǐng)域總體來說，有的是將產(chǎn)品與大模型結(jié)合推出AI助手的,，如可汗學(xué)院,、Coursera、Chegg,；有的是與大模型結(jié)合做AI口語對(duì)練,，如多鄰國。

AI助手

雖然同為AI助手,，但各家的AI助手功能有所不同,。其中，可汗學(xué)院和Coursera是既可以幫助老師提升工作效率,，也可以給到學(xué)生指導(dǎo),。

可汗學(xué)院則是利用GPT-4能力為教學(xué)者提供教學(xué)資源輔助，整合GPT-4推出了AI助手Khanmigo,。

Khanmigo作為學(xué)習(xí)指南,，幫助學(xué)生掌握各種學(xué)科和技能。它可以充當(dāng)虛擬導(dǎo)師,，解釋概念,，提供提示并檢查答案。它還可以充當(dāng)辯論伙伴,，挑戰(zhàn)學(xué)生對(duì)不同主題進(jìn)行批判性和創(chuàng)造性思考,。

Khanmigo還可以建議相關(guān)資源，如視頻,、文章和測(cè)驗(yàn),，幫助學(xué)生加深理解。

針對(duì)學(xué)生,，Khanmigo想做的是“授之以漁”,。根據(jù)可汗學(xué)院CEO薩爾曼·可汗（Sal Khan）介紹,，Khanmigo不僅可以教授學(xué)生知識(shí)，還可以提供引導(dǎo)學(xué)生思考，不是直接給出答案,，而是循循善誘的方式讓學(xué)生學(xué)會(huì)思辨,。

（Khanmigo對(duì)用戶步步引導(dǎo)）

有用戶體驗(yàn)后認(rèn)為Khanmigo是真的可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的1對(duì)1輔導(dǎo)，且它相當(dāng)有耐心,，步步引導(dǎo),，且所引導(dǎo)的知識(shí)都在用戶所學(xué)的范圍內(nèi)，也就是背后教研系統(tǒng)與GPT-4的知識(shí)體系非常匹配,。

由此可以看到,，可汗學(xué)院并不是簡(jiǎn)單地與GPT-4結(jié)合，而是做了大量背后的工作,。據(jù)薩爾曼·可汗介紹,，2022年8月可汗學(xué)院就與GPT-4合作了，然后花了6個(gè)月的時(shí)間做了Prompt(提示詞)工作和Fine-tune(調(diào)優(yōu)),。

值得注意的是,，可汗學(xué)院在第二季季度繼續(xù)優(yōu)化Khanmigo，且現(xiàn)在已經(jīng)可以對(duì)外輸出AI能力了,。

7月27日,，教育科技公司Instructure與可汗學(xué)院（Khan Academy）達(dá)成合作，將合推新的人工智能產(chǎn)品,。

Instructure是一家在美國上市的教育科技公司,，聚焦于終身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)覆蓋K12和高等教育,，其核心產(chǎn)品為Canvas LMS,，這是一款面向?qū)W校的學(xué)習(xí)管理軟件，有數(shù)據(jù)收集,、簡(jiǎn)易共享選項(xiàng),、學(xué)生反饋,、圖形分析等功能,。目前，Instructure為全球100多個(gè)國家的數(shù)千萬教育工作者和學(xué)習(xí)者提供支持,。

根據(jù)介紹,， Instructure與可汗學(xué)員合作希望課堂中能正確使用人工智能工具，同時(shí)確保學(xué)生培養(yǎng)批判性思維,。合作后,，Khanmigo還可以幫助教師創(chuàng)建題目和評(píng)分，節(jié)省他們的時(shí)間,；學(xué)生不會(huì)直接得到答案,，而是通過Khanmigo一步一步的引導(dǎo)自己找尋答案。

據(jù)報(bào)道，Canvas和Khanmigo合推出的新產(chǎn)品將在2024學(xué)年上線,。

Coursera則是整合ChatGPT推出了AI助手Coursera Coach,，Coach可以回答學(xué)生的問題，還可以幫助學(xué)生梳理重點(diǎn)內(nèi)容,。同時(shí),，Coach的AI助手增加了對(duì)老師的功能，可以輔助老師制作課件,。

Chegg的AI戰(zhàn)略在不斷調(diào)整,，也在一步步加大對(duì)AI的投入。

Chegg是首家承認(rèn)受到ChatGPT沖擊的教育公司,，在ChatGPT推出后,，Chegg業(yè)績(jī)下滑，面對(duì)新趨勢(shì),，Chegg選擇與OpenAI合作,，整合GPT-4推出AI助手CheggMate。

同樣是AI助手,，CheggMate更傾向于做學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)助手,，為學(xué)生制定定制的課程計(jì)劃。根據(jù)介紹,，在過去的十年里,，每年在Chegg平臺(tái)上，學(xué)生們提出了1700多萬個(gè)問題,。經(jīng)過近億級(jí)的正確答案的訓(xùn)練,， CheggMate將提供自適應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有意思的是,，cheggmate 會(huì)加入學(xué)習(xí)感受作為考量指標(biāo),，這個(gè)點(diǎn)很人性化。

不過,，到了第二季度，Chegg不再強(qiáng)調(diào)AI助手CheggMate,，并表示要與Scale AI合作自研一個(gè)教育垂類大模型,。

Scale AI由輟學(xué)麻省理工的華裔天才少年Alexandr Wang于2016年創(chuàng)辦，主營(yíng)業(yè)務(wù)為數(shù)據(jù)標(biāo)注,。該公司可以說是大模型的上游供應(yīng)商,，與OpenAI等公司都有合作。

至于為什么選擇自研大模型，Chegg公司的CEO Dan Rosensweig解釋,，因?yàn)橥ㄓ么竽Ｐ蛯?duì)于學(xué)習(xí)場(chǎng)景來說不夠準(zhǔn)確,，而選擇Scale AI，是因?yàn)槠涑杀镜?，且能?biāo)注出學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),，使得學(xué)習(xí)這件事變得精準(zhǔn)。

Dan Rosensweig還表示,，未來會(huì)繼續(xù)與ChatGPT合作,，CheggMate與自有大模型并不沖突。ChatGPT做得好的地方是對(duì)話,、描述和解釋,，可能主要用于寫作，而Chegg自有大模型則更適合學(xué)習(xí),。

AI口語對(duì)練

對(duì)于多鄰國來說,，是想結(jié)合大模型幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)語言。 

今年第一季度,，多鄰國在與GPT-4整合后推出新的訂閱App Duolingo Max,，提供Roleplay(角色扮演)和Explain My Answer(解釋我的答案)兩項(xiàng)新功能,。

（Explain My Answer示例）

Roleplay功能允許學(xué)習(xí)者在交互式人工智能聊天機(jī)器人體驗(yàn)中練習(xí)真實(shí)場(chǎng)景的對(duì)話。這個(gè)功能具有沉浸感,，可以說為學(xué)習(xí)者提供了口語練習(xí)的環(huán)境,。

Explain My Answer讓學(xué)習(xí)者可以跟App吉祥物聊天，回復(fù)由AI生成,，學(xué)習(xí)者可以獲得有關(guān)其答案正確或錯(cuò)誤原因的簡(jiǎn)單解釋,，并可以獲得更多示例或者說明。這個(gè)功能是想讓學(xué)習(xí)者“知其然知其所以然”,。

到了第二季度,，多鄰國Duolingo Max新增了In-lesson coach（課堂教練）這個(gè)功能，即在學(xué)生提交答案之前,，它能給出提示,，引導(dǎo)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí),。

可以看到,，多鄰國針對(duì)Duolingo Max不斷增加新的功能，也就是將GPT-4的能力細(xì)化到語言學(xué)習(xí)場(chǎng)景之中,，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),，讓App越來越有趣，越來越吸引人。

從各家的動(dòng)作來看,，Chegg在AIGC的投入最大,。且從Chegg的選擇路徑來看，他們認(rèn)為教育這個(gè)垂直領(lǐng)域,，通用模型有不足之處,，需要“通用模型+垂類模型”共同來解決問題。

有趣的是,，針對(duì)自研大模型這個(gè)問題,，多鄰國跟Chegg完全不同。多鄰國CEO路易斯·馮·安 (Luis von Ahn) 說：“目前對(duì)于多鄰國來說,，最緊要的是把大部分的精力都花在了創(chuàng)造出最好的功能上，而不是創(chuàng)造一個(gè)大模型,。”

或許因?yàn)槊恳患业臉I(yè)務(wù)類型不同,，導(dǎo)致各家最終選擇了不同的發(fā)展方向。但是,，現(xiàn)在談?wù)撜l的決策更為明智,，或許為時(shí)尚早。 

不過,，除了非營(yíng)的可汗學(xué)院,，其他家上半年的業(yè)績(jī)已經(jīng)出爐，可以看看有哪些改變,。

2023年Q2更能體現(xiàn)各家擁抱AIGC后的一些趨勢(shì),，可以看到,，在第二季度，各家的凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),，不過并不能確定這是否是AI的助力,。

根據(jù)財(cái)報(bào)，Coursera2023年Q2營(yíng)收1.537億美元,，同比增長(zhǎng)23%,；凈虧損為3170萬美元，而一年前凈虧損為4930萬美元,，同比虧損收窄,。

Coursera CEO Jeff Maggioncalda談到AIGC相當(dāng)激動(dòng),，他認(rèn)為人工智能的進(jìn)一步發(fā)展勢(shì)必引發(fā)技能再培訓(xùn)浪潮，且高等教育轉(zhuǎn)型從沒像現(xiàn)在如此緊迫,。言外之意是,，接下來將會(huì)有利于Coursera業(yè)務(wù)的發(fā)展。

Chegg2023年Q2營(yíng)收1.829億美元,，同比下降6%,。經(jīng)營(yíng)虧損1870萬美元，同比下降357%,。凈利潤(rùn)2461萬美元,，同比增長(zhǎng)229%。

“Chegg對(duì)目前看到的勢(shì)頭感到興奮,，我們預(yù)計(jì)將恢復(fù)增長(zhǎng),。在過去的幾年里，Chegg的利潤(rùn)率一直保持在30%以上,。Chegg有必備的資金,，正確的商業(yè)模式，以及專有學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)集,，Chegg要利用它構(gòu)建屬于自己的優(yōu)勢(shì),。接下來的六個(gè)月對(duì)Chegg來說將是非常激動(dòng)人心的，Chegg正在埋頭苦干,。”Chegg公司的CEO Dan Rosensweig說,。

多鄰國2023年Q2營(yíng)收1.27億美元，較上年同期增長(zhǎng)了44%,。凈利潤(rùn)也實(shí)現(xiàn)了扭虧,，第二季度共實(shí)現(xiàn)盈利370萬美元，上年同期則凈虧損1500萬美元,。

“我感到非常幸運(yùn),，能成為最有機(jī)會(huì)利用人工智能快速發(fā)展的公司之一。”多鄰國CEO路易斯·馮·安說,。

實(shí)際上,，暫時(shí)不能確定各家目前的利潤(rùn)增長(zhǎng)是不是和AI直接相關(guān)，可以確定的是,，各家通過融入AI都做了付費(fèi)的產(chǎn)品,，且大部分是通過訂閱付費(fèi)的模式收費(fèi)的。比如,，Chegg基礎(chǔ)版訂閱服務(wù)每月收費(fèi)14.95美元,，CheggMate訂閱費(fèi)用并未披露，此前的方案是定于約15.95美元-19.95美元中間,，比基礎(chǔ)版略高,；多鄰國Super訂閱服務(wù)每月費(fèi)用為6.99美元，而加入GPT-4的Max則貴得多,，訂閱服務(wù)每月收費(fèi)30美元,，按年收費(fèi)為168美元；Coursera暫未披露Coach的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；就連非營(yíng)利的可汗學(xué)院都是針對(duì)使用Khanmigo的人建議捐贈(zèng)20美元,。

值得一提的是，在Chegg改變策略后,，強(qiáng)調(diào)每個(gè)產(chǎn)品線融入AI,，未來收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或是在基礎(chǔ)版上提高費(fèi)用。

此外,，很多公司也提到過,，這些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能隨著成本的波動(dòng)而有所調(diào)整。未來值得關(guān)注的是各家AI付費(fèi)產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)情況,。

值得注意的是,，在與AIGC結(jié)合的成本問題上，Chegg和多鄰國又持有不同的觀點(diǎn),。

Chegg為了加大對(duì)AI的投入，在第二季度進(jìn)行了裁員重組,，盡可能地壓縮成本,。在Chegg CEO看來，自研垂類大模型從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說是降低成本了,，這比依賴第三方提供商會(huì)劃算,。

多鄰國則對(duì)于OpenAI非常滿意，會(huì)持續(xù)合作,。路易斯·馮·安說：“我們堅(jiān)信這些大模型的成本將會(huì)下降,。”

在接下來的兩個(gè)季度，情況或許還會(huì)有所改變,，我們將持續(xù)追蹤,。

END