生活中,,處處都是挑戰(zhàn),,處處都有競(jìng)爭(zhēng),。 也正是因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng),,才能更好地激發(fā)每個(gè)人內(nèi)在的潛能和動(dòng)力,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)不斷往前發(fā)展,。 面向未來(lái)的商業(yè),、面向新的市場(chǎng)環(huán)境,作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,,或者是未來(lái)的接班人,,我們?cè)撊绾慰创?jìng)爭(zhēng),如何建立競(jìng)爭(zhēng)思維呢,? 一,、《道德經(jīng)》中有這樣一句話:“天之道,利而不害,;圣人之道,,為而不爭(zhēng)”,。 也許有人會(huì)問:“做企業(yè)怎么可能不爭(zhēng)呢,,不爭(zhēng)怎么贏得市場(chǎng)???” 其實(shí),,老子在這里講的“不爭(zhēng)”,,并不是說(shuō)不讓我們?nèi)ズ蛣e人競(jìng)爭(zhēng),,而是勸誡大家不要見小利而不成大事,,不要為了一己私利,、一時(shí)長(zhǎng)短去爭(zhēng),。 真正的大道是“不爭(zhēng)而得”。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,,不爭(zhēng)一時(shí)的小利,,不計(jì)較個(gè)人的得失,當(dāng)我們?yōu)榱藦V大客戶的福祉,,為了周圍伙伴的利益,,為了承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任而努力的時(shí)候,就是在遵循天地之道,,就是“為而不爭(zhēng)”,。 這時(shí)的“不爭(zhēng)”,反而是“大爭(zhēng)”,,爭(zhēng)的是大道,,爭(zhēng)的是人心。 如何才能做到“為而不爭(zhēng)”呢,? 一顆“小我”膨脹的心,,爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去想的都是如何滿足一己私欲,,心里容不下別人的位置;只有“大我”主宰的人生,,心里才能裝下更多的人,,為百姓、為員工,、為社會(huì)躬身前行,。 而服務(wù)百姓、利益社會(huì)正是企業(yè)的通行證,、護(hù)身符,。 因此,要想讓企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn),、基業(yè)長(zhǎng)青,,經(jīng)營(yíng)者就需不斷修煉自己的心靈,“去得一份私欲,,復(fù)得一分天理”,,開發(fā)自己的大我,讓自己的競(jìng)爭(zhēng)思維,、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)建立在更高的層面上,,心里時(shí)刻想著如何才能利益到更多的人。 二,、確保企業(yè)行走在正確的大道上之后,,我們?cè)賮?lái)談具體的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 世界著名的戰(zhàn)略教授,、商業(yè)管理界公認(rèn)的“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出,,想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,有三種通用戰(zhàn)略,,分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。 01. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,,通俗來(lái)講又叫作低成本戰(zhàn)略,。 比如義烏的小商品,在海外市場(chǎng)非常受歡迎,,很大程度上就是因?yàn)槌杀緝?yōu)勢(shì),。同樣的產(chǎn)品和服務(wù),我們的成本可以做到更低,,因此擁有競(jìng)爭(zhēng)力,,能夠獲得客戶的認(rèn)可和訂單,這就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 美國(guó)西南航空也是一個(gè)典型的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的案例,。他們的飛機(jī)沒有豪華鋪張的內(nèi)部裝修,,機(jī)艙內(nèi)沒有電視、耳機(jī),,不提供正餐,,不托運(yùn)行李,不指定座位,,砍掉一系列額外的服務(wù),,把機(jī)票價(jià)格壓到極低,,但是飛機(jī)運(yùn)行周轉(zhuǎn)的次數(shù),、頻率非常高,從而達(dá)成很好的整體收益,。 我們看看自己的產(chǎn)品和服務(wù),,是不是可以去掉某些不必要的功能和流程,把效率做得更高,,把各方面的成本控制得更低,,這樣去獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 02. 差異化戰(zhàn)略 除了降低成本,,我們還可以采用差異化戰(zhàn)略,,努力尋找競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海。 差異化戰(zhàn)略,,就是通過(guò)差異化的產(chǎn)品和服務(wù),,以此區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為客戶提供不一樣的價(jià)值和體驗(yàn),。 波特教授的差異化戰(zhàn)略,,更多還是在產(chǎn)品和服務(wù)的有形價(jià)值上找不同。 有形價(jià)值之外,,其實(shí)還有無(wú)形價(jià)值,。就像我們常說(shuō)的3.0企業(yè),從賣產(chǎn)品到愛客戶,,我們不僅要找到客戶,,還要深深地愛上他們,體會(huì)他們內(nèi)心對(duì)于無(wú)形價(jià)值的渴望,,利益更多客戶的心靈品質(zhì)建設(shè),,從而和他們達(dá)成心與心的鏈接。 03. 集中化戰(zhàn)略 第三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,,叫集中化戰(zhàn)略,,又稱為專一化戰(zhàn)略或者聚焦戰(zhàn)略。 聚焦,也就是我們之前一直在說(shuō)的專注,,尤其是中小微創(chuàng)企業(yè),,我們服務(wù)的市場(chǎng),我們的客戶,,包括我們的產(chǎn)品和服務(wù),,都要更加地聚焦。 只有聚焦,,才能把好鋼用到刀刃上,,才能有穿透力。 當(dāng)我們還不夠強(qiáng)大的時(shí)候,,千萬(wàn)不要把整個(gè)盤子鋪得太大,,不要輕易去嘗試多元化發(fā)展,否則我們會(huì)疲于應(yīng)付,,什么也做不好,。 聚焦戰(zhàn)略的核心目的,就是集中優(yōu)勢(shì)資源,,集中有限的資源,,去打殲滅戰(zhàn),為特定的客戶帶來(lái)更大的價(jià)值,。 商業(yè)的本質(zhì)就是回歸,,回歸客戶的價(jià)值,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,。所以不管是低成本戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略還是聚焦戰(zhàn)略,最終目的都是為了更好地服務(wù)客戶,。 作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,,我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí),以中華經(jīng)典為師,,不斷提升自己的格局境界,;同時(shí),也要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理思想,,進(jìn)一步把兩者結(jié)合起來(lái),,為我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)找到一條適合自己的創(chuàng)新致勝之道?!菊碚帲簳r(shí)英平】 |
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