為什么要談競爭戰(zhàn)略,，是因為中國正處于一個特殊的時代，特殊在于被賦予各種屬性——互聯(lián)網時代,、大變革時代,、后工業(yè)時代、供應鏈時代……仿佛各種時代突然聚集一起,，在這樣的時代中不“懵”才怪,，而且不知道“懵”到何時？各種信息,、觀點,、概念、理念層出不窮、狂轟濫炸,，炸的人們暈頭轉向,。對于企業(yè)而言，如果“懵”可就真的要“摸著石頭過河”了,，摸到石頭也罷,，弄不好“踩著地雷過河”，此時更需要有明確的競爭戰(zhàn)略,，縱使披荊斬棘,，但終究腳踏實地，這一點對于正在轉型中的傳統(tǒng)企業(yè)來說尤為重要,。

　　為了說明競爭戰(zhàn)略作者把這個時代就定格為“互聯(lián)網時代”,，以后還得加上“移動”二字，因為“傳統(tǒng)”互聯(lián)網很快就會被扔進歷史塵埃之中,。其實什么時代并不重要,，重要的是“人”的時代，只要掌握“人”的規(guī)律就能把握時代的脈搏,。

　　談到競爭戰(zhàn)略需要從美國著名管理學家邁克爾?波特開始,，在上世紀八十年代初，邁克爾?波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出了集中化戰(zhàn)略（聚焦戰(zhàn)略,、專一化戰(zhàn)略）和差異化戰(zhàn)略（別具一格戰(zhàn)略,、差別化戰(zhàn)略）、成本領先戰(zhàn)略（低成本戰(zhàn)略）三種基本競爭戰(zhàn)略,，從此“競爭戰(zhàn)略”成為了管理思想中經典理念,。邁克爾?波特也成為了管理學界“活著的傳奇”“全球第一戰(zhàn)略權威”，公認的“競爭戰(zhàn)略之父”,，本文也是向這位當代管理學大師致敬,。

　　人類社會進入了互聯(lián)網時代，競爭戰(zhàn)略是不是就改變了,？是有所改變,，但不會沒有一點關系，任何新事物都具有傳承性,，管理規(guī)律亦然,。首先需要明確“互聯(lián)網時代”到底是一個什么時代？“互聯(lián)網時代”更像是人類意識空間的“大航海時代”,，如果說在15世紀的“大航海時代”打破了人類的地緣邊界,，把現(xiàn)實世界聯(lián)系在一起，那么今天的“互聯(lián)網時代”則打破人類的意識邊界,，把思維世界聯(lián)系在一起,。地緣邊界一旦消失,，意識邊界就成為人們之間“隔閡”，互聯(lián)網就是人類打破這種“隔閡”的工具,，因此人類的第三次科技革命必然爆發(fā),，拉近人們之間距離的同時，也把地球就變成了“地球村”,。

　　進入“互聯(lián)網時代”,，邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略就變成“大陸版”，更適合于傳統(tǒng)企業(yè),，從“競爭戰(zhàn)略”提出的時間不難發(fā)現(xiàn),，互聯(lián)網技術尚在探索中，因此集中化,、差異化,、成本領先等競爭戰(zhàn)略更適用于傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)。但是當人類進入新世紀后,，互聯(lián)網技術日益成熟,，很多西方企業(yè)進化為現(xiàn)代企業(yè)形態(tài)，這時就需要重新審視波特的“競爭戰(zhàn)略”,。

　　互聯(lián)網時代的特征

　　是什么導致競爭戰(zhàn)略發(fā)生轉變,？答案是人性。作者一直認為時間,、空間將決定人性特征,，當時間、空間發(fā)生改變時人性特征必然發(fā)生改變,，這就是“人”的變化規(guī)律,，人類就是在時空變化過程中不斷地進化，人性特征的演變可以看作人類物種的進化,。

　　人性特征是如何演變,？馬斯洛的需求層次理論給出了答案，“需求”與“創(chuàng)造”是人性的基本特征,，人類社會之所以能夠發(fā)展皆因為“人”即有需求動機,，又有創(chuàng)造能力。

馬斯洛的需求層次理論

　　作者把馬斯洛的需求層次描述成“倒置”的“金字塔”形,，是因為人類需求的變化規(guī)律是從具體到抽象,、從集中到分散、從穩(wěn)定到多變,，從明晰到模糊，從簡單到豐富,，低層次需求滿足后向高層次需求延伸,，總體向上不斷擴展,。人類的創(chuàng)造也體現(xiàn)出相同的變化規(guī)律，國外學者做過統(tǒng)計,，人類97%的財富是在過去250年——也就人類僅用了0.01%的時間創(chuàng)造出來,，不難推斷未來人類創(chuàng)造的財富更加驚人，因為需求動機將更加豐富,、繁雜,，只有“做不到”,沒有“想不到”。這就是人性特征的演變規(guī)律,，只要是“人”的時代就會遵循這個規(guī)律,，“互聯(lián)網時代”的需求（市場）特征依然在這張圖中。人類社會發(fā)展到今天就是由不斷提升的“需求”與“落后”的創(chuàng)造之間的矛盾所推動,，代表著人性特征的進化軌跡,。

　　進入互聯(lián)網時代，要想理清企業(yè)發(fā)展之路,，需要重新審視市場中的兩個價值主體——客戶與企業(yè),，這是未來競爭戰(zhàn)略的出發(fā)點。

　　什么是客戶,？客戶的本質是需求,，“客戶需求”在互聯(lián)網時代出現(xiàn)了巨大變化，“巨變”體現(xiàn)在“客戶”被消滅,，只剩下“需求”,。如果說以前誰是“客戶”，誰就代表“需求”的話,，那么未來誰承載“需求”誰就是“客戶”,，未來企業(yè)將聚焦在“需求”，而不再是“客戶”,。

　　什么是企業(yè),？企業(yè)的本質是創(chuàng)造，市場經濟主要滿足人類的缺失需求,，因此“創(chuàng)造”始終服務于“需求”,，互聯(lián)網的出現(xiàn)拉近了“創(chuàng)造”與“需求”距離，讓“創(chuàng)造”和“需求”開始結合,，在互聯(lián)網時代企業(yè)發(fā)展將不再取決于產品,，而取決于“創(chuàng)造”，企業(yè)把成敗寄托于產品,，即失去“創(chuàng)造”這個靈魂,，把生死歸咎于產能過剩，則死不足惜,。

　　當市場經濟進入互聯(lián)網時代時,，不得不說“需求”變得越來越“任性”,，“創(chuàng)造”變得越來越“認命”，人類經濟社會在“任性”與“認命”中進入了成熟期,，只有成熟的經濟才會具有這樣的特征,。

　　在這樣一個時代，邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略將發(fā)生怎樣的演變,？作者認為集中化戰(zhàn)略演變?yōu)槠脚_化戰(zhàn)略,，差異化戰(zhàn)略演變?yōu)椤板^”戰(zhàn)略，成本領先戰(zhàn)略演變?yōu)閮r值領先戰(zhàn)略,，平臺化戰(zhàn)略,、“錨”戰(zhàn)略、價值領先戰(zhàn)略將是互聯(lián)網時代的三大競爭戰(zhàn)略,。作者首先介紹平臺化戰(zhàn)略,。

平臺化戰(zhàn)略篇

　　1.源起

　　集中化戰(zhàn)略主要是鎖定一些固定的目標客戶，滿足這部分客戶群體的需求,。在集中化戰(zhàn)略指導下,，企業(yè)的經營策略、管理理念,、資源配置,、制度流程以及價值創(chuàng)造方式等都圍繞這部分客戶設計，企業(yè)可以為這些客戶提供較為全面的產品或服務,，從而形成較強的競爭力,，因此采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)多數(shù)走多元化發(fā)展道路，最后成為大型企業(yè)集團,。

　　在集中化戰(zhàn)略的指導下,，企業(yè)為了滿足大“客戶”的需求，通常會放棄小“客戶”的“需求”,，小“客戶”難道不是“需求”,？是，但通常會有差異,，這些差異讓企業(yè)難以聚焦在需求同質化的大“客戶”身上,，不利于進行規(guī)模化的價值創(chuàng)造,，滿足這些“需求”則成本上升,，因此必然被放棄。不難看出,，實施集中化戰(zhàn)略是通常以“客戶”導向,，并非以“需求”為導向。

　　企業(yè)競爭戰(zhàn)略凝聚在“客戶”就會實施集中化戰(zhàn)略，凝聚在“需求”就會實施差異化戰(zhàn)略,。正是因為聚焦在“客戶”,，所以當“客戶”承載的“需求”改變時,，企業(yè)就會依據(jù)“客戶”相應做出調整,，產品則會越來越多，雖然客戶數(shù)量也有明顯增加,，但是起決定性作用不過20%,，這就是著名的“二八法則”。到了互聯(lián)網時代,，一旦“集中化”遇到了“碎片化”,，“二八法則”也就被“長尾理論”干掉了。

　　當“需求”相對集中,、穩(wěn)定時,，獲得“客戶”即獲得“需求”，但是當“需求”分散,、多變時,，“客戶”與“需求”分離，“客戶”還是那些客戶,，但是“需求”變了,，客戶忠誠度蕩然無存，只剩下“喜新厭舊”和“見異思遷”,，集中化戰(zhàn)略的企業(yè)就面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),。

　　采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)通常都是以“做大做強”為目標，為了獲得更多的客戶,，企業(yè)必然走向規(guī)?；投嘣袟l件就會走國際化,，這時企業(yè)越大競爭力越強,，成為商海中“航母”。規(guī)模效益讓大企業(yè)在市場競爭中如摧枯拉朽,，勢如破竹,，競爭對手望風而逃，只能爭奪邊緣市場,，這就是集中化戰(zhàn)略的威力,。當企業(yè)規(guī)模大到一定程度時，單核中心無法帶動龐大身軀,，必須演變?yōu)椤耙淮蠖嘈　钡亩嗪酥行氖降哪缸庸?，最后個個都是大型企業(yè)集團。

　　進入互聯(lián)網時代，目標客戶的“需求”不斷分散,，“碎”到無法“集中”,，傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造方式就會變得焦頭爛額，企業(yè)該怎么辦,？建平臺,！把“客戶”都集中到平臺上，通過另一種形式為客戶創(chuàng)造價值,，集中化戰(zhàn)略也就演變?yōu)槠脚_化戰(zhàn)略,。

　　2.特征

　　既然企業(yè)目光一直以來聚焦在“客戶”身上，而非“需求”,，那么到了互聯(lián)網時代最佳的選擇是利用現(xiàn)有資源建一個平臺,，把“客戶”都集中在平臺之上，仔細觀察,、分析,、研究、發(fā)現(xiàn)“客戶”到底有什么“需求”,，然后通過各種方式（商業(yè)模式）滿足這些“需求”,，要么“積水成淵”，要么“海納百川”,，這就是平臺化戰(zhàn)略的實質,。

　　平臺化戰(zhàn)略必須立足于人類的某種特定需求，沒有哪一個平臺能夠滿足人類所有需求,，這種需求一定與時代的某種人性特征相吻合,，否則不可能建成一個平臺，基于這種特定需求才能把客戶“吸引”或者“集中”到平臺上,，這種“需求”通常作為平臺“入口”,。“入口”也是“出口”,，客戶可從“入口”進來,，同樣也可以從“出口”出去，完全取決于“需求”能否滿足,，因而所有平臺必然是一種開放形態(tài),。“入口”也是“接口”,，不同的“平臺”通過“接口”可以對接,，當客戶的“需求”不斷變化時，平臺之間需要相互“對接”才能滿足,，因此平臺企業(yè)之間可以互惠互利,、共同發(fā)展，總之一切都是為了“需求”。

　　平臺化戰(zhàn)略使企業(yè)的角色轉變?yōu)槠脚_的建設者,，服務于平臺,。作為建設者主要工作搭建平臺、維護平臺,、發(fā)展平臺,，制定平臺各項管理規(guī)則，使平臺上各種“需求”能夠得到最大程度的滿足,，因此平臺企業(yè)提供的必然是一整套服務流程,。平臺企業(yè)的價值嫁接在平臺上的客戶價值之上，平臺化戰(zhàn)略必須圍繞這個核心理念設計,，任何偏離行為都會導致平臺化戰(zhàn)略的失敗。平臺化戰(zhàn)略并非“借雞下蛋”,，而是“筑巢引鳳”,，通過滿足“需求”而成就自己。由于“需求”更加分散,、多變,，平臺必須與時俱進，跟上變化節(jié)奏,，一旦無法令平臺上的“需求”滿意,，平臺必將走向“沒落”與“衰敗”，因此“創(chuàng)新”必然是平臺化戰(zhàn)略的主旋律,，只有不斷的創(chuàng)新,，才能讓客戶有“活力”，平臺有“人氣”,。實施平臺化戰(zhàn)略的企業(yè),，建設平臺非一朝一夕，但是毀之卻在旦夕之間,。

　　平臺化戰(zhàn)略強調“做大做穩(wěn)”,，在平臺上客戶數(shù)量越多，客戶結構越復雜,，價值交換越頻繁,，平臺企業(yè)的競爭力越強，平臺化戰(zhàn)略越成功,。平臺的本質是服務于平臺上的價值交換活動,，因此價值交換活動越活躍，平臺越平穩(wěn),、“人氣”越旺,，越能吸引更多的“創(chuàng)造”與“需求”聚集在平臺上，從而此形成良性的互動，這樣的平臺才能在“大航海時代”乘風破浪,。當平臺發(fā)展到一定程度時,，就成了“創(chuàng)造”與“需求”的“避風港”，只有停泊在“避風港”中才能躲避海嘯,，這時儼然成為一種“壟斷”平臺,，而平臺規(guī)則就成變成一只“有形之手”，不但可以左右平臺上的價值活動,，甚至還可以“翻手為云,、覆手為雨”，這就是平臺化戰(zhàn)略的威力,。

　　在互聯(lián)網時代,，實施平臺化戰(zhàn)略的企業(yè)往前再走一步就是所謂的“社區(qū)”“生態(tài)”，這時的平臺更加開放,，強調新陳代謝,、自我更新，英文“community”就代表了類似的若干含義,，遠比中文豐富,，更容易讓人們理解。

　　目前一些中國公司實施了平臺化戰(zhàn)略,，在經濟結構轉型過程中異軍突起,，取得了令人矚目的成績。由于這些企業(yè)的成功,，導致人們開始認為“一流的企業(yè)建平臺”,，其實在企業(yè)進化歷程中，一流的企業(yè)曾經“做產品”“定標準”,，從“一流”標準的變化也能看出企業(yè)進化的軌跡,，“平臺”成為“一流”也僅僅是這個時代的符號。

　　3.發(fā)展

　　平臺化戰(zhàn)略并非一成不變,，在作者看來將經歷四個階段：第一個階段是從自由競爭到壟斷,，第二階段是平臺聯(lián)盟與合作，第三個階段是平臺共同體（平臺群落化）,，第四個階段是平臺一體化（融合）,，四個階段分別代表了成形、發(fā)展,、成熟,、衰退，這是一個完整的生命周期,，為什么作者會得出這樣的結論,？因為任何產業(yè)發(fā)展就是按照這個規(guī)律,，最后實現(xiàn)產業(yè)經濟一體化，這是由“人”的規(guī)律所決定,，因此平臺化戰(zhàn)略依然不會偏離這個規(guī)律,。

　　互聯(lián)網時代的到來是全球經濟進入成熟期的標志，加快了全球經濟一體化的步伐,。目前來看中國企業(yè)的平臺化戰(zhàn)略正處于第一個階段,，因為有些平臺形成了壟斷，“BAT”的存在也許能說明這點,。但這僅僅階段性過程,，平臺的壟斷性遲早會被打破，打破壟斷的還是人類的“需求”與“創(chuàng)造”,，“需求”滿足后向更高層次發(fā)展,，“創(chuàng)造”必然會沖破“壟斷”的封鎖，注定壟斷都是暫時現(xiàn)象,，為了滿足不斷提升的“需求”,，平臺企業(yè)之間必然尋求建立聯(lián)盟，平臺之間的“接口”隨時可以進行對接,，對中國平臺企業(yè)而言這個階段很快就會到來，而現(xiàn)在越來越多的企業(yè)熱衷于建平臺,，相信不久就能看到“平臺林立”,，倒時又是一番激烈的競爭,，誰讓“需求”這么任性,，把平臺變“擂臺”,。當平臺發(fā)展到一體化階段時,，平臺將壽終正寢,。那時也許像谷歌董事長埃里克?施密特所說的“互聯(lián)網終將消失”,，“物聯(lián)網”時代到來,，平臺也會演變成其他形式,，因為人類的“需求”“創(chuàng)造”不會消失,，這時人的本性,。

　　平臺雖然很大，“觸角”很長,，終究有界,，不能無限擴展，平臺邊界到底在哪里,？取決于企業(yè)的意識邊界,。上個世紀60年代以后，國際化發(fā)展讓很多企業(yè)變得無國界,，更不用說互聯(lián)網時代的企業(yè)競爭戰(zhàn)略,，因此想做“國家企業(yè)”“民族企業(yè)”的平臺顯得有些目光短淺,，而舉著“產業(yè)報國”的平臺就更加舉步維艱。企業(yè)的本質是價值創(chuàng)造組織,，為人類創(chuàng)造價值,，一旦企業(yè)有了屬性就有了邊界，有了邊界就有了“界限”,。因此要想擴展平臺邊界就要打破意識“界限”,，讓意識盡可能自由的飛翔，能飛到哪里算哪里,，只有這樣平臺化戰(zhàn)略才符合“互聯(lián)網時代”的特征,。

　　后記

　　中國企業(yè)一直致力于“做大做強”，至于是否“強”不好說,，但是出現(xiàn)很多“大”的企業(yè),，在互聯(lián)網時代這些大企業(yè)實施平臺化戰(zhàn)略具有一定的優(yōu)勢，因為大型企業(yè)集團主要采取的是集中化戰(zhàn)略,，便于轉變?yōu)槠脚_化戰(zhàn)略,，但并非所有企業(yè)適合平臺化戰(zhàn)略，那么這些企業(yè)如何獲得市場競爭優(yōu)勢,？這就是另外兩種競爭戰(zhàn)略,，“錨”戰(zhàn)略和價值領先戰(zhàn)略。

　　建“平臺”,，大而穩(wěn),，可以“翻云覆雨”，建“錨”,，精而優(yōu),，可以“翻江倒海”,，既沒有“平臺”也沒有“錨”的企業(yè)難道要束手待斃,？價值領先戰(zhàn)略可以使企業(yè)立于不敗之地，進可攻,、退可守,。

“錨”戰(zhàn)略篇

　　1.源起

　　差異化戰(zhàn)略主要是鎖定一些具體不同需求的目標客戶，通過滿足這部分具有明顯差別需求而獲得競爭優(yōu)勢,，因此通常被稱為差別化戰(zhàn)略,、別具一格戰(zhàn)略。在差異化戰(zhàn)略指導下,，企業(yè)的經營策略,、管理理念、資源配置,、制度流程以及價值創(chuàng)造方式等都圍繞著這部分特定需求設計,，企業(yè)可以為客戶提供較為獨特的產品,，從而在市場競爭中形成了一定的“壁壘”，通?？蛻羧后w“小眾化”,，因此企業(yè)才能獲得較高的利潤。由于并非具有“大眾化”的特征,，采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)多數(shù)走專業(yè)化發(fā)展道路,，最后成為小而精、小而優(yōu)的企業(yè),，在行業(yè)中某個獨特領域通常具有非常明顯的優(yōu)勢地位,。

　　在差異化戰(zhàn)略的指導下，企業(yè)的目光聚焦在“需求”身上,，而非“客戶”,。人類的需求動機一直處于變化當中，因此實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須跟上需求的變化節(jié)奏,，甚至于有時能夠領先于需求變化,，這時就是所說的創(chuàng)造需求。相對于集中化戰(zhàn)略而言,，差異化戰(zhàn)略通常是在市場中開辟“新航道”,，獲得屬于自己的“藍海”,，這片區(qū)域由于其獨特性,，通常是集中化戰(zhàn)略無法或很難涉足的領域，因此集中化戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略各有各的市場空間,，甚至在有些時候雙方可以進行合作，共同滿足客戶的需求,。

　　采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè),，為了避免和集中化戰(zhàn)略趨同，必然走創(chuàng)新之路,，因此,，“創(chuàng)新”始終是差異化戰(zhàn)略的核心內涵，通過不斷的創(chuàng)新滿足那些與眾不同,、別具一格的“需求”,。這里的“差異”是相對于“集中”而言，“創(chuàng)新”是為了服務具有明顯差異的需求動機,。

　　進入互聯(lián)網時代,，人類的需求變得更加分散、多變,，俗稱“碎片化”,。這時集中化戰(zhàn)略也無法“集中”與“聚焦”,，企業(yè)為了繼續(xù)生存與發(fā)展，必然利用自身的優(yōu)勢,，試圖闖入差異化戰(zhàn)略的“藍?！保@得新的發(fā)展空間,，這時原本走兩種不同“航道”的競爭戰(zhàn)略開始有了交集,，顯然后者如果不及時進行改變，則無法保持一貫的“差異化”,，一旦“差異化”消失,，競爭力則消失，企業(yè)將在劫逃難,。

　　這時實施差異化戰(zhàn)略也開始變得束手無策,，企業(yè)該怎么辦？建“錨”,！通過建“錨”獲得新的競爭優(yōu)勢,，差異化戰(zhàn)略演變?yōu)椤板^”戰(zhàn)略。

　　2.特點

　　差異性需求發(fā)展到一定程度時,，就是獨特性需求,。互聯(lián)網時代導致人類社會不斷“分子化”,，而物聯(lián)網時代就是“原子化”,，個體的獨特性逐漸體現(xiàn)出來。實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè),，面對的就是這些獨特性越來越明顯的個體,，要想在這種市場環(huán)境中生存下去，必須在這些獨特性的需求中尋找具有相同特征的部分,。如果說以前眼光集中在客戶身上的“差異”需求,，這時眼光就必須集中在“差異”需求中的“共同”部分。讓人不可思議的是在互聯(lián)網時代,，差異化反而走向了集中化,，只不過這時差異化戰(zhàn)略始終都是以“需求”為導向。當把共同需求“集中”在一起的時候,，就會形成“錨”,。聚集獨特的“需求”，需要擁有獨特的“創(chuàng)造”,，這就是“錨”的內涵,，只有這樣才能使企業(yè)“沉”下來與那些趨同的個體需求對接。否則,，企業(yè)將迷失在茫茫深海之處,，漫無目標的搜尋客戶,，因為這個時候的“需求”相當分散，“見異思遷”“喜新厭舊”就是這種需求動機的典型特征,，“長尾理論”形象的說明了這點,，這時企業(yè)的“創(chuàng)造”如何才能捕捉到“需求”？

　　如果互聯(lián)網是一片汪洋大海的話,，企業(yè)就是那一只只正在航行的船,，沒有“錨”企業(yè)如同浮萍一樣，除非躲在“平臺”企業(yè)之上,，否則風浪來時立刻不見蹤影,。有了“錨”，企業(yè)才能夠矗立在這片大海當中,，再大的風浪也不至于迷失方向,，風浪過后依然起航。一旦企業(yè)未能擁有“錨”,，也就喪失了競爭力,，這就是所謂的“錨”戰(zhàn)略的本質。

　　“錨”代表著企業(yè)價值創(chuàng)造的獨特性,，獨特性越強則市場競爭力越強,，越具有吸引力，在市場競爭中不僅顯得鶴立雞群,，還能像“磁石”一樣把那些獨特需求“吸”過來,。一個企業(yè)如果沒有形成這種獨特性，也就沒有了與其他企業(yè)的差別,，只能采取其他兩種競爭策略,。

　　如何實施“錨”戰(zhàn)略？只有一種辦法——“創(chuàng)新”,，只有不斷的創(chuàng)新,、持續(xù)的創(chuàng)新，才能使“錨”深深的扎在“需求”當中,，當然這種“創(chuàng)新”并非漫無目的，“創(chuàng)新”一定是基于人類某種獨特的“需求”而展開,，最后在這個領域中,，形成獨樹一幟的特征。如果企業(yè)沒有較強的創(chuàng)新能力,，根本無法實施“錨”戰(zhàn)略,，創(chuàng)新力強的企業(yè)建 “大錨”，創(chuàng)新力弱的企業(yè)建“小錨”,，總之必須具有創(chuàng)新力,。因為“創(chuàng)新”的本質就是為了與“需求”保持相同的變化節(jié)奏,，甚至是超越這種節(jié)奏。

　　從需求變化的規(guī)律來看,，互聯(lián)網時代的市場競爭將會變得越來越激烈,，風浪越來越大，甚至海嘯都隨時可能發(fā)生,，“錨”戰(zhàn)略對企業(yè)的重要性更加明顯,。

　　3.發(fā)展

　　從差異化戰(zhàn)略演變到“錨”戰(zhàn)略這個過程中，“創(chuàng)新”始終是一條基本主線,，只是對“創(chuàng)新”的認知不同,，擁有較強創(chuàng)新能力的企業(yè)，“錨”戰(zhàn)略是最佳選擇,，通過建“錨”獲得其他企業(yè)所不具備的競爭優(yōu)勢,。

　　在傳統(tǒng)經濟學當中，“需求”只能“被發(fā)現(xiàn)”而不能“被創(chuàng)造”,。在作者看來,，這個觀點適用于缺失需求，因為人類的缺失需求動機始終“有”但“沒有”體現(xiàn),，所以需求才能“被發(fā)現(xiàn)”,，滿足之后則需求動機停滯或消失。但是對于生長需求則不然,，因為生長需求動機是“有”還要“更有”,，滿足之后產生更強烈的需求動機，始終不知道“更有”是一種什么狀態(tài),，因此需求才能“被創(chuàng)造”,，也可以說之所以能“被創(chuàng)造”就是因為需求能不斷“生長”，人類社會的進步恰恰是由生長需求推動,，一直到今天,，這就是馬斯洛給出的重要提示。從差異化戰(zhàn)略到“錨”戰(zhàn)略,，就是由從發(fā)現(xiàn)需求到創(chuàng)造需求的中間過程,，“錨”戰(zhàn)略僅僅是把趨同的需求集中在一起，還不能完全創(chuàng)造需求,，這將是未來的物聯(lián)網時代,、大數(shù)據(jù)時代、工業(yè)4.0時代……企業(yè)的使命,，那時就可以實現(xiàn)在趨同需求的基礎上創(chuàng)造出新的需求,。

　　人類的“需求”一旦能夠“被創(chuàng)造”，產業(yè)價值鏈就可以伸向無窮的邊界。誰能創(chuàng)造需求,，誰就能夠控制整個產業(yè)價值鏈,，每一次創(chuàng)新，都能引起市場的震動,，產業(yè)價值鏈上游企業(yè)都將身不由己的被帶動起來,，那時企業(yè)手中的“錨”就變成了“定海神針”，一旦揮舞起來,，則翻江倒海,，這就是“錨”戰(zhàn)略的威力。

　　作者在《平臺化戰(zhàn)略篇》中指出企業(yè)本質是價值創(chuàng)造組織,，“創(chuàng)造”是企業(yè)的基本使命,。到了互聯(lián)網時代，人類的缺失需求由于生產力提高,，得到極大的滿足,，需求動機逐漸向更高層次轉變，因此生長需求動機特征將越來越明顯,，在人類的需求結構中所占比例將越來越大,，這時傳統(tǒng)企業(yè)的“制造”就必須變成“創(chuàng)新”，有不斷“創(chuàng)新”來滿足需求的不斷“生長”,，可以預見的是未來實施“錨”戰(zhàn)略的企業(yè)將會越來越多,。

　　從人類需求變化規(guī)律可以看出，未來的需求特征將從“碎片化”轉變?yōu)椤皞€性化”,，對于企業(yè)而言,，“創(chuàng)新”將徹底取代“制造”。

　　后記

　　在互聯(lián)網時代,，當企業(yè)的競爭戰(zhàn)略凝聚在“客戶”身上時,，就會實施平臺化戰(zhàn)略，凝聚在“需求”身上時就會實施“錨”戰(zhàn)略,，但并非每個企業(yè)都能建“平臺”,，和“錨”，這些企業(yè)該怎么辦,？這就是第三種競爭戰(zhàn)略——價值領先戰(zhàn)略,。

　　既不能海納百川，又不能獨樹一幟,，既不能翻云覆雨,、又不能翻江倒海，在市場競爭過程中只要比其他競爭對手,，能夠創(chuàng)造出更多的價值，即可獲得領先優(yōu)勢。價值領先戰(zhàn)略進可攻退可守,，“進”可以發(fā)展成為“錨”戰(zhàn)略,，“退”可以在“平臺”企業(yè)中一展身手。對于中國企業(yè)而言,，由于普遍缺乏創(chuàng)新能力,，長期以來處于產業(yè)價值鏈的上游，因而實施平臺化戰(zhàn)略,、價值領先戰(zhàn)略企業(yè)居多,。

價值領先戰(zhàn)略篇

　　1.源起

　　成本領先戰(zhàn)略是指當企業(yè)的運營成本低于其競爭者時，成本優(yōu)勢就會變相成為一種高收益,，這是一種通過“低”襯托“高”的競爭策略,。如果說集中化戰(zhàn)略面對的是“紅海”,，差異化戰(zhàn)略面對的是“藍?！保瑒t成本領先戰(zhàn)略面對則是處于“紅?！迸c“藍?！钡摹敖唤纭保吖餐碱I了整個市場,，并且相互形成一定的互補性,。

　　成本領先戰(zhàn)略從某種意義上來說，其實是一種妥協(xié)戰(zhàn)略,，游蕩在主流市場邊緣,，沒有明顯競爭優(yōu)勢的企業(yè)只能采取這種競爭戰(zhàn)略。從世界范圍來看,，很少出現(xiàn)以成本領先競爭戰(zhàn)略為主的“優(yōu)秀”企業(yè),，更多的是通過為客戶創(chuàng)造價值而體現(xiàn)自身價值，因此無論集中化戰(zhàn)略也好,，還是差異化戰(zhàn)略也罷,，企業(yè)的目光都是盯著“客戶”或“需求”，為“客戶”和“需求”增加投入在所難免,。然而成本領先戰(zhàn)略的“目光”盯著的卻是競爭對手,，追求成本低、利潤高的效果,，在產品嚴重同質化時,，的確是一種維持生存，然后再謀求發(fā)展的良策,。因而在競爭過程中難免出現(xiàn)“能省則省”的現(xiàn)象,，甚至還會“勒緊腰帶打天下”，這是與其他競爭戰(zhàn)略的最大區(qū)別。

　　成本領先戰(zhàn)略用中國“俗話”來說就是：“省下來的即掙出來的”,。事實真的是這樣嗎,？企業(yè)的本質是價值創(chuàng)造，當企業(yè)價值通過競爭對手體現(xiàn)時,，弱化了企業(yè)的使命,，因此中國這句俗話就有“阿Q精神”的嫌疑，因為企業(yè)并沒有創(chuàng)造出“更多”價值,，只是相對于競爭對手而言顯得“多”了,。

　　在邁克爾?波特看來，企業(yè)競爭其實是價值鏈的競爭,，價值鏈上的不同環(huán)節(jié)都參與到競爭當中,，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都將影響整個價值鏈，這就是所謂的“職能短板”,。采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)通常會把價值鏈上的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)當成“成本中心”,，通過降低“成本中心”的成本，從而獲得整個價值鏈的競爭優(yōu)勢,，因而“成本中心”這個概念的存在是實施成本領先戰(zhàn)略的前提,。

　　進入互聯(lián)網時代，“紅?！迸c“藍?！钡摹敖唤纭痹絹碓讲幻黠@，大有成為一片海的趨勢,，成本領先戰(zhàn)略遇到了前所未有的挑戰(zhàn),。人類的需求正在發(fā)生巨變，企業(yè)必須與客戶相結合才能創(chuàng)造價值,，一旦創(chuàng)造與需求兩者結合在一起,，客戶（需求）首先會把“成本”消滅，把“價值”放在第一位,，堅定不移的采取成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)只有死路一條,。

　　為什么這么說？因為客戶（需求）眼中只有價值,，沒有成本,，客戶滿意度是衡量價值唯一標準，只要“需求”一“任性”,，“創(chuàng)造”就得“認命”,，這就是互聯(lián)網時代初期的典型特點。一旦客戶與企業(yè)互相結合,，“成本中心”立刻消失,，一起消失的還有“利潤中心”“產品中心”等各種中心,。沒有了“成本中心”如何成本領先？這時企業(yè)該怎么辦,？改弦更張,，采取價值領先戰(zhàn)略！

　　2.特點

　　在互聯(lián)網時代,，客戶一旦進入企業(yè)，立刻就會沿著價值鏈對所有“中心”進行“大清洗”,，然后統(tǒng)統(tǒng)改造成為一種中心——“價值中心”,，即為客戶提供價值的中心，這里的“客戶”是廣義客戶的概念,，也包括了內部客戶,。傳統(tǒng)的職能分工與專業(yè)合作的價值創(chuàng)造方式被以業(yè)務流程為基礎的系統(tǒng)化、集中化的價值創(chuàng)造方式所取代,，一個業(yè)務流程就是一個價值中心,，企業(yè)內部將建立流程型組織結構，因為只有流程型組織結構才能使企業(yè)與客戶結合在一起,。

　　流程型組織結構讓客戶走進了企業(yè),，開始參與企業(yè)內部價值創(chuàng)造活動，任何一個環(huán)節(jié)要想體現(xiàn)出自身價值,，必然通過價值交換來實現(xiàn),，“價值中心”就是價值交換的主體，企業(yè)內部儼然成為一個“市場”,?！皟r值中心”可以獨立運行、自主經營,、自負盈虧,，每一個“價值中心”都是一個相對獨立的價值創(chuàng)造單元，通過為客戶創(chuàng)造價值而體現(xiàn)自身價值,，這時企業(yè)成為各種“價值中心”的集合體,。只有當企業(yè)內部出現(xiàn)了“價值中心”時，才能實施價值領先戰(zhàn)略,。

　　價值領先戰(zhàn)略并不追求價值最大化,，只要創(chuàng)造的價值比競爭對手領先就能得以持續(xù)發(fā)展，不至于率先被市場淘汰,，其實這與成本領先戰(zhàn)略核心思想一致,。“領先”也是相對概念,，通過與競爭對手進行比較而獲得市場優(yōu)勢地位,。在互聯(lián)網時代由于產品的同質化正在消失,，因此價值領先也需要把“創(chuàng)新”作為核心理念，只不過“創(chuàng)新”的出發(fā)點是針對競爭對手,。價值領先戰(zhàn)略把目光盯在了競爭對手,，只要比競爭對手更能夠讓客戶（需求）感到滿意，就能夠讓競爭對手消失得更快,。

　　同樣,，價值領先戰(zhàn)略也是一種妥協(xié)戰(zhàn)略，當企業(yè)既無法建“平臺”,，也無法建“錨”時,，企業(yè)自然不能坐以待斃，只有創(chuàng)造更令客戶滿意的價值,，才能獲得競爭優(yōu)勢,，這就是價值領先戰(zhàn)略的核心思想。與成本領先戰(zhàn)略一樣,，價值領先戰(zhàn)略也將成為互聯(lián)網時代多數(shù)企業(yè)所采取的一種競爭策略,。

　　3.發(fā)展

　　在互聯(lián)網時代，價值領先戰(zhàn)略是一種“進可攻”“退可守”的競爭戰(zhàn)略,，“進”則可以演變?yōu)橐环N“錨”戰(zhàn)略,，能夠獨立地生存于波濤洶涌的市場中，不懼激流險灘,，“退”則可以在平臺企業(yè)的“舞臺”上,，與其他競爭對手一較高下，至少擁有屬于自己的“立錐之地”,，因此采取價值領先戰(zhàn)略的企業(yè),，在互聯(lián)網時代可以立于不敗之地。

　　同樣,，采取價值領先戰(zhàn)略的企業(yè)很難成為一個“優(yōu)秀”企業(yè),，因為未能把客戶價值放在第一位，因此這也是一種被動的競爭戰(zhàn)略,。如果說平臺化戰(zhàn)略能夠“翻云覆雨”,，“錨”戰(zhàn)略能夠“翻江倒海”,，那么價值領先戰(zhàn)略則能夠“隨波逐流”,。這三種戰(zhàn)略各有各的特點，并且同樣具有一定的互補性,，成為互聯(lián)網時代的三大基本競爭戰(zhàn)略,。

　　隨著人類需求結構的不斷變化，生長需求特征將逐漸明顯,，需求動機將越來越抽象,、模糊,、分散，最終將成為一種個性化的需求,。當整個社會結構從分子化向原子化轉變時,，價值領先戰(zhàn)略將逐漸消失。因為一旦需求動機呈現(xiàn)出個性化時,，價值創(chuàng)造組織（企業(yè)）也將個體化,，這時競爭對手將消失，沒有了競爭對象,，也就沒有價值領先一說,。所謂“競爭”一定是存在至少兩個相同或相似的個體爭奪同一資源或空間，隨著社會不斷發(fā)展,、時代進步，顯然這種趨勢將導致采取價值領先戰(zhàn)略的企業(yè)越來越少,。

　　目前,，中國乃至世界正在逐步進入移動互聯(lián)網時代，對中西方企業(yè)而言都是一種挑戰(zhàn),，在傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略的基礎上,，企業(yè)依據(jù)自身的優(yōu)勢，選擇不同的道路,。整體來看,，在中國傳統(tǒng)企業(yè)由于普遍缺乏創(chuàng)新力，更多的會選擇平臺化戰(zhàn)略以及價值領先戰(zhàn)略,，外資企業(yè)憑借著技術優(yōu)勢更多的會選擇“錨”戰(zhàn)略,。無論選擇哪種競爭戰(zhàn)略，都將是以一種為主體的綜合競爭策略,。

　　后記

　　在三種傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略中,，由于競爭的聚焦點不同，從而形成了不同的競爭戰(zhàn)略類型,。目光集中在“客戶”,，則從集中化戰(zhàn)略演變到平臺化戰(zhàn)略；目光集中在“需求”,，從差異化戰(zhàn)略演變到“錨”戰(zhàn)略,；目光集中在“競爭對手”，從成本領先戰(zhàn)略演變到價值領先戰(zhàn)略,。

　　作者把邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略稱為“大陸版”的競爭戰(zhàn)略,，是因為集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略,、成本領先戰(zhàn)略更適合于傳統(tǒng)企業(yè),，因為那種企業(yè)形態(tài)正是邁克爾?波特的研究樣本,，當進入到互聯(lián)網時代時，企業(yè)形態(tài)發(fā)生改變,，因此導致競爭戰(zhàn)略的形式也發(fā)生改變,，這就是平臺化戰(zhàn)略、“錨”戰(zhàn)略和價值領先戰(zhàn)略三種基本形式,。雖然企業(yè)有三種競爭戰(zhàn)略可以選擇,，但是企業(yè)必須以現(xiàn)代企業(yè)形態(tài)才能實施。如果把傳統(tǒng)企業(yè)看成“金字塔”形,，互聯(lián)網時代的企業(yè)就必須是“鏈條”形,，采取流程型組織結構形式。只有當企業(yè)內部形成一個個業(yè)務流程“鏈”時,，才能與整個互聯(lián)“網”對接,，并且能夠編織互聯(lián)“網”，市場與企業(yè)就是“網”與“鏈”的關系,，“金字塔”最終將被互聯(lián)“網”邊緣化,。當中國經濟改革需要創(chuàng)新驅動時，中國傳統(tǒng)企業(yè)變革方向就是進化到這種企業(yè)形態(tài),，只有演變到這種組織形態(tài),，才能即具有“創(chuàng)新”能力，又能符合互聯(lián)網時代特征,。

　　——本文觀點基于組織形態(tài)管理理論