我是“LEAN不清”，關(guān)于精益我有問題,！

我是“精益小幫幫”,，精益問題我來幫！

在BIQ內(nèi)建質(zhì)量管理中質(zhì)量審核和檢查管理是一個(gè)重要的模塊,，而且這一模塊也是起到預(yù)防質(zhì)量事故及問題的一個(gè)前置手段,。

而在質(zhì)量管理體系中審核管理本身就是一個(gè)重要的程序要求，并且除了外部第三方的機(jī)構(gòu)審核,，還包括了公司內(nèi)部的質(zhì)量相關(guān)審核,。

由于外部第三方的審核，一般都是根據(jù)相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或要求開展,，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行就行了,。因此在內(nèi)建質(zhì)量體系中的審核和檢查主要還是針對(duì)公司內(nèi)部的質(zhì)量審核的一些要求和應(yīng)用的改善,。

進(jìn)行內(nèi)部審核需要達(dá)到以下四點(diǎn)目的：

1. 監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)按照既定的質(zhì)量要求開展運(yùn)營(yíng)生產(chǎn),，通過審核開展,，讓現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)刻繃緊質(zhì)量的弦；

2. 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的一些質(zhì)量問題或隱患,，并通過此來驅(qū)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)防及改進(jìn)工作開展,，達(dá)到提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的目的；

3. 通過模擬質(zhì)量問題,，測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題的流程以及操作,，確保現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)警及響應(yīng)流程有效,，并且通過測(cè)試來鍛煉現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力,。

4. 通過審核的實(shí)施，提升員工質(zhì)量意識(shí),，并且也是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一次質(zhì)量意識(shí)或流程操作的培訓(xùn)

其實(shí)除了上述四點(diǎn)目的,，內(nèi)部審核的開展還是對(duì)質(zhì)量體系與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的一次自我評(píng)審的機(jī)會(huì)，通過此來驅(qū)動(dòng)自身質(zhì)量體系的不斷完善,。

光靠外部審核是不夠的，因?yàn)橥獠繉徍送l次低,，審核時(shí)長(zhǎng)有限,，多是抽樣舉證，這些原因都會(huì)造成審核范圍覆蓋或樣本不夠全面,，導(dǎo)致無法發(fā)現(xiàn)問題,，或者只是發(fā)現(xiàn)一些淺層次的問題，導(dǎo)致質(zhì)量問題被隱瞞,，最后造成更大的損失,。

另外由于外部審核人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)理解有限，可能無法發(fā)現(xiàn)問題或者還會(huì)造成審核發(fā)現(xiàn)的問題與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不一致,。

并且外部審核的依據(jù)都是行業(yè)通用質(zhì)量要求,，換句話說就是最低要求，如果只是以滿足最低要求,，那么將無法讓企業(yè)在日后競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，因此企業(yè)還需要內(nèi)部審核作為補(bǔ)充，來不斷提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量水平,，完善質(zhì)量體系，驅(qū)動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)造,。

首先要配置審核資源,，由于是公司內(nèi)部審核，不像外部審核那般有很強(qiáng)的資質(zhì)要求,，因此內(nèi)部審核中除了本身具備內(nèi)審員資質(zhì)的人員外,，還會(huì)要求現(xiàn)場(chǎng)主管、部門經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)層都參與到內(nèi)部審核中來,，一方面他們更懂業(yè)務(wù),，另一方面通過他們的參與，讓質(zhì)量是全員的責(zé)任這一句不再是空話,；

其次要明確審核對(duì)象,，內(nèi)部審核對(duì)象包含了實(shí)物質(zhì)量、流程質(zhì)量,、行為質(zhì)量等所有的質(zhì)量相關(guān)事宜,；

第三審核范圍必須涵蓋公司全部的環(huán)節(jié)，因此可以將公司內(nèi)部按區(qū)域或產(chǎn)品線進(jìn)行范圍劃分,，然后再來梳理,，看是否存在遺漏地方；

第四制定審核計(jì)劃,，可以結(jié)合公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,，將審核結(jié)合范圍和內(nèi)容與生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)聯(lián)起來，讓審核更貼近生產(chǎn),，并且可以進(jìn)行實(shí)時(shí)審核,，也進(jìn)一步提升了審核的有效性。當(dāng)然還需要將該審核計(jì)劃目視化出來,，讓全員都來督促審核的實(shí)施,；

第五針對(duì)審核中的發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行原因分析以及糾正對(duì)策實(shí)施，并且還要有糾正行動(dòng)有效性驗(yàn)證,，通過驗(yàn)證后方能關(guān)閉,，不能因?yàn)槭莾?nèi)部審核而敷衍了事；

通過這五步的開展,，才能使內(nèi)部審核能落到實(shí)處,，發(fā)揮真正的效果。

LEAN不清：沒想到內(nèi)部審核還是外部審核無法取代??！

精益小幫幫：內(nèi)、外部審核本身就是互有側(cè)重的,，而內(nèi)部審核由于其發(fā)生頻次高,，更貼近現(xiàn)場(chǎng)，往往能更好地反映當(dāng)下的問題，也正因此,，在日常運(yùn)營(yíng)和管理中,，其作用是外部審核所無法取代的！

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