喵～大家周四好呀～

上周和大家講了一件超級令人興奮的事——我最近“開竅”了,。學習藝術(shù)與文化領域一下子進步快了很多,，對生活和工作的處理、看問題的角度也發(fā)生了一些變化,。今天這篇文章來展開說說,，和之前有哪些不一樣。

以前別人跟我講話的時候,，只有一個“我”在線,。這個“我”就是自然狀態(tài)下的反應模式。例如有人夸我了,，我就開心,，會謝謝他或者夸回去；有人說我不好,，我會委屈,、難過；有人跟我發(fā)生了爭執(zhí),，我可能會不理他或者反駁回去,。

“開竅”之后呢,，當我跟他人講話或者共事的時候,，有三個意識同時在線。

1號“我”和之前一樣,，就是聽對方講話,、跟對方產(chǎn)生互動的“我”。2號是“記錄重點”的“我”,，仿佛拿著小本本,，無論對方的情緒是多么激動、或者對方說了過激的話,，這個“我”都只會記錄兩個信息：一是對方的意圖,，二是我跟他本次對話的目的,。別人講的話，無論說的啥,，這些語言在2號“我”的眼里都只是符號,，除了對方的意圖和我自己的目的，別的啥都看不見,。3號“我”是一個有著更廣闊時空觀的意識,。她可以看到過去時空自己曾經(jīng)的反應模式，并且能夠預判說出去一句話或者做出一個行為之后,，對面的人會有什么反應,。

講幾個最近發(fā)生的事吧，真的太酷啦,！我最近超興奮,，因為這件事對我來說太稀奇了，仿佛剛剛解鎖了一個新世界,，我就像那個新世界的外星人一樣,，對哪哪兒都好奇。

第一個故事是最近跟朋友的一場談話,。

我跟這位朋友之間發(fā)生了一些不愉快,，因為一直放著我心里會有疙瘩，想去解決它,，就跟朋友約了時間電話聊聊,。結(jié)果一接通電話，對面就講了十幾分鐘她自己的委屈,，以及控訴對我的種種不滿,。

這個過程中，1號“我”就只是聽她數(shù)落,，無論對方講什么我都沒有反駁,，就讓她整整講了十幾分鐘，聽她埋怨我,、說我不好講了十幾分鐘,，1號“我”只是“嗯”著。這個過程中我自己肯定也會有委屈啊,，也會覺得被誤解了心涼,，但是我都沒有反駁。

2號“我”無論對方講什么,、語氣有多么不友好,，都只是緊緊盯住兩個點：第一，她說這么多對我的不滿,，她的意圖是“被看見”,；第二,，我今天跟她談話的目的不是要吵架，而是要消除誤會重歸于好,。

3號“我”在這個過程中,，看見了過去時空自己的模式：曾經(jīng)的我，當對方說我種種不好的時候,，我一定會反駁,，我還會講她的不好。并且預判如果我這樣做的,，我們倆肯定會互不相讓,，最后不歡而散。而新的時空下,，更智慧的處理方式是：滿足她“被看見”的需要,，同時往我想要的談話目的方向拉拽她的注意力。

基于3號“我”的預判,，最后1號“我”對朋友說的話是：“實在是對不起,，你看我之前那么粗心，你有這么多委屈我都沒看到,，讓你忍受了這么久,。謝謝你的坦誠，今天愿意跟我說這些心里話,。你是我非常非常重要的朋友,，我很珍惜我們的這段關(guān)系，就是覺得上次那件事辦得不夠妥當,，所以今天想要來跟你談談,。我也不希望我們因為這件事就疏遠了。我想問接下來我做些什么,，或者你需要我做些什么,，能夠讓我們都感覺好一些呢？”

當我說了這樣一番話之后,，她立馬就緩和下來了,，說“唉我不是那個意思，我剛剛話說重了,，其實我就是想讓你知道我是怎么想的,，balabala……”后面就很和諧地推進下去了,。

如果是以前的我,，是絕對不可能講出這種話的。我只會在心里想“我沒錯,，都是你的錯,，你數(shù)落我那么久,，憑什么讓我道歉？你都把我說的這么委屈了,，還想讓我看見你,？”第二件事是最近跟一個客戶談判。

前一周都已經(jīng)講好了服務的價格和包含的內(nèi)容,，結(jié)果后面客戶的要求越來越高,。剛開始我還想讓利一些我?guī)蛯Ψ蕉嘧鲆稽c吧，后來的要求已經(jīng)高到離譜的程度了,。打個比方,，一個素人的賬號發(fā)布一篇200字內(nèi)容的短文，跟找一個大V認真寫,、發(fā)布一篇圖文并貌觀點鮮明的2000字文章,，這個價格能一樣嗎？（僅僅是打個比方,，實際業(yè)務不是這個）我們之前談價格的時候,，談的是前者，后面的要求就變成后者了,，這我肯定不能答應啊,。于是我就去跟客戶談判。

2號“我”非常清晰,，我今天來談判的目的是繼續(xù)這個合作,，并不是要終止合作。客戶的意圖是想相同價格采購到比之前更多的服務,。在少量空間范圍內(nèi),，我是可以適當讓步的。

3號“我”看見了過去自己的模式,。2019年剛做服務商的時候,，客戶提什么要求我都不敢反駁，即使是我認為很不合理的要求,。在我能力范圍內(nèi)呢,，我就會內(nèi)心擰巴著把這些要求滿足了，有時候甚至會一邊做一邊哭鼻子,；實在做不了的,，我就會找個理由推了，比如說“檔期排不開”之類的,。同時,，3號“我”也看到了新的更智慧的解決方式：讓客戶做選擇題，而不是開放性簡答題,。

基于2號和3號的預判與籌劃,，1號“我”跟客戶約了電話會,。給了客戶三個方案：“方案一，您提的所有需求我都可以滿足,，不過價格我們需要重新探討一下,。方案二，在part A降低一些標準,，part B不變,。方案三，part A和B都作出適當調(diào)整,，同時是比我們最初商定的服務內(nèi)容更豐富的,。”這三個方案我在思考的時候,，用了“價格錨定”策略,，類似于星巴克的中杯大杯超大杯定價方式，還有健身房的年卡價格等于2個季卡,，價格表一眼望去就有一個“特別劃算”,，就是引導你去購買那個方案的。我當時內(nèi)心想讓客戶選擇的就是方案三,，當然三個方案我都能兜底,，最后他的確選擇的就是方案三。

這種談話特別耗能,，以前別人講話我?guī)€耳朵去聽聽,，聽完遵循下意識做出反應就行了。現(xiàn)在要調(diào)用“2號”和“3號”,，簡直是連頭發(fā)絲的注意力都要關(guān)注在對方身上,，聽他的語音語調(diào)變化，去捕捉信息,、降噪,、解析意圖。相當于CPU以平時的3倍速運轉(zhuǎn),，巨巨巨累,。但是很興奮，又很爽,，像是運動完大汗淋漓的那種爽,。

現(xiàn)在在生活中，重要等級沒那么高的事情,，我還是會依靠下意識反應,。不然這種談判，一次基本上就把我一天的能量都耗盡了。

喵分享這些不是讓大家學話術(shù),。其實也沒有話術(shù)，只是內(nèi)心緊緊跟隨對方的需求和我自己的目標,，自然而然就說出那些話了,。故事一，我的內(nèi)心是真的非常在乎和那個朋友的關(guān)系,，所以為了“維護關(guān)系”的目標,，我自己的委屈可以先放在一邊。故事二,，我的內(nèi)心真的想要達成合作,，自己的評判、不舒服可以放在一邊,。

說實話,，大概在17-18年的時候吧，我看過好些講溝通話術(shù)的書,，覺得“作者說的都很對,，但是我不會用?！?span style="padding: 0px;outline-style: initial;outline-width: 0px;max-width: 100%;color: rgb(142, 116, 55);box-sizing: border-box ;overflow-wrap: break-word ">其一是,，人在面對壓力的情況下，是很難想起來去使用這些技術(shù)的,，就算你把書里的技巧都背下來了也不一定會用,；其二是，如果你心里不是這么想的,，講出這種話你會心里很擰巴,，特別是故事一的情境，相信很多同學會像原來的我一樣認為“憑什么讓我給你道歉,，憑什么讓我看見你”,。

要是說有什么因素讓我一夜之間“開竅”了，我想那大概是之前所做的種種功課,，如水燒開之前的0-99度,；只是恰好最近完成了99-100度，“水開了”,。

我能聯(lián)想到的和這個能力相關(guān)的積累有：

2022年上亮心私塾課程的時候,，丁老師講了“深度聆聽”，講了“7,、38,、55”。意思是一個人講話，他的語言內(nèi)容表達的只占他想表達意思的7%,，語音語調(diào)占38%,，肢體語言占55%。人們講話的時候,，除了字面意思本身,，還包含情緒與意圖。

不過我當時只是接收到了一個理論,，并不會用,，很努力地去聽了，也做不到聆聽到別人的情緒與意圖,。

2022年12月到2023年5月,，每周3次教練課程練習，我學習并且刻意練習到了很多在“深度聆聽”這個大能力下面的小技術(shù),。比如,，親和，關(guān)注積極意圖,，探索客戶動力,，SCQA，3F,，VAK,，邏輯層次，合約框架（大家不用管這些詞什么意思,，都是教練領域的術(shù)語）,。這樣，“深度聆聽”從一個很綜合的能力變成了顆粒度非常細的小練習,。每次教練練習之前,，助教都會問我“你今天的教練目標是什么”；學到合約部分之后,，又總是會去關(guān)注“我們今天的對話有沒有在前往目標的路上,？”超過100個小時的練習，讓“關(guān)注目標”和“關(guān)注對方意圖”成為了我的一種“拿來就能上手的能力”,。

不過,，直到這個時候，我依然只會在教練場域使用,。如果離開教練場合,，我就不會用了。

又到了2023年4月,，上了亮心星辰班第一課,。丁老師說，“將軍趕路，不追小兔”,，讓我們關(guān)注自己的目標,，不要被身邊人、眼前事帶走,，而忘了自己要去的方向,。老師還講了“大愿背后是修小的不愿意”。5月10日,，星辰班游學去了五臺山,，丁老師給我留了“關(guān)注他人,、和別人打交道”的功課,。

好像最后這一下，把過去一年點點滴滴的積累都打通了,。滴水穿石,，石頭終于在這一刻穿了。

一起“穿石”的不只是在和他人關(guān)系這個領域,，我與自己的關(guān)系也有了很大變化,。

我這兩天在工作上又遇到了一些困難，有些難過,。2號“我”記錄下來了這個難過,，她知道情緒只是身體的覺受，是一種體驗而已,。3號“我”看到過去的時空我會做的事：我會覺得都是客戶的錯,，思想死板，接受不了新鮮事物的變化,；又會覺得客戶怎樣都是對的,，是我自己能力不行，開始評判自己,、責怪自己,。同時也看到在新的時空更有智慧的處理方式：不評判。于是,，1號“我”選擇安靜地和自己待在一起,，就只是靜靜地感受這種難過，不去抱怨,，也不去責怪自己,。聽聽音樂，發(fā)發(fā)呆,，看看書,。有念生起的時候，就去讀老師布置給我的誦讀功課。

“開竅”還體現(xiàn)在了學習領域,。因為目前我接觸到的主要是文化和藝術(shù)領域,，出于表述的嚴謹性，我是在這兩個領域?qū)W習速度變快了,，但不確定回去學我的“人生前30年學習難度噩夢巔峰——高等數(shù)學”會不會有變化,。

丁老師在上亮心私塾的時候，跟我們講學習要經(jīng)歷“先僵化,，再固化,，再優(yōu)化”的過程。我終于知道為啥我的芭蕾和鋼琴每次學到一個程度,，過一段時間就進入平臺期了,。

因為老師很注重藝術(shù)性的教學，就會經(jīng)常跟我講“感覺”,。感覺是個好東西,，我的心收到了，身體跟不上,。跳舞的時候經(jīng)常會有那種流動性很強的動作,，可能一拍之內(nèi)手位要換好幾處，我跟著老師模仿她,，就會忽略一些細節(jié),，做出來就沒那么精致。

最近因為“開竅”了,，我忽然意識到之前“總是差一點”的原因是顆粒度分的不夠細,。于是我這兩周上課的時候，主動跟老師講,，讓她把以前的一拍拆分成2-4拍,，更精細地告訴我該怎么做。具體到,，第幾分之幾拍轉(zhuǎn)頭,，手劃過下巴的時候開始準備轉(zhuǎn)手腕，指尖要拉伸到哪個長度,。

我跟老師說,，打基礎的學習不能跳過步驟，在我現(xiàn)在對變奏的樂感還沒那么好的時候,，最適合我的方法應該是拆的越細越好,，讓我記固定點位。先僵化,，再固化,，再優(yōu)化,，等到我動作非常熟練、標準了,，再加入自己對舞蹈的理解,。

然后老師就按照我的要求教我，結(jié)果這兩周比之前一個月的進步都要大,。

我最近換了一個新的鋼琴老師（以前的鋼琴老師是在另一個城市,，開車來給我上課的，她最近覺得太累不想這樣跑了）,。新老師的風格本來就是那種拆分比較細致的,。

我今年學藝術(shù)的目標非常明確：精細、極致,。年底之前,，芭蕾只學一支變奏，把《白天鵝變奏》學好就行,，確保每個動作,、每一幀都是動作到位,、情緒飽滿的,。鋼琴只把《敘事曲1》彈好，用藝考曲目的標準來要求自己,。

學文化的方面,，就是去看一些經(jīng)典，更容易看懂,、看到心里去了,。以前只能看懂字面意思，不會用,。

最近一年半的時間,，我越來越多回歸到自己的“內(nèi)在”；也越來越從以前追求“多”和“快”,，到更愿意踏踏實實去做一些需要堆積時間和用心才能看到成果的事,。在這個過程中，我也收獲了以前沒有體驗過的安全感與滿足感,。

人的一生有大悟十八次,，小悟無數(shù)次。我這充其量算是“小悟”,，但即使是小悟,，也依然值得欣喜。

和大家分享我“小悟”的快樂,，也希望自己能夠扎扎實實地去完成“做到極致”這個過程,，早日見道～