“小病去藥店,，大病上醫(yī)院”的觀念由來已久,，這就讓以藥品出售為主要盈利渠道的診所，處于一個比較尷尬的境地,。

當下,，公立醫(yī)院多數(shù)推行藥品零差價，患者在醫(yī)院買處方藥通常比診所便宜,；線下藥店藥品齊全,，用戶買藥更便利……診所如果還想依靠賣藥賺錢，顯然很難持久發(fā)展,。發(fā)掘有別于藥店,、公立醫(yī)院的優(yōu)勢，創(chuàng)新醫(yī)療服務致力于提升病患滿意度，才有可能吸引病患到診所就診,。所以,，診所要找到持續(xù)的盈利點才是出路。

要實現(xiàn)這一點,，借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)豐富的功能,，或許能為診所提供一種發(fā)展思路。

開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務,，拓寬服務模式

藥店相較診所有很大的優(yōu)勢,，分布廣、藥品齊全,，特別是距離居民區(qū)近,，加之用戶手持處方也可以在藥店買處方藥，所以藥店在藥品銷售方面占據(jù)較大的優(yōu)勢,。診所在距離上沒有優(yōu)勢,，但是可以為患者提供看診、賣藥的一站式醫(yī)療服務,，那么診所可以開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務,，壓縮空間距離，為復診患者提供在線診療服務,。

診所借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)開通線上就診服務后,，患者不必專程跑到線下，通過線上圖文問診,、視頻問診,、電話問診等方式，就能拿到醫(yī)生處方,，診所可以在線發(fā)藥,，患者無需出門藥品送貨到家。無論是處方藥,、院內(nèi)制劑,，都可以直接出售。這種服務模式或可增強患者粘性,，增加診所收益,。

開通在線商城，豐富服務類別

醫(yī)院在醫(yī)療人才,、就醫(yī)環(huán)境,、醫(yī)療設備、技術水平等方面都具備顯著優(yōu)勢,，當患者有診療需求也會優(yōu)先考慮醫(yī)院,，而診所因為規(guī)模小,、人才少、資金有限,，只能看小病,、常見病，這就決定了診所診療的局限性以及收入的有限性,。

但是醫(yī)院的服務也并非面面俱到,，尤其是對常見病患者的院外管理服務關注度不夠，而診所完全可以從這一點入手,，布局常見病患者診后服務,，包括隨訪服務包、健康服務包,、中醫(yī)服務等,，并以合理價格通過在線商城出售，供用戶下單,。

1.上線隨訪服務包

傳統(tǒng)醫(yī)院醫(yī)療服務主要聚焦于院內(nèi),，當患者出院后很少會持續(xù)關注，一是無法帶來收入,，二是沒有多余的人力。診所則可以通過提供診后隨訪服務,，形成有別于醫(yī)院的競爭優(yōu)勢,。

診所通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)可以設置患者隨訪服務包，比如服務包可以包含用藥指導,、復診提醒,、復診預約等，與診后患者保持連接,，也容易增加患者好感度,，為拉新留存提供了基礎。

2.制定健康服務包

針對病情不穩(wěn)定的慢病患者,，診所還可以創(chuàng)新醫(yī)療服務模式,，以健康服務包的形式為診后患者提供服務，健康服務包需要醫(yī)生根據(jù)患者病種或疾病的發(fā)展階段來制定,，計劃的執(zhí)行需要醫(yī)生和患者配合推進,，這對于診所最多的慢病人群來說非常有用。

健康服務包通常會將患者用藥,、飲食搭配,、日常運動、在線復診等整合到計劃中,，系統(tǒng)會定時向患者發(fā)起用藥,、運動等提醒,。患者如果身體不舒服,，可以在線咨詢醫(yī)生團隊,，并及時得到醫(yī)生的健康指導，能有效保障患者健康水平提升,。

3.豐富中醫(yī)類服務

隨著中醫(yī)理療越來越受歡迎,，診所可以借此機會增加中醫(yī)診療服務，比如中醫(yī)的推拿,、針灸,、拔罐等服務，診所可以通過在線商城出售,，患者可以到診所,，也能預約醫(yī)生上門服務。豐富診療服務,，減少了診所對日常診療業(yè)務的依賴,，也有助于診所增收。

醫(yī)療行業(yè)的競爭日益加劇,，也日漸走入同質(zhì)化的困局,，如果診所難以形成自己獨特的服務，會直接面臨病患被搶奪的局面,，診所需要尋找新的發(fā)展點,，也許一個新的舉措就能激活目標人群這類服務需求，提前贏得競爭優(yōu)勢,。