文/兩又同齊

昨天在外貿(mào)群里看到這一個(gè)比較典型的問(wèn)題：一個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)她的一個(gè)好友是職場(chǎng)新人。好巧不巧,，沒(méi)多久,，她的朋友開(kāi)發(fā)出來(lái)了一個(gè)大客戶(hù),。

在剛開(kāi)發(fā)不久的時(shí)候，這個(gè)業(yè)務(wù)員的朋友的經(jīng)理用盡各種辦法pua 她的朋友想把這個(gè)客戶(hù)弄到她自己手里,，后來(lái)這個(gè)朋友被弄的沒(méi)辦法,，然后就把客戶(hù)給了經(jīng)理。

最近正好展會(huì)回來(lái),，聽(tīng)說(shuō)她經(jīng)理想要轉(zhuǎn)到管理崗位,，然后大老板的意思是這個(gè)客戶(hù)現(xiàn)在這個(gè)朋友能力還不成熟，那就先不給經(jīng)理,，等該業(yè)務(wù)員的朋友熟練了再交給經(jīng)理接管,。

朋友的經(jīng)理聽(tīng)到這個(gè)好像很不開(kāi)心，現(xiàn)在又過(guò)來(lái)搞的這個(gè)朋友不開(kāi)心,，有點(diǎn)想把她逼走的節(jié)奏,。

這個(gè)業(yè)務(wù)員認(rèn)為大老板呢好像也無(wú)所作為。因?yàn)閷?duì)公司來(lái)說(shuō),，提成點(diǎn)在經(jīng)理手里3個(gè)點(diǎn),，在這個(gè)朋友手里1.5個(gè)點(diǎn)，因此推斷那肯定是放朋友這里公司可以賺的更多,。

于是這個(gè)業(yè)務(wù)員在群里詢(xún)問(wèn)群友該怎么辦,？有的人建議這個(gè)業(yè)務(wù)員的朋友可以直接SOHO，也有的說(shuō)可以跟大老板申請(qǐng),，還有人建議增加客戶(hù)對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)員的粘性,，讓客戶(hù)告訴經(jīng)理或者大老板只跟這個(gè)業(yè)務(wù)員的朋友合作。,。,。

其實(shí)這就是業(yè)務(wù)內(nèi)部常見(jiàn)的撞單問(wèn)題，然而不同的是可能經(jīng)理是直接來(lái)?yè)寙蔚?。?jīng)理為什么要來(lái)?yè)寙文强赡苤挥兴救瞬胖馈?/span>

可能是因?yàn)樽约鹤罱臉I(yè)績(jī)不理性,，無(wú)法跟領(lǐng)導(dǎo)交代，急需一個(gè)大單來(lái)維護(hù)自己的形象或者多拿點(diǎn)提成,，也可能就是純碎的想占有這個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù),。也有可能認(rèn)為這個(gè)新業(yè)務(wù)能力不行，怕把這個(gè)大客戶(hù)跟丟了,，所以才要來(lái)自己談這個(gè)客戶(hù),。

不論哪一個(gè)因素，對(duì)于新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是一件很不好的事情,，畢竟客戶(hù)是自己辛苦開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，有自己努力的成分存在，是自己勞動(dòng)所獲,，而至于能不能出單是看自己的能力,，但是客戶(hù)是自己開(kāi)發(fā)的這一點(diǎn)是毋庸置疑的,。

是自己開(kāi)發(fā)的又怎能拱手讓人呢？萬(wàn)一自己談下來(lái)不就是個(gè)固定的老客戶(hù)了嗎,？因此,，站在新業(yè)務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，是誰(shuí)也不愿意將自己的勞動(dòng)成果奉獻(xiàn)出來(lái)給別人添磚加瓦,，而自己一無(wú)所獲的,。

也許會(huì)有人提到格局的問(wèn)題，其實(shí)有時(shí)候立場(chǎng)比格局更重要,，如果提格局,，那么這個(gè)經(jīng)理的格局在哪里呢？如果經(jīng)理是為公司考慮的話,，那么是不是該將訂單談成的提成給到業(yè)務(wù)員這邊呢,？

也有人說(shuō)不管誰(shuí)談單子，大老板都是贏家,，可是他們卻忽視了一個(gè)問(wèn)題,，那就是在沒(méi)有外部競(jìng)爭(zhēng)的情況下，客戶(hù)只認(rèn)可這一家公司可能會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況,。

但是如果經(jīng)理和業(yè)務(wù)員各執(zhí)一詞都來(lái)拉客戶(hù),，客戶(hù)是不是還會(huì)懷疑這是一個(gè)什么公司呢？一個(gè)內(nèi)部矛盾不斷的公司怎么能做好產(chǎn)品呢,？,！

所以，我認(rèn)為最可行的辦法就是大老板,，經(jīng)理以及業(yè)務(wù)員可以做下來(lái)好好商談一下客戶(hù)歸屬以及提成的問(wèn)題,，而不是各執(zhí)一詞或者彼此相互擠兌猜測(cè)而讓其他公司得逞。

或者,，首先我們應(yīng)該做的是想到通過(guò)什么方法可以讓客戶(hù)將單子下給自己公司,，然后再去思考如何去利益分配的問(wèn)題,，先一致對(duì)外,，而后再對(duì)內(nèi)。

而不是僅僅因?yàn)橐粋€(gè)潛在的客戶(hù),，就開(kāi)始內(nèi)部矛盾化,。