建立咨詢關(guān)系

咨詢關(guān)系是通用的關(guān)系變量,。所有理論取向的咨詢師都承認(rèn)與來訪者建

立積極的咨詢關(guān)系的重要性,。積極的咨詢關(guān)系被定義為人們之間的特別和諧

的關(guān)系。

有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師會(huì)采取一些特別的步驟與他們的來訪者建立咨詢關(guān)系,。

很多與建立咨詢關(guān)系有關(guān)的反應(yīng)技術(shù)(例如，解譯,、情感反映

和情感證實(shí)),。咨詢跨文化或者年輕的來訪者時(shí),，咨詢關(guān)系的建立可能尤其取

決于接受多樣化的表達(dá)方式,、語言和個(gè)人價(jià)值觀(Hays,2008),。以下因素有

助于建立積極的咨詢關(guān)系：

對(duì)來訪者通常的擔(dān)憂保持敏感

來訪者對(duì)于前來治療有許多擔(dān)憂和懷疑。很明顯,，在初次會(huì)面中處理來

訪者的擔(dān)憂和懷疑是非常重要的,，咨詢關(guān)系的建立需要讓來訪者感到放心,，

這是一個(gè)復(fù)雜和持續(xù)的過程(Hays,2008;O'Donohue et al.,2006),。另一

方面,，你需要立刻著手建立咨詢關(guān)系，并且意識(shí)到通常來訪者的憂慮和懷疑

有益于這一進(jìn)程,。

來訪者開始治療時(shí)常常有以下一些擔(dān)心：

●這個(gè)治療師有能力嗎?

●更重要的是,，這個(gè)人能幫我嗎?

●這個(gè)治療師能理解我、我的文化,、我的價(jià)值觀、我的宗教信仰和我的

問題嗎?

●我是不是要瘋了?

●這個(gè)治療師會(huì)怎么看我?

●我能相信這個(gè)人會(huì)忠誠(chéng)于我嗎?

●我會(huì)不會(huì)被迫說一些我不想說的事?

●這個(gè)咨詢師會(huì)不會(huì)認(rèn)為我是個(gè)壞人?

基本上,，所有專業(yè)的咨詢師都被來訪者當(dāng)作權(quán)威人士。不論相信與否,，

力量和權(quán)威感在精神健康專業(yè)角色中占有一席之地,。來訪者相信，咨詢師的

行為應(yīng)該與其他權(quán)威人士類似,，就像醫(yī)生和老師。此外,，來訪者可能會(huì)希望

你表現(xiàn)得像他們生活中以前的權(quán)威人士。其行為包括溫暖,、關(guān)心、睿智,、有

幫助的嚴(yán)厲、冷靜和拒絕,。由于來訪者在接受咨詢服務(wù)時(shí)有意無意地持有對(duì)

權(quán)威人物的假設(shè)，因此在治療過程中,，你可能需要幫助你的來訪者把你看作

搭檔,。所以,，在最初的交談中,，盡早把你和你的來訪者之間正在建立的合作

伙伴關(guān)系說得很清楚,、直接和內(nèi)容充實(shí),，可能會(huì)有所幫助,。以下是一些例子：

“我很期待今天和你共同工作,。”

“由于我們彼此陌生,，因此心理咨詢?cè)陂_始時(shí)有時(shí)可能會(huì)讓人

感到尷尬,，不過希望今天我們能逐漸對(duì)在一起咨詢感到輕松,?！?/span>

“今天我們交談時(shí)，我希望你能放松地向我提任何你想提的

問題?！?/span>

在表達(dá)合作關(guān)系之外，為來訪者提供支持和安慰也非常重要,。不過,，你

要對(duì)以什么形式向來訪者提供安慰非常謹(jǐn)慎。常見的安慰(“別擔(dān)心,，一切都

很好”)或者過早的保證(“我保證你沒有任何嚴(yán)重的問題”)被認(rèn)為是不準(zhǔn)確、

居高臨下和錯(cuò)誤的,。正如卡爾·羅杰斯在60年前所建議的，我們首先應(yīng)該運(yùn)212心理咨詢面談技術(shù)

用安慰去肯定來訪者通常的感覺,。他解釋道：“……唯一可以確保對(duì)來訪者有

所幫助的安慰的形式是減輕來訪者的奇怪和疏離的感覺,。(1942)”除非或直到

你看見或聽見有證據(jù)表明安慰可能是恰當(dāng)?shù)?，否則避免安慰也很重要,。以下

是幾個(gè)恰當(dāng)?shù)陌参康睦樱?/span>

“大多數(shù)人來進(jìn)行心理咨詢時(shí),，最初都感到不自在，但通常我

們?cè)诨ハ嗔私庵髸?huì)逐漸自在起來,?！?/span>

“感到不自在是很正常的,，畢竟，我們是陌生人,?！?/span>

“我的很多來訪者有與你類似的擔(dān)憂，不過他們通常會(huì)發(fā)現(xiàn)心

理咨詢會(huì)很有幫助?！?/span>