《消費者權(quán)益保護法》第五十五規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元,。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定,?！?/span>

《消保法》規(guī)范的是經(jīng)營者和消費者的行為及其之間的關(guān)系,，依照該法第55條的規(guī)定，懲罰性賠償?shù)某袚呤墙?jīng)營者,，賠償?shù)氖芤嬲呤窍M者,。因此，確定懲罰性賠償?shù)倪m用對象,，關(guān)鍵就在于明確經(jīng)營者,、消費者。

????經(jīng)營者：雖然沒有直接的明確規(guī)定,，但依據(jù)《消法》第3條關(guān)于經(jīng)營者行為狀態(tài)的規(guī)定,，以及《反不正當競爭法》第2條對經(jīng)營者的定義，可以得出：懲罰性賠償僅適用于為消費者有償提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者,。

????消費者：依據(jù)《消法》第2條的規(guī)定,，消費者是指為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的人,。據(jù)此分析,，消費者應(yīng)當同時具備以下屬性：其一，消費者應(yīng)當是“人”,。其二,，消費者應(yīng)當是商品的購買者、使用者或服務(wù)的接受者,。其三,，消費者購買、使用商品或接受服務(wù)的的目的是為了生活消費,。比如買煙,，買一包一條甚至一箱一般都不會超出“消費”目的，但買一車顯然不是就不是出于自己“消費”了,。

????2.適用條件

????依照《消法》第55條的規(guī)定,，懲罰性賠償?shù)倪m用條件是經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,。而欺詐行為的構(gòu)成要件是：首先，行為人要在主觀上存在故意,；其次,，行為人要有虛構(gòu)事實、隱瞞真相的行為,；最后,，行為人的行為能夠誘使對方當事人作出錯誤的意思表示。這三者缺一不可,，方能構(gòu)成欺詐行為,。

這是學(xué)理分析，但依我淺見至少在證明責任的分配上有所考量,，應(yīng)更加有利于消費者維權(quán),，比如應(yīng)當由經(jīng)營者自行證明并排除欺詐故意、行為等,。

例如：手機話費運營商,，在消費者不知情的情況下擅自扣費20無，屬于欺詐行為,，那么怎么賠償那,？

消保法明確規(guī)定：賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元,。賠償為500元，返還多扣款20元,。