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如何實(shí)現(xiàn)業(yè)財一體化,?從搭建財務(wù)共享系統(tǒng)開始

 萬里潮涌 2023-01-29 發(fā)布于浙江

隨著數(shù)字化重要程度的不斷提升,市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行期對降本增效要求的增強(qiáng),,財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提高財務(wù)管理的規(guī)范化和效率的必經(jīng)之路,,財務(wù)轉(zhuǎn)型離不開財務(wù)共享中心的設(shè)立。然而,,工欲善其事,,必先利其器,建立財務(wù)共享中心離不開財務(wù)共享系統(tǒng)的支撐,。

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“三力”支持必不可少

財務(wù)共享中心的建設(shè)本質(zhì)上是財務(wù)集中管理,,是對過去分散管理方式的變革,但凡是變革,一定涉及到集團(tuán)分總公司的利益重組和沖突,,在向共享財務(wù)模式的轉(zhuǎn)變過程中,,如果沒有集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的改革決心及自上而下的強(qiáng)大執(zhí)行力,變革很容易夭折,。此外,,財務(wù)共享系統(tǒng)的建設(shè)離不開大量資金的支持及大量人才的輸入,與此同時,,應(yīng)對利益沖突,,恰當(dāng)?shù)臋?quán)力戰(zhàn)略部署也顯得尤為重要。

但是,,一直以來,,筆者所在的公司以阿米巴模式對各區(qū)域公司進(jìn)行管理,各組織以收定支,、自負(fù)盈虧,,對于各組織來說管理費(fèi)的預(yù)算非常有限,。再加上正值公司上市時點(diǎn),,上市所需的資金投入必不可少。所以,,建設(shè)財務(wù)共享系統(tǒng)面臨的巨大挑戰(zhàn)之一便是可投入的資金有限,。不僅如此,公司還面臨的另外兩大挑戰(zhàn)是如何讓各組織的財務(wù)人員接受組織模式的變革,,以及如何解決當(dāng)下財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱的問題,。

那么,面對當(dāng)下急需解決的問題時,,公司是如何應(yīng)對的呢,?集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)用實(shí)際行動展示了變革的決心。公司可以支付的資金有限,,高層領(lǐng)導(dǎo)就從分紅中補(bǔ)齊,;解決利益沖突需要有政策支撐,就全權(quán)授權(quán)給CEO和CFO來推動,;公司財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱,,就成立財務(wù)共享中心來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),。財力,、人力、主責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)都落實(shí)到位之后,,接下來就是全力以赴地為建設(shè)共享中心而浴血奮戰(zhàn),。

總的來說,建設(shè)財務(wù)共享中心是一項(xiàng)組織層面的巨大工程,,但凡是巨大工程就離不開財力,、人力,、權(quán)力的支撐,如若涉及到利益的重組和沖突,,還會有來自組織內(nèi)部的阻礙,。此時,管理者應(yīng)該做的不單單是喊口號這么簡單,,必須要有實(shí)際行動來提供支持,。不只是對財務(wù)轉(zhuǎn)型,對任何企業(yè)轉(zhuǎn)型來說,,行動支持力度越大,,轉(zhuǎn)型成功的可能性越高。


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引入外腦支持

奠定了建設(shè)成功的基礎(chǔ)


通過查閱咨詢公司對中國境內(nèi)企業(yè)的調(diào)查報告,,在對“財務(wù)共享服務(wù)中心取得成功的首要因素”部分的調(diào)查結(jié)果顯示:“管理層的支持”以100%位居首位,、而”流程標(biāo)準(zhǔn)化”獲得了89%的高支持率、其次的選擇包括了“統(tǒng)一及高效的系統(tǒng)”(69%)和“責(zé)任的清晰定義”(67%),。

然而,,除了目前已經(jīng)獲得了”管理層的支持“外,其他三項(xiàng)條件在共享中心成立前公司都不具備,,與此同時,,缺少完整建設(shè)過共享中心的人才帶領(lǐng)公司完成建設(shè)也成了一大難題。想要在短時間內(nèi)快速制定出標(biāo)準(zhǔn)化流程的指引,、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案的指南,、以及劃分出各組織的責(zé)任范圍憑借毫無經(jīng)驗(yàn)的空想無異于天方夜談。

與此同時,,針對很多業(yè)務(wù),,比如費(fèi)用報銷、成本付款,、營銷收款,、融資付款等,原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)能夠完整支撐業(yè)務(wù)的使用,,用戶使用習(xí)慣也已建立,,如果上共享平臺,勢必會對原有已建立好的用戶習(xí)慣產(chǎn)生沖擊,,同時,,原有系統(tǒng)是否有必要保留,是作為后臺數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)還是繼續(xù)作為操作系統(tǒng)使用,,這些都是需要結(jié)合成本及目標(biāo)來做考慮和設(shè)計的,。在短時間內(nèi),如果沒有一個成熟模式的指引,預(yù)期目標(biāo)就會受到極大的影響,。

那么,,該怎么解決這些問題實(shí)現(xiàn)財務(wù)轉(zhuǎn)型使命必達(dá)的目標(biāo)呢?公司一直以來的”對標(biāo)超越“的文化指明了問題的解決方向,。借助權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)的力量,,按照主流標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)財務(wù)共享中心、按照主流產(chǎn)品設(shè)計我們的財務(wù)共享系統(tǒng)產(chǎn)品,,是最整體成本最優(yōu)利益最大化的解決方案,。所以,當(dāng)時公司毫不猶豫地選擇四大咨詢公司之一提供咨詢服務(wù),,并且不遺余力地按照咨詢報告中所確定的咨詢方案推動,。此外,在對外咨詢方面,,也集中向地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的財務(wù)共享中心進(jìn)行了充分對標(biāo),,包括萬科、美的置業(yè),、碧桂園等優(yōu)秀房企,。

從18年11月至19年2月,歷時三個月時間出具報告,,報告內(nèi)容包括:財務(wù)共享整體規(guī)劃,、財務(wù)共享流程藍(lán)圖設(shè)計,、財務(wù)共享系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計,、財務(wù)共享中心組織與人員藍(lán)圖設(shè)計及財務(wù)共享中心運(yùn)營管理機(jī)制。這份咨詢報告給后續(xù)工作提供了如燈塔一般的指引,,后續(xù)人才招聘,、系統(tǒng)廠商選型、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案溝通,、系統(tǒng)開發(fā),、測試、上線推廣等各項(xiàng)工作能夠有條不紊地推動都離不開這份咨詢報告的支持,。

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 財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)及流程規(guī)劃咨詢報告


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信息化底座搭建尚未完善,,

面對重重阻礙如何建設(shè)成功

財務(wù)的轉(zhuǎn)型升級具體體現(xiàn)于“業(yè)財一體化”概念的落地,具體體現(xiàn)為:費(fèi)用報銷,、成本付款,、營銷收款等業(yè)務(wù)與財務(wù)結(jié)算的整合,在信息化系統(tǒng)建設(shè)方面,,復(fù)雜的業(yè)務(wù)整合僅靠建設(shè)一套財務(wù)共享系統(tǒng)是無法實(shí)現(xiàn)的,。財務(wù)共享系統(tǒng)只是一個巨大的集約后臺服務(wù),若實(shí)現(xiàn)真正意義上的“業(yè)財融合”,還涉及到大量與其他處理系統(tǒng)的接口,、傳輸和調(diào)用,,包括與成本系統(tǒng)、費(fèi)控系統(tǒng),、人資系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等的打通。

但是,,與許多信息化建設(shè)時間早,、完善程度高的地產(chǎn)公司不同,剛開始原始信息化系統(tǒng)不完善,、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高是客觀存在的問題,。基于復(fù)雜的系統(tǒng)交互要求,,成本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn),、營銷系統(tǒng)場景覆蓋不全、系統(tǒng)端到端的打通未實(shí)現(xiàn)等問題實(shí)實(shí)在在地成為了共享系統(tǒng)建設(shè)過程中的阻礙,。

在當(dāng)時,,周邊業(yè)務(wù)系統(tǒng)共計60余套,各平臺所用開發(fā)語言各不相同,,其中有10余套系統(tǒng)使用.net語言開發(fā),,50余套使用java語言開發(fā),這給共享平臺建設(shè)制造了很多困難,。不僅如此,,還存在單項(xiàng)業(yè)務(wù)使用不同系統(tǒng)的情況,資金業(yè)務(wù)有一部分使用金蝶系統(tǒng),,有一部分使用用友NC,;成本業(yè)務(wù)有一部分使用新成本系統(tǒng),有一部分沒有上新成本系統(tǒng),,還在老成本系統(tǒng)中做處理,;營銷業(yè)務(wù)在使用金蝶系統(tǒng),還未使用明源售樓,,還面臨著系統(tǒng)卡頓,,無法支持非標(biāo)業(yè)務(wù)等問題。此外,,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)也是一大難題,,新成本系統(tǒng)上線后數(shù)據(jù)不準(zhǔn),沒有及時獲取支付數(shù)據(jù),,形成一個完整的成本臺賬,。這些都是在共享平臺建設(shè)之時,,與周邊系統(tǒng)集成時所面臨問題。

那么,,要在不利的客觀條件下克服障礙,,按照藍(lán)圖推動財務(wù)共享系統(tǒng)及周邊系統(tǒng)的配套建設(shè)成為執(zhí)行過程中的一大難題,為此我們付諸了哪些行動以突破困難,,成功完成按時上線的目標(biāo)呢,?

項(xiàng)目建設(shè)周期預(yù)計半年,從19年3月開始系統(tǒng)建設(shè),,在9月中旬完成試點(diǎn)上線,。起初的兩個月,從3月至5月,,“模式模板”的梳理工作緊鑼密鼓地進(jìn)行,,通過財務(wù)共享中心與信息化領(lǐng)域經(jīng)理針對各業(yè)務(wù)場景逐一梳理并整理成可落地的系統(tǒng)流程,再結(jié)合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)出具打通方案,,將“業(yè)財一體化”落地于系統(tǒng)的目標(biāo)逐漸清晰化,。

在當(dāng)時,業(yè)務(wù)范圍覆蓋到9大模塊,,包括費(fèi)用,、成本、營銷,、資金,、資產(chǎn)、稅務(wù),、總賬及薪酬等模塊,,梳理出與費(fèi)控、成本,、金蝶,、釘釘,、人力,、主數(shù)據(jù)、BPM,、NC等12大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通方案,,共涵蓋8個一級流程、31個二級流程與76個三級流程,?!澳J侥0濉钡那鍐位o接下來的實(shí)施工作最大程度地降低了不確定感。

完成業(yè)務(wù)及信息化對系統(tǒng)解決方案的確認(rèn)后,,從5月到7月進(jìn)入到系統(tǒng)開發(fā)階段,,兩個月的時間對于巨大的開發(fā)工作量來說時間并不充裕,,就光是與費(fèi)控系統(tǒng)集成,就涉及到70多個接口的開發(fā)工作量,,包含的業(yè)務(wù)場景涉及到無合同付款申請占用預(yù)算,、合同付款申請占用預(yù)算、實(shí)際付款少于申請金額時做預(yù)算釋放,,其中無合同付款包括差旅費(fèi)報銷,、招待費(fèi)報銷、對公報銷,、對私報銷,、預(yù)付及非預(yù)付等等場景。在按照預(yù)定方案開發(fā)的同時,,還要保證數(shù)據(jù)交互的準(zhǔn)確性和及時性,。所以,在面對任務(wù)量巨大的開發(fā)階段,,大家沒有一天是晚上九點(diǎn)前下班過,。

同時,每周開項(xiàng)目進(jìn)度會時,,CFO,、財務(wù)共享中心的中心總、信息化的中心總都會參會親自聽項(xiàng)目成員的匯報,,親自盯進(jìn)度,。乙方實(shí)施項(xiàng)目組、參與項(xiàng)目建設(shè)的業(yè)務(wù)及信息化成員都全力以赴完成使命,。

開發(fā)工作完成后,,距離預(yù)計上線時點(diǎn)僅2個月有余,期間完成的事項(xiàng)包括了場景及功能測試,、靜態(tài)及動態(tài)數(shù)據(jù)測試,、推廣、培訓(xùn)等,。最終不負(fù)眾望,,在9月如期完成試點(diǎn)上線,次年3月前共計完成78個項(xiàng)目,、176法人公司的推廣上線工作,。

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財務(wù)共享平臺建設(shè)及業(yè)務(wù)推廣時間軸

然而,系統(tǒng)上線不代表財務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)的結(jié)束,,只是滿足了基本“業(yè)財融合”的要求,,面對地產(chǎn)行業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)及大量非標(biāo)流程、公司信息化系統(tǒng)智能程度不斷完善,,隨著時間的推移,,陸續(xù)又?jǐn)U充了上線時缺失的眾多場景,。包括:薪酬發(fā)放納入共享管理、納稅申報自動化處理,、與檔案系統(tǒng)打通實(shí)現(xiàn)無紙化在線管理,、合作項(xiàng)目納入共享管理、工抵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動化,、以及與智能POS打通實(shí)現(xiàn)營銷收款業(yè)務(wù)自動化,。

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功夫不負(fù)有心人,

降本增效成果斐然

財務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)完成之初,,截至20年3月,,共計有176個法人公司納入到財務(wù)共享中心管理,核算工作由每個法人公司2名財務(wù)人員減少至1.19名,。截至20年底,,已實(shí)現(xiàn)276名財務(wù)人員的釋放。截至22年底,,已上線共享的業(yè)態(tài)覆蓋了地產(chǎn),、精裝以及商管板塊的業(yè)務(wù),涉及1302個法人公司,。同時,,在流程提效方面,平均流程處理時間由一周縮短至兩個工作日,。經(jīng)粗略估算,,截至當(dāng)前,人工成本的節(jié)省已完成初期財務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)投入成本的全面覆蓋,,成功完成降本增效的目標(biāo),。

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