一,、泰羅科學(xué)管理法

（一）泰羅的“科學(xué)管理”理論：集中于“動(dòng)作”、“工時(shí)”的研究,；工具,、機(jī)器、材料和工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化研究,，并根據(jù)這些成果制定了每日比較科學(xué)的工作定額以及為完成這些定額的標(biāo)準(zhǔn)化工具,。泰羅在管理理論方面做了許多重要的開拓性工作，為現(xiàn)代管理理論奠定了基礎(chǔ),。他被后人尊為“科學(xué)管理之父”,，這個(gè)稱號(hào)并被銘刻在他的墓碑上,。

（二）“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容概括為以下八個(gè)方面：

1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

定出一個(gè)“合理的日工作量”,，這就是所謂的工作定額原理,。

2.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人,。

3.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化,。

4.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。

（1）制定一個(gè)有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn),。

（2）所謂有差別的計(jì)件制,，就是按完成定額的比例支付計(jì)件工資。比如,如果工人完成定額的80%,，就按80%支付計(jì)件工資,；如果工人完成定額的120%，就按定額的120%的支付計(jì)件工資,。

（3）根據(jù)工人的實(shí)際表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別支付工資,。

5.工人和雇主雙方都必須來一次“精神革命”。

雙方都必須認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方都有利,，相互協(xié)作,，為共同提高生產(chǎn)率而努力。

6.把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開,，變?cè)瓉淼慕?jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法,。

7.實(shí)行職能工長制。

8.在管理控制上實(shí)行例外原則,。

企業(yè)的高層管理者把例行的一般事務(wù)授權(quán)給下級(jí)處理,，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。

二,、權(quán)變管理法

1,、權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變,，針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式,、方案或方法。

2,、權(quán)變管理理論的主要內(nèi)容

①組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變理論:

這類理論都把企業(yè)組織作為一個(gè)開放系統(tǒng),并試圖從系統(tǒng)的相互關(guān)系和動(dòng)態(tài)活動(dòng)中考察和建立一定條件下最佳組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系類型,。

②人性的權(quán)變理論：

認(rèn)為人是復(fù)雜的，要受多種內(nèi)外因素的交互影響,。因而,，人在勞動(dòng)中的動(dòng)機(jī)特性和勞動(dòng)態(tài)度,，總要隨其自身的心理需要和工作條件的變化而不同，不可能有統(tǒng)一的人性定論,。

③領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論:

認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者,、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境條件和工作任務(wù)結(jié)構(gòu) 4個(gè)方面因素交互作用的動(dòng)態(tài)過程,，不存在普遍適用的一般領(lǐng)導(dǎo)方式,，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行管理。

3,、權(quán)變管理理論的最大特點(diǎn)是：

它要求管理者根據(jù)組織的具體條件及其面臨的外部環(huán)境,，采用相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法,，靈活地處理各項(xiàng)具體管理業(yè)務(wù),。

三、滾動(dòng)式計(jì)劃方法

（一）釋義：

滾動(dòng)計(jì)劃法——一種定期修訂未來計(jì)劃的方法,。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃,，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃,、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來的方法,。 滾動(dòng)計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化,，調(diào)整和修訂未來的計(jì)劃,，并逐期向前移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來的一種計(jì)劃方法,。

（二）滾動(dòng)計(jì)劃的具體做法是:

在制訂計(jì)劃時(shí)遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則,，同時(shí)制定未來若干期的計(jì)劃，把詳細(xì)計(jì)劃和遠(yuǎn)期的粗略計(jì)劃結(jié)合在一起,。在計(jì)劃期第一階段完成后,，根據(jù)該階段的執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修正和細(xì)化,，并將整個(gè)計(jì)劃向前移動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期向前移動(dòng),。

（三） 滾動(dòng)式計(jì)劃編制方法：

在已編制出的計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，每經(jīng)過一段固定的時(shí)期(例如一年或一個(gè)季度等，這段固定的時(shí)期被稱為滾動(dòng)期)便根據(jù)變化了的環(huán)境條件和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況,，從確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)出發(fā)對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,。每次調(diào)整時(shí)，保持原計(jì)劃期限不變,，而將計(jì)劃期限順序向前推進(jìn)一個(gè)滾動(dòng)期,。

（四）滾動(dòng)式計(jì)劃法的特點(diǎn)

在計(jì)劃編制過程中,，尤其是編制長期計(jì)劃時(shí)，為了能準(zhǔn)確地預(yù)測影響計(jì)劃執(zhí)行的各種因素,，可以采取近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法,，計(jì)劃訂得較細(xì)、較具體,，遠(yuǎn)期計(jì)劃訂得較粗,、較概略。在一個(gè)計(jì)劃期終了時(shí),，根據(jù)上期計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果和產(chǎn)生條件,，市場需求的變化，對(duì)原訂計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂,，并將計(jì)劃期順序向前推進(jìn)一期,，如此不斷滾動(dòng)、不斷延伸,。

（五）滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)

① 把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一個(gè)時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)地銜接起來,，而且定期調(diào)整補(bǔ)充，從而從方法上解決了各階段計(jì)劃的銜接和符合實(shí)際的問題,。

② 較好地解決了計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾,，使計(jì)劃更好地發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用。

③ 采用滾動(dòng)計(jì)劃法,，使企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)能夠靈活地適應(yīng)市場需求,，把供產(chǎn)銷密切結(jié)合起來，從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的目標(biāo),。

四,、組織目標(biāo)等級(jí)層次法

（一）目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是一個(gè)組織奮力爭取達(dá)到的所希望的未來狀況,。具體地講,，目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)(組織)宗旨而提出的企業(yè)(組織)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。

（二）目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)

突破性目標(biāo)：使生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動(dòng)水平達(dá)到前所未有的水平,；

控制性目標(biāo)：是指使生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動(dòng)水平維持在現(xiàn)有水平,。

（三）目標(biāo)的縱向性(即目標(biāo)是分層次的)

組織目標(biāo)可以簡化和概括為三個(gè)層次：

①環(huán)境層--社會(huì)加于組織的目標(biāo)。例如企業(yè)的目標(biāo)是：為社會(huì)提供所需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),，并創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,；

②組織層--作為一個(gè)利益共同體和一個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo)。例如企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,、增強(qiáng)自我改造和發(fā)展的能力,、改善員工生活、保障員工的勞動(dòng)安全，以及創(chuàng)造文明的工作環(huán)境等目標(biāo),；

③個(gè)人層--組織成員的目標(biāo),，例如經(jīng)濟(jì)收入、工作豐富化,、興趣愛好,、榮譽(yù)和成就感等。

（四）目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化

組織中各類,、各級(jí)目標(biāo)構(gòu)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)表示研究對(duì)象的相互關(guān)系。一個(gè)組織的目標(biāo)通常是通過各種活動(dòng)的相互聯(lián)系,、相互促進(jìn)來實(shí)現(xiàn)的,。所以，目標(biāo)和具體的計(jì)劃通常構(gòu)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò),。目標(biāo)和計(jì)劃既然構(gòu)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò),，它們就很少表現(xiàn)為線性的方式，即目標(biāo)與目標(biāo)之間,、左右關(guān)聯(lián),、上下貫通，彼此呼應(yīng),，融會(huì)成一個(gè)整體,。正因?yàn)槟繕?biāo)和計(jì)劃是按一定的網(wǎng)絡(luò)的方式互相連接的，因此要使一個(gè)網(wǎng)絡(luò)具有效果,，就必須使各個(gè)目標(biāo)彼此協(xié)調(diào),，互相支援，互相連接,。

（五）目標(biāo)的多樣性

一個(gè)組織的目標(biāo)具有多樣性,，即使是組織的主要目標(biāo)，一般也是多種多樣的,。例如,，對(duì)工商企業(yè)來說，通常要在以下八個(gè)主要方面設(shè)立目標(biāo)：

①市場地位,；

②創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,；

③生產(chǎn)率；

④物質(zhì)和財(cái)力資源,；

⑤利潤率,；

⑥主管人員的績效和發(fā)展；

⑦員工的工作質(zhì)量和勞動(dòng)態(tài)度,；

⑧社會(huì)責(zé)任。

（六）目標(biāo)的時(shí)間性：

按時(shí)間長度，可以將目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo),。短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的區(qū)分是相對(duì)而言的,。短期目標(biāo)是長期目標(biāo)的基礎(chǔ)，任何長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必然是由近及遠(yuǎn),，在長期計(jì)劃的第一年中實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)應(yīng)該是全面而具體的,。

一方面，第一年所要做的工作必須為以后相繼各年所要做的工作打下基礎(chǔ),；另一方面,，短期目標(biāo)必須體現(xiàn)長期目標(biāo)，必須是為了實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo),。

（七）目標(biāo)的可考核性：

按考核目標(biāo)的性質(zhì)可以將目標(biāo)分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo),。

五、目標(biāo)管理法

（一）目標(biāo)管理法概念：

1,、定義：目標(biāo)管理是指由下級(jí)與上司共同決定具體的績效目標(biāo),，并且定期檢查完成目標(biāo)進(jìn)展情況的一種管理方式。

2,、屬性：目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想,，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程。

目標(biāo)管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo),，個(gè)人的目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定,，并與它們盡可能一致；該方法用可觀察,、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn),，以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)，從而使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致,，減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無關(guān)的工作上的可能性,。

3、目標(biāo)管理應(yīng)遵循的原則：

（1）企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),，并且要由單一目標(biāo)評(píng)價(jià),，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄繕?biāo)評(píng)價(jià)。

（2）必須為企業(yè)各級(jí)各類人員和部門規(guī)定目標(biāo),。如果一項(xiàng)工作沒有特定的目標(biāo),，這項(xiàng)工作就做不好，部門及人員也不可避免地會(huì)出現(xiàn)“扯皮”問題,。

（3）目標(biāo)管理的對(duì)象包括從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的所有人員,，大家都要被“目標(biāo)”所管理。

（4）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)一體化,，即按實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度實(shí)施考核,，由此決定升降獎(jiǎng)懲和工資的高低。

（5）強(qiáng)調(diào)發(fā)揮各類人員的創(chuàng)造性和積極性。每個(gè)人都要積極參與目標(biāo)的制定和實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)允許下級(jí)根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)設(shè)立自己參與制定的目標(biāo),，以滿足“自我成就”的要求。

（6）任何分目標(biāo),，都不能離開企業(yè)總目標(biāo)自行其是,。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和分成新的部門時(shí)，不同部門有可能片面追求各自部門的目標(biāo),，而這些目標(biāo)未必有助于實(shí)現(xiàn)用戶需要的總目標(biāo),。企業(yè)總目標(biāo)往往是擺好各種目標(biāo)位置，實(shí)現(xiàn)綜合平衡的結(jié)果,。

4,、目標(biāo)管理的實(shí)施過程

（1）制定目標(biāo)，包括了制定目標(biāo)的依據(jù),、對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分類,、符合SMART原則、目標(biāo)須溝通一致等,；

（2）實(shí)施目標(biāo),；

（3）信息反饋處理；

（4）檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲,。

5,、目標(biāo)管理實(shí)施的典型步驟：

① 定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略

②在經(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標(biāo)

③各單位管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門具體目標(biāo)

④部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)

⑤管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

⑥實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃

⑦定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋

⑧基于績效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn),。

六,、投入產(chǎn)出法

（一）投入產(chǎn)出法，就是把一系列內(nèi)部部門在一定時(shí)期內(nèi)投入（購買）來源與產(chǎn)出（銷售）去向排成一張縱橫交叉的投入產(chǎn)出表格,，根據(jù)此表建立數(shù)學(xué)模型,，計(jì)算消耗系數(shù)，并據(jù)以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測的方法,。

（二）投入產(chǎn)出法的核心是《投入產(chǎn)出表》和《投入產(chǎn)出模型》,。

投入產(chǎn)出表：是指反映各種產(chǎn)品生產(chǎn)投入來源和去向的一種棋盤式表格。

投入產(chǎn)出模型：是指用數(shù)學(xué)形式體現(xiàn)投入產(chǎn)出表所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的線性代數(shù)方程組,。

七,、專家預(yù)測法

（一）定義：

專家預(yù)測法，是運(yùn)用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，考慮預(yù)測對(duì)象的社會(huì)環(huán)境,，直接分析研究和尋求其特征規(guī)律，并推測未來的一種預(yù)測方法,，又稱專家調(diào)查法,。

目前,，在長期經(jīng)濟(jì)預(yù)測和技術(shù)預(yù)測中使用得最多的方法是專家調(diào)查法。

（二）兩種主要具體形式：

1,、專家會(huì)議法

專家會(huì)議法又稱專家會(huì)議調(diào)查法,，是根據(jù)市場預(yù)測的目的和要求，向一組經(jīng)過挑選的有關(guān)專家提供一定的背景資料,，通過會(huì)議的形式對(duì)預(yù)測對(duì)象及其前景進(jìn)行評(píng)價(jià)，在綜合專家分析判斷的基礎(chǔ)上,，對(duì)市場趨勢(shì)做出量的推斷,。

采用專家會(huì)議法進(jìn)行市場預(yù)測應(yīng)特別注意以下兩個(gè)問題：

（1）選擇的專家要合適

專家要具有代表性；專家要具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),；專家的人數(shù)要適當(dāng),。

（2）預(yù)測的組織工作要合理

a.專家會(huì)議組織者最好是市場預(yù)測方面的專家，有較豐富的組織會(huì)議的能力,。

b.會(huì)議組織者要提前向與會(huì)專家提供有關(guān)的資料和調(diào)查提綱,，講清所要研究的問題和具體要求，以便使與會(huì)者有備而來,。

c.精心選擇會(huì)議主持人,，使與會(huì)專家能夠充分發(fā)表意見。

d.要有專人對(duì)各位專家的意見進(jìn)行記錄和整理,，要注意對(duì)專家的意見進(jìn)行科學(xué)的歸納和總結(jié),，以便得出科學(xué)的結(jié)論。

2,、德爾菲法

德爾菲法實(shí)際上就是專家小組法,，或?qū)＜乙庖娬髟兎ā＿@種方法是按一定的程序,，采用背對(duì)背的反復(fù)函詢的方式,，征詢專家小組成員的意見，經(jīng)過幾輪的征詢與反饋,，使各種不同的意見漸趨一致,，經(jīng)匯總和用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行收斂，得出一個(gè)比較合理的預(yù)測結(jié)果供決策者參考,。

（1）特點(diǎn)：匿名性,、反饋性、收斂性,。

（2）實(shí)施德爾菲法的步驟：

①成立預(yù)測課題小組,，確定預(yù)測目標(biāo)；

②選擇和邀請(qǐng)專家,；

③設(shè)計(jì)征詢表,；

④逐輪咨詢和信息反饋,；

⑤采用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)預(yù)測結(jié)果進(jìn)行定量評(píng)價(jià)和表述。

為了提高德爾斐法的預(yù)測效果,，一方面要慎重地挑選專家組的成員,；另一方面要將征詢的問題限制在以下幾個(gè)方面：

a.對(duì)預(yù)測期間提出各種課題的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)；

b.對(duì)課題范圍內(nèi)各種事件發(fā)生的可能性和發(fā)生時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià),；

c.對(duì)各種科學(xué)技術(shù)決策,、技術(shù)裝備、課題任務(wù)等之間的相互關(guān)系和相對(duì)重要性進(jìn)行評(píng)價(jià),；

d.對(duì)為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo),，需要采取的重大措施以及這些措施實(shí)施和完成的可能性和必要性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

八,、頭腦風(fēng)暴法

（一）頭腦風(fēng)暴法（Brain storming）,，是指由美國BBDO廣告公司的亞歷克斯·奧斯本首創(chuàng)，該方法主要由價(jià)值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論,、座談,，打破常規(guī)，積極思考,，暢所欲言,，充分發(fā)表看法。

（二）頭腦風(fēng)暴會(huì)議原則

（1）禁止批評(píng)和評(píng)論,，也不要自謙,。

（2）目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量,，越多越好,。

（3）鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。

（4）與會(huì)人員一律平等,，各種設(shè)想全部記錄下來,。

（5）主張獨(dú)立思考，不允許私下交談,，以免干擾別人思維,；

（6）提倡自由發(fā)言，暢所欲言,，任意思考,。

（7）不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重,，注意和理解別人的貢獻(xiàn),，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生,，激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意,。

（三）頭腦風(fēng)暴會(huì)議實(shí)施步驟

（1）會(huì)前準(zhǔn)備：參與人,、主持人和課題任務(wù)三落實(shí)。

（2）設(shè)想開發(fā)：由主持人公布會(huì)議主題并介紹與主題相關(guān)的參考情況,；突破思維慣性,，大膽進(jìn)行聯(lián)想；主持人控制好時(shí)間,，力爭在有限的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想,。

（3）設(shè)想的分類與整理：一般分為實(shí)用型和幻想型兩類。前者是指如今技術(shù)工藝可以實(shí)現(xiàn)的設(shè)想,，后者指如今的技術(shù)工藝還不能完成的設(shè)想,。

（4）完善實(shí)用型設(shè)想：對(duì)實(shí)用型設(shè)想，再用腦力激蕩法去進(jìn)行論證,、進(jìn)行二次開發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大設(shè)想的實(shí)現(xiàn)范圍,。

（5）幻想型設(shè)想再開發(fā)：對(duì)幻想型設(shè)想,，再用腦力激蕩法進(jìn)行開發(fā)，通過進(jìn)一步開發(fā),，就有可能將創(chuàng)意的萌芽轉(zhuǎn)化為成熟的實(shí)用型設(shè)想,。

（四）頭腦風(fēng)暴法工作原則

1．庭外判決原則（延遲評(píng)判原則）。

2．自由暢想原則,。

3．以量求質(zhì)原則,。

4．綜合改善原則。

5．突出求異創(chuàng)新,。

6．限時(shí)限人原則,。

（五）頭腦風(fēng)暴法操作程序

1、準(zhǔn)備階段

將會(huì)議的時(shí)間,、地點(diǎn),、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想,、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會(huì)人員,，讓大家做好充分的準(zhǔn)備。

2,、熱身階段

這個(gè)階段的目的是創(chuàng)造一種自由,、寬松、祥和的氛圍,，是大家得以放松,，進(jìn)入一種無拘無束的狀態(tài)。

3,、明確問題

主持人扼要的介紹有待解決的問題,。

4,、重新表述問題

經(jīng)過一段討論后，大家對(duì)問題已經(jīng)有了較深程度的理解,。

5,、暢談階段

暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。

為了使大家能夠暢所欲言,，需要遵守如下規(guī)則：

第一,，不要私下交談，以免分散注意力,。

第二,，不妨礙他人發(fā)言，不去評(píng)論他人發(fā)言,，每人只談自己的想法,。

第三，發(fā)表見解時(shí)要簡單明了,，一次發(fā)言只談一種見解,。

6、篩選階段

會(huì)議結(jié)束后的一二天內(nèi),，主持人應(yīng)向與會(huì)者了解大家會(huì)后的新想法和新思路,，以此補(bǔ)充會(huì)議記錄。經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu),，最后確定1~3個(gè)最佳方案,。這些最佳方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢(shì)組合，是大家的集體智慧綜合作用的結(jié)果,。

九,、決策樹法

（一）決策樹分析法是指分析每個(gè)決策或事件（即自然狀態(tài)）時(shí)，都引出兩個(gè)或多個(gè)事件和不同的結(jié)果,，并把這種決策或事件的分支畫成圖形,，這種圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹分析法,。

（二）決策樹法的要素

整個(gè)決策樹由決策結(jié)點(diǎn),、方案分枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn),、概率分枝和結(jié)果點(diǎn)五個(gè)要素構(gòu)成,。

（三）步驟

（1）繪制決策樹圖。從左到右的順序畫決策樹,，此過程本身就是對(duì)決策問題的再分析過程,。

（2）按從右到左的順序計(jì)算各方案的期望值，并將結(jié)果寫在相應(yīng)方案節(jié)點(diǎn)上方,。期望值的計(jì)算是從右到左沿著決策樹的反方向進(jìn)行計(jì)算的,。

（3）對(duì)比各方案的期望值的大小,，進(jìn)行剪枝優(yōu)選。在舍去備選方案枝上,，用“=”記號(hào)隔斷,。

（四）決策樹法的優(yōu)點(diǎn)

決策樹法是管理人員和決策分析人員經(jīng)常采用的一種行之有效的決策工具。它具有下列優(yōu)點(diǎn)：

1.決策樹列出了決策問題的全部可行方案和可能出現(xiàn)的各種自然狀態(tài),，以及各可行方法在各種不同狀態(tài)下的期望值,。

2.能直觀地顯示整個(gè)決策問題在時(shí)間和決策順序上不同階段的決策過程。

3.在應(yīng)用于復(fù)雜的多階段決策時(shí),，階段明顯,，層次清楚，便于決策機(jī)構(gòu)集體研究,，可以周密地思考各種因素,，有利于做出正確的決策。

（決策樹圖樣式）

十,、現(xiàn)值分析法

（一）基本原理：

是將不同時(shí)期內(nèi)發(fā)生的收益或追加投資和經(jīng)營費(fèi)用,，都折算為投資起點(diǎn)的現(xiàn)值，然后與期初的投資比較,，凈現(xiàn)值大于零的方案為可行方案；凈現(xiàn)值最大的方案為最佳方案,。利息一般分為單利和復(fù)利兩種,，在方案評(píng)價(jià)中多采用復(fù)利計(jì)算。

（二）計(jì)算公式

（三）現(xiàn)值分析法的案例分析

例：某材料廠儲(chǔ)存某種長線物資價(jià)值100000元,，因生產(chǎn)任務(wù)變更,，近兩年內(nèi)無法利用。如果資金年利率為10％,，問是現(xiàn)在削價(jià)15％出售合算,，還是待存放兩年后再按原價(jià)另加6％的業(yè)務(wù)費(fèi)提成外供合算?

為簡化計(jì)算，本例假設(shè)只考慮削價(jià)損失與利息支出情況,，再精確的計(jì)算還應(yīng)將運(yùn)費(fèi),、保管費(fèi)等其它費(fèi)用也一并換算為現(xiàn)值或終值進(jìn)行分析。

1.損失現(xiàn)值分析：

(1)設(shè)削價(jià)所造成的損失(現(xiàn)值)為P1,，則：

P1=100000×15%=15000(元)

(2)如果將這批物資存放兩年后再供應(yīng)出去,，則按復(fù)利計(jì)算的利息費(fèi)用為：

設(shè)該項(xiàng)利息費(fèi)用的現(xiàn)值為P2，則：

由于P1<P2,，所以削價(jià)處理比較合算,。

2.所得現(xiàn)值分析：

(1)設(shè)削價(jià)所得的銷售收入(現(xiàn)值)為P3，則：

(2)若存放兩年再供應(yīng),，可獲得供應(yīng)收入為：100000×(1+6％)=106000(元),；但需支付利息21000元,，即兩年后供應(yīng)的凈收入為：

106000-21000=85000(元)

設(shè)這筆凈收入的現(xiàn)值為P4，則：

因?yàn)镻3>P4,，所以削價(jià)處理比較合算,。

十一、管理寬度確定法

1970年代,，美國洛克希德導(dǎo)彈與航天公司(Lock head)對(duì)管理中依據(jù)的變量與管理寬度的關(guān)系進(jìn)行了研究,。他們驗(yàn)證了若干決定管理寬度的重要變量。這些變量主要有以下幾方面,。

1.職能的相似性

指一名主管人員領(lǐng)導(dǎo)下的各部門或人員所執(zhí)行的職能的異同程度,。顯然，下屬職能相似程度高,，則管理寬度可較大,。

2.地區(qū)的鄰近性

指一位主管人員領(lǐng)導(dǎo)下的單位或個(gè)人在地理位置上的集中或分散程度。下屬較為集中的,，管理寬度可較大,。

3.職能的復(fù)雜性

指要完成的任務(wù)和要管理的部門的特點(diǎn)和工作性質(zhì)的難易程度。

4.指導(dǎo)與控制的工作量

它包括領(lǐng)導(dǎo)一方與被領(lǐng)導(dǎo)一方的工作能力,、業(yè)務(wù)熟練程度,、需要訓(xùn)練的工作量、授權(quán)的多少,，以及需要親自關(guān)心的程度等,。

5.協(xié)調(diào)的工作量

指本單位與上級(jí)單位、同級(jí)單位之間,，以及與下屬各部門之間的協(xié)調(diào)配合所需花費(fèi)的精力和時(shí)間,。

6.計(jì)劃的工作量

指用來反映主管人員及其所在單位的計(jì)劃工作職能的重要性、復(fù)雜性和時(shí)間要求,。

十二,、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)法

（一）定義：經(jīng)濟(jì)人就是以完全追求物質(zhì)利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，人都希望以盡可能少的付出,，獲得最大限度的收獲,，并為此可不擇手段。 '經(jīng)濟(jì)人'意思為理性經(jīng)濟(jì)人,，也可稱'實(shí)利人',。這是古典管理理論對(duì)人的看法，即把人當(dāng)作'經(jīng)濟(jì)動(dòng)物'來看待,，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利,，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

（二）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)法解釋

1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指每個(gè)人都以自身利益最大化為目標(biāo),；

2,、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指追求自身利益或效用的最大化,它是個(gè)體行為的基本動(dòng)機(jī).理性選擇假設(shè)是指個(gè)人在選定目標(biāo)后對(duì)達(dá)成目標(biāo)的各種行動(dòng)方案根據(jù)成本和收益作出選擇；

3,、所謂經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指作為個(gè)體,無論處于什么地位,其人的本質(zhì)是一致的,即以追求個(gè)人利益,滿足個(gè)人利益最大化為基本動(dòng)機(jī),；

4、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指:當(dāng)一個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中面臨若干不同的選擇機(jī)會(huì)時(shí),他總是傾向于選擇能給自己帶來更大經(jīng)濟(jì)利益的那種機(jī)會(huì),即總是追求最大的利益,；

5,、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)又稱為X理論,X理論認(rèn)為人類本性懶惰,厭惡工作,盡可能逃避,唯一的激勵(lì)辦法就是以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來激勵(lì)生產(chǎn),只要增加金錢獎(jiǎng)勵(lì),便能取得更高的產(chǎn)量。

（三）依據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)法應(yīng)采取的基本管理策略

1,、管理工作重點(diǎn)在于提高生產(chǎn)率,、完成生產(chǎn)任務(wù)，而對(duì)于人的感情和道義上應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，則是無關(guān)緊要的,。簡單地說，就是重視完成任務(wù),，而不考慮人的情感,、需要、動(dòng)機(jī),、人際交往等社會(huì)心理因素,。從這種觀點(diǎn)來看，管理就是計(jì)劃,、組織,、經(jīng)營、指導(dǎo),、監(jiān)督。這種管理方式叫做任務(wù)管理,。

2,、管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關(guān),。工人的主要任務(wù)是聽從管理者的指揮,，拼命干活。

3,、在獎(jiǎng)勵(lì)制度方面,，主要是用金錢來刺激工人產(chǎn)生積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措施,，即：'胡蘿卜加大棒'的政策,。

（四）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)法的局限性

1、'經(jīng)濟(jì)人'假設(shè)是以享樂主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它把人看成是理性的,，天生懶惰而不喜歡工作的'自然人',。這是20世紀(jì)初個(gè)人主義價(jià)值觀點(diǎn)統(tǒng)治思想的反映，泰勒從企業(yè)家與工人都有的營利心來錄求提高效率的根源,，把人看成機(jī)器,。這是與馬克思主義的人是社會(huì)的人，人的本質(zhì)就是社會(huì)關(guān)系總和的觀點(diǎn)相對(duì)立的,。

2,、'經(jīng)濟(jì)人'假設(shè)的管理是以金錢為主的機(jī)械的管理模式，否認(rèn)了人的主人翁精神,，否認(rèn)了人的自覺性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性與責(zé)任心,。他們認(rèn)為由于人是天性懶惰的,，因此必須用強(qiáng)迫、控制,、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等措施,，以便促使他們達(dá)到組織目標(biāo)。

3,、'經(jīng)濟(jì)人'假設(shè)認(rèn)為大多數(shù)人缺少雄心壯志,，只有少數(shù)人起統(tǒng)治作用，因而把管理者與被管理者絕對(duì)對(duì)立起來,，反對(duì)工人參與管理,，否認(rèn)工人在生產(chǎn)中的地位與作用，其人性觀是完全錯(cuò)誤的,。

十三,、X理論和Y理論

X—Y理論（Theory X-Theory Y）是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語，主要是對(duì)人性的根本性理解,。一個(gè)是性本惡——X理論,，一個(gè)是性本善——Y理論。

（一）X—Y理論簡介：

（1）X理論假設(shè)：

一般人的本性是懶惰的,，工作越少越好,，可能的話會(huì)逃避工作。大部分人對(duì)集體（公司,，機(jī)構(gòu),，單位或組織等）的目標(biāo)不關(guān)心，因此管理者需要以強(qiáng)迫,，威脅處罰,，指導(dǎo),，金錢利益等誘因激發(fā)人們的工作源動(dòng)力。一般人缺少進(jìn)取心,，只有在指導(dǎo)下才愿意接受工作,，因此管理者需要對(duì)他們施加壓力。

持X理論的管理者會(huì)趨向于設(shè)定嚴(yán)格的規(guī)章制度,，以減低員工對(duì)工作的消極性,。具體管理要點(diǎn)如下：

①管理者以經(jīng)濟(jì)目的——獲得利潤為出發(fā)點(diǎn)，來組織人,、財(cái),、物等生產(chǎn)要素。

②管理是一個(gè)指揮他人的工作,、控制他人的活動(dòng),、調(diào)整他人的行為以滿足組織需要的過程。

③管理的手段或者是獎(jiǎng)懲,、嚴(yán)格的管理制度,、權(quán)威、嚴(yán)密的控制體系,，或者是采用松弛的管理方法,，寬容和滿足人的各種要求，求得相安無事,。

（2）Y理論假設(shè)

人們?cè)诠ぷ魃象w力和腦力的投入就跟在娛樂和休閑上的投入一樣,，工作是很自然的事——大部分人并不抗拒工作。即使沒有外界的壓力和處罰的威脅,，他們一樣會(huì)努力工作以期達(dá)到目的——人們具有自我調(diào)節(jié)和自我監(jiān)督的能力,。人們?cè)敢鉃榧w的目標(biāo)而努力，在工作上會(huì)盡最大的努力,，以發(fā)揮創(chuàng)造力和才智——人們希望在工作上獲得認(rèn)同感,，會(huì)自覺遵守規(guī)定。在適當(dāng)?shù)臈l件下,，人們不僅愿意接受工作上的責(zé)任,，并會(huì)尋求更大的責(zé)任。許多人具有相當(dāng)高的創(chuàng)新能力去解決問題,。

持Y理論的管理者主張用人性激發(fā)的管理,，使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一致,，會(huì)趨向于對(duì)員工授予更大的權(quán)力,，讓員工有更大的發(fā)揮機(jī)會(huì)，以激發(fā)員工對(duì)工作的積極性,。具體管理要點(diǎn)如下：

①管理要通過有效地綜合運(yùn)用人,、財(cái),、物等生產(chǎn)要素來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)；

②把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作,；

③重視人的基本特征和基本需求,，鼓勵(lì)人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)的制定；

④把責(zé)任最大限度地交給工作者,；

⑤要用信任取代監(jiān)督,，以啟發(fā)與誘導(dǎo)代替命令與服從；

總之,，管理過程主要是一個(gè)創(chuàng)造機(jī)會(huì),、挖掘潛力、排除障礙,、鼓勵(lì)發(fā)展的幫助引導(dǎo)的過程,。

十四、社會(huì)人假設(shè)法

（一）社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為在社會(huì)上活動(dòng)的員工不是各自孤立存在的,，而是作為某一個(gè)群體的一員有所歸屬的“社會(huì)人”,，是社會(huì)存在。人具有社會(huì)性的需求,，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行為,。“社會(huì)人 ”不僅有追求收入的動(dòng)機(jī)和需求,，他在生活工作中還需要得到友誼,、安全、尊重和歸屬等,。

（二）管理策略

從'社會(huì)人'的假設(shè)出發(fā),，采取不同于'經(jīng)濟(jì)人'假設(shè)的管理措施，主要有以下幾點(diǎn)：

1,、管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù),，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。

2,、管理人員不能只注意指揮,、監(jiān)督、計(jì)劃,、控制和組織等,，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感,。

3,、在實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

4,、管理人員的職能也應(yīng)有所改變，他們不應(yīng)只限于制定計(jì)劃,、組織工序,、檢驗(yàn)產(chǎn)品，而應(yīng)在職工與上級(jí)之間起聯(lián)絡(luò)人的作用,。一方面,，要傾聽職工的意見和了解職工的思想感情，另一方面,，要向上級(jí)呼吁,、反映。

5,、提出'參與管理'的新型管理方式,，即讓職工和下級(jí)不同程度地參加企業(yè)決策的研究和討論。

十五,、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)法

“自我實(shí)現(xiàn)人”(Self-actualizing man)是美國管理學(xué)家,、心理學(xué)家馬斯洛(Abraham Maslow)提出的。所謂自我實(shí)現(xiàn)指的是,，“人都需要發(fā)揮自己的潛力,，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來,，人的才能充分表現(xiàn)出來,，人才會(huì)感到最大的滿足?！边@就是說,，人們除了上述的社會(huì)需求之外，還有一種想充分運(yùn)用自己的各種能力,，發(fā)揮自己自身潛力的欲望,。其基本內(nèi)容就是Y理論，與X理論是對(duì)立的,。

十六,、復(fù)雜人假設(shè)法

（一）復(fù)雜人假設(shè)是60年代末至70年代初由沙因提出的。根據(jù)這一假設(shè),，提出了一種新的管理理論,，與之相應(yīng)的是超Y理論。

超Y理論具有權(quán)變理論的性質(zhì),，認(rèn)為,，X理論并非一無用處，Y理論也不是普遍適用,，應(yīng)該針對(duì)不同的情況,，選擇或交替使用X、Y理論,，這就是超Y理論,。

（二）基本觀點(diǎn)

這種理論是要求將工作、組織,、個(gè)人三者作最佳的配合,，其基本觀點(diǎn)可概述如下：

1、人懷著各種不同的需要和動(dòng)機(jī)加入工作組織,，但最主要的需要乃是實(shí)現(xiàn)其勝任感,。

2、勝任感人人都有,，它可能被不同的人用不同的方法去滿足,。

3、當(dāng)工作性質(zhì)和組織形態(tài)適當(dāng)配合時(shí),，勝任感是能被滿足（工作,、組織和人員間最好配合能引發(fā)個(gè)人強(qiáng)烈的勝任動(dòng)機(jī)）。

4,、當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到時(shí),，勝任感可以繼續(xù)被激勵(lì)起來，目標(biāo)已達(dá)到,，新的更高的目標(biāo)就又產(chǎn)生,。

（四）企業(yè)中員工需求的復(fù)雜性

根據(jù)超Y理論分析企業(yè)中職工需要的復(fù)雜性，可分為以下五點(diǎn)：

1,、人的需要是多種多樣的,，而且這些需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而發(fā)生變化。每個(gè)人的需要都各不相同,，需要的層次也因人而異,。

2、人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī),，它們會(huì)發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一整體,，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。例如,，兩個(gè)人都想得到高額獎(jiǎng)金,，但他們的動(dòng)機(jī)可能很不相同。一個(gè)可能是要改善家庭的生活條件,，另一個(gè)可能把高額獎(jiǎng)金看成是達(dá)到技術(shù)熟練的標(biāo)志,。

3、人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的,，因此會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī),。這就是說,，在人生活的某一特定時(shí)期，動(dòng)機(jī)模式的形式是內(nèi)部需要與外界環(huán)境相互作用的結(jié)果,。

4,、一個(gè)人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要,。例如,，一個(gè)人在工作單位可能落落寡合，但在業(yè)余活動(dòng)或非正式群體中卻可使交往的需要得以滿足,。

5,、由于人的需要不同，能力各異,，對(duì)于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng),。因此，沒有一套適合于任何時(shí)代,、任何組織和任何個(gè)人的普遍行之有效的管理方法,。

十七、盈虧分析法（盈虧分析非預(yù)算控制法）

（一）定義：

所謂盈虧分析,，就是根據(jù)銷售量,、成本和利潤三者之間的相互依賴關(guān)系，對(duì)企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)和盈利情況的變化進(jìn)行分析的一種方法,，又稱“量,、本、利”分析,。它是一種很有用的控制方法和計(jì)劃方法,。

（二）盈虧分析解釋：

在盈虧分析中，將企業(yè)的總成本按照性質(zhì)分為固定成本和變動(dòng)成本(或可變成本),。所謂固定成本是指不隨銷售量變化的那部分成本,，例如折舊費(fèi)、設(shè)備大修理費(fèi),、辦公費(fèi),、新產(chǎn)品研制費(fèi)等。變動(dòng)成本則是指隨銷售量變化而變化的那部分成本,，例如原材料,、工時(shí)費(fèi)、燃料和動(dòng)力費(fèi)等,。固定成本,、變動(dòng)成本、銷售量和利潤之間的關(guān)系可用一種稱之為'盈虧平衡圖'的坐標(biāo)圖來描述。

（盈虧平衡點(diǎn)坐標(biāo)圖）

盈虧平衡分析是通過盈虧平衡點(diǎn)（BEP）分析項(xiàng)目成本與收益的平衡關(guān)系的一種方法,。各種不確定因素（如投資,、成本、銷售量,、產(chǎn)品價(jià)格,、項(xiàng)目壽命期等）的變化會(huì)影響投資方案的經(jīng)濟(jì)效果，當(dāng)這些因素的變化達(dá)到某一臨界值時(shí),，就會(huì)影響方案的取舍。盈虧平衡分析的目的就是找出這種臨界值,，即盈虧平衡點(diǎn)（BEP）,，判斷投資方案對(duì)不確定因素變化的承受能力，為決策提供依據(jù),。

十八,、損益控制法

損益控制法是根據(jù)一個(gè)組織（企業(yè)）的損益表，對(duì)其經(jīng)營和管理成效進(jìn)行綜合控制的方法,。一般說來,，損益控制法主要適用于那些實(shí)行分權(quán)制或事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，它將受控制的單位看作利潤中心,，也就是直接對(duì)利潤負(fù)責(zé)的單位,。

由于損益表能夠反映該企業(yè)在一定期間內(nèi)收入與支出的具體情況，從而有助于從收支方面說明影響企業(yè)績效的直接原因,，并有利于從收入和支出的方面進(jìn)一步查明影響利潤的原因,。

（損益表模板）

十九、ABC分析法

（一）簡介：

ABC分析法全稱為ABC分類庫存控制法,。又稱柏拉圖分析法,、ABC分類管理法、重點(diǎn)管理法等,。ABC分析法的基本原理,，可概括為“區(qū)別主次，分類管理”,。它將管理對(duì)象分為A,、B、C三類,，以A類作為重點(diǎn)管理對(duì)象,。其關(guān)鍵在于區(qū)別一般的多數(shù)和極其重要的少數(shù)。

（二）具體解析：

在ABC分析法的分析圖中,，有兩個(gè)縱坐標(biāo),，一個(gè)橫坐標(biāo)，幾個(gè)長方形，一條曲線,，左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù),，右邊縱坐標(biāo)表示頻率，以百分?jǐn)?shù)表示,。橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素,，按影響大小從左向右排列，曲線表示各種影響因素大小的累計(jì)百分?jǐn)?shù),。一般地,，是將曲線的累計(jì)頻率分為三級(jí)，與之相對(duì)應(yīng)的因素分為三類：

A類因素,，發(fā)生累計(jì)頻率為0%~80%,，是主要影響因素。

B類因素,，發(fā)生累計(jì)頻率為80%~90%,，是次要影響因素。

C類因素,，發(fā)生累計(jì)頻率為90%~100%,，是一般影響因素。

（三）實(shí)施步驟

（1）收集數(shù)據(jù)

按分析對(duì)象和分析內(nèi)容,，收集有關(guān)數(shù)據(jù),。例如，打算分析產(chǎn)品成本,，則應(yīng)收集產(chǎn)品成本因素,、產(chǎn)品成本構(gòu)成等方面的數(shù)據(jù)；打算分析針對(duì)某一系統(tǒng)搞價(jià)值工程,，則應(yīng)收集系統(tǒng)中各局部功能,、各局部成本等數(shù)據(jù)。打算分析鐵路安全,，則應(yīng)搜集影響鐵路安全的因素有哪些,、鐵路相關(guān)人員的素質(zhì)情況等方面的數(shù)據(jù)。

（2）處理數(shù)據(jù)

對(duì)收集來的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理,，按要求計(jì)算和匯總,。

（3）制作ABC分析表

ABC分析表欄目構(gòu)成如下：

第一欄物品名稱；

第二欄品目數(shù)累計(jì),，即每一種物品皆為一個(gè)品目數(shù),，品目數(shù)累計(jì)實(shí)際就是序號(hào)；第三欄品目數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù),，即累計(jì)品目數(shù)對(duì)總品目數(shù)的百分比,；

第四欄物品單價(jià)；

第五欄平均庫存；

第六欄是第四欄單價(jià)乘以第五欄平均庫存,，為各種物品平均資金占用額,；

第七欄為平均資金占用額累計(jì)；

第八欄平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù),；

第九欄為分類結(jié)果,。

（4）確定分類

按ABC分析表，觀察第三欄累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)和第八欄平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù),，將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為5一10%而平均資金 占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為70一75%的前幾個(gè)物品,，確定為A類；

將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為20一25%,，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)也為20一25%的物品,，確 定為B類；

C類累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為60一70%,，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)僅為5—10%,。

（5）繪ABC分析圖

以累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo),，以累計(jì)資金占用額百分?jǐn)?shù)為縱坐標(biāo),，按ABC分析表第三欄和第八欄所提供的數(shù)據(jù)，在坐標(biāo)圖上取點(diǎn),，并聯(lián)結(jié)各點(diǎn)曲線,，則繪成ABC曲線。

按ABC分析曲線對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),，按ABC分析表確定A,、B、C三個(gè)類別的方法,，在圖上標(biāo)明A,、B、C三類,，則制成ABC分析圖（如下圖所示）,。

二十、訂貨點(diǎn)法

（一）訂貨點(diǎn)法又稱訂購點(diǎn)法,，也稱安全庫存法,。訂貨點(diǎn)法指的是：對(duì)于某種物料或產(chǎn)品，由于生產(chǎn)或銷售的原因而逐漸減少,，當(dāng)庫存量降低到某一預(yù)先設(shè)定的點(diǎn)時(shí),，即開始發(fā)出訂貨單（采購單或加工單） 來補(bǔ)充庫存。直至庫存量降低到安全庫存時(shí),，發(fā)出的訂單所定購的物料（產(chǎn)品）剛好到達(dá)倉庫,，補(bǔ)充前一時(shí)期的消耗，此時(shí)訂貨的數(shù)值點(diǎn)，即稱為訂貨點(diǎn),。

（二）訂貨點(diǎn)的確定方法

(1)查定法,。

即精確地查定訂貨提前期各個(gè)構(gòu)成環(huán)節(jié)所需的時(shí)間，并加總求和,。

即：訂貨提前期=派員外出辦理訂貨手續(xù)時(shí)間 + 供方備貨辦理托運(yùn)時(shí)間 + 運(yùn)方裝運(yùn)時(shí)間 + 轉(zhuǎn)運(yùn)檢驗(yàn)入庫時(shí)間,。

(2)統(tǒng)計(jì)法。

使用訂貨提前期的歷史資料,，并消除訂貨提前期中由于偶然因素造成的波動(dòng)(即剔除歷史數(shù)據(jù)中少數(shù)偏離平均值較大的數(shù)據(jù)),，進(jìn)行算術(shù)平均，得出訂貨提前期,。

（三）庫存管理策略

訂貨點(diǎn)法庫存管理的策略很多,，最基本的策略有4種：

① 連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點(diǎn)策略,，即（Q, R）策略,；

② 連續(xù)性檢查的固定訂貨點(diǎn),、最大庫存策略,，即（R, S）策略,；

③ 周期性檢查策略,，即（t, S）策略,；

④ 綜合庫存策略,，即（t, R, S）策略,。

二十一,、價(jià)值工程法

（一）價(jià)值工程法又稱為價(jià)值分析,，是一種用最低的總成本可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或勞務(wù)的必要功能,，著重于進(jìn)行功能分析的有組織的活動(dòng)。價(jià)值的表達(dá)式為： 價(jià)值(V)= 功能(F)/ 成本(C),。

（二）主要特點(diǎn)

以提高價(jià)值為目的,，要求以最低的壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能；以功能分析為核心,；以有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)為基礎(chǔ)；以科學(xué)的技術(shù)方法為工具,。

提高價(jià)值的基本途徑有5種即：

(1)提高功能,，降低成本，大幅度提高價(jià)值F↑ C↓ =V↑↑

(2)功能不變,，成本降低,，提高價(jià)值F→ C↓ =V↑

(3)功能有所提高，成本保持不變,，從而提高價(jià)值F↑ C→=V↑

(4)功能略有下降,，成本大幅度降低,，從而提高價(jià)值F↓ C↓↓ =V↑

(5)以成本的適當(dāng)提高換取功能的大幅度提高，從而提高價(jià)值F↑↑ C↑ =V↑

（三）價(jià)值工程法的原則

（1）分析問題要避免一般化,，概念化,，要作具體分析。

（2）收集一切可用的成本資料,。

（3）使用最好,、最可靠的情報(bào)。

（4）打破現(xiàn)有框框,，進(jìn)行創(chuàng)新和提高,。

（5）發(fā)揮真正的獨(dú)創(chuàng)性。

（6）找出障礙,，克服障礙,。

（7）充分利用有關(guān)專家，擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,。

（8）對(duì)于重要的公差,，要換算成加工費(fèi)用來認(rèn)真考慮。

（9）盡量采用專業(yè)化工廠的現(xiàn)成產(chǎn)品,。

（10）利用和購買專業(yè)化工廠的生產(chǎn)技術(shù),。

（11）采用專門生產(chǎn)工藝。

（12）盡量采用標(biāo)準(zhǔn),。

（13）以'我是否這樣花自己的錢'作為判斷標(biāo)準(zhǔn),。

這13條原則中,，第1條至第5條是屬于思想方法和精神狀態(tài)的要求,，提出要實(shí)事求是，要有創(chuàng)新精神,；第6條至第12條是組織方法和技術(shù)方法的要求,，提出要重專家、重專業(yè)化,、重標(biāo)準(zhǔn)化,；第13條則提出了價(jià)值分析的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

（四）開展價(jià)值工程法的程序和步驟：

價(jià)值工程的實(shí)施程序?qū)嶋H上是發(fā)現(xiàn)矛盾,、分析矛盾和解決矛盾的過程,，通常是圍繞以下7個(gè)合乎邏輯程序的問題展開的：

（1）這是什么？

（2）這是干什么用的,？

（3）它的成本多少,？

（4）它的價(jià)值多少？

（5）有其他方法能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能嗎,？

（6）新的方案成本多少,？功能如何,？

（7）新的方案能滿足要求嗎？

順序回答和解決這七個(gè)問題的過程,，就是價(jià)值工程的工作程序和步驟,，即：

選定對(duì)象，收集情報(bào)資料,，進(jìn)行功能分析,，提出改進(jìn)方案，分析和評(píng)價(jià)方案,，實(shí)施方案,，評(píng)價(jià)活動(dòng)成果。

（五）提高產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值的基本途徑：

（1）提高功能,，降低成本,，大幅度提高價(jià)值;

（2）功能不變，降低成本,，提高價(jià)值;

（3）功能有所提高,，成本不變，提高價(jià)值;

（4）功能略有下降,，成本大幅度降低,，提高價(jià)值;

（5）提高功能，適當(dāng)提高成本,，大幅度提高功能,，從而提高價(jià)值。

（六）價(jià)值工程法的應(yīng)用領(lǐng)域

一是在工程建設(shè)和生產(chǎn)發(fā)展方面：

大的可應(yīng)用到對(duì)一項(xiàng)工程建設(shè),，或者一項(xiàng)成套技術(shù)項(xiàng)目的分析,，小的可以應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品，每一部件或每一臺(tái)設(shè)備,，在原材料采購方面也可應(yīng)用此法進(jìn)行分析,，具體做法有：工程價(jià)值分析、產(chǎn)品價(jià)值分析,、技術(shù)價(jià)值分析,、設(shè)備價(jià)值分析、原材料價(jià)值分析,、工藝價(jià)值分析,、零件價(jià)值分析和工序價(jià)值分析等等。

二是在組織經(jīng)營管理方面：

價(jià)值工程不僅是一種提高工程和產(chǎn)品價(jià)值的技術(shù)方法,，而且是一項(xiàng)指導(dǎo)決策,，有效管理的科學(xué)方法，體現(xiàn)了現(xiàn)代經(jīng)營的思想,。在工程施工和產(chǎn)品生產(chǎn)中的經(jīng)營管理也可采用這種科學(xué)思想和科學(xué)技術(shù),。例如：對(duì)經(jīng)營品種價(jià)值分析,、施工方案的價(jià)值分析、質(zhì)量價(jià)值分析,、產(chǎn)品價(jià)值分析,、管理方 法價(jià)值分析、作業(yè)組織價(jià)值分析等,。

二十二,、技術(shù)預(yù)測法

凡是堅(jiān)持按技術(shù)預(yù)測制定計(jì)劃工作前提的企業(yè)，一般是那些處于高技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè),。這些企業(yè)將技術(shù)進(jìn)步視同企業(yè)的生命,。

技術(shù)預(yù)測包括以下內(nèi)容：

1.經(jīng)濟(jì)預(yù)測

是制定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇行動(dòng)措施和保證措施的主要依據(jù),。

2.技術(shù)預(yù)測

有助于正確地選擇研究課題,、確定研究方向和規(guī)劃研究項(xiàng)目。

3.決策效果預(yù)測

對(duì)計(jì)劃效果的預(yù)測主要包括對(duì)某項(xiàng)投資的預(yù)期收入和支出進(jìn)行預(yù)測,，對(duì)某工程的直接經(jīng)濟(jì)效益和間接效益進(jìn)行預(yù)測,，以及對(duì)某項(xiàng)工程可能給社會(huì)和生態(tài)環(huán)境帶來的不利影響進(jìn)行預(yù)測等等。對(duì)計(jì)劃效果的預(yù)測是評(píng)價(jià)決策方案和進(jìn)行最后抉擇的依據(jù),。對(duì)于一種連續(xù)的計(jì)劃工作過程來說,，它又是為下一個(gè)周期的計(jì)劃工作提供前提條件。

（全文完）