金杯銀杯不如群眾的口碑。

走進(jìn)我市各縣市區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)中心,，便捷,、高效、周全的服務(wù)收獲了當(dāng)?shù)厝罕姷馁澴u(yù),，群眾的“獲得感”“幸福感”更強(qiáng)了,。黨群服務(wù)中心已成為黨和群眾緊密聯(lián)系的紐帶，成為黨員干部服務(wù)群眾的溫馨家園,。

聚是一團(tuán)火,，散是滿天星。我市緊緊圍繞“群眾在哪里,，黨的工作就覆蓋到哪里”的目標(biāo),，研究出臺(tái)《南陽(yáng)市黨群服務(wù)中心規(guī)范提升工作方案》，突出黨建引領(lǐng),，緊扣群眾所需,，大力構(gòu)建布局合理、覆蓋廣泛,、完備高效的黨群服務(wù)中心體系，為扎實(shí)推進(jìn)“五星”支部創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)支撐,。

暢通“最后一米”

打造為民服務(wù)“主陣地”

建好用好黨群服務(wù)中心,，提升黨群服務(wù)中心綜合使用效率是“五星”支部創(chuàng)建的重要任務(wù),。為架好聯(lián)系群眾凝聚群眾的“橋梁紐帶”，我市通過(guò)多渠道整合資源,，全方位提升黨群服務(wù)中心建設(shè)水平,。

現(xiàn)有場(chǎng)所“改”。針對(duì)黨群服務(wù)中心建設(shè)不達(dá)標(biāo),、功能不完善的現(xiàn)狀,，我市堅(jiān)持實(shí)用實(shí)效原則，通過(guò)改造現(xiàn)有黨建活動(dòng)場(chǎng)所的方式,，提升黨群服務(wù)中心建設(shè)水平,，做到場(chǎng)地共用、資源共享,。臥龍區(qū)靳崗街道靳崗社區(qū)對(duì)現(xiàn)有社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行改造,，通過(guò)拆墻透綠，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)開(kāi)放式游園,、綜合性文體廣場(chǎng),，提升了服務(wù)群眾效能。

盤(pán)活資源“找”,。針對(duì)黨群服務(wù)中心建設(shè)場(chǎng)地不足,、規(guī)劃受限的問(wèn)題，通過(guò)盤(pán)活閑置房屋,、空?qǐng)隹赵豪?、?guó)有資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、社區(qū)服務(wù)用房清理等方式,，整合區(qū)域資源,，規(guī)劃建設(shè)黨群服務(wù)中心。宛城區(qū)東關(guān)街道仲景社區(qū)整合中煙集團(tuán)資產(chǎn),，打造成集娛樂(lè)休閑,、健康養(yǎng)生、信息交流,、老年培訓(xùn),、敬老指導(dǎo)等功能于一體，面積達(dá)2000平方米的黨群服務(wù)中心,，有效解決場(chǎng)地不足難題,。

多方協(xié)調(diào)“籌”。采取縣鄉(xiāng)財(cái)政配套,、村級(jí)自籌,、黨員群眾、鄉(xiāng)賢能人捐助等方式，多元化整合各方資源,，多渠道籌集黨群服務(wù)中心建設(shè)資金,。新野縣施庵鎮(zhèn)賀崗村發(fā)動(dòng)在外鄉(xiāng)賢力量募捐建設(shè)資金36萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)中心達(dá)到300平方米以上,。

資源下沉“幫”,。整合市縣兩級(jí)資源，推動(dòng)市直,、縣直部門項(xiàng)目,、資源、資金向鄉(xiāng)村一線傾斜,，合理優(yōu)化服務(wù)功能,，提升黨群服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)水平。宣傳部門的新時(shí)代文明實(shí)踐站（所）,、民政部門的婚俗文化長(zhǎng)廊等下鄉(xiāng)進(jìn)村項(xiàng)目,，幫建黨群服務(wù)中心。目前,，全市鄉(xiāng)村兩級(jí)黨群服務(wù)中心達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上,。

延伸“最前一站”

提升為民服務(wù)“軟環(huán)境”

我市把規(guī)范管理作為黨群服務(wù)中心運(yùn)行的重中之重，確?！按箝T常開(kāi),、服務(wù)常在、群眾常來(lái)”,。

專業(yè)隊(duì)伍建起來(lái),。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，搶抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制機(jī)制改革機(jī)遇,，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政,、自然資源等部門人員力量，下沉黨群服務(wù)中心,；在村級(jí)層面,，通過(guò)選優(yōu)配強(qiáng)村“兩委”干部，配備黨建指導(dǎo)員,、志愿者,、公益崗等方式打造一支專業(yè)化、高素質(zhì)黨群服務(wù)中心工作人員隊(duì)伍,。定期開(kāi)展事項(xiàng)辦理各項(xiàng)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和培訓(xùn),，全面提升基層政務(wù)服務(wù)能力和水平。

日常管理嚴(yán)起來(lái),。出臺(tái)《黨群服務(wù)中心工作人員日常管理辦法》《考評(píng)細(xì)則》等文件,，堅(jiān)持“三公開(kāi)”“四做到”,，公開(kāi)工作人員每日去向、聯(lián)系方式,、值班安排,，做到辦公定點(diǎn)、崗位定人,、工作定責(zé)、服務(wù)定效,，進(jìn)一步規(guī)范工作人員服務(wù)事項(xiàng),，提升服務(wù)實(shí)效。同時(shí),，常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)崗位“亮?xí)癖仍u(píng)”活動(dòng),，激發(fā)黨群服務(wù)中心人員活力和干勁，進(jìn)一步提升服務(wù)效能,。

考核機(jī)制樹(shù)起來(lái),。加大考核監(jiān)督力度，把民生服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)情況,、群眾滿意度評(píng)價(jià)納入到工作人員考評(píng)體系之中,，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，引導(dǎo)工作人員自覺(jué)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提升服務(wù)質(zhì)效,。同時(shí)，加大宣傳力度,，充分挖掘選樹(shù)一批服務(wù)群眾實(shí),、群眾滿意度高的服務(wù)典型，示范引領(lǐng),、對(duì)標(biāo)找差,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

邁出“最實(shí)一步”

畫(huà)好為民服務(wù)“同心圓”

我市堅(jiān)持把黨群服務(wù)中心建成政治引領(lǐng),、便民服務(wù),、議事協(xié)調(diào)、基層治理,、教育培訓(xùn)和文明實(shí)踐“六大中心”,，實(shí)現(xiàn)聚功能、聚服務(wù),、聚人氣,、聚民心的強(qiáng)大功能。

職能部門聯(lián)動(dòng)推動(dòng)服務(wù)下沉,。優(yōu)化黨群服務(wù)中心功能設(shè)置,，全面推進(jìn)行政審批、便民服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等各類服務(wù)事項(xiàng)下沉到村,，集中辦理,。大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、代辦制,，做到“一站式服務(wù)”“一門式辦理”,，真正實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”的服務(wù)承諾。

細(xì)化小微服務(wù)做到服務(wù)暖心,。大力實(shí)施外觀,、標(biāo)識(shí)、功能設(shè)置,、外掛標(biāo)牌,、內(nèi)部版面和檔案資料“六個(gè)統(tǒng)一”行動(dòng)，統(tǒng)一印制民政,、就業(yè),、醫(yī)保、衛(wèi)健等11大類60余項(xiàng)內(nèi)容的《服務(wù)指南》,，開(kāi)通水電氣費(fèi)繳納,、快遞包裹寄存等便民項(xiàng)目，合理設(shè)置服務(wù)大廳能承接的服務(wù)項(xiàng)目,，公布辦理流程,、具體要求、負(fù)責(zé)人信息等,，讓群眾辦事少跑腿,。針對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便等無(wú)法到場(chǎng)辦理的特殊服務(wù)對(duì)象,，提供免費(fèi)上門代辦服務(wù),。

創(chuàng)新活動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享,。我市按照“黨員群眾需要什么,，黨群服務(wù)陣地就提供什么”的理念，以黨群服務(wù)中心為主陣地,，大力開(kāi)展“黨建+N”服務(wù)提升行動(dòng),，將黨員教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、技能培訓(xùn),、文體活動(dòng)、醫(yī)療服務(wù)等活動(dòng)有機(jī)融入黨員群眾工作生活,，引領(lǐng)帶動(dòng)廣大黨員群眾走進(jìn)來(lái),、留下來(lái),、聚起來(lái)，使黨群服務(wù)中心真正成為凝聚黨群的“紅色地標(biāo)”,。

“變化看得見(jiàn),，幸福摸得著?！笔形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，黨的二十大報(bào)告指出，要著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題,，健全基本公共服務(wù)體系,，提高公共服務(wù)水平。全市黨群服務(wù)中心將持續(xù)強(qiáng)化黨建,、治理、服務(wù)三大功能,，以健全的陣地,、便利的服務(wù)、多元的活動(dòng)“聚民心,、暖人心,、筑同心”，為做強(qiáng)基層黨建,、做實(shí)基層治理,、做優(yōu)基層服務(wù)注入強(qiáng)大動(dòng)力。②9