簡單來說PDCA的內(nèi)涵就是：

• 凡事有記錄,，目的是將來追溯或者總結(jié)；
• 凡事有計劃,，有目標(biāo),、有方案、有風(fēng)險應(yīng)對,；
• 凡事有執(zhí)行,，計劃實施和數(shù)據(jù)收集；
• 凡事有檢查,，結(jié)果如何,、計劃如何、實施如何,；
• 凡事有改進,，好的成為標(biāo)準(zhǔn)推廣、差的補救改進.....

計劃（A）

• 確定問題
• 制定標(biāo)準(zhǔn)
• 確定當(dāng)前實際情況
• 確定差異
• 選擇可衡量的目標(biāo)
• 以綜述的形式羅列問題，用頭腦風(fēng)暴法尋找可能的原因

計劃（B）

• 用頭腦風(fēng)暴法尋找可能的原因
• 收集和分析與問題有關(guān)的數(shù)據(jù)
• 用事實檢驗數(shù)據(jù)
• 根據(jù)團隊的討論選擇最可能的原因
• 建立因果關(guān)系
• 確定根本原因

計劃（C）

• 用頭腦風(fēng)暴法尋找根本原因的解決辦法
• 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)選擇適當(dāng)?shù)膶Σ?/span>
• 協(xié)調(diào)并獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)來實施對策

執(zhí)行：

• 制定一個計劃,，來實施選定的對策
• 分配任務(wù)
• 溝通計劃
• 根據(jù)時間表執(zhí)行試點計劃,，并建立跟蹤方法

檢查：

• 監(jiān)測試點實施方案的進展
• 如果有必要，收集并分析更多的數(shù)據(jù)
• 如有必要,，根據(jù)結(jié)果修改執(zhí)行計劃

處理：

• 評估結(jié)果
• 規(guī)范化有效的對策防止問題重現(xiàn)
• 與其他受利益相關(guān)者分享你的成功方法
• 解決方案的持續(xù)監(jiān)測
• 再次開始PDCA過程,，持續(xù)改進