平講平說3050期#

這段時(shí)間給大企業(yè)辦講座，有金融領(lǐng)域的,、服務(wù)領(lǐng)域的,，還有制造領(lǐng)域的、還有通信領(lǐng)域的,。盡管領(lǐng)域不同,、文化不同、戰(zhàn)略不同、管理模式也不同,，不過在課程當(dāng)中,，現(xiàn)場的年輕干部都提了一個(gè)相同的問題，就是“向上管理”的問題,，這個(gè)問題說白了就是怎么跟自己的上級相處和配合的問題,。“向上管理”可以說是現(xiàn)在職場上的一個(gè)熱點(diǎn)話題,，今天用點(diǎn)時(shí)間我們稍稍地對這個(gè)問題做一點(diǎn)討論,。

有一個(gè)小伙子就說了，我那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力還不如我呢,，干啥啥不行,，吃啥啥沒夠，當(dāng)眾發(fā)言一點(diǎn)水平也沒有,，所以我真是不想跟他配合,。還有一個(gè)中層干部說,，我們那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)脾氣特別不好,，動不動就發(fā)火還罵人，這倒也就罷了我都能忍,，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是他還總動小心眼,、總想算計(jì)我，真是讓人難以接受,。

大家看到了,，在上下級的關(guān)系互動過程中“認(rèn)可問題”至關(guān)重要。有不少人對自己的上級并不認(rèn)可,，這些不認(rèn)可大致分成四類：一是能力不認(rèn)可,，二是性格不認(rèn)可，三是動機(jī)不認(rèn)可,，四是價(jià)值觀不認(rèn)可,。但是問題來了，雖然你不認(rèn)可,，但是你既不能要求他改,，也不能把他換了，并且他還是你的上級,，他還給你提要求,、做安排。這個(gè)時(shí)候往往就會出現(xiàn)內(nèi)心的糾結(jié)態(tài)度上的不滿,、情緒上的對立,，甚至?xí)l(fā)上下級的沖突。

一旦出現(xiàn)這種情況，如何去應(yīng)對呢,，我們推薦四個(gè)方面的策略,，最后咱們要把這四個(gè)方面策略，總結(jié)成12個(gè)字的口訣：

第一是端正態(tài)度,，懂得高站位,、高姿態(tài)、高覺悟,。作為一個(gè)下屬必須要對上級領(lǐng)導(dǎo)有尊重,、有服從，這是一個(gè)下屬必須要做到的責(zé)任和義務(wù),。正所謂“金無足赤,，人無完人”，每個(gè)上級領(lǐng)導(dǎo)都會有這樣那樣的問題,，如果說每一個(gè)下屬每一個(gè)中層都對上級挑肥揀瘦,、指指點(diǎn)點(diǎn)的，那我們這個(gè)工作就沒法開展,、沒法推進(jìn)了,。所以必須要啟動思想覺悟去解決自己的態(tài)度問題，在跟上級打交道過程中要有大局意識,、服從意識,，多豁達(dá)、多配合,，少吐槽,、不抱怨，放下個(gè)人的好惡,，總結(jié)三個(gè)字就是“高站位”,。

第二是調(diào)整情緒，多換位,、多交流,、多預(yù)判。很顯然每一個(gè)上級領(lǐng)導(dǎo)對員工對下屬都有預(yù)期,，圍繞這個(gè)預(yù)期開展工作,，雙方的配合才能融洽和諧。同時(shí)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會有自己的感受,、自己的情緒,，作為下屬要多去體會。有一句話說得非常好,，“一定不要忽略領(lǐng)導(dǎo)的感受,，但是必要時(shí)可以忽略自己的感受”,。要想判斷領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期、領(lǐng)導(dǎo)的感受,，那就需要進(jìn)行換位思考,，多溝通交流，總結(jié)成三個(gè)字就是“多換位”,。

關(guān)于換位思考,，《論語》當(dāng)中有一句經(jīng)典的表述，“己所不欲,，勿施于人”,，這句格言講得很清楚，你自己扛不住的事情也不要讓別人去扛,，你自己不喜歡的事情也不要強(qiáng)迫別人去喜歡,。經(jīng)常坐在對方的位置上體會一下對方的感受，經(jīng)常想一想這件事如果是自己面對的時(shí)候,，會怎樣,？進(jìn)行了換位思考以后，就會有更多的寬容和理解,。

說到這兒大家看到,，我們講了兩個(gè)要點(diǎn)，一是高站位,，二是多換位,。在“向上管理”的過程中,，高站位可以解決態(tài)度問題,，多換位可以解決情緒問題。這里邊的挑戰(zhàn)就是,，在你不認(rèn)可對方的情況下,，要想辦法獲得對方的認(rèn)可；在你忽略了自己感受的情況下,，不能忽略對方的感受,。把這樣的問題處理好，都需要我們多積累,、多歷練,。

把“高站位”、“多換位”這兩個(gè)要點(diǎn)講完,，剩下的兩個(gè)要點(diǎn)我們要留給明天了,。好了，今天內(nèi)容我們就講到這兒,，平講平說,，咱們明天接著說,。