大數(shù)據(jù)的應(yīng)用熱潮,,在旅游行業(yè)也掀起了一場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的革命,。旅游大數(shù)據(jù)的發(fā)展帶動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí),,旅游大數(shù)據(jù)更加貼近消費(fèi)者需求和高效分析信息作出的預(yù)判,,為旅游目的地品牌的提升,、營(yíng)銷推廣和輿情監(jiān)測(cè)等提供都提供了可視化的數(shù)據(jù)服務(wù)。利用旅游大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,,對(duì)真正提高旅游服務(wù)滿意度,,了解游客喜歡的產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)迎合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品線路,,精確旅游行業(yè)市場(chǎng)定位都起到了極大的作用,。 一、旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心 旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,,其真正的核心在于挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價(jià)值,。大數(shù)據(jù)有助于精確旅游行業(yè)市場(chǎng)定位、旅游品牌市場(chǎng)個(gè)性化定位,、項(xiàng)目評(píng)估和可行性分析以及構(gòu)建滿足市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品定位,,還可幫助政府進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管,、進(jìn)行決策。 二,、大數(shù)據(jù)幫助旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷 大數(shù)據(jù)對(duì)旅游行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷:一是數(shù)據(jù)獲取及分析,;二是數(shù)據(jù)積累及挖掘。以旅游行業(yè)在對(duì)顧客的消費(fèi)行為和趣向分析方面為例,,收集和整理游客的消費(fèi)行為方面的信息數(shù)據(jù),,建立游客大數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析來(lái)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷戰(zhàn)略,,投消費(fèi)者所好,,那么其帶來(lái)的營(yíng)銷效應(yīng)是無(wú)法估量的。 大數(shù)據(jù)可創(chuàng)新旅游行業(yè)需求開(kāi)發(fā):對(duì)互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論數(shù)據(jù)的搜集和分析,,以此來(lái)改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品,,制訂合理的價(jià)格及提高服務(wù)質(zhì)量,會(huì)有效地提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和收益能力,。 競(jìng)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè):通過(guò)深層次的數(shù)據(jù)挖掘,,透析競(jìng)爭(zhēng)格局,實(shí)現(xiàn)多種數(shù)據(jù)緯度的匯聚沉淀,,準(zhǔn)確展現(xiàn)宏觀旅游市場(chǎng)狀態(tài),。 傳播分析:通過(guò)旅游傳播數(shù)據(jù)分析7x24小時(shí)實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的多維度旅游傳播數(shù)據(jù)分析,,提供了豐富直觀的數(shù)據(jù)查詢,、分析和預(yù)測(cè)服務(wù)。從數(shù)據(jù)中了解目標(biāo)市場(chǎng)構(gòu)成,、細(xì)分市場(chǎng)特征,、游客特征和興趣愛(ài)好等,從而形成完整的用戶畫像,。 三,、大數(shù)據(jù)推動(dòng)旅游服務(wù)升級(jí) 依托行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),將旅游大數(shù)據(jù)與旅游服務(wù)相結(jié)合,,實(shí)時(shí)感知景區(qū)數(shù)據(jù),,助力旅游相關(guān)部門及景區(qū)升級(jí)旅游服務(wù)體系。 旅游輿情監(jiān)測(cè)服務(wù):輿情監(jiān)測(cè)——第一時(shí)間全面了解民意民情動(dòng)態(tài),,平臺(tái)及時(shí)反映最新輿情信息自動(dòng)收集呈現(xiàn),;口碑監(jiān)測(cè)——論壇、微博,、博客,、新聞評(píng)論作是目前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表個(gè)人意見(jiàn),由于網(wǎng)民的數(shù)量龐大,,發(fā)表信息沒(méi)有門檻,,相關(guān)信息傳播速度極快,其形成的輿論力量正深刻改變著網(wǎng)民的思想形態(tài)和社會(huì)面貌,。 旅游品牌影響力評(píng)估:基于整個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,,從細(xì)分市場(chǎng)、營(yíng)銷策略定位,、競(jìng)爭(zhēng)定位,、傳播渠道等方面來(lái)分析得出其旅游品牌影響力評(píng)估的價(jià)值。 海鰻云多年深耕于旅游大數(shù)據(jù)領(lǐng)域,,以大數(shù)據(jù)為抓手升級(jí)旅游管理服務(wù)體系,,幫助景區(qū)及旅游監(jiān)管部門及時(shí)了解景區(qū)人流、輿論等各種動(dòng)態(tài),,做到時(shí)時(shí)在監(jiān)管,、處處都管到,各類問(wèn)題防范在先,,為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn),。 |
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