有人曾言：偉大的企業(yè)都是熬出來的,。深以為然,。

該觀點(diǎn)實(shí)質(zhì)指出：韌性是企業(yè)發(fā)展過程中極其可貴和稀缺的品質(zhì)，它的強(qiáng)弱決定著企業(yè)能否直面挑戰(zhàn),、穿越周期,。

當(dāng)前,，持續(xù)疫情、外部形勢變幻帶來了市場環(huán)境的巨變,，云計算,、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)帶來了數(shù)字化的變革，面對市場上遠(yuǎn)勝以往的種種不確定性,，企業(yè)如何生存,，乃至實(shí)現(xiàn)增長？唯有鍛造強(qiáng)大的韌性,，方能在數(shù)字化時代中保持強(qiáng)大的生命力,，解鎖數(shù)字化增長無限可能，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青,。

正如云徙科技創(chuàng)始人&CEO 包志剛所言：“數(shù)字化的目標(biāo)不僅僅是轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新，更需要鍛造企業(yè)韌性,?！?/p>

數(shù)字化韌性為何至關(guān)重要

何為數(shù)字化韌性？

IDC認(rèn)為,，數(shù)字化韌性是指利用數(shù)字化迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)中斷的能力,，不僅可以快速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營，還可以利用變化情況通過創(chuàng)新尋找新的商業(yè)機(jī)會,。

本質(zhì)上,，數(shù)字化韌性是面對內(nèi)外部環(huán)境挑戰(zhàn)，利用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建自身業(yè)務(wù)能力護(hù)城河,，在復(fù)雜多變市場環(huán)境中立于不敗之地的能力抓手,。當(dāng)下，中國企業(yè)的數(shù)字化韌性現(xiàn)狀堪憂,。IDC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，中國超過80%的企業(yè)處于數(shù)字化韌性的中高風(fēng)險；在金融與財務(wù)方面處于中高風(fēng)險的企業(yè)數(shù)量達(dá)到90%,；在客戶與生態(tài)方面,，處于中高風(fēng)險的企業(yè)數(shù)量達(dá)到87%。

那么,，中國企業(yè)如何提升自身的數(shù)字化韌性,？

在筆者看來，企業(yè)需要利用數(shù)字化技術(shù)對組織,、運(yùn)營,、客戶、流程,、營銷,、財務(wù)等所有業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐,，并且這些支撐不是彼此孤立，而是彼此聯(lián)動,、不斷迭代,，而中臺相關(guān)的理念則構(gòu)建數(shù)字化韌性最重要和最關(guān)鍵的理念基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)智能等相關(guān)技術(shù)則發(fā)揮著關(guān)鍵作用,。

包志剛認(rèn)為,，企業(yè)韌性主要體現(xiàn)在財務(wù)維度、運(yùn)營維度,、商業(yè)維度，通過數(shù)據(jù)化連接,、運(yùn)營數(shù)字中臺和數(shù)據(jù)智能能力,，可以全方位提升三個維度的韌性，幫助應(yīng)對市場中隨時可能發(fā)生的危機(jī),。

“中臺幫助企業(yè)構(gòu)建起更創(chuàng)新,、更敏捷、更有彈性的數(shù)字化系統(tǒng)和技術(shù)底座,，持續(xù)促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化韌性的成長,。

事實(shí)上，自疫情以來,，云徙科技超過三百家數(shù)字化燈塔企業(yè)的成功表明,，搭建起中臺的企業(yè)普遍在疫情中站穩(wěn)腳跟，甚至取得了不錯的逆勢增長,。中臺,，在這個充滿不確定的時代，正在加速綻放其價值,。

數(shù)字中臺：在鍛造韌性中獲得增長

在充滿不確定性的時代里談增長,，需要勇氣，更需要底氣,。

云徙科技的底氣來自于六年不斷打磨和成熟的數(shù)字中臺產(chǎn)品,、方案，以及多個行業(yè)的多年成功實(shí)踐,。云徙科技CTO李楠直言：“未來基于數(shù)字中臺的營銷數(shù)字化平臺,，將成為企業(yè)數(shù)字化增長的基座，創(chuàng)造無限可能,?！?/p>

在筆者看來，隨著市場環(huán)境的不確定聚增,，建設(shè)數(shù)字中臺已經(jīng)成為企業(yè)鍛造數(shù)字化韌性的關(guān)鍵,。數(shù)字中臺經(jīng)歷多年的探索與實(shí)踐,，從理念、實(shí)踐等方面取得長足進(jìn)步,，并且在零售,、制造、快消等多個行業(yè)獲得了階段性的成功,；不過依然需要不斷演進(jìn),，以滿足各行各業(yè)真實(shí)需求：

首先，數(shù)字中臺是各種數(shù)字化技術(shù)的集大成者,，需要進(jìn)一步屏蔽復(fù)雜性,，讓用戶在日常業(yè)務(wù)使用中用好和用深；

其次,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展到今天,，數(shù)字中臺一定不僅僅是一堆數(shù)字化技術(shù)的集成，而是需要有行業(yè)實(shí)踐,、業(yè)務(wù)能力的沉淀,，只要這樣才能基于中臺之上快速構(gòu)建出上層的場景應(yīng)用。

第三,，數(shù)字中臺必須要有持續(xù)的進(jìn)化能力,，無論是技術(shù)能力還是業(yè)務(wù)能力，讓行業(yè)各種業(yè)務(wù)模型可以不斷優(yōu)化和迭代,，從而真正讓用戶的中臺成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的底座,。

顯然，在中臺領(lǐng)域摸爬滾打六年的云徙科技早已洞悉,。此前,，云徙科技正式發(fā)布了，新一代企業(yè)營銷數(shù)字化“SaaS +PaaS”平臺,。

那么,，從數(shù)字中臺5.0時代，一平臺多企業(yè)云戰(zhàn)略讓中臺可建,、可變和可控,，到如今的X版本，云徙科技到底經(jīng)歷了哪些思考,？云徙科技是否真能滿足上述三個中臺建設(shè)的真實(shí)需求,？

對此，李楠坦言道：“過去五個版本,，是云徙中臺產(chǎn)品不斷走向成熟的過程,。如今，中臺產(chǎn)品的總體框架逐漸走向成熟，現(xiàn)在最需要的就是賦予它更多元素,。因此,，云徙科技提出了開箱即用、可組裝中臺的理念,?！?/p>

可以說，xLightning在云徙科技中臺產(chǎn)品歷史上具有重要的意義,。它的核心企業(yè)級數(shù)字中臺xLightning貫徹組裝式中臺理念,，以模塊化的方式建設(shè)數(shù)字化能力，業(yè)務(wù)解決方案可由多種能力靈活組裝而成,；此外,，xLightning提供與組裝式中臺匹配的一體化開發(fā)平臺，以低代碼技術(shù)完成中臺從規(guī)劃到上線的整體過程,，強(qiáng)大的頁面設(shè)計器,、豐富的組件庫、靈活的組裝架構(gòu),、快速的發(fā)布機(jī)制讓業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)快速且簡單。

其次,，基于數(shù)字中臺xLightning,，數(shù)艦X提供可組裝的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)能力，如用戶域,、營銷域,、交易域、結(jié)算域等,；同時支撐最上層快速創(chuàng)新的商業(yè)場景,。

本質(zhì)上，云徙在PaaS層沉淀出一個數(shù)字化能力平臺,，這些數(shù)字化能力具象和規(guī)范,，并且可組裝和被重復(fù)使用，然后利用一系列中臺開發(fā)工具可以實(shí)現(xiàn)快速組裝新業(yè)務(wù)應(yīng)用,，打造出適應(yīng)市場變化的數(shù)字化韌性,；而利用SaaS的模式實(shí)現(xiàn)了支撐業(yè)務(wù)開展的開箱即用，SaaS的各項應(yīng)用覆蓋了營銷的全鏈路,，形成圍繞消費(fèi)者數(shù)字體驗的一個閉環(huán)旅程,，支撐起業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

“X代表兩個意義：即xLighting今年會以公有云的方式去銷售,，把云徙多年積累和沉淀的能力輸出,；第二，云徙企業(yè)云會加入到X版本之中,，用戶可以更加靈活地去選擇,，以最佳的方式滿足用戶實(shí)際需求,。”李楠補(bǔ)充道,。

中臺不能打,？恐怕是數(shù)字化時代最大的誤解

中臺受到質(zhì)疑和誤解緣于互聯(lián)網(wǎng)巨頭高調(diào)建中臺和默默拆中臺的打臉行為。

但個體中臺的失敗并不能代表著中臺理念和方向的錯誤,。一位峰會的CIO直言道：“中臺給予企業(yè)最大的價值,，我們不再重復(fù)去建設(shè)，業(yè)務(wù)與需求能夠快速接上和及時響應(yīng),?！?/p>

另一方面，近年來隨著Data Fabric等新技術(shù)理念的流行,，似乎也讓人隱隱約約覺得中臺可能要落伍,。對此，李楠直言道：“中臺一定有著市場存在的必要性和價值,。中臺既是一個技術(shù)語言,，也是業(yè)務(wù)語言。從技術(shù)上來看,，Data Fabric是一種技術(shù)理念,，與中臺并不存在著沖突，更多是解決數(shù)據(jù)層面的問題,；而從業(yè)務(wù)語言來看,，業(yè)務(wù)要素數(shù)字化、中心化是必然趨勢,?！?/p>

事實(shí)上，隨著數(shù)字化進(jìn)程的加速,，越來越多企業(yè)的運(yùn)營,、營銷等業(yè)務(wù)數(shù)字化程度加深，隨著數(shù)據(jù)爆炸性增長,，業(yè)務(wù)規(guī)模的成倍增加,，業(yè)務(wù)正在加速走向復(fù)雜化，中臺的價值也得到了更多凸顯,?！皹I(yè)務(wù)是一個極長的鏈條，牽扯到方方面面,。以增長為例,，如何利用數(shù)字化手段去尋找到新的消費(fèi)人群、消費(fèi)模式，渠道如何變革,，會對經(jīng)銷商,、零售商產(chǎn)生哪些影響，這些都充分說明業(yè)務(wù)勢必需要一體化,，否則無法實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合,，從業(yè)務(wù)角度來看中臺是一定有必要存在?！?/p>

“數(shù)據(jù)可能因為各種原因會走向分布式,，因為數(shù)據(jù)存在著天然的斷裂點(diǎn)。但中臺在業(yè)務(wù)層面是必須的,，中臺讓能力中心化,、共享化，這就是中臺的價值所在,?！崩铋詈蟊硎镜馈?/p>