我想轉(zhuǎn)型做保險經(jīng)紀(jì)人,,很多朋友都找我: “你要去賣保險,保險不好賣哦,!” “你是不是被洗腦了,,要慎重考慮啊,!” “保險都是賣給親戚朋友的,,賣完一圈,朋友都沒了,?!?/p> “以前老師跟我們說,,如果不好好讀書,,將來可能就要去賣保險。你這個學(xué)霸為啥想不開啊” ...... 為了解答親朋好友的疑慮,,我把我的心路歷程做了梳理,,和大家分享。 我是誰,? 我是曾燕婷,,是個土生土長的廣東人,一個從小想去北方看雪的南方人,,目前定居在廣州,。 我從小學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng),成績一直名列前茅,,在高中就被推薦入黨,;大學(xué)畢業(yè)于華南理工大學(xué)。因?yàn)橐恢睈坫@研和愛學(xué)習(xí),,是同學(xué)眼中的【學(xué)霸】,。 參加工作以來,我也一直保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài),先后考取了工作相關(guān)的各種證書—二級建造師,、注冊招標(biāo)師,、注冊咨詢師(投資)、中級經(jīng)濟(jì)師等,,還通過了勘察設(shè)計行業(yè)注冊環(huán)保和注冊給排水的基礎(chǔ)考試,,評審?fù)ㄟ^了中級工程師,同時還加入招標(biāo)采購相關(guān)的專家?guī)?。?/span>是同事眼中的【考霸】,。 現(xiàn)在我有兩個寶寶,作為二胎媽媽,,在日常的生活消費(fèi)中,,我非常理性,追求性價比,,是家人朋友眼中的【精明消費(fèi)者】,。 我和保險的“愛恨情仇” 1、保險都是賣人情單,? 第一次接觸保險,,我剛畢業(yè)時,當(dāng)時單位的一位上級公司的領(lǐng)導(dǎo)過來檢查,,他主動聊起保險,,介紹起他老婆在太平做保險,業(yè)績?nèi)∶星懊?!他平時工作交際經(jīng)常帶上他老婆去,,所以交際圈廣,保險做得特別好,!這位領(lǐng)導(dǎo)最后很熱情問我要不要買保險,。 我當(dāng)時對保險一點(diǎn)都不了解,但從這個領(lǐng)導(dǎo)的交流中,,我感覺他老婆做保險,,都是依賴他介紹的客戶,做的都是人情單,。我心里暗想—原來,,做好保險,就是熟人,,并不需要什么專業(yè)和服務(wù)嘛,! 2、保險是騙人的,? 第二次接觸保險,,是我老公在單位領(lǐng)導(dǎo)的親戚來他們公司銷售保險產(chǎn)品,,當(dāng)時我老公就買了平安的萬能險。我老公很含糊,,只記得身故會賠償20萬元,,4年回本,還說代理人介紹只要住院就能理賠,。 結(jié)果后面我老公有一次因過敏住院,。出院后,我們聯(lián)系代理人做理賠,,被拒賠了,。 我很生氣,不服氣的我回家立刻翻了合同,,我自認(rèn)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,但還是被合同的專業(yè)術(shù)語搞蒙,理解起來相當(dāng)費(fèi)勁,。原來確實(shí)是重疾才能理賠,。我更生氣了,那為什么要說住院就能理賠,?這不是騙人嗎,? 而且當(dāng)時我認(rèn)為,重疾一般基本就是等死了,,保額也才30萬,,沒有什么作用。于是,,在我的堅(jiān)持下,,我們退了第一份保險。 3,、風(fēng)險來得那么突然 我一直覺得風(fēng)險離我很遠(yuǎn),。 直到身邊的親戚發(fā)生重疾。親戚的小孩原來在廣州某個知名的中學(xué)上初三,,成績一直很好!在學(xué)校突然暈倒,。經(jīng)檢查,,發(fā)現(xiàn)頭部腫瘤。整個的治療費(fèi)要幾十萬元,,還有后續(xù)不確定的康復(fù)化療費(fèi)用,。 他們家竟然一下子陷入困境。除了到處求人找關(guān)系,,還要及時安排好的醫(yī)院和醫(yī)生,; 幾十萬的治療費(fèi)也一下子把這個家庭掏空,最后還只能上網(wǎng)求助。有人當(dāng)時問親戚,,是否有給小孩買了商業(yè)保險,。她無助又無奈,感慨:我們哪懂這些,。 這件事給我的震撼很大,!這位親戚,平時他家人一直生活得比較體面,,每次回去老家,,都很大方給親戚鄰居送東西。在我們心中都是挺富裕的,,但風(fēng)險來臨,,竟然這么無助。 因?yàn)檫@個疾病,,原來很優(yōu)秀的小孩【曾經(jīng)是學(xué)校推薦并面試進(jìn)入這個中學(xué)的】,,因?yàn)橹委熡绊懸约凹依锝?jīng)濟(jì)的變化,他的學(xué)習(xí)一落千丈,,連高中都沒考上,,最后去讀中專學(xué)校。 還有一次發(fā)生在我老公身上的意外,。去年我老公和同事聚餐,,不小心鴨骨頭卡在喉嚨。他嚇到了,,在微信交代說他要去醫(yī)院,,現(xiàn)在很危險,怕真的掛掉,。幸運(yùn)的是,,及時送到醫(yī)院急診,一番折騰,,從喉嚨查到腸道,,最后才取出骨頭。 這次我老公一共花了四千多,,當(dāng)時我因?yàn)樗ぷ鹘?jīng)常要跑工地,,風(fēng)險高,所以就只給他買了意外險,。我當(dāng)天晚上就嘗試給他理賠,,通過手機(jī)app操作,第二天就理賠到賬了,。這是我的第一次理賠經(jīng)歷,,也讓我覺得保險并不是騙人的,。 經(jīng)過這一次,我是真的嚇壞了,,一直后怕,,萬一我老公真的出事了,家里該怎么辦,,他是家里的主要經(jīng)濟(jì)勞動力,,如果出事,兩個小孩還這么小,,光教育花費(fèi)起碼200萬元以上了,。我們一家又怎么辦呢? 我開始深入去了解保險,,決定要給我們家庭做好保障,,避免發(fā)生無助的情況。 4,、主動去配置保險 生完小孩后,,可能是因?yàn)榧彝ヘ?zé)任變大了,加上我老公的意外烏龍,,我開始主動考慮保險,,想給家人配置全面的保險。當(dāng)時有同事推薦了她認(rèn)識的友邦代理人,,同時還有個寶媽推薦了平安的代理人,。 我在消費(fèi)上一直秉承貨比三家,屬于“精明消費(fèi)者”,。我希望可以對比找到好產(chǎn)品,,于是找了兩位代理人咨詢,當(dāng)時他們沒對我的具體需求進(jìn)行分析,,就直接發(fā)了個保險產(chǎn)品的鏈接給我,, 我一看,覺得保費(fèi)太貴了,。然后他們就給我調(diào)低了保額,,減低保費(fèi),重新發(fā)給我,。 我覺得疑惑,,買保險要這么貴?如果在預(yù)算內(nèi),,只能買到保額很低的產(chǎn)品。如果保額太低,,其實(shí)根本起不到保障作用,,這份保險的意義又是什么呢,? 我的鉆研精神上來了,我開始上網(wǎng)查資料做研究,。在看了很多科普和產(chǎn)品對比的文章后,,最終鎖定一個保險中介機(jī)構(gòu),因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他可以滿足我的需求,,他的保險公司產(chǎn)品也很多,,那些不知名公司產(chǎn)品比我之前知道的方案性價比好太多! 當(dāng)然,,我也擔(dān)心這些保險公司萬一破產(chǎn)會怎么辦,,于是,我查了保險法和保險公司破產(chǎn)的案例,。保險法對保險公司的破產(chǎn),,是有明確的轉(zhuǎn)讓規(guī)定,轉(zhuǎn)讓后,,長期保險權(quán)益是不會受到影響的,,而且很多不知名的保險公司,只是因?yàn)楹苌僮鰪V告,,所以我們沒聽過,,知名度與公司實(shí)力沒有必然的聯(lián)系。保險公司有十大安全機(jī)制,,具體如下圖所示: 雖然我看了很多產(chǎn)品對比文章,,但其實(shí)看得越多,就越眼花繚亂,,而且對于理賠服務(wù)的信息,,網(wǎng)上是很難查到的,所以我找了上面那個中介機(jī)構(gòu)的保險經(jīng)紀(jì)人,,經(jīng)過一番溝通后,,發(fā)現(xiàn)他對核保和理賠方面的知識和案例了解挺多,讓我覺得他比較專業(yè),,所以我讓他根據(jù)我的家庭情況,,綜合價格和服務(wù)給我推薦了產(chǎn)品,最后給家庭配置了保險,。 5,、工作與家庭的焦慮,我想去賣保險 我大學(xué)畢業(yè)以來,,一直在國企工作,,身邊的朋友和家人都一致好評,覺得穩(wěn)定且福利好,,更重要的是加班也不多,。 但只有我自己才知道,,我的工作幸福感很低。每天朝九晚五,,同時我家住在郊區(qū),,每天的通勤時間大概3個小時,收入也感覺到了天花板,,中年危機(jī)感日益強(qiáng)烈,,特別是經(jīng)歷了這幾年的疫情,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不容樂觀,,未來有裁員降薪的趨勢,。 家里兩個小孩(在讀幼兒園),每天跟著我們早出晚歸,,每天最早到學(xué)校,,最晚離開。女兒不止一次跟我說,,媽媽,,我不想上幼兒園。我問她為什么,。她說上得太久了,,我想你早點(diǎn)來接我。 鄰居一位家長也跟我說,,她去接她女兒時,,有好幾次都看到我女兒經(jīng)過學(xué)校門口,一直看著外面,,她想看看媽媽有沒有來接她,,但每次都很失望,沒有等到媽媽,,只能跟著晚托的老師到托管的教室,。每次想起這個,我都忍不住掉眼淚,,覺得媽媽太對不起你了,。 工作的意義是什么?如何可以兼顧工作和家庭,? 我思考了理想中的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn): 1,、時間自由 2、職業(yè)發(fā)展天花板高 3,、投入與回報成正比 4,、工作成就感高 5、不斷成長,終身學(xué)習(xí) 有一次和同事聊保險,,聽說同事通過明亞保險經(jīng)紀(jì)人買的保險,,她還說了一個身邊的理賠案例,,案例大致是講客戶自己聯(lián)系保險公司進(jìn)行理賠,,因投保前存在乳腺增生被拒賠,后面通過明亞保險經(jīng)紀(jì)人,,與保險公司進(jìn)行溝通談判,,最終成功理賠。于是,,我加了她所說的這個明亞保險經(jīng)紀(jì)人,。 觀察她平時發(fā)的朋友圈,她朋友圈的內(nèi)容,,挺吸引我的,,有保險科普、理賠案例,、身體異常的投保案例,、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采等,更讓人羨慕的是,,可以移動式辦公,,邊享受生活邊工作,不用回公司打卡,,工作完全由自己安排,,感覺她的工作幸福感很高。這不就是我理想的職業(yè),? 于是,,我去深入了解保險經(jīng)紀(jì)人。 什么是保險經(jīng)紀(jì)人 給家人配置保險以來,,我就一直對保險保持著深厚的興趣,。我慢慢發(fā)現(xiàn),保險產(chǎn)品的銷售渠道原來是有很多,,具體如下圖所示: 上述五個渠道中,,只有保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人,存在投保后的服務(wù),,另外三個渠道是純代銷,,后續(xù)服務(wù)需要聯(lián)系保險公司客服,因此我對比了保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人投保的模式如下圖所示,。 然后我在思考,,為什么保險經(jīng)紀(jì)人可以聽我的需求,客觀中立給我做方案呢,? 于是,,我深入了解保險經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)作,,想找到答案的本質(zhì)。 原來保險經(jīng)紀(jì)公司是根據(jù)客戶的需求,,通過組織市場詢價或招投標(biāo),,從運(yùn)營穩(wěn)定性、合同條款,、價格和服務(wù)等方面,,從國內(nèi)多家保險公司中,進(jìn)行挑選,。同時還會定期對保險公司進(jìn)行后評價,,讓保險公司優(yōu)化產(chǎn)品,提升服務(wù),。 從這個運(yùn)作來看,,保險經(jīng)紀(jì)人其實(shí)相當(dāng)于客戶的買手,需要先了解客戶有什么需求,,然后再給客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品方案,,如果現(xiàn)有的產(chǎn)品庫中沒有合適的,就需要繼續(xù)豐富能滿足市場需求的產(chǎn)品,。通過不斷循環(huán),,保險經(jīng)紀(jì)公司的產(chǎn)品庫越來越豐富,給客戶的體驗(yàn)也越來越好,,保險公司也會根據(jù)經(jīng)紀(jì)公司的反饋改進(jìn)不足,。從下圖能看出,經(jīng)紀(jì)人模式下,,能夠省時,、省力、省心和省錢,,經(jīng)紀(jì)人與保險公司不存在雇傭關(guān)系,,立場與客戶一致。 為什么選擇明亞 我是一個很謹(jǐn)慎的人,,畢竟人到中年,,換工作的成本很高。于是,,我去深入了解明亞這家公司,。 1、網(wǎng)上了解公司 這家公司是2004年成立的,,公司的人員素質(zhì)高,,大部分人員為本科以上學(xué)歷,還有不少名校海歸高材生。我很想去發(fā)現(xiàn)一些負(fù)面評價,,所以用“明亞保險經(jīng)紀(jì)人離職,、明亞好不好、明亞怎么樣”等相關(guān)字眼去搜索,,想從中發(fā)現(xiàn)它的另一面,。然而我還真沒查到,那些離職的,,很多是自律能力不行,、缺乏學(xué)習(xí)能力、急于求富等原因,,網(wǎng)上對明亞的評價基本是行業(yè)的清流、學(xué)習(xí)委員,,這讓我覺得好意外,!因?yàn)槟切┲谋kU公司網(wǎng)上或多或少都有些負(fù)面評價。 于是,,我更好奇這家公司,,怎么可以做到口碑這么好呢? 保險經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)作好壞,,它的產(chǎn)品庫是一個重要的因素,,因此我繼續(xù)查詢它合作的保險公司的情況,了解到明亞簽約了130多家保險公司(下圖只列舉部分公司),,擁有龐大的產(chǎn)品庫,。之前聽代理人說,那些中介機(jī)構(gòu)都是賣小公司的產(chǎn)品,,但從下圖看來,,我發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不是這樣,明亞合作的公司,,有國內(nèi)老牌公司,、中外合資、民營,、互聯(lián)網(wǎng)公司等,,種類繁多。 了解完明亞的合作商,,我進(jìn)一步了解它的管理和培訓(xùn),。很多人說,保險公司的培訓(xùn)以洗腦課為主,,銷售人員都是特別能說的,。 我看網(wǎng)上有的傳統(tǒng)代理人轉(zhuǎn)型加入明亞后,對比了保險公司和明亞的培訓(xùn)課程,兩者的培訓(xùn)內(nèi)容差異很大,,保險公司的銷售技巧課程占大多數(shù),,而明亞的培訓(xùn),專業(yè)知識居多,,并且沒有話術(shù)培訓(xùn),。在明亞,因?yàn)楫a(chǎn)品多,,每家公司的投保要求不一樣,,所以總是有學(xué)不完的產(chǎn)品知識、醫(yī)療知識,、理財知識和理賠案例,。也是因?yàn)檫@樣,它對保險經(jīng)紀(jì)人的學(xué)習(xí)能力要求是很高的,。 2,、線下考察 為了進(jìn)一步了解明亞,我參加了為期三天的新人培訓(xùn)班,,我也如同在網(wǎng)上查詢的信息一樣,,見識了高手如云的明亞人。本期學(xué)員學(xué)歷中,,碩士學(xué)歷占比13%,、本科占比64%、大專學(xué)歷占比23%,,畢業(yè)院校背景中985/211院校占比33.59%,,不乏有北京大學(xué)、中國人民大學(xué),、中山大學(xué),、華南理工大學(xué)、中國政法大學(xué),、南開大學(xué)等國內(nèi)知名高校,。而在加入前的職業(yè)背景中,有醫(yī)生,、老師,、公務(wù)員、運(yùn)營商,、國企等公認(rèn)的好職業(yè),。 在培訓(xùn)過程,聽明亞講師的介紹,,有時聽著聽著,,我都有點(diǎn)沖動馬上加入,,但是我同時又會提醒自己,這個會不會是傳說中的洗腦,?因此我保持著警惕,,等學(xué)完三天的課程后,再決定,。 在培訓(xùn)過程中,,團(tuán)隊(duì)有一個是友邦代理人,在友邦工作了5年多轉(zhuǎn)型過來了,,我問他原因,。他說友邦太貴,同時產(chǎn)品也少,,很難滿足大部分的客戶群體,,有時他還推薦客戶去找經(jīng)紀(jì)公司投保。他轉(zhuǎn)型過來,,是需要從零開始,,所以他特別慎重,他在他們團(tuán)隊(duì)的工作群考察了半年,。我能感覺到他比我還慎重,也讓我覺得明亞的確是一個值得來的地方,。 整個培訓(xùn)結(jié)束后,,除了開始介紹公司和行業(yè)前景的培訓(xùn)內(nèi)容,有點(diǎn)像洗腦課,,其他課程,,的確是滿滿的干貨,所有講師都在強(qiáng)調(diào),,做好保險,,需要“勤奮+持續(xù)學(xué)習(xí)+堅(jiān)持”,在保險過程中,,講師并沒有讓大家背話術(shù),,只是講溝通的邏輯,讓大家要根據(jù)自己的特點(diǎn)形成自身的內(nèi)容,。同時,,還強(qiáng)調(diào)保險是一個細(xì)水長流的工作,必須持續(xù)做好專業(yè)服務(wù),,才能在這個行業(yè)留存下來,。 很多人說,轉(zhuǎn)行賣保險的,,要么是身懷絕技,,要么是走投無路,。在我看來,大部分加入明亞的,,是身懷絕技,,是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在的工作單位沒能充分發(fā)揮他們的才能或者發(fā)展的局限性大,所以大家都選擇來到天花板特別高的保險行業(yè),。 在這個200人的新人培訓(xùn)中,,我所在的小組,因?yàn)槲覀儽憩F(xiàn)突出,,因此在20個組中脫穎而出,,表現(xiàn)優(yōu)異,獲得了第一名的成績,。希望在未來的工作中,,遇見更好的自己,預(yù)見更美好的未來,! 我能做好明亞保險經(jīng)紀(jì)人嗎 1,、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的特質(zhì),這個我有 明亞對保險經(jīng)紀(jì)人的要求,,學(xué)歷一般要求為本科以上,。為什么要求這個學(xué)歷呢?因?yàn)樽鳛閷I(yè)保險經(jīng)紀(jì)人,,學(xué)習(xí)能力很重要,,不同保險險種、不同保險公司,、不同保險產(chǎn)品,、還有法律、還有醫(yī)學(xué)知識,、還有金融知識等等,。 這點(diǎn),我覺得很適應(yīng),, 我自己具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和鉆研能力,。 另外,做為保險經(jīng)紀(jì)人,,合作的保險公司很多,,產(chǎn)品更多,除了學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,還需要有思辨能力,。我一直都很理性,不管是工作選擇還是日常消費(fèi),,我都有自己獨(dú)立思考和判斷的能力,,我也很有信心,,我可以幫助客戶在眾多產(chǎn)品和公司中,挑選到適合他們的優(yōu)秀產(chǎn)品,。 同時,,做好這份工作,還需要有各種協(xié)調(diào)能力,,自我管理,、溝通能力、心態(tài)調(diào)節(jié)等,, 這一點(diǎn),,因?yàn)槲抑霸诠ぷ骱蛢蓚€娃出生后,一直持續(xù)學(xué)習(xí)考證,,我的多線工作能力非常強(qiáng),。另外在家長眼中,我還是個熱心腸的媽媽,,無論小時候讀書還是一直以來的工作表現(xiàn),,都是得到身邊人員的認(rèn)可。 在加入明亞前,,我也找了些身邊的同學(xué)朋友,,了解他們對我轉(zhuǎn)型做保險的看法,其中一位是中大畢業(yè)同時還去國外留學(xué)的網(wǎng)友,,我們雖然只有一面之緣,,大部分是線上聯(lián)系,她也覺得我很適合,。 2、長期主義的愿景,,我也有 有同學(xué)問我,,你現(xiàn)在是不是經(jīng)濟(jì)壓力很大,也有的人覺得國企工作好好的,,怎么突然去賣保險,。在他們眼中,賣保險的收入是特別高且沒有封頂?shù)?,同時保險也是一個比較low的職業(yè),。 我做保險主要不是為了賺大錢,我的家庭主要收入是來源于我老公,,選擇它是因?yàn)檫@是一個特別有價值的工作,,就比如我的兩個小孩上過的全優(yōu)加早教,我覺得它的服務(wù)特別好,,我就給身邊的家長推薦,,有家長去體驗(yàn)后,,發(fā)現(xiàn)的確像我說的那樣,我不是機(jī)構(gòu)的托,,很感謝我,,同時全優(yōu)加也感謝我推薦學(xué)員,我作為一個中間人,,特別有成就感,! 我覺得做保險經(jīng)紀(jì)人也是一樣,能夠給有需要的人提供專業(yè)的服務(wù),,能讓客戶得到滿意的體驗(yàn),。我特別喜歡幫助他人后,被人感激和認(rèn)可的感覺,,而保險這個職業(yè),,正好能滿足我這樣的需求。 寫在最后 保險行業(yè)本質(zhì)上,,就是做服務(wù),,只有服務(wù)做好,這條路才能走得更遠(yuǎn),。中立決定立場,,專業(yè)決定服務(wù)。愿用我的專業(yè),,真正的讓您省時,、省心、省力,、省錢,。 我可以為您提供的服務(wù): 1、如果您已經(jīng)配置了保險,,我可以提供保單體檢(看下買了什么,,保什么,怎么用,,有沒有買對,,是否掉坑)。 2,、如果您還沒有配置保險的想法,,但也想了解保險,我可以提供保險科普,。 3,、如果您需要配置保險,我可以提供投保前,、投保中和投保后的一站式服務(wù),,根據(jù)你的需求,,量身打造個性化方案,協(xié)助理賠,、加保,、減保等投保后的服務(wù)。 4,、如果還想交流育兒,、考證、招投標(biāo)等保險以外的,,也歡迎加我微信,。 |
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