閱讀點(diǎn)關(guān)注,，職場(chǎng)不迷路。

剛剛過(guò)去的端午節(jié),，同事小李過(guò)得既郁悶又提心吊膽,。放了三天假，他加了3天班,，而且每天的加班都過(guò)得緊緊張張,。

原因在于，在端午節(jié)放假之前,，他所在部門(mén)的一位同事小趙離職了,，之前所分管的涉及的一些財(cái)務(wù)工作統(tǒng)統(tǒng)交接給了小李。

當(dāng)時(shí),，小趙先前已經(jīng)物色好了一家公司,，端午節(jié)過(guò)后就可以去上班，接下來(lái),，小趙的工作幾乎就是各種“摸魚(yú)”,，甚至玩“消失”。

而小李也是一門(mén)心思想著放假到哪里去玩,，兩個(gè)人之間的工作交接也不是做得很?chē)?yán)謹(jǐn),。再加上，小李所在單位的財(cái)務(wù)管理一直就不太規(guī)范,，近兩年有筆支出也一直沒(méi)能做賬,，導(dǎo)致在交接時(shí)出現(xiàn)了“空檔”。

小李接收后,，擱置在一旁,，沒(méi)有繼續(xù)管它。誰(shuí)知,，有時(shí)真的是怕啥來(lái)啥,。小李正準(zhǔn)備端午節(jié)好好給自己放個(gè)假，卻在離開(kāi)公司前接到了上級(jí)節(jié)后要來(lái)審查財(cái)務(wù)狀況的通知,。

此時(shí)小李經(jīng)過(guò)仔細(xì)比對(duì)才發(fā)現(xiàn),，這兩年有將近兩萬(wàn)元的缺口對(duì)不上來(lái)，就是那筆沒(méi)有做賬的錢(qián)款,。當(dāng)時(shí)小李就有些懵了,。端午節(jié)這個(gè)假期肯定要泡湯，而當(dāng)務(wù)之急就是立即將出現(xiàn)缺口的賬款給找回來(lái),。

沒(méi)有辦法,，接下來(lái)，小李只能無(wú)償?shù)剡x擇加班,，逐一查找出現(xiàn)缺口的原因與補(bǔ)救措施,。萬(wàn)幸的是,，小李的三天辛苦沒(méi)有白費(fèi)，在收假的前一天晚上,，出現(xiàn)缺口的那幾筆錢(qián),，總算找到了。

小李也為此長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣,，將沒(méi)有做賬的那筆錢(qián)款補(bǔ)齊后,，當(dāng)晚美美地睡了一個(gè)好覺(jué)。否則 ,，要么,，挨處分甚至辭職走人。要么,，掏腰包補(bǔ)窟窿,。

事后，小李就此事也做了反思：如果當(dāng)初工作交接時(shí),，能多上點(diǎn)心,，主動(dòng)盤(pán)點(diǎn)交接工作的注意事項(xiàng)，做好預(yù)防與管理,，就不會(huì)有后續(xù)的問(wèn)題了,。

職場(chǎng)中，離職是我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題,，而離職前的工作交接對(duì)我們?cè)S多人來(lái)說(shuō)，也是司空見(jiàn)慣的事情,。不過(guò),，有時(shí)看似走一走過(guò)場(chǎng)的工作交接，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單,，稍不注意就會(huì)給自己,、給公司帶來(lái)不同程度的麻煩，需要我們妥善地處理好,，以免“節(jié)外生枝”,。

那么，究竟應(yīng)當(dāng)如何與即將離職之人做好工作交接呢,？有4處環(huán)節(jié),，建議把握好：

1.不迷糊，弄清職責(zé)

既然是交接工作,，就是離職之人有交待,，在職之人有接收。交待與接收之間的各項(xiàng)內(nèi)容必須一清二楚,，不能馬馬虎虎,，不清不白,，否則很容易出現(xiàn)模糊、真空地帶,，給做為接收工作的你帶來(lái)被動(dòng),，甚至造成難以挽回的損失。

為保險(xiǎn)起見(jiàn),，工作交接,，不管是離職的，還是換部門(mén)的,，首要的就是個(gè)人都要提前打印好工作交接清單,，逐項(xiàng)劃條，逐一盤(pán)點(diǎn),，完畢后,，將所要交接的工作內(nèi)容形成打印清單核對(duì)，最后簽名校對(duì),，才算穩(wěn)妥,。（具體見(jiàn)下圖）

記得，之前有位同事,。他原本在公司是做人力資源工作的,，等他接替了上一任離職同事的工作以后才發(fā)現(xiàn)，除了要做人力資源的本職工作以外,，離職同事先前所承擔(dān)的體系內(nèi)審員工作,，他也接手了。

后來(lái),，由于他沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn),，以致于工作中經(jīng)常是小錯(cuò)不斷，為此沒(méi)少挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),。

幾次過(guò)后,，他硬著頭皮找到領(lǐng)導(dǎo)“喊冤”。原來(lái)是在交接工作時(shí),，那位同事在不知情的情況下,，接手了離職同事因?yàn)榕d趣，自己主動(dòng)承擔(dān)的那項(xiàng)審員工作,，結(jié)果干了個(gè)人職責(zé)范圍之外的事情,。

因而，在與離職之人交接工作崗位前,，一定要了解清楚這個(gè)崗位的工作職責(zé),，哪些工作是這個(gè)崗位的本職工作，哪些工作是之前的同事因其他理由個(gè)人承擔(dān)的,，本職工作繼續(xù)做,，其他非崗位相關(guān)的工作請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再?zèng)Q定要不要做,。

2.不計(jì)較，保持寬容

在工作交接過(guò)程中,，不少被交接工作之人都會(huì)不由地發(fā)出這樣的感慨：“離職之人,，有時(shí)不太講究了，各種工作一股腦地交接給自己,，而且過(guò)后就處于'不管,、不問(wèn)，不搭理’的狀態(tài)了,。”

之前就有這樣一個(gè)同事,，離職前上班時(shí)間毫無(wú)顧忌地上網(wǎng)看小說(shuō)，我看到他后,，提醒他低調(diào)點(diǎn),，他直接甩出一句：“我都不干了，上個(gè)網(wǎng),，摸會(huì)兒魚(yú),，又能怎樣？”我一想,，也很正常,，都要走人了，還怕啥呢,。

對(duì)于這種離職前出現(xiàn)的“甩手掌柜”,、“借機(jī)摸魚(yú)”等現(xiàn)象，個(gè)人一定要保持一顆寬容心,，要看到：

一方面,，一個(gè)即將離職的同事，將把他個(gè)人手頭的工作全部移交于你,，這不是他的意愿，是公司與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，通常他也沒(méi)有自行選擇被交接之人的權(quán)利,。

另一方面，即將離職的同事,，只要把手頭的工作與你交接清楚了,，他的工作就可以算是宣告完成了一個(gè)段落，剩下的時(shí)間對(duì)他（她）來(lái)說(shuō),，就是自己的自由支配的時(shí)間,，或者說(shuō)，這是他（她）可以在上班期間自由支配的時(shí)間,，直至等到離職通知書(shū)的到來(lái),。

如果說(shuō),，還能充其量算盡一些義務(wù)的話，就是離職等待期間,，為你回答一些在移交工作中的相關(guān)疑慮或疑問(wèn),。除此之外，再做其他的事情,，對(duì)即將離職的同事來(lái)講,，幫你做是情分，不幫你做,，是本分,，沒(méi)有那份義務(wù)的。

所以,，與其抱怨離職的人混日子,，不妨想想怎么做好工作交接，別出紕漏,，才是自己應(yīng)該做的事,。

3.不嫌煩，及時(shí)請(qǐng)教

有個(gè)成語(yǔ)叫,，過(guò)期不候,。離職之人交接工作之時(shí)，也是做為接收工作的你向他（她）請(qǐng)教工作之時(shí),，錯(cuò)過(guò)了,，往往就會(huì)帶來(lái)各種被動(dòng)。

曾經(jīng)有一位同事,，跟離職前的那位同事平時(shí)關(guān)系處得還不錯(cuò),，涉及到離職工作交接時(shí)，也體現(xiàn)出了非常友好的一面,。

工作交接時(shí),，那位離職的同事，所說(shuō)的各項(xiàng)工作,，在崗的那位同事都是滿(mǎn)口答應(yīng),，對(duì)于一些不是十分明白的環(huán)節(jié)，也考慮到情分問(wèn)題,，簡(jiǎn)單地問(wèn)了幾句,，便自稱(chēng)明白了，粗枝大葉地一概而過(guò),。

沒(méi)想到,，那位離職的同事離開(kāi)后不久，在崗的同事就對(duì)一些交接工作犯了難，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很明白,，但落到實(shí)處,，卻不知如何下手了。再打電話,，不是那邊表示工作很忙,，稍后回復(fù)，就是一直占線,，無(wú)法接通,。

因而，在交接工作時(shí),，務(wù)必要做到趁熱打鐵,。

當(dāng)離職之人將手上的各種工作都交接給你，你要做的是,，掌握他（她）當(dāng)前的工作進(jìn)展情況,，了解工作中的注意事項(xiàng)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，倘若有你不知道不了解的東西,，不要怕麻煩，趁他還在公司的時(shí)候趕緊問(wèn),，等他真的離職了,，你可能就聯(lián)系不上他，同時(shí),，人家也沒(méi)有再幫助你的義務(wù),。

何況，離職后,，再打擾別人詢(xún)問(wèn)工作本身也是不合適的行為,，對(duì)方出于面子或許會(huì)指導(dǎo)你一次兩次，但次數(shù)多了總歸不好,，所以,，個(gè)人也要盡量避免。

4.不跌范,，好聚好散

常記那句話,，人情留一線，日后好相見(jiàn),。這不但是對(duì)離職之人合適，對(duì)于接收工作之人也同樣如此,?？梢哉f(shuō)，職場(chǎng)中的每個(gè)有可能是你的人脈，說(shuō)不定什么時(shí)候誰(shuí)就會(huì)成為那個(gè)拉你一把的伯樂(lè),。

因而,，在公司關(guān)系一直就不錯(cuò)的同事，離職前,，盡量要保持關(guān)系,，必要時(shí)，可以一起吃個(gè)飯,，告訴對(duì)方：“雖然你離開(kāi)了,，但我們還是朋友，日后有需要幫忙盡管開(kāi)口,?！?/span>

對(duì)于那些不是很熟的同事，我們也要盡可能地做到體面,，道別時(shí)順便加個(gè)微信,，一旦過(guò)后有工作上的交集，賺一波好友也是不虧的,。

而對(duì)你有過(guò)節(jié)的朋友,，個(gè)人也要主動(dòng)退一步，一笑泯恩仇,，給彼此都留一條后路,，所有的恩怨也就到此結(jié)束。

倘若離職交接時(shí),，彼此間都相對(duì)冷漠,，過(guò)后也沒(méi)有聯(lián)系，那么,，突然想找離職的同事幫忙的話,，可能會(huì)顯得很突兀，而且成功率很低,。所以,，平時(shí)自然的人際交往可以一直保持。

需要提醒的是,，不要因?yàn)檫@層關(guān)系,，而讓你成為泄露商業(yè)機(jī)密的人，有道是,，知人知面不知心,。如果被利用的話可就很為難了。

總之,，離職前做好工作交接,，處理好人際關(guān)系是必要的，也是體現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

離職前的工作交接,，是一項(xiàng)工作流程,，也是一次情商互動(dòng)。接收工作之人,，既需要細(xì)心地查找解決工作交接時(shí)可能出現(xiàn)的疏漏的環(huán)節(jié),，也需要周全地與對(duì)方搞好人際關(guān)系，做到交接的是工作,，融洽的是感情,，一舉兩得，兩全其美,。

@職路施語(yǔ),，20年職場(chǎng)人，20年真心話,，為你解析職場(chǎng)真相,。