經(jīng)常有人打電話邀約客戶不成功,,今天就跟大家聊聊如何才能成功的把客戶邀約來(lái)看房。 首先要明白一點(diǎn),,通過打電話,,是不可能立刻簽單的,我們打電話的目的是吸引客戶當(dāng)面談單,,或者親自來(lái)看房,。 但是很多很多人跟客戶聊著聊著,就被客戶拒絕,;或者根本聊不到見面那一步,。 所以今天分享一些電話邀約的小技巧。 第一點(diǎn):什么時(shí)候約客戶比較好,? 每個(gè)真心咨詢房源的客戶,,都可以約著看房,。比如:你的客戶打電話給你,問了關(guān)于房源的幾個(gè)問題,,你也回答了,,這個(gè)時(shí)候他還有其他具體的問題,你可以不要一次性說完,,給客戶留點(diǎn)懸念,。他想知道更詳細(xì)的情況,你可以跟客戶說:房子真的合適不合適,,還是得到了現(xiàn)場(chǎng)才能知道,,您看您哪個(gè)時(shí)間方便,我?guī)椒孔永镞吙匆豢础?/p> 第二點(diǎn):盡量用封閉性的問題約客戶看房 與客戶約定看房時(shí)間時(shí),,最好不要用開放式的問題提問,,而要用封閉式的問題提問,這樣才能把主動(dòng)權(quán)握在自己手里,。 舉個(gè)例子:開放性問題是: 您看什么時(shí)候可以來(lái)房子這邊看一看呢,? 對(duì)方很有可能會(huì)回答:等我有時(shí)間吧。 而封閉式問題是:您看您是今天有時(shí)間,,還是明天過來(lái)看房呢,?我跟業(yè)主提前約一下。 對(duì)方就會(huì)在兩者之間做選擇:我明天過去,。 這樣說,邀約成功的可能性就更大了,。 第三點(diǎn):邀約注意事項(xiàng) 1,、在約客戶時(shí)候,一定要清晰的告訴客戶見面的地點(diǎn),,最好能搭配上交通線路,,比如開車怎么到、做地鐵怎么到等等,,這會(huì)讓客戶更容易找到位置,,也會(huì)讓客戶覺得你很貼心。 2,、在掛電話之前,,你要說出自己的姓名,也可以以引導(dǎo)客戶加你的微信,,這樣還可以長(zhǎng)期鎖定客戶,。如果朋友圈運(yùn)營(yíng)的不錯(cuò),還有可能讓客戶給你轉(zhuǎn)介紹新客戶,。 3,、聊完之后,,一定要等對(duì)方先放下電話,自己再輕輕放下電話,,絕對(duì)不可以先 掛斷電話,,更不可以重重地扣上電話機(jī)。這樣才能顯示出你對(duì)客戶的尊重,,雖然這個(gè)細(xì)節(jié)很小,,但往往就是細(xì)節(jié)才能看出一個(gè)人跟別人的不一樣,才更容易被記住,。 4,、約好看房時(shí)間后,你最好是比客戶提前到,,做不到提前,,也不要遲到。遲到會(huì)讓客戶覺得你是個(gè)不守時(shí)的人,,對(duì)你的印象會(huì)大打折扣,。 |
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來(lái)自: 賣房的小孫 > 《房地產(chǎn)中介話術(shù)文件加一》