【原】一家公司常見(jiàn)的內(nèi)耗現(xiàn)象:15類,、68點(diǎn)

管理簡(jiǎn)單有效化 2022-04-16

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?學(xué)習(xí)：提升自我影響他人

?交流：相互學(xué)習(xí) 共同進(jìn)步

?分享：贈(zèng)人玫瑰手留余香

?合作：實(shí)現(xiàn)雙贏共享成就

?尊重：成就彼此，共贏未來(lái)

一家公司常見(jiàn)的內(nèi)耗現(xiàn)象：15類,、68點(diǎn)

對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō),，在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，最怕的就是內(nèi)部的內(nèi)耗,，因?yàn)閮?nèi)耗影響著公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,、效率、效益,、利潤(rùn),、市場(chǎng)、創(chuàng)新,、發(fā)展、活力等等,，所以,，要想公司穩(wěn)健發(fā)展，首先就要識(shí)別出公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的內(nèi)耗,，然后想辦法消除內(nèi)耗,。

對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的內(nèi)耗現(xiàn)象有以下68種：

?高層理念方面（六種）

1.高層相互之間經(jīng)營(yíng)理念不統(tǒng)一,，經(jīng)常是在管理會(huì)議上無(wú)為爭(zhēng)執(zhí),，甚至導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)站隊(duì)；

2.高層相互之間權(quán)責(zé)邊界不清晰,，交叉重疊頻頻,，導(dǎo)致下層不知道該執(zhí)行誰(shuí)的為好

3.高層相互之間工作判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致下屬工作經(jīng)常是無(wú)用功

4.領(lǐng)導(dǎo)指揮存在多頭管理或指揮現(xiàn)象,，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員不知道該聽(tīng)誰(shuí)的好,；

5.領(lǐng)導(dǎo)的指令朝令夕改，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的工作無(wú)效率,、無(wú)質(zhì)量,，因?yàn)楹ε骂I(lǐng)導(dǎo)突然取消指令，下發(fā)新指令

6.領(lǐng)導(dǎo)的指令三隨現(xiàn)象嚴(yán)重化

?領(lǐng)導(dǎo)的格局與用人（十六種）

1.善于貪功推過(guò),，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)挠職馀c能力

2.喜歡在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搞矛盾,、鬧分裂

3.任人唯親、任人唯近,，不是任人唯賢,，不是任人唯能

4.疑心過(guò)重，不相信團(tuán)隊(duì)任何人,，喜歡在中層管理身旁安插眼線

5.不喜歡用能力比自己強(qiáng)的人,，喜歡用小白兔或小綿羊式的人

6.喜歡報(bào)喜不報(bào)憂

7.沒(méi)有危機(jī)意識(shí),，得過(guò)且過(guò)

8.喜歡越界向員工打聽(tīng)小道信息或不實(shí)信息

9.害怕授權(quán)或過(guò)度授權(quán)

10.善于盯團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)，不善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)

11.從不教團(tuán)隊(duì)做事的方法,，只希望做裁判

12.過(guò)于打壓團(tuán)隊(duì),，而不是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)或引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

13.喜歡翻舊賬

14.與團(tuán)隊(duì)討論事情不是一碼歸一碼，而是東拉西扯,，反正就是必須聽(tīng)我的,，誰(shuí)也別想更改我的觀點(diǎn)

15.與團(tuán)隊(duì)討論事情不是按照流程一步一步來(lái)，而是眉毛胡子全攪渾

16.不善于聆聽(tīng)下屬的心聲或意見(jiàn),，一個(gè)觀點(diǎn)“我在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打幾十年了,，你懂啥”

?領(lǐng)導(dǎo)履責(zé)、擔(dān)責(zé)（三種）

1.該領(lǐng)導(dǎo)決策的時(shí)候不決策,，總是一句話“你辦事我放心”

2.領(lǐng)導(dǎo)無(wú)魄力,、無(wú)擔(dān)當(dāng)，下面說(shuō)怎么辦就怎么辦,，導(dǎo)致很多工作執(zhí)行不下去

3.遇到異常,，立馬撤退或隱后

?兌現(xiàn)諾言（一種）

1.善于承諾，不善于兌現(xiàn)甚至打馬虎眼不兌現(xiàn)

?層級(jí)關(guān)系（兩種）

1.層級(jí)關(guān)系不明確,，什么級(jí)別的人都可以直接面見(jiàn)老板

2.上下級(jí)權(quán)責(zé)邊界模糊

?架構(gòu)與權(quán)責(zé)方面（1種）

1.內(nèi)部人員定位不清晰,，分工不明確，每天都是處于等待指令的狀態(tài),；

?工作管理（七種）

1.內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn),、流程、制度不清晰,、不健全或甚至沒(méi)有,，導(dǎo)致工作翻來(lái)覆去返工，不同的人有不同的判定標(biāo)準(zhǔn)

2.公司管理不是靠制度,、流程,，而是靠嘴巴來(lái)管理；

3.工作無(wú)計(jì)劃,、無(wú)總結(jié),，走一步說(shuō)一步，走到哪里算哪里,；

4.工作無(wú)目標(biāo),、無(wú)考核，想做多少就做多少,，做的好與不好無(wú)所謂,，導(dǎo)致該交付的訂單交付不了，不該交付的訂單倉(cāng)庫(kù)堆滿倉(cāng),，該生產(chǎn)的產(chǎn)品材料不匹配,，不該生產(chǎn)的產(chǎn)品過(guò)量生產(chǎn),；

5.獎(jiǎng)懲不公，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)怨聲載道,、工作無(wú)激情,、無(wú)干勁

6.評(píng)價(jià)工作不是靠數(shù)據(jù)、報(bào)表,，而是靠小報(bào)告,、小道消息，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)走得近的人的小報(bào)告

7.工作不跟蹤,、不督導(dǎo),、不評(píng)價(jià)、不獎(jiǎng)懲,，準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)完成無(wú)所謂,，做得好與不好無(wú)所謂

?對(duì)待問(wèn)題（六種）

1.遇到問(wèn)題推諉扯皮，導(dǎo)致問(wèn)題不能被徹底解決,，一直處于擱置狀態(tài),；

2.討論問(wèn)題只說(shuō)原因，不說(shuō)解決方案

3.不善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，天天道貌岸然美其名曰“我們是一幫善于解決問(wèn)題的人”

4.不喜歡下屬反應(yīng)問(wèn)題，聽(tīng)到下屬反應(yīng)問(wèn)題就反感

5.解決問(wèn)題總是治標(biāo)不治本,，導(dǎo)致同樣的或類似的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生

6.解決問(wèn)題不調(diào)查,、不分析，全憑領(lǐng)導(dǎo)一句話,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)啥就是啥,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是誰(shuí)的責(zé)任就是誰(shuí)的責(zé)任

?會(huì)議管理（七種）

1.頻繁開(kāi)會(huì)，從不跟蹤會(huì)后的落實(shí)效果

2.開(kāi)會(huì)一言堂或叫批斗會(huì)或叫罵會(huì)

3.喜歡臨時(shí)召集會(huì)議,，沒(méi)有任何主題,，天馬行空，想到哪里說(shuō)哪里,，想起什么說(shuō)什么

4.喜歡在臨近下班時(shí)間通知召開(kāi)會(huì)議

5.從來(lái)沒(méi)有會(huì)議記錄,，落實(shí)不落實(shí)全憑個(gè)人記憶

6.會(huì)議經(jīng)常出現(xiàn)偏題或跑題的情況，或召開(kāi)沒(méi)有主題的會(huì)議

7.從不關(guān)注會(huì)議的效果

?培訓(xùn)學(xué)習(xí)（六種）

1.不培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，怕培訓(xùn)后團(tuán)隊(duì)不好管,、不易管，怕培訓(xùn)后留不住人

2.培訓(xùn)形式化,、走過(guò)程,，不追求培訓(xùn)的效果

3.不對(duì)培訓(xùn)總結(jié)分析，只要培訓(xùn)了就可以

4.培訓(xùn)前不調(diào)查,、不準(zhǔn)備

5.培訓(xùn)后不評(píng)估,、不考核,、不跟蹤

6.培訓(xùn)后雖然進(jìn)行了理論考核但從不跟蹤工作改善情況

?客戶管理（五種）

1.沒(méi)有為客戶建立檔案，導(dǎo)致客戶訂單經(jīng)常出現(xiàn)執(zhí)行錯(cuò)誤,，被退貨或索賠,；

2.不評(píng)估客戶的訂單，總是抱著先接了再說(shuō)

3.對(duì)客戶沒(méi)有分類管理,，對(duì)待所有的客戶一視同仁

4.不總結(jié)分析客戶的實(shí)際情況,，導(dǎo)致客戶盲目訂貨、盲目退貨

5.客戶訂單執(zhí)行無(wú)先后順序,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)先執(zhí)行哪個(gè)就執(zhí)行哪個(gè),，全憑客戶與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

?供應(yīng)商管理（兩種）

1.供應(yīng)商選擇無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，完全靠感覺(jué),，甚至全憑領(lǐng)導(dǎo)的喜好,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)行就行，說(shuō)不行就不行,，導(dǎo)致供應(yīng)商供貨經(jīng)常出現(xiàn)不合格,、退貨、補(bǔ)貨,、換貨等異?，F(xiàn)象，導(dǎo)致客戶訂單不能及時(shí)交付,；

2.供應(yīng)商無(wú)考核與評(píng)估,，更換供應(yīng)商如換身上衣，全憑老板個(gè)人的心情好壞

?市場(chǎng)預(yù)測(cè)與定位（兩種）

1.市場(chǎng)銷量無(wú)預(yù)測(cè),，導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)閑的時(shí)候無(wú)事可做,，忙的時(shí)候恨不得一天當(dāng)三天使用；

2.市場(chǎng)無(wú)定位,，只要有訂單就接,，只要有客戶需要就安排生產(chǎn)

?信息溝通不暢（一種）

1.公司內(nèi)部信息不暢通，各自為政,，部門墻,、上下墻的現(xiàn)象非常嚴(yán)重

?薪酬管理（三種）

1.沒(méi)有明確的,、系統(tǒng)化的薪酬管理制度,，崗位的薪酬定級(jí)沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，完全靠領(lǐng)導(dǎo)的印象

2.薪酬調(diào)整沒(méi)有事實(shí)依據(jù),，全憑領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的感覺(jué)

3.薪酬發(fā)放沒(méi)有具體規(guī)定日期,，領(lǐng)導(dǎo)想什么時(shí)候發(fā)就什么時(shí)候發(fā),，能多拖一天就多拖一天