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未來五年,,我國的公共法律服務將迎來哪些變化,?

 律新社 2022-03-08

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公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分,關乎民生和依法治國,,是近年來國家的重點工作之一,,出現(xiàn)在多個重要文件當中。
2022年1月25日,,司法部印發(fā)了《全國公共法律服務體系建設規(guī)劃(2021-2025年)》(以下簡稱《規(guī)劃》),。此前,中辦、國辦于2019年印發(fā)了《關于加快推進公共法律服務體系建設的意見》(以下簡稱《意見》),,今年發(fā)布的《規(guī)劃》總體延續(xù)了這份文件的內容,。
據(jù)了解,國家在“十三五”期間開始將公共法律服務作為重點工作推進,,隨著近年來公共法律服務建設逐漸成熟,、覆蓋面持續(xù)擴大,以及社會環(huán)境的整體變遷,,建設重點也在發(fā)生變化,。
公益這個行當,最大的問題就是迭代和競爭太少了,,人才和資本的密度都不夠高,。某種意義上,建設全國公共法律服務體系,,就是在強化公共法律服務供給,,是公共法律服務的一次供給側結構性改革。對此,,《規(guī)劃》特別強調,,在“十四五”期間,公共法律服務供給更加充分,、優(yōu)質,、便捷,服務供給質量,、效率和能力水平,、信息化水平有待進一步提升。
公共法律服務是行業(yè)發(fā)展的一面鏡子,,它體現(xiàn)了國家對法律行業(yè)的要求,作為最大的法律服務品牌,,國家看待世界的角度是什么,,以及它在鼓勵什么。與此同時,,通過公共法律服務我們也可以看到,,大眾的法律服務需求在哪里、有什么變化,,以及與之相對的,,哪些非大眾的法律服務需求正在爆發(fā)。
以下是對《規(guī)劃》的分析,。

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01


與經濟社會發(fā)展同頻共振:

支持鄉(xiāng)村振興,、適老化及無障礙改造戰(zhàn)略


在中國法律行業(yè),全面依法治國是一個大的政策背景,也是一個確定性趨勢,。


從《意見》到《規(guī)劃》,,公共法律服務均指向2035年遠景目標,即“到2035 年,,基本形成與法治國家,、法治政府、法治社會基本建成目標相適應的現(xiàn)代公共法律服務體系”,,確立了服務國家重大戰(zhàn)略的整體基調,。


與《意見》相比,《規(guī)劃》強調了兩個方面:鄉(xiāng)村振興適老化及無障礙改造,。


首先,,在均衡配置城鄉(xiāng)法律服務資源方面,《規(guī)劃》明確要圍繞國家的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,,開展“鄉(xiāng)村振興 法治同行”活動,,深化法治鄉(xiāng)村(社區(qū))建設。


據(jù)了解,,中共中央,、國務院曾于2018年9月印發(fā)《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃》(2018-2022年),對鄉(xiāng)村法治建設提出了要求,?!班l(xiāng)村振興 法治同行”是司法部開展鄉(xiāng)村法治建設的活動,為期兩年,,從2021年5月到2023年5月,。


這部分內容的新增與共同富裕的時代大背景有關。


中央曾在2021年解讀共同富裕的要求:不是少數(shù)人的富裕,,也不是整齊劃一的平均主義,,要分階段促進共同富裕。另外,,中央在2021年下半年的解讀中還提到:共同富裕是人民群眾物質生活和精神生活都富裕,。法治和人民群眾的物質生活和精神生活密不可分。


其次,,在重點保障特殊群體合法權益方面,,《規(guī)劃》加強了服務特殊群體的內容,如新增“適應老年人,、殘疾人,、少數(shù)民族特點和法律援助需求,完善法律服務網無障礙功能,,根據(jù)實際需求提供老年人大字版,、視力殘疾人語音版,、少數(shù)民族語言版等服務?!?/span>


這個新增規(guī)定與2020年底工信部印發(fā)的《互聯(lián)網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》要求保持一致——從2021年1月起,,在全國范圍開展為期一年的改造專項行動。這項行動直接點名了微信,、今日頭條,、百度等各類常用公共服務類網站及app。


這部分內容的新增與應對人口老齡化的中國國情有關,。


2021年11月,,中共中央、國務院印發(fā)了《關于加強新時代老齡工作的意見》,。今年1月1日起實施的《中華人民共和國法律援助法》也從多方面規(guī)定便民措施,,各地司法行政機關要大力推動法律援助便民利民惠民。


此外,,《規(guī)劃》還明確了公共法律服務要服務國家重大戰(zhàn)略,,包括“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展,、雄安新區(qū)建設,、長江經濟帶發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設,、長三角一體化發(fā)展,、黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展、海南自貿港建設,、成渝地區(qū)雙城經濟圈建設等國家重大發(fā)展戰(zhàn)略,。


法律服務與經濟社會發(fā)展同頻共振。當分配高于增長,、高質量發(fā)展取代高速增長,,不論是公共法律服務還是付費法律服務,只要是能促進經濟社會發(fā)展的領域,,都將得到長足發(fā)展,。


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02


支持智能化下沉

公共法律服務供給更加多元化


在《規(guī)劃》中,“全業(yè)務全時空的法律服務網絡”的重要性得到提升,,“建成覆蓋全業(yè)務全時空的法律服務網絡”被列為第五大點,,相關內容則散落在《意見》的各個章節(jié)中,。


建成覆蓋全業(yè)務全時空的法律服務網絡共包括四個方面:推進公共法律服務實體平臺有效覆蓋,;推動公共法律服務熱線、網絡平臺優(yōu)化升級,;推進三大平臺(實體,、熱線,、網絡)融合發(fā)展;推進“智慧法律服務”,。


其中,,智能化是建設全業(yè)務全時空法律服務網絡的重點。舉例來說:


五,、建成覆蓋全業(yè)務全時空的法律服務網絡


(七)推動公共法律服務熱線,、網絡平臺優(yōu)化升級。......加強熱線答問標準化知識庫建設,,提高應答標準化,、一致性,強化回訪評價,、數(shù)據(jù)歸集和分析,。加強法律服務網建設,持續(xù)推進“互聯(lián)網+公共法律服務”,,建立統(tǒng)一用戶認證,、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一受理指派,、業(yè)務協(xié)同辦理,、服務全程監(jiān)督、質效科學評價,、智能大數(shù)據(jù)分析研判的公共法律服務網絡平臺,。提升用戶體驗,提高自助下單,、智能文本客服,、智能語音等智能化應用水平,提高在線咨詢服務質量和效率,。強化信息查詢功能,,提供及時、高效,、權威的全面依法治國和司法行政法律法規(guī)規(guī)范性文件查詢,、法律服務機構人員數(shù)據(jù)信息查詢、參照案例查詢,、司法行政和公共法律服務辦事指引服務,。


(九)推進“智慧法律服務”。大力發(fā)展公共法律服務領域科技創(chuàng)新支撐技術,,推進智慧法律服務重點實驗室建設,,重點突破精準普法宣傳、法律援助智能保障,、律師執(zhí)業(yè)保障與執(zhí)業(yè)監(jiān)管,、線上公證,、社會矛盾糾紛排查與預警等關鍵技術,建立公民法律服務電子檔案,,探索區(qū)塊鏈技術在公共法律服務領域的應用,,提高法律服務智能化水平。

八,、共建現(xiàn)代基層社會治理新格局


(二十一)加強和規(guī)范村(居)法律顧問工作,。......推進村(居)法律顧問服務信息化、智能化,、精準化,,推廣在線服務、預約服務,、團隊服務等新型服務模式,。

十二、組織實施保障


(三十七)支持社會力量參與,。支持大專院校,、企事業(yè)單位、公益基金和其他社會組織參與公共法律服務,,支持法律科技企業(yè)研發(fā)實用的公共法律服務產品,。

公共法律服務智能化的一個具體落地產品是“中國法律服務網”。據(jù)了解,,中國法網于2018年5月20日上線,,到2019年5月20日,中國法網上線一周年,,累計訪問人次達到1.7億,,而現(xiàn)在這個數(shù)字已達14億。


從中國法網提供的法律咨詢類型上看,,2018年累計法律咨詢總量19萬余次,,其中智能咨詢14萬余次(75%),知識問答咨詢3萬余次(19.6%),,留言咨詢1萬余次(5.4%),,而2021年智能咨詢的占比已達到90%以上。


目前,,我國已經形成“政府+市場+公益”多方參與,、“智慧司法”下沉的法律服務供給機制。


為什么要強調智能化,?


這是由法律服務低頻的特點決定的,。


目前,法律服務的供需對接效率很低,。最極端的例子是在山區(qū),,公益律師有時坐上一天也沒見到一個當事人,而有時居民遇到涉法問題想咨詢,,律師卻不在,。如何讓法律服務更貼身、更及時,?智能法律咨詢能直接帶來提質增效,。


但是,智能法律咨詢的底層算法是人工智能,,雖然目前已經有了一定成果,,但技術壁壘仍然存在。最關鍵的問題是數(shù)據(jù)分散,,不能形成大數(shù)據(jù),。所以目前機器只能滿足相對簡單的知識問答,還無法解決更加個性化的案件,。


因此,,《規(guī)劃》還強調了加強公共法律服務大數(shù)據(jù)應用分析的內容:


八、共建現(xiàn)代基層社會治理新格局


(二十三)加強公共法律服務大數(shù)據(jù)應用分析,。推進各級各類公共法律服務機構,、服務平臺業(yè)務數(shù)據(jù)整合,建立完善數(shù)據(jù)分析模型,,增強大數(shù)據(jù)挖掘和分析能力,,實現(xiàn)對各類風險矛盾的敏銳感知和精確預測。健全平安中國建設社會協(xié)同機制,,加強與人民法院,、公安、民政等部門銜接聯(lián)動,,加大信息共享,,切實為黨委政府科學決策、有效防控和化解社會風險發(fā)揮積極作用,。


從長期來看,,大眾法律服務需求量巨大,智能法律產品幾乎是唯一的解法,。


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03


企業(yè)公共法律服務:

巨大需求仍未被滿足


據(jù)司法部消息,,目前我國公共法律服務平臺上,咨詢數(shù)量排名靠前的事由是勞動人事,、婚姻關系,、債權債務、合同糾紛,、房產糾紛,、物業(yè)糾紛,、交通事故,這反映出人民群眾在這些方面存在較多的法律服務的需求,。


但是,,企業(yè)也有很強的法律服務需求,而且這個需求還遠遠沒有得到滿足,,尤其是中小企業(yè),,總體法律意識不強,存在較大的法律風險,。對此,,部分城市建立了面向企業(yè)的公共法律服務中心。


2020年8月,,深圳市龍華區(qū)司法局針對大浪時尚小鎮(zhèn)內服務類企業(yè)多的特點,,建立了大浪時尚小鎮(zhèn)公共法律服務中心,惠及300多家企業(yè),。中心整合公證,、司法鑒定、商事仲裁等法律服務內容,,不僅可以為園區(qū)企業(yè)和員工提供普惠無償?shù)姆煞枕椖?,還能提供17大類共100多項高端法律服務。


2020年12月,,深圳市鹽田區(qū)深港合作公共法律服務中心成立,,面向轄區(qū)內中小企業(yè)及其員工提供法律查詢、法律咨詢,、法律援助,、人民調解、律師,、公證,、法治宣傳教育等“一站式”公共法律服務,并獲批成立深圳市第一批中小企業(yè)公益服務站,。


2021年9月,,深圳市龍華區(qū)中小微企業(yè)公共法律服務中心成立。這是深圳市首家以中小微企業(yè)為服務對象的平臺,。該中心以轄區(qū)約26.87萬家中小微企業(yè)及其勞動者為主要服務對象,,提供公證、仲裁,、司法鑒定,、司法確認、存證固證和知識產權保護等綜合配套服務。


2022年1月20日,,北京市公共法律服務企業(yè)法治體檢中心成立,,并進駐城市副中心政務服務大廳,充分發(fā)揮法律服務“保民生,、促發(fā)展”作用,,優(yōu)化副中心法治化營商環(huán)境。

實際上,,支持中小企業(yè)發(fā)展有著豐富的意義。中小企業(yè)承載著更多共同富裕的使命,。


目前,,全國登記在冊企業(yè)4842.3萬戶,而中小企業(yè)就有4000多萬戶,,它們不僅完成了70%以上的技術創(chuàng)新,,還創(chuàng)造了大量的就業(yè)。根據(jù)《財經》報道,,過去5年來,,中小企業(yè)為人們提供了4億個工作崗位,而其他類型的企業(yè)(包括大企業(yè))一共提供了1.6億個,。中國4000多萬家中小企業(yè)貢獻了絕大多數(shù)的GDP,、稅收以及就業(yè)。但是,,中小企業(yè)總體經營壓力較大,,因此通過提供法律保障,推動中小企業(yè)合規(guī),、健康,、快速發(fā)展,也是在踐行共同富裕,,與國家整體方向保持一致,。


對于法律服務提供者來說,與普通大眾相比,,企業(yè)的付費意愿更強,,因此面向企業(yè)的公共法律服務,投資回報率可能更高,。


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04


鼓勵律師更深入地參與到公共法律服務和現(xiàn)代經濟發(fā)展中來


在“十四五”時期主要目標中,,《規(guī)劃》明確要“發(fā)揮律師在公共法律服務中的主力軍作用”。律師作為經濟社會中非常稀缺的人才,,應該發(fā)揮出更大的價值,。


首先,全國律師人數(shù)將得到大幅增長。《規(guī)劃》中提到,,到2025年,,全國執(zhí)業(yè)律師達到75萬名,每萬人律師數(shù)5.3人,。


其次,,國家推動健全法律顧問和公職律師制度。《規(guī)劃》明確要加強法律顧問和公職律師管理和使用,,縣級以上各級黨政機關普遍建立法律顧問隊伍,,從中央到省、市,、縣級黨政機關加快發(fā)展公職律師隊伍,,“十四五”期間實現(xiàn)縣級以上黨政機關公職律師工作全覆蓋。


此外,,國家還推動健全公司律師制度,,律師參與企業(yè)經營決策將是未來趨勢。《規(guī)劃》明確國有企業(yè)要加強公司律師隊伍的建設,、管理和使用,,積極推進民營企業(yè)公司律師試點,完善法律顧問,、公司律師參與企業(yè)經營決策論證的工作機制,,促進企業(yè)依法經營、依法管理,。


整體來看,,律師行業(yè)的發(fā)展持續(xù)向好,隨著法律顧問和公職律師,、公司律師制度不斷完善,,大量崗位需求出現(xiàn),未來將會有越來越多法律人投身公務員和公司法務隊伍,。

END


來源丨法律修音機


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