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?1、領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),，管理是一門技術(shù) ? ?2,、美國引領(lǐng)現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗。日本稻盛和夫借鑒的是儒釋道三位一體的陽明心學(xué),。中國任正非把毛澤東思想全方位融入華為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理,。 ?3、打造好一個團隊的三個條件：競爭(內(nèi)部要有競爭,，每個月都排出名次,，并將第一無限放大)，平等,，公開民主 ?4,、現(xiàn)代文明的管理本質(zhì)是“愛”，員工感受到你的愛,，員工就愿意為你工作 ?5,、猶太人是最聰明的，諾貝爾獎金獲得者中有125名猶太人 ?6,、成功是有基因的,，成功的基因是：思想價值觀，思維模式，金錢觀,；思維價值觀的差別會帶來巨大的財富差別 ?7,、不懂休息的人是不會賺大錢的，靠體力是賺不了大錢的 ?8,、猶太人在3000年前就脫離文盲的,，猶太人都接受了良好的教育，世界500強企業(yè)中,，一半以上的掌門人都是猶太人 ?9,、一家公司的銷售額由總公司和分公司分開提成，一般總公司拿走55％,，分公司拿走45％,。 ?10、做種子的小麥不可食用,，錢不能全部花完 ?11,、用錢敲門，沒有不開的門 ?12,、捐出十分之一的收入,，適當(dāng)?shù)木杩羁梢宰屛覀兏袆恿Φ那斑M ?13、經(jīng)商原則：22％富人,，78％窮人,，再窮也要站在富人堆里，盡量結(jié)交富人朋友 ?14,、考核指標(biāo)數(shù)量：基層員工1－2個指標(biāo),，中層干部2－4個，高層干部3－5個 ?15,、不會休息的人是不會工作的,，要休息才能有精力工作 ?16、和客戶之間建立信任關(guān)系是非常重要的,，猶太人和猶太人之間可以在10秒鐘之內(nèi)建立信任關(guān)系,，猶太人不會去欺騙猶太人 ?17、360度考核是不對的(上級考核下級,，下級考核上級,，同級互相考核，這樣會變成人的關(guān)系考核),，考核永遠是上級對下級考核 ?18,、中國的靈魂來自于儒家學(xué)派，儒家學(xué)派的靈魂是：親親之心,，仁義之心,，隱惻之心 ?19,、真正的企業(yè)家是懂得財務(wù)的總監(jiān) ?20、結(jié)果是最重要的,，沒有結(jié)果就是無能的表現(xiàn),，管理是不談過程的，結(jié)果高于一切 ?21,、業(yè)績好的人,，一定是管理能力強的人 ?22、營銷高于服務(wù),，一個好的餐廳,，一定是先收錢，再做服務(wù),；我們的服務(wù)一定向優(yōu)秀的客戶傾斜,，并不是對所有人做服務(wù) ?23、銷售冠軍幾乎都是外行,，狼性比專業(yè)更重要 ?24,、敢于要求，敢于成交,，是銷售的基本功 ?25,、大學(xué)畢業(yè)后，打算八年不賺錢,，到處折騰，你今后一定會成功 ?26,、競爭的先機就要在風(fēng)口來臨之前的時候已經(jīng)蓄勢待發(fā) ?27,、要小心你的對手：拿走你的客戶，挖走你的人才 ?28,、世界上最不忠誠的群體就是客戶,，沒有忠誠的客戶(別人一降價就都跑了) ?29、成功的銷售要站到客戶的立場上考慮問題,，多給客戶打幾個電話 ?30,、一看就像個好人，往往成為銷售冠軍,。 ?31,、50％的財富是掌握在1％的人手中，努力比天賦重要 ?32,、人有三大劣根：貪婪,，懶惰，好色,；人有三種妄想：不工作可以掙錢,，沒有能力可以掙錢,，懶惰可以掙錢 ?33、招聘員工不可將標(biāo)準(zhǔn)定得太高,，否則招不到好員工 ?34,、招人不考慮學(xué)歷，不考慮吃苦耐勞,，不考慮專業(yè),，只招銷售冠軍、只招本企業(yè)優(yōu)秀員工的標(biāo)桿 ?35,、營銷人員的首要條件是自信,、膽大，敢于成交,，敢于要求 ?36,、有個優(yōu)秀的企業(yè)，一定要有優(yōu)秀的干部,，優(yōu)秀的干部要敢于當(dāng)場訓(xùn)斥人,，不能是一堆奴才 ?37、人只要天不怕,、地不怕,、把臉皮扔掉，什么都可以得到(膽大,、潑皮,、不要臉) ?38、提拔要準(zhǔn),，淘汰要狠,；要讓員工明白，只有當(dāng)官才能發(fā)財 ?39,、晉升的標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績,、品行、特需(臨時只能是代,，不能正式任命),，晉升一定要公開、公平,、公正 ?40,、淘汰的標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績、能力(工作能力,、交際能力,、呈現(xiàn)能力)、品行,；一定要優(yōu)勝劣汰,。 ?41,、不能過多招高管，否則這家公司的文化會混亂,，要找價值觀一致的人 ?42,、用人的原則是德才與崗位匹配，初心與愿景中和 ?43,、人力資源部經(jīng)理要將本行業(yè)排名前100名企業(yè)的所有的管理人員情況了解清楚,，這些都是你招聘的對象 ?44、把本公司的飯桶移走(發(fā)給榮譽證書,，然后推薦給競爭對手),，將其他公司的人才移來 45、主動性,、積極性,、忠誠度、學(xué)習(xí)力,、戰(zhàn)斗力,、責(zé)任感、創(chuàng)新力,、抗壓能力,、逆商、情商是很重要的 ?46,、一個人成功和學(xué)歷,、長相沒有太大的關(guān)系，真正影響一個人成功的是是否主動,、是否積極,、是否抗壓、控制情緒的能力 ?47,、一個人最重要的是學(xué)習(xí)力和主動性 (主動性指標(biāo)：1等候指示，2詢問工作,，3提出建議再工作,，4難做工作征求意見，5單獨行動匯報結(jié)果) ?48,、人最重要的能力是拒絕能力 ?49,、領(lǐng)導(dǎo)力：任命員工的合理性、薪酬公平(讓干活的人發(fā)財,，讓不干活的人餓死),、考核公平、專家行為,、品格(做過壞事就是壞人) ?50,、留不住員工的五大原因：企業(yè)的前景(一個優(yōu)秀的管理者是前景高手),、企業(yè)的文化(關(guān)系復(fù)雜留不住人)、薪酬(不合理,，拍馬屁的人拿錢多,，回報太少)、上下級關(guān)系,、考核不公平 ?51,、外出學(xué)習(xí)的經(jīng)費開支比例是3：7(黃金法則)，即公司補貼30％;舉辦培訓(xùn)班,，至少有1/3的酒店會議室可以免費使用的(因為酒店有客房收入) ?52,、不同崗位績效工資比例：業(yè)務(wù)類的績效工資大于60％，職能類的績效工資20％－40％,，技術(shù)類,、服務(wù)類的績效工資小于20％，計件類的績效工資80％－100％,，高級管理者的績效工資30％－60％ ?53,、一家企業(yè)現(xiàn)在的好壞和五年前的準(zhǔn)備有關(guān) ?54、人管人,，需要增加管理人員開支,，用制度管人，降低管理成本 ?55,、企業(yè)要有優(yōu)質(zhì)的客戶才能賺錢,，企業(yè)賺錢多少取決與優(yōu)質(zhì)客戶的多少，留住優(yōu)質(zhì)客戶的唯一辦法是優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ?56,、企業(yè)的老板很辛苦是因為沒有干部,，優(yōu)秀的企業(yè)要有優(yōu)秀的干部，管理就是管理干部,，管理是一種愛 ?57,、嬌生慣養(yǎng)的孩子長大后是冷漠無情的，在打罵中長大的孩子很孝順,；對員工過分的情感化,，員工根本不知道什么叫感恩。 ?58,、嚴格的管理,、嚴格的考核，透明化薪酬制度,，是企業(yè)做大的前提,，賞罰要分明，開除不合格的員工是對員工的愛 ?59,、薪酬是物質(zhì)＋精神,，物質(zhì)和精神都是員工的需要,，薪酬不僅僅是工資 ?60、一個人有物質(zhì)不如有精神,，所有萬物世界的背后都是一種精神的追求,，要讓員工感受到愛；“今天工作不努力,，明天努力找工作”,，就是不愛員工，結(jié)果是員工肯定不好好工作 ?61,、勢強者招滅,，勢弱者活；世界上兩種人先死,，第一種人說得太多,，第二種人吃得太多 ?62、要把企業(yè)利潤的45％給管理者,、員工,，你的企業(yè)才能發(fā)展壯大，用錢敲門,，沒有打不開的門,。一個企業(yè)的目的是為了賺錢，一個不賺錢的公司是沒有希望的,，是不能給員工帶來安全感的,。對員工要做期望值管理，小廟是留不住名師和尚的,，員工的期望值要匹配,，只有一個人的夢想不是問題，他才會在公司工作 ?63,、一家企業(yè)要先做大,，要有管理干部(不是技術(shù)干部)，且產(chǎn)品必須單一 ?64,、降低人力成本：把飯桶當(dāng)人才用,，把人才當(dāng)天才用，把女人當(dāng)男人用,，把男人不當(dāng)人用 ?65、有個優(yōu)秀的企業(yè)家要能夠把你的產(chǎn)品,、品牌,、文化都推銷出去；一個優(yōu)秀的企業(yè)家要懂財務(wù),；優(yōu)秀的企業(yè)家不是每天戰(zhàn)斗在第一線,，而是躲在辦公室里制定游戲規(guī)則 ?67,、十五原則：一個行業(yè)的優(yōu)秀人才只有十五個人，優(yōu)秀的企業(yè)是由優(yōu)秀的人做出來的,； 68,、菲爾德薪酬法： 工資漲11.6％才有感覺，假設(shè)工資是1000元,，漲116元才有感覺(人的最小心理感覺差別是11.6％,，每次工資漲8％是不起什么激勵作用的)； 工資的差別是1.7倍才有感覺(保安的工資是1000元,，保安部長的工資至少要1700元),； 1：10原則：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工拿回扣的時候，他已經(jīng)拿了10次了,，直接按10次處理,。 杠桿工資：當(dāng)?shù)刈畹捅Ｕ瞎べY的整數(shù)，比如：北京的最低保障工資是860元,，那么杠桿工資就是900元,，你公司業(yè)務(wù)員的底薪就是杠桿工資快速消費品行業(yè)工資比例：70、51,、35,、30、21,、17(業(yè)務(wù)員是17萬,，老總不少于70萬，副總不少于51萬) 服務(wù)業(yè)的提成一般不高于銷售額的21％,，快速消費品不高與13％,，代理商不高于7％ ?69、有四種人：雇員(占80％,，拿很多的證書,、執(zhí)照)，小企業(yè)主(占15％,，所有事情都自己做,，沒有管理)，大企業(yè)主(占4％,，有管理,，有企業(yè)系統(tǒng))，投資客(占1％,，不做企業(yè),，生活過得很好)；培養(yǎng)理財能力、學(xué)習(xí)投資學(xué)很重要 ?70,、中小企業(yè)中,，銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員是要做業(yè)務(wù)的(都有銷售提成),；業(yè)務(wù)員和經(jīng)理的工資差別是1.7倍，經(jīng)理和總監(jiān)的工資差別是1.7倍 ?71,、薪酬沒有完美的,，薪酬只有有效的 ?72、菲爾德利益驅(qū)動提成法(適合快速消費品行業(yè))：業(yè)務(wù)員的銷售利潤總提成為14％,，其中10％給業(yè)務(wù)員本人(不足底薪按底薪發(fā)給工資),，3％給銷售經(jīng)理，1％給銷售總監(jiān)(一個銷售總監(jiān)管理約6位銷售經(jīng)理,，一位銷售經(jīng)理管約6位業(yè)務(wù)員),；總經(jīng)理按照10％分紅(按季結(jié)算)，不提取銷售利潤,；客戶部管理所有的客戶(業(yè)務(wù)員必須把全部的客戶資料交給客戶部) ?73,、這個社會，人干的任何一個工作,，都要有利益驅(qū)動,。有錢才能生錢，錢到手才沒有風(fēng)險 ?74,、有五種情況可以辭退員工：試工不合格,、不能勝任崗位經(jīng)調(diào)崗后仍不能勝任崗位、技能不能達到崗位要求的經(jīng)學(xué)習(xí)后仍不能達到的,、嚴重違紀(jì)者,、違反國家法律者 ?75、降級有三種情況：業(yè)績不達標(biāo)者,、不執(zhí)行公司戰(zhàn)略者,、品行出問題者 ?76、不要對不合理的人得過且過,，因為你讓他強大,，你意味著會越來越弱小 ?77、招聘人員不要高學(xué)歷,，合適是最好的,，高學(xué)歷可能下崗 ?78、營銷冠軍一般是女的,，外地的,、中專生,、文科生、不太愛化妝的,、普通話不很流利的；銷售人員就按這些標(biāo)準(zhǔn)招聘 ?79,、要把復(fù)雜的問題簡單化,，簡單的問題容易化，容易的問題有趣化 ?80,、小企業(yè)老板要把90％的精力放在銷售上,，小企業(yè)要人治(一個人說了算)，大企業(yè)要法制,、要管理至上(財務(wù)不能是自己的親人),，品牌階段要團隊管理，只有品牌的企業(yè)才能賺到大錢 ?81,、相對銷售百分比增長,，就給獎勵(實際上只有1半的人會增長)，相對薪酬法是赤裸裸的博弈,，是比賽 ? ? ? |
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