最近體驗(yàn)了一次保姆級(jí)的租房服務(wù)，來自鏈家
先告訴大家,，這次租房中介服務(wù)費(fèi)最后我只花了600元,！
只是，誰能想到這600元在上海,，在鏈家租房得到的服務(wù)可能完全顛覆你的現(xiàn)象不僅做保潔,、還幫搬家、降低中介費(fèi),、甚至小到測(cè)量客廳沙發(fā)尺寸,，這所有的一切都是這次搬家才體驗(yàn)到的一次顛覆我對(duì)鏈家中介認(rèn)知的租房經(jīng)歷，開始了話說,，剛開始的時(shí)候我并沒有覺得有多特別租房第一階段就是中介帶看,，并幫我定下了一套合租房的中大主臥
當(dāng)來到鏈家門店，我咨詢了一個(gè)鏈家小姐姐,。她聽了我的需求后,，沒有直接帶看
而是給出了兩個(gè)方案,，如果選擇整租會(huì)超預(yù)算，如果租自如公寓,，空間小每個(gè)月還要另付租金10%的服務(wù)費(fèi)
聊下來,，她最后建議是：二房東的合租房，房子比較大也便宜點(diǎn),。而鏈家通常只和大房東合作,，要么就是自如公寓如果我沒理解錯(cuò)的話，就是讓我找別的中介,，為了給客戶匹配合適的房源,，這樣也太佛系了吧
不過，我還是請(qǐng)鏈家中介帶看了一些房源,。效果還不錯(cuò),，我看了四套房源之后就定下了看完從小區(qū)分開沒一會(huì)中介立馬就過來接我，“直接到房子里談”,、“我去接您”,，看房速度又高效其實(shí)看房階段很常規(guī)，無非就是騎著電瓶車載著你,，跑幾個(gè)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)看看房子,。只是態(tài)度上比較平和
但接下來，才是真正展示中介小哥服務(wù)的環(huán)節(jié)為幫我談價(jià)格,，中介和房東battle了幾輪第二階段：談判價(jià)格,，中介和房東進(jìn)行了幾番砍價(jià)
這次租房,，原先房東租金要價(jià)是3200元/月,，水費(fèi)60元/月，物業(yè)費(fèi) 網(wǎng)費(fèi)60元/月,，電費(fèi)也是1元/度最后房租減了200元，又免了物業(yè)費(fèi)和網(wǎng)費(fèi),。其實(shí)每個(gè)月只要3060元 電費(fèi),，負(fù)擔(dān)的金額少了270元，一年也就省了3240元多虧了中介小哥在中間幫我和房東談價(jià)格,，經(jīng)過三番五次的談判battle了幾輪才有這樣的結(jié)果一上來,，就是房東、中介和我三方面對(duì)面地談合同,。第一次battle就是談房租房東報(bào)了房租之外又巴拉巴拉講了各種物業(yè)費(fèi),、水費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等等,。中介小哥第一次砍價(jià)2900元,，房東不同意
后來直接說“這樣吧,，房東你看三千行不行，其他的能免的免掉”
整個(gè)就像逛菜場(chǎng)買菜一樣,，砍完價(jià)再要點(diǎn)小蔥啥的,，不能吃虧了我和中介說真的付不起付三押一，只接受押一付一,。只是沒想到房東始終堅(jiān)持說：在上海租房哪個(gè)不是付三押一中介先是給房東立個(gè)flag,，小年輕肯定不會(huì)賴房租的承諾不行，再用類似苦肉計(jì)的方法“你考慮一下人家每個(gè)月工資都不夠花的,，一下子交哪能交出這么多錢”以至于再退一步,，“房租這邊提前幾天交，你總放心吧,。就押一付一吧”
最后一輪談判,，為了60元差點(diǎn)沒把房東逼走中介一次又一次試探房東的底線，但房東始終不愿意免掉每個(gè)月60元的水費(fèi)但說實(shí)話按以前租房60元幾乎可以用三個(gè)月了,，我這邊也不愿意付這么貴的水費(fèi),。雙方都不愿意讓步 而電費(fèi)1元/度也沒辦法談得更低，很多房東都是按商用電收費(fèi),。中介一直幫我說按民用電收費(fèi)房東不樂意了,，說什么上海用階梯電價(jià)，分一檔,、二檔,、三檔。按照四五戶合租的用電量來看,，平均下來電費(fèi)也有1元/度了明明就是為了賺錢,，房東還會(huì)專門給每戶租客安裝獨(dú)立電表，只是沒想到的是這個(gè)房東還做了繳費(fèi)小程序,，額度用完就斷電中介拉高了嗓門說“人家小姑娘租房已經(jīng)很貴了,，電費(fèi)不能便宜，你這水費(fèi)收60也太夸張了,，幾乎夠三個(gè)月用的了”
吵著吵著,，逼得房東直接說“要不你走吧，咱也別談了”最后沒得辦法,，中介開始做我的思想工作“中介費(fèi)我就少收你一點(diǎn),，真想要這個(gè)房子就簽吧，不行我再幫你看看別的”喜歡是真的喜歡,，不然也不會(huì)看完立馬就定下來了,。所以最終我和房東簽了合同
很便宜對(duì)吧，畢竟按鏈家定的服務(wù)費(fèi)，應(yīng)該是收租客一半的月租金,。另一半則是從房東那邊收取換句話說中介小哥本可以收取我1500元的中介費(fèi),，卻只要了不到二分之一花一兩千塊錢找靠譜的中介，為自己找到一個(gè)住起來更舒服的房子,，不要太劃算往往很多租房一族,，也會(huì)像我一樣租房想住的好又舍不得花太多錢，如果能遇到這樣不僅為租客談房租還愿意退一步少收服務(wù)費(fèi)的中介,，真的很幸運(yùn)了
成交之后這次租房服務(wù),，還沒有結(jié)束
第三階段，就是成交之后的服務(wù)體驗(yàn)了
簽完合同之后,，第二天我就搬進(jìn)去了,。只是沒想到入住之后，還有后續(xù)的貼心服務(wù)中介小哥主動(dòng)幫忙搬家,，那天下著雨，他騎著小電爐就趕過來了上海很多老小區(qū)都沒有電梯,，房子又在五樓,。所以小哥上上下下跑了不下十趟，才把我所有的家當(dāng)全部搬上去,，這種苦力活可以想象一下有多累還有幾點(diǎn)小事,，也是我意料之外的。比如量沙發(fā)房間里有個(gè)上個(gè)租客留下的舊沙發(fā),，我想直接買個(gè)沙發(fā)巾鋪上用,，但不清楚尺寸。中介小哥就用手機(jī)幫我測(cè)了一下因?yàn)榕P室少了床墊,，他就和房東溝通讓配一個(gè)新的床墊,，沒有說讓租客這邊買
包括發(fā)現(xiàn)陽臺(tái)的窗簾壞了，不僅拆下來修還要幫我洗一下
中介小哥真的很細(xì)心,，把住房會(huì)遇到的方方面面的問題都想得很周到細(xì)心到要求房東把手里的鑰匙也要交給我。因?yàn)榉繓|不同意,，只能自己換鎖芯,，然后他當(dāng)天就幫我換門鎖
我提出衛(wèi)生條件不是很好，后來,，中介小哥專門給我請(qǐng)了保潔阿姨,，免費(fèi)打掃房間我和中介小哥提到，租的房子其實(shí)有點(diǎn)老舊,，能不能布置美化一下,。后來他又帶我去采購了一些小物件
比如租房必備好物之一：沙發(fā)巾,，他說別人用過的沙發(fā)不一定那么干凈,，鋪個(gè)沙發(fā)巾既衛(wèi)生又實(shí)惠衛(wèi)生間原有的浴霸有點(diǎn)堵塞，又買了個(gè)新的
加上上?？諝獗容^潮濕,，中介建議下又配置了一個(gè)除濕器
后來買了掛畫、花瓶,，稍微裝扮了一下,，讓原本看起來清冷的房間更好看一點(diǎn)
鏈家中介承諾這樣一句話：“住進(jìn)去之后，房子有什么問題找我就行”
為方便溝通,，中介建議下我們自己還建了合租室友群，平常交流一下租房問題
中介小哥做的這些本不屬于自己分內(nèi)的工作,，帶給我的感受卻是很溫暖的,。租房不容易，哪怕是一件小小的事情,，不解決都會(huì)很麻煩
他可以冒著雨幫忙搬家,、請(qǐng)保潔，甚至換鎖,、拉群聊也幫我想到,，做一切力所能及的事情最后，我順利地住進(jìn)了有陽光,，空間足夠放得下衣服的房子很多時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分中介只會(huì)做到成交就不管了，租房中的問題只能自己解決,。但鏈家提供的后續(xù)服務(wù)是你想象不到的他們之所以能做到這樣,，只是希望維護(hù)這個(gè)客戶關(guān)系，想把客戶當(dāng)做朋友,，一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)系來相處的就像中介小哥說的,，“以后有機(jī)會(huì)可以幫我介紹下就行”他們要的不僅僅是一次合作，未來也可以找他租房或者介紹生意給他,，這可能就是所謂的長(zhǎng)期主義吧在去鏈家門店之前，我就在線上各個(gè)平臺(tái)上聯(lián)系過不少中介,，自己也在豆瓣小組,、優(yōu)區(qū)生活里面不停地找房源當(dāng)時(shí)找房很著急，晚上還在不停地咨詢房源。實(shí)在太難了,，于是想到直接去門店找人帶看為什么我選擇了鏈家,？當(dāng)你和我一樣接觸下面這樣的中介就明白了我想要的房子一定要滿足兩點(diǎn)：離公司近 房間大
有個(gè)中介給我推薦了距離虹橋幾十里開外閔行的一套房源，通勤時(shí)間和我之前住的地方一樣有將近1小時(shí)的通勤時(shí)間,，還沒有地鐵沒有合適的房源就算了,，中介似乎一直在試圖說服我接受，為了成交給我洗腦,，“不遠(yuǎn)的”,、“坐大巴車就可以”包括當(dāng)時(shí)還有一家中介帶我看房，也是完全忽略我的真實(shí)需求,。比如當(dāng)時(shí)看了這兩套
左圖中房子還在裝修中,，而我過兩天就要搬家了。忽略甲醛不說,，中介也不知道之后裝修完是什么樣就說這個(gè)房子很值
另一套衛(wèi)生條件比右邊圖中還要臟,，當(dāng)時(shí)中介說現(xiàn)在年輕人都是加班狗哪有時(shí)間做飯，這一點(diǎn)我承認(rèn),，但是也不至于搞成這樣吧
經(jīng)歷各種中介的服務(wù),，發(fā)現(xiàn)很多只為了成交，不管房子是否適合你可能很多人只看到了鏈家更貴,，但卻忽略了背后服務(wù)的價(jià)值鏈家中介幫我租房的整個(gè)過程下來,，我感受更多的是這筆中介費(fèi)所帶來的服務(wù)，是幫我租到未來一年甚至住的更久的家為此,，他們可以這么努力地幫我談合同,、搬家、量家具,、做保潔,，后期還幫解決住房問題。沖著這樣的服務(wù),，多花一點(diǎn)中介費(fèi)我也感覺值了關(guān)于這一點(diǎn),，不論是整個(gè)中介行業(yè)還是其他行業(yè)，這都是值得學(xué)習(xí)的,。因?yàn)樽罱K,，還是要拼服務(wù)以后再租房我都會(huì)毫無顧慮地選擇，用那筆很少的中介費(fèi),，換來更好的租房生活
|
