我們常說80%以上的事故存在違章行為,，這些年我們很多化工企業(yè)也一直在努力消除或者去避免違章的發(fā)生，但每次事故我們在原因中依然可以看到有違章,、違紀(jì)行為存在,，我們不禁要問：遵章守紀(jì)有那么難嗎？先舉一個例子：筆者加入了幾個國內(nèi)化工企業(yè)的安全人員的技術(shù)交流群,，既然是群,，肯定是有規(guī)矩的，一般情況下規(guī)矩也不多,，一般就三條：一是加入群后群昵稱必須改為名字+單位的格式,；二是不能發(fā)送廣告類的文章和鏈接；三是發(fā)言僅限于專業(yè)方面的內(nèi)容,。這三條要求不過分吧,？開始想著大家都是安全從業(yè)人員，天天說別人違章,、違紀(jì)等話的,，對于遵守群規(guī)這種小事兒肯定是沒有問題，但在實際操作中卻大相徑庭,！群管理員幾乎每天都在群里喊這些內(nèi)容,，但還是很多人選擇了視而不見、熟視無睹,，后來群管理員沒有辦法了,，只能把不遵守群規(guī)的踢了,，僅僅是沒有改昵稱的，一個五百人的群一下子踢了120多人,，踢了之后他們開始又去找群主要求重新加入,，并重申一定會改昵稱的，如此三番五次的進出,，才慢慢的大家昵稱滿足了要求,，但過一段時間發(fā)現(xiàn)，有的人又偷偷改回了“個性”的昵稱,，我們不僅要問：遵章守紀(jì)有那么難嗎,？

     一、為什么我們不愿意遵章守紀(jì),？

筆者一直認(rèn)為我們只有透過表象分析到深層次的東西才能真正去改變他,，比如對于遵章守紀(jì)，又有哪些原因呢,？

1,、缺少契約精神

契約精神是西方文明社會的主流精神，在民主法治的形成過程中有著極為重要的作用,，一方面在市民社會私主體的契約精神促進了商品交易的發(fā)展,，為法治創(chuàng)造了經(jīng)濟基礎(chǔ)，同時也為市民社會提供了良好的秩序,；另一方面根據(jù)私人契約精神,，上升至公法領(lǐng)域在控制公權(quán)力，實現(xiàn)人權(quán)方面具有重要意義,。契約精神,，無論是私法的契約精神在商品經(jīng)濟中的交易精神，還是公法上的契約精神,，對我國社會主義法治國家的構(gòu)建和社會主義市場經(jīng)濟的良性運轉(zhuǎn)都有著積極作用,。契約信守精神是契約精神的核心精神，也是契約從習(xí)慣上升為精神的倫理基礎(chǔ),，誠實信用作為民法的“帝王條款”和“君臨全法域之基本原則”,，在契約未上升為契約精神之前，人們訂立契約源自彼此的不信任,，契約的訂立采取的是強制主義,，當(dāng)契約上升為契約精神以后，人們訂立契約源于彼此的信任,，當(dāng)契約信守精神在社會中成為一種約定俗成的主流時,，契約的價值才真正得到實現(xiàn)。在締約者內(nèi)心之中存在契約守信精神,，締約雙方基于守信,，在訂約時不欺詐,、不隱瞞真實情況、不惡意締約,、履行契約時完全履行,，同時盡必要的善良管理人、照顧,、保管等附隨義務(wù),。

當(dāng)我們加入一個組織（企業(yè)、群體等）時,，應(yīng)該先去了解這個組織的要求,，一旦你選擇了加入這個群體，就默認(rèn)你要遵守這個組織的章程和要求,，這也是一種契約精神的要求,，因為加入一個組織肯定是有一定的利益的，既然你選擇了利益,，就應(yīng)該去承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，這就像是一個硬幣的兩面一樣，都是同時存在的,。比如加入了行業(yè)群,，你可以了解行業(yè)內(nèi)的最新咨詢、可以和行業(yè)內(nèi)人員進行業(yè)務(wù)的交流,、可以互相學(xué)習(xí),，但同時也默認(rèn)了你要遵守這個群的規(guī)定。由于契約精神的缺失,，導(dǎo)致我們只想獲得權(quán)利和利益，而不愿意去遵守規(guī)定,，更不愿意去承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。但這個世界是公平的，不存在單面的硬幣,，你可以短時間去只享受權(quán)利,，但出來混，早晚會還的,。很多企業(yè)出了事故,，被傷害的人很多時候都是違章的人，大抵道理如此吧,。

2、法不責(zé)眾的心理狀態(tài)

法不責(zé)眾是指當(dāng)某項行為具有一定的群體性或普遍性時,，即使該行為含有某種不合法或不合理因素,，法律對其也難予懲戒?！胺ú回?zé)眾”是古代官府對民間出現(xiàn)的某種現(xiàn)象所采取的政府行為,。這里的“民間出現(xiàn)的某種現(xiàn)象”，指的就是大家都在犯類似的錯誤,，被集中到官府之后,，官員們所采取的對策。封建社會少數(shù)人統(tǒng)治多數(shù)人,，統(tǒng)治階級所制定的法律常常是違背大眾利益的“惡法”,，因此多數(shù)老百姓不愿意遵守。假如“責(zé)眾”,，很容易引起官民對立乃至暴亂,；假如聽之任之，統(tǒng)治者又很沒面子,。于是,，統(tǒng)治階級采取一種無可奈何的、也是給自己下臺階的方法,，叫做“法不責(zé)眾”,。“眾”雖然不敢“責(zé)”,，而對于帶頭鬧事的主犯,，常常還是不客氣的。

我們很多人都有這種心態(tài),，喜歡“隨大流”,、“觀察風(fēng)向”，不管什么要求,，先去看看別人怎么做的,，大家都做了我也去做,，有人不做我也不做，你總不能把我們都踢了吧,？你怎不能把我們都開了吧,？都開了誰干活啊,？這種心態(tài)也是一種普遍心態(tài),，也是一種“從眾心理”，在企業(yè)安全管理中也是非常常見的心理狀態(tài),，作為管理者,，如果做不到令行禁止、違法必究的高強度管理的話,，這種心理的滋生會對管理造成很大的破壞,！

3、其他心理狀態(tài)

省能心理：人類在同大自然的長期斗爭中和生活中養(yǎng)成了一種心理習(xí)慣,，總是希望以最小的能量（或者說付出）獲得最大的效果,。當(dāng)然這有其積極的方面，鼓勵人們在生產(chǎn),、生活各方面如何以最小的投入獲得最大的收獲,，如經(jīng)濟學(xué)中的“投資-效益最大化原理”。這里的關(guān)鍵是如何把握“最小的”尺度,，如果這個“最小的”超出了可能的范圍,，目標(biāo)將發(fā)生偏離和變化，就會產(chǎn)生從量變到質(zhì)變的飛躍,。省能心理還表現(xiàn)在嫌麻煩,、怕費勁、圖方便,、得過且過的惰性心理,。有些違章就是在這種心理狀態(tài)下產(chǎn)生的，總想最小的付出而得到最大的效果,，從而忽略了規(guī)章制度、操作規(guī)程,，節(jié)省了操作步驟,，一次次違章，從而形成了習(xí)慣性違章,。

僥幸心理：僥幸心理也是產(chǎn)生違章的一種常見的心理狀態(tài),。僥幸心理，就是無視事物本身的性質(zhì),，違背事物發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律,，違反那些為了維護事物發(fā)展而制定的規(guī)則,，想根據(jù)自己的需要或者好惡來行事就能使事物按著自己的愿望發(fā)展，直至取得自己希望的結(jié)果,。僥幸心理就是妄圖通過偶然的原因去取得成功或避免災(zāi)害,。僥幸心理幾乎人人都有的一種心態(tài)，這種心態(tài)會使人相信通過某種偶然的不確定事件的發(fā)生而是自己獲得意外的收益或者躲過某種確定可以出現(xiàn)的災(zāi)難,，是一種與事情的常態(tài)發(fā)展向違背的心理預(yù)期,。在特定的條件之下，這種心理預(yù)期會為人帶來一定的樂觀態(tài)度,，在人失敗條件下的悲觀時,，會起到一定的心理支撐作用，使人不至于為了當(dāng)前事情的發(fā)生而心情沉重以至于精神崩潰,，這是僥幸心理存在的積極意義,。在大多數(shù)條件之下，人們是不會在意這種僥幸心理的,，因為他的發(fā)生或者存在是基于偶然,，存在的概率很低，但對于一些懶散之人,，或者說惰于踏實努力,，而總寄希望于一夜暴富，一勞永逸的人來說,，這種僅存的僥幸心理便成了自己生存的支柱,，成為了生活的依賴。人一旦無法控制自己的對這種僥幸心理的依賴,，變會產(chǎn)生一種嚴(yán)重依賴僥幸心理的沖動,。

麻痹心理：麻痹心理的形成往往與經(jīng)驗有直接的關(guān)系。作業(yè)者由于從事的是經(jīng)常干的工作,，以為工況熟,、作業(yè)程序熟、作業(yè)環(huán)境熟,，導(dǎo)致思想上麻痹,，對作業(yè)中出現(xiàn)的新情況熟視無睹；或雖然引起注意,，但行動上不能引起足夠重視,，仍以習(xí)慣的經(jīng)驗方式從事作業(yè)，結(jié)果發(fā)生事故,。習(xí)慣性違章就是過于依靠經(jīng)驗,，慢慢產(chǎn)生了麻痹心理。

習(xí)慣的力量：亞里士多德說：“人的行為總是一再重復(fù)。因此,，卓越不是單一的舉動,，而是習(xí)慣?！币粋€人一天的行為中,，大約只有5％是屬于非習(xí)慣性的，而剩下的95％的行為都是習(xí)慣性的,。即便是打破常規(guī)的創(chuàng)新,，最終可以演變成為習(xí)慣性的創(chuàng)新。         根據(jù)行為心理學(xué)的研究結(jié)果：3周以上的重復(fù)會形成習(xí)慣,；3個月以上的重復(fù)會形成穩(wěn)定的習(xí)慣,，即同一個動作，重復(fù)3周就會變成習(xí)慣性動作,，形成穩(wěn)定的習(xí)慣,。因此，一旦某種操作一旦形成了違章操作,，變成了一種習(xí)慣,，那么就會一直這么操作，很多人認(rèn)為事故時偶然的,，但習(xí)慣性違章造成的事故則是必然的,。

二、如何讓大家遵章守紀(jì)呢,？

1,、章紀(jì)頂天立體

有時候我們的規(guī)章、制度,、紀(jì)律可能和實際情況不符合,，導(dǎo)致執(zhí)行起來很困難，那么我們的章紀(jì)應(yīng)該是什么樣子呢,？前一段有個領(lǐng)導(dǎo)說應(yīng)該“頂天立地”,，何為頂天立地呢？其實很簡單,，一是所謂“天”就是滿足國家,、行業(yè)、組織的法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)、文件要求,，這個也是我們章紀(jì)合法性的一個要求，作為一個組織，你不能隨心所欲的去提要求,，比如前些年一些酒店不允許自帶酒水,，否則收取“開瓶費”、或者服務(wù)費,，這樣的要求明顯和國家的法律法規(guī)相悖,，也是不合法的，作為企業(yè)也是如此,，你的規(guī)章制度,、勞動紀(jì)律等也要首先滿足國家法律法規(guī)的要求才是有效的，才是合法的,；二是所謂立地就是要根據(jù)實際情況,，很多的企業(yè)規(guī)定在滿足國家法律法規(guī)要求的前提下，還會加一些具有企業(yè)特色的要求,，這也是的可以的,，但一定要和企業(yè)實際情況相結(jié)合，并且大多數(shù)人是可以做到的,，曲高和寡,，標(biāo)準(zhǔn)定的太高夠不著。因此說,，章紀(jì)的定立一定要“頂天立地”,！

2、發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力或者叫做影響力,，領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力,，不是職務(wù)，不是地位,，也不是謀略,，是一個人改變和影響他人心理和行為的能力，安全領(lǐng)導(dǎo)(safety leadership)是某個人指引和影響其他個人或群體,，在完成組織任務(wù)時,，實現(xiàn)安全目標(biāo)的活動過程。對于企業(yè)安全生產(chǎn)來講,，安全領(lǐng)導(dǎo)和安全管理是互為補充,、不可缺少的。安全管理決定了企業(yè)安全管理系統(tǒng)的實施和運行,，而安全領(lǐng)導(dǎo)則決定了企業(yè)安全文化的形成和發(fā)展,。一般認(rèn)為安全領(lǐng)導(dǎo)力有3個組成要素，即安全指導(dǎo),、安全關(guān)心和安全控制,，安全指導(dǎo)和安全關(guān)懷屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)力范疇,，而安全控制則表現(xiàn)為交易型領(lǐng)導(dǎo)力的特征。安全指導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者的模范帶頭作用,，安全關(guān)懷是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的尊重和信任,，而安全控制是指領(lǐng)導(dǎo)者制定安全規(guī)則、糾正違章行為以及注重安全績效,。

3,、加大執(zhí)行力度

在現(xiàn)階段懲戒措施（處罰、負(fù)激勵等）無疑是讓大家改正的最為有效的措施,，對于這個手段,，筆者有三點非常重要：一是公平性，就是違者必究,，不管在組織里擔(dān)任什么角色,，都要一視同仁，特別對于規(guī)則的制定者和領(lǐng)導(dǎo)者,，要讓組織內(nèi)成員認(rèn)為大家都是平等的,，沒有特權(quán)人物存在，這樣大家心理上才能接受,；二是及時性,，規(guī)則一旦制定好，就要執(zhí)行,，并且要時時進行監(jiān)督執(zhí)行,，比如前面的例子，為什么一下子要踢100多個呢,？那是因為平時沒有去監(jiān)督執(zhí)行,，想起來了才執(zhí)行,，而這個時候,，大家早忘了所謂的規(guī)則，只有及時的去執(zhí)行,，才能讓組織成員時刻記得規(guī)則,；三是輕重適當(dāng),。如果懲戒措施太輕了，無關(guān)痛癢,，大家都會去挑戰(zhàn),，覺得也沒什么啊，太重了,，很多人都受不了也不行,，干脆放棄了，組織沒有了,，要規(guī)則何用呢,？

4,、培養(yǎng)契約精神

我們要讓組織內(nèi)的人知道：

契約精神是人與人合作的基礎(chǔ)：古時候，人與人之間的交易靠的是個人的品德,、誠信,，而在現(xiàn)代社會，人類社會大規(guī)模的合作,、全球化的交易中，如果僅僅依靠個人的品德,，風(fēng)險太大,，這時候，契約便出現(xiàn)了,。我們彼此互不認(rèn)識,，我也不用去考察你的人品，契約的存在,，得保障了各方的權(quán)益,，使人類的合作擴大到全球而不僅僅局限在熟人之間，當(dāng)一方?jīng)]有盡到應(yīng)盡的義務(wù)時,，就會受到相應(yīng)的懲罰,，或者是經(jīng)濟上的損失，或者是法律上的判刑,。在商業(yè)社會,，在職場中，有一個已經(jīng)成形的游戲規(guī)則,，我們大多數(shù)人都還做不到修改,、制定游戲規(guī)則，而是在遵守游戲規(guī)則的前提下,，打怪通關(guān),。除了那些以文字確定下來的規(guī)章制度以外，職場中,，往往存在很多「潛規(guī)則」（未以文字形式確定的規(guī)則）,，通常來說，一個人越是了解游戲規(guī)則,，通關(guān)所需時間越短,。而契約精神，就是游戲規(guī)則的一部分,。除了你和公司簽訂的文字上的契約以外,，實際上，每個人每天都在和不同的合作伙伴,、同事簽訂契約,，只是有些只是小事,，停留在口頭上的承諾。但有的人往往不把口頭承諾當(dāng)做一回事,，說過了便忘記了,，而在對方心目中，這份契約并不因為事小,、沒有約束力而不存在,，你在失信于別人的同時，便是單方面撕毀了契約,。

擁有契約精神的人其實是在積累信用資產(chǎn)：當(dāng)你向一個人承諾一件事時,，實際上是在發(fā)行自己的信用貨幣，俗稱「刷臉」,。在工作中,，我們喜歡些很靠譜的同事，和他們一起共事覺得很有安全感,，因為覺得事情交給對方辦,，可以完全放心。而這種靠譜便是高信用值的體現(xiàn),。那些靠譜的人在承諾別人時,，往往態(tài)度謹(jǐn)慎，他們不輕易發(fā)行信用貨幣,，當(dāng)同事拜托一些事情,，如果不確定做不做得到，便不會輕易打包票,，而一旦應(yīng)承的事情,，即便損害到自己的利益，也要做到,。職場中會遇到一些人,，當(dāng)你和合作伙伴確定合作后，同事一句「感覺他們要價太高了誒,，要不然就算了吧」,，或者「之前談好的價錢，能不能再讓他們降低一點,？」反之不靠譜的人大多是輕易承諾了別人又做不到的人,，在自己一次毀約中喪失信用資產(chǎn)，被列為同事,、合作伙伴的黑名單,。而靠譜的人，每一次說到做到,，都是在積累個人的信用財富,。而個人的信用財富,，除了會贏得同事、合作者的信任以外,，還能帶來潛在的合作機會和人脈,。和你有過接觸的人覺得你是個靠譜的人，在有合適機會的時候,，也會介紹你給他的工作伙伴,，從而發(fā)行二次信用貨幣。一個靠譜的人,，信用貨幣發(fā)行的范圍越廣,，而積累的信用資產(chǎn)也會越多

三、小結(jié)

很多的小事情其實都是大事情的縮影,，不積跬步、無以至千里,，不解決這些我們認(rèn)為的小事情,，猶如不清楚你鞋子里的沙子一樣，是不可能走遠的,！