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公務(wù)員的工作是做不完的，從原始部落一直到現(xiàn)代社會,，只要有公共事務(wù)，就需要有“公務(wù)員”去處理,，即使未來人工智能超級發(fā)達，恐怕公務(wù)員的工作也無法被取代,。作為一名普通的公務(wù)員，手里總有事情要做,，我剛?cè)肼毜臅r候總是心急,，想趕快把手頭的活干完,，這樣心里就安了。我也見過對自己“狠”的公務(wù)員,，交代的工作有時甚至不吃不睡,，一直到全部做完。而一項工作做完,，又有新的工作,，隨著時間的推移，有些人就疲沓了,，接手的工作不著急,，推著干，慢慢的走向了消極,。這兩種狀態(tài)都不好,，日常工作中，公務(wù)員正確的心態(tài)應(yīng)該是：平靜地積極,。具體而言,，就是必做之事保質(zhì)、保量,、按時完成,，之后進行復(fù)盤總結(jié)，然后將其放下,，面對新的工作,，如此循環(huán)往復(fù)。有人說這是不是太枯燥了呀,？外人看來如此，實則不然,。因為每一項工作都是新的,，要了解新情況，接受新任務(wù),，迎接新挑戰(zhàn),，面對新對象……情況總有不同，不同會帶來新鮮感,，所以成熟的公務(wù)員在工作的時候總是處于淡淡的興奮狀態(tài),，這種精神狀態(tài)遠遠強過無所事事時的萎靡不振。但有時候工作確實是重復(fù)昨天的故事怎么辦,？那就搞一份工作清單,，把重復(fù)的事情“規(guī)律”起來，這樣日后的工作效率就會更高,。如果清單也已經(jīng)做了,，還要接手重復(fù)的工作怎么辦,？OK，這時就進入了我所說的“平靜地積極”狀態(tài)了,，是對自己心性的磨練,。工作重復(fù)還好，有時是一事未完又來一事,，正在寫的材料,，領(lǐng)導(dǎo)讓下通知；剛抄起電話,，又告訴馬上到門口接待來訪客人……這種情況下要保持平靜,，實在是太難了。我有一個體會：自己現(xiàn)在遇到的問題前人也遇到過,，而且已經(jīng)給出了解決的方案,，只是自己不知道而已,。解決這一問題的方案就是時間管理,。簡單的來說,，就是把要做的事情隨時記下來,，然后看截止時間，預(yù)估一下做這件事情需要的時長,，然后安排日程,。比如一個活動方案發(fā)下來，上面有一大堆任務(wù),，感覺千頭萬緒,，按這種方法一分解，會發(fā)現(xiàn)每天要做的事情并不太多,，一件事情做完再做一件事,，一個扣子解開再解第二個就是了，完全可以從容應(yīng)對,。更加精密的操作可以參考《搞定》一書,，它提出了GTD時間管理法,，我用了10年，非常受益,。誰的工作都會遇到困難,，心態(tài)上要視困難為常態(tài)。有一位領(lǐng)導(dǎo)說：“沒有困難,，要我們這些人干什么,？”政府不會設(shè)立一個部門叫“呼吸管理局”，因為人的呼吸沒有困難需要解決,，所以也就沒有必要設(shè)立這樣一個部門,、養(yǎng)一批公務(wù)員。改革開放以來,，中國分別在1982年,、1988年、1993年,、1998年,、2003年、2008年,、2013年和2018年進行了八次規(guī)模較大的政府機構(gòu)改革,，最后這次機構(gòu)改革新設(shè)立“大數(shù)據(jù)管理局”，就是要解決大數(shù)據(jù)管理方面出現(xiàn)的問題,。工作中,，心態(tài)最難保持的是幾件事情必須同時做，每一件都不能拖,，此時也最能體現(xiàn)“平靜地積極”的威力,。一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)指揮處理威海山火，那場大火著了好幾天,，他每天只能睡四五個小時,，各種各樣的突發(fā)事件紛至沓來，每一件事情都需要立刻處理,，容不得耽誤，更容不得出錯,?？恐嗄甑男逕挘谶@個關(guān)鍵時刻,，他做到了事情再急,、別人再不冷靜，都能不動情緒,，指揮若定,，與之工作的人嘆為觀止,。他后來說，自己當(dāng)時也很緊張,，但他反復(fù)問自己：“如果王陽明處于這種狀態(tài),，他會怎樣做？”王陽明當(dāng)年“龍場悟道”無非是問了自己一個問題：“如果堯舜處于我的狀況,，他們會怎樣做,？”這就是“心的力量”，核心就是“平靜地積極”,，用理性控制感性,，把注意力放在事上，不受情緒影響,。人類大腦最早只有腦干區(qū),，主要負(fù)責(zé)呼吸心跳等基本生存機能；之后進化出情感區(qū),，有了興奮,、緊張、恐懼,、焦慮等情緒,；最后才進化出大腦皮層，人類有了理性思考能力,。在自然狀態(tài)下,，越古老的腦區(qū)力量越大，比如理性告訴自己要讀書學(xué)習(xí),，而感性腦卻讓自己刷抖音欲罷不能,。但人類理性的最偉大之處就是可以管控感性，能夠為了某種目的忍受各種不舒服,，由此產(chǎn)生了社會合作,，人類文明才得以發(fā)展到今天這般輝煌。公務(wù)員的工作是管理社會,，必須要用理性,。老百姓可以指著公務(wù)員的鼻子罵，公務(wù)員不可以罵老百姓,。罵人是不對的,，“對不對”是人的理性；罵人很爽,，“爽不爽”是人的感性,。公務(wù)員就要錘煉自己的理性修養(yǎng)，不管愿意不愿意，都能做到全心全意為人民服務(wù),，真正做到的話,，自己也就成了內(nèi)心強大的人。
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