數(shù)字鴻溝問題的解決就是老年人在我們數(shù)字時(shí)代以及數(shù)字社會(huì)的到來的過程中,，如何進(jìn)一步讓他們享受這些數(shù)字時(shí)代到來的紅利。其實(shí)現(xiàn)在上海市民政局,，包括各個(gè)地方也都在做數(shù)字鴻溝去突破的問題,，包括給老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里面給老人培訓(xùn)，怎么樣使用手機(jī),，包括怎么去預(yù)約掛號(hào),，這是一方面。

      另外一方面其實(shí)我們最近也在考慮的是我們這些公共服務(wù)怎么能夠適應(yīng)老年社會(huì),，例如我們這些數(shù)字化時(shí)代的這些產(chǎn)品,，它設(shè)計(jì)的對(duì)象更多的偏向的是我們的年輕人，不管是界面的這個(gè)設(shè)置,，還是說我們的這個(gè)這個(gè)操作層面都是偏向于年輕人群,。那么其實(shí)公共服務(wù)在供給的時(shí)候，尤其是數(shù)字公共服務(wù)的供給的時(shí)候,，應(yīng)該更多的考慮到老年人,。實(shí)際上那么不僅僅在界面的使用上，同時(shí)在渠道上,，應(yīng)該也給老年人留有端口。例如說網(wǎng)絡(luò)掛號(hào),，那么是不是能夠給老年人留有特殊通道,。例如老年人來掛號(hào)，我可以每天我給老年人留多少號(hào),?；蛘呤钦f我在網(wǎng)上有這個(gè)需求，有沒有人協(xié)助我去就醫(yī),，或者說幫我去實(shí)現(xiàn),，那也可以，有沒有輔助,。這才是我們這個(gè)數(shù)字社會(huì)能夠適應(yīng)老年人的非常重要一個(gè)體現(xiàn),。

      其實(shí)我們現(xiàn)在探討的是在供給端怎么去使數(shù)字社會(huì)適應(yīng)老年人,，而不僅僅是老年人適應(yīng)數(shù)字社會(huì)。

      你說的這個(gè)假期呢,，叫陪護(hù)假,，例如我們每個(gè)家庭生育兒童的時(shí)候，就會(huì)有產(chǎn)假,，包括父親也有陪護(hù)假,。而且現(xiàn)在有很多地方就強(qiáng)烈呼吁把父親的陪護(hù)假要延長(zhǎng)，那么我們針對(duì)兒童都有這么友好,，而且這么關(guān)懷的一個(gè)政策,，反而我們針對(duì)老人沒有。例如我的父母或者說你們的爺爺奶奶,，那么有一天如果生病了,，如果他們住院，他們也是弱勢(shì)群體也需要去關(guān)懷的,，那么我們是不是也有每年也有5天到10天的陪護(hù)假,。哪怕你的爺爺奶奶或者我的父母，他們不需要陪護(hù),，哪怕我去陪陪他,，也是應(yīng)該的。所以我們要像對(duì)待兒童一樣,，我們?nèi)?duì)待老人,，善待我們的老人，一樣,，我們要有陪護(hù)假,。

       現(xiàn)在其實(shí)有很多地方也逐漸的推出來了，例如獨(dú)生子女家庭有老人,，他的陪護(hù)假長(zhǎng)一些,，比如你家有三個(gè)孩子，或者你有兩個(gè)兄弟姐妹,，你的陪護(hù)家少一點(diǎn),，有兩個(gè)孩子就每個(gè)人給5天，有一個(gè)孩子給10天,，其實(shí)也很好,。對(duì)于老人來說，其實(shí)除了身體上的疾病以外，它更多的還是要有心靈的照顧,，這也是很重要的,。

      現(xiàn)在整個(gè)的養(yǎng)老服務(wù),，不僅僅是上海,，包括全國(guó)各地，根據(jù)我個(gè)人的判斷還是處于起步階段,。2025年會(huì)發(fā)展成什么樣,？當(dāng)然隨著我們?nèi)丝诶淆g化的深入的推進(jìn)，當(dāng)然會(huì)更好,，但是我們期待著新一代的老年人,，也就是說在2030年以后也就是說是1970年的人進(jìn)入老年社會(huì)，那么這部分人進(jìn)入老年社會(huì),，那么他們代表著的是高的受教育程度,，然后高的素質(zhì)素養(yǎng)，以及新的消費(fèi)理念,，我們現(xiàn)在這一輩的消費(fèi)理念還是傳統(tǒng)的,，你愿意為你的養(yǎng)老花錢嗎？大部分老人是不會(huì)的,，哪怕我說我要給你裝個(gè)爬樓機(jī),，或者社區(qū)改造，給你裝個(gè)電梯,，他不愿意,，每天花5塊錢讓你享受坐電梯的福利，他們都不愿意,。那么隨著新一代的老年人進(jìn)入老齡化社會(huì),，可能會(huì)帶來的是發(fā)生了改變。   

      所以我覺得我們還是要在隨著時(shí)間的推移,，人口結(jié)構(gòu)以及人口素質(zhì)發(fā)生變化以后,，尤其是老年人口結(jié)構(gòu)慢慢改變以后，我們會(huì)推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一個(gè)蓬勃發(fā)展,。其實(shí)養(yǎng)老服務(wù)就是一個(gè)非常重要的載體,，我覺得2030年將會(huì)是一個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)。

      在11月底的時(shí)候，中央發(fā)了一個(gè)文,，叫全面深化應(yīng)對(duì)老齡化工作的一個(gè)建議,，其中提到有一條引起整個(gè)社會(huì)的一個(gè)關(guān)注，鼓勵(lì)子女與老人就近居住,，共同生活,。其實(shí)居家養(yǎng)老不僅僅對(duì)我們國(guó)家而言，對(duì)于其他的國(guó)家同樣都是主流和主體,，大部分人當(dāng)然還是會(huì)選擇在家里面進(jìn)行養(yǎng)老,，所以我們的公共政策應(yīng)該更多的是針對(duì)于家庭的這一部分，但是發(fā)現(xiàn)我們有點(diǎn)偏移,，我們大部分的養(yǎng)老服務(wù)還是在社區(qū)和機(jī)構(gòu)層面,，而且我們大部分財(cái)力投入也在社區(qū)和機(jī)構(gòu)層面。   

      所以其實(shí)政府當(dāng)然是為了做出更好的業(yè)績(jī),，就是為特殊的老人有一些特殊的服務(wù),，這個(gè)也沒有問題，把底兜好,，但是更重要的是我們普惠型的養(yǎng)老服務(wù),，也要構(gòu)建。在前段時(shí)間民政部又發(fā)布了建議全國(guó)都要做一個(gè)養(yǎng)老服務(wù)的基本清單,，也就是說未來的養(yǎng)老服務(wù)就好像我們的養(yǎng)老保險(xiǎn),，例如我們以前養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種就是清單,，大家以后的養(yǎng)老也將會(huì)有清單,，全國(guó)都一樣，而且需求評(píng)估也都一樣,，這就實(shí)現(xiàn)了國(guó)家層面制度的統(tǒng)一,，這也是為居家養(yǎng)老服務(wù)奠定一個(gè)很好的基礎(chǔ)。