今天給大家分享的是科里帕特森的《關(guān)鍵對(duì)話》

本書作者團(tuán)隊(duì)基于20多年對(duì)全球10萬(wàn)多人的跟蹤調(diào)查,，甄選出大家公認(rèn)的對(duì)話高手,，找出其在對(duì)話中共有的特征和行為，層層剖析,，歸納出一套行之有效的方法——關(guān)鍵對(duì)話

關(guān)鍵對(duì)話有三個(gè)特征：①雙方觀點(diǎn)有很大分歧,；②結(jié)果存在很高的風(fēng)險(xiǎn)；③情緒激烈,；

生活中有很多這樣的對(duì)話：夫妻間就某件事的爭(zhēng)執(zhí),，你讓你的朋友還錢，向老板提工作建議或要求升職加薪等等這些你覺得重要的對(duì)話,，都可以稱之為關(guān)鍵對(duì)話

⒈關(guān)注自己的真實(shí)目的,，即我們通過對(duì)話想要達(dá)到什么目的

①擺脫傻瓜式選擇：不要當(dāng)面表示反對(duì)或沉默接受對(duì)方的錯(cuò)誤，應(yīng)該學(xué)會(huì)坦誠(chéng),，學(xué)會(huì)尊重

②從心開始,，調(diào)整好自己的心態(tài)：我們要明白你無(wú)法控制或強(qiáng)求別人，你唯一能控制的只有自己,；要學(xué)會(huì)管理好情緒,，別人無(wú)法左右你的情緒，只有你自己允許,，才會(huì)被情緒影響

⒉在對(duì)話過程中始終注意維護(hù)安全感,，時(shí)刻關(guān)注談話的內(nèi)容和氛圍，不要讓對(duì)方感覺到有心理壓力或失去安全感,，這樣才能更好進(jìn)行的溝通

⒈我們?cè)撛趺凑f：①分享事實(shí)經(jīng)過,；②說出你的想法；③征詢對(duì)方觀點(diǎn),；④做出試探表述,；⑤鼓勵(lì)做出嘗試

⒉怎么引導(dǎo)對(duì)方說：①詢問觀點(diǎn),；②確認(rèn)感受；③重新描述,；④主動(dòng)引導(dǎo)

說得切中要點(diǎn),，讓對(duì)方清楚地知道你的看法，是一種能力,；說得圓滿得體,，讓對(duì)方自動(dòng)反省，是一種智慧,，希望小伙伴們通過這本書,，能夠?qū)W到一些談話的技巧并且能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活上去，不管以后面對(duì)多么復(fù)雜的局面,，都能從容面對(duì),，讓生活，讓工作——更簡(jiǎn)單,，更輕松,！