每一次技術(shù)革命，都意味著挑戰(zhàn)與問題,，也隱藏著金礦與機會,。

蒸汽機和鐵軌的發(fā)明推動了現(xiàn)代工業(yè)的崛起，上世紀(jì)八九十年代的信息化革命,，提升了中國的數(shù)字化水平,。云與智能的趨勢下，中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)首次到了全球創(chuàng)新前沿,，成為新時代的領(lǐng)航者。

面對歷史機遇，大家很容易將目光聚焦在新科技企業(yè),、云廠商身上,，卻忽略了一個現(xiàn)實情況。那就是千行百業(yè)的數(shù)字化,，并不是在一張白紙上描繪全新的圖畫,，許多行業(yè)、企業(yè)此前都已完成了信息化IT體系建設(shè),，轉(zhuǎn)型升級要考慮既有IT系統(tǒng)與新技術(shù),、新平臺的兼容，找到有序演進的發(fā)展策略,，才能在新技術(shù)土壤上實現(xiàn)轉(zhuǎn)型價值最大化,。

所以，信息服務(wù)企業(yè)如何理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,，如何抓住云與智能的機遇,，同樣值得關(guān)注。

我們一直關(guān)注的中軟國際,，正是這樣一家企業(yè),。作為信息化到智能化的“傳火者”，中軟國際是如何認知數(shù)字經(jīng)濟的呢,？

10月15日,，中軟國際召開了成立20多年來的第一次大規(guī)模科技盛會——首屆中軟國際云服務(wù)大會,。這場會議中,，有許多亮點值得思考。中軟國際的自我進化背后,，也隱含著云市場的新變局,。

上世紀(jì)八九十年代，以PC為主導(dǎo)的信息革命,，全球信息服務(wù)業(yè)（即第四產(chǎn)業(yè)）迎來了蓬勃發(fā)展的黃金時期,。本輪數(shù)字經(jīng)濟的崛起，新基建對數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的迫切需求,，再一次為第四產(chǎn)業(yè)帶來了全新的機遇,。

根據(jù)IDC預(yù)測，到2022年,，全球65%的GDP將由數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)推動,。在中國，直接來源于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資從2020年到2023年將以17.2%的復(fù)合年增長率穩(wěn)步增長,，到2025年數(shù)字化推動的經(jīng)濟占比將超過70%,。

清華大學(xué)中國經(jīng)濟思想與實踐研究院院長李稻葵認為,，抓住數(shù)字經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)與機遇，將為企業(yè)帶來新的機會,，而這一升級過程需要一系列提供信息化服務(wù)的專業(yè)企業(yè),，提供信息化咨詢。

過去20余年來,，中軟國際一直專注于中國軟件和行業(yè)信息化服務(wù),，蟬聯(lián)Gartner全球IT服務(wù)市場份額TOP100，是國內(nèi)最大的軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)之一,。面對云與智能革命,，圍繞千行百業(yè)的數(shù)字化，中軟國際又一次踏上傳遞技術(shù)火種的征途,。

（中軟國際董事局主席,、CEO 陳宇紅）

此次云服務(wù)大會上，中軟國際董事局主席,、CEO陳宇紅表示：“中軟國際將繼續(xù)搭乘全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮,，持續(xù)夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，致力于將中軟國際打造成為政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選解決方案供應(yīng)商,；并希望在未來10年,，成為全球IT服務(wù)市場的TOP10玩家，做到'十分天下有其一’,?！?/p>

當(dāng)我們好奇中軟國際為什么要大踏步進入云服務(wù)領(lǐng)域，不如說早在20多年前,，中軟國際就已經(jīng)參與到中國信息化進程中,，在數(shù)字經(jīng)濟中擁有了一席之地，這些都為今天順利踏上智能與云的舞臺,，做好了自我進化的前提準(zhǔn)備,。

明確了目標(biāo)之后，中軟國際需要回答一個問題：為什么是它,？

我們走訪過許多傳統(tǒng)行業(yè)和政企部門的數(shù)字化項目,，發(fā)現(xiàn)數(shù)智技術(shù)能夠落地扎根的有兩個必要條件：一是懂云，二是懂行,。

懂云,，因為上云是政企數(shù)字化的一致選擇，利用云計算靈活,、敏捷,、可靠的特點，能夠降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本和技術(shù)難度,。但是,，上云并非一片坦途,，還有不少挑戰(zhàn)。

此次大會上,，中軟國際聯(lián)合IDC發(fā)布的《“多云運營服務(wù)商”白皮書》就指出,，日益增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜度和層出不窮的數(shù)字化技術(shù)，讓企業(yè)在云端面臨著技術(shù),、運營、數(shù)據(jù)和人才等全方位的挑戰(zhàn),。要發(fā)揮以云為基礎(chǔ)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的價值,，企業(yè)需要在技術(shù)、流程,、組織與企業(yè)文化上進行全面轉(zhuǎn)型,。

這顯然不是一個容易的事情，這個過程中,，有多云運營服務(wù)商來提供全棧服務(wù),，幫助企業(yè)解決購云、上云,、管云,、用云過程中遇到的挑戰(zhàn)，彌合企業(yè)與云廠之間的能力鴻溝,，能讓政企數(shù)字化之路走得更加平穩(wěn)順利,。這也給中軟國際所在的第四產(chǎn)業(yè)帶來的發(fā)展機遇。

而要懂行,，是因為許多政企此前已經(jīng)根據(jù)組織需要,，建立了龐大復(fù)雜的IT系統(tǒng)，IT系統(tǒng)的云化改造,，需要與新技術(shù),、新平臺、新工具相適配,。舉個例子,，傳統(tǒng) IT 治理強調(diào)以 IT 資源為導(dǎo)向，而數(shù)字經(jīng)濟時代IT資源需要在云上構(gòu)建,，以云計算為新型架構(gòu)的 IT 布局要支持企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展需求,，實現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境的統(tǒng)一管理、自動高效的智能運維,、提高數(shù)字資產(chǎn)的利用率……

這時候,，就需要具備信息化服務(wù)背景的企業(yè)，了解傳統(tǒng)IT體系,，懂得政企客戶在IT布局上的現(xiàn)實痛點和遷移挑戰(zhàn),，進而為其打造出更符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的云產(chǎn)品和服務(wù)組合,，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

比如中軟國際就與華為云戰(zhàn)略合作,，成為華為“創(chuàng)新科技新長征”戰(zhàn)隊的一員,。中軟國際總結(jié)了行業(yè)信息化的規(guī)律，結(jié)合最新的技術(shù)架構(gòu)和自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品,，針對電子政務(wù),、金融、制造業(yè)等行業(yè),，開發(fā)出了多個符合中國國情和企業(yè)需求的數(shù)字化解決方案,。

既懂云又懂行的中軟國際，自然也就成為傳統(tǒng)IT與云時代的橋梁,，也是云廠商與客戶之間的橋梁,，得以在數(shù)字經(jīng)濟中占據(jù)了特殊的一席。

信息產(chǎn)業(yè)的深厚經(jīng)驗,，讓中軟國際率先洞察了政企客戶在云時代的需求與痛點,，積極自我進化，進行了一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，構(gòu)建了包含“基石業(yè)務(wù),、云智能業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)”的三條增長曲線，形成了有質(zhì)量,、有價值,、有意義、共生共促的發(fā)展矩陣,。

此次大會上,，中軟國際也亮出了引領(lǐng)政企云服務(wù)市場的實力與底氣，云服務(wù)品牌CloudEasy全面升級,，提出了數(shù)字轉(zhuǎn)型新范式——全生命周期全棧云服務(wù),。

（中軟國際高級副總裁、云智能業(yè)務(wù)集團總裁 孫佳韡）

具體來說,，CloudEasy助力政企云主要分為三步,。

第一步：上云。

上云是“用數(shù)”,、“賦智”的基礎(chǔ)和前提,，是政企打造未來核心競爭力的關(guān)鍵。但上云并非坦途,，對于技術(shù)能力相對較弱的傳統(tǒng)企業(yè)來說,，前期咨詢、實施遷移,、云端管理運維等每一個階段都充滿了挑戰(zhàn),。

舉個例子,，許多傳統(tǒng)企業(yè)IT系統(tǒng)眾多，數(shù)據(jù)之間標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,、類型復(fù)雜,、大量數(shù)據(jù)重復(fù)且不打通，形成了許多數(shù)據(jù)煙囪,。為此,，中軟國際打造了CloudEasy CBP云商業(yè)平臺，結(jié)合華夏云網(wǎng)的自運營經(jīng)驗及能力,，以及多個政務(wù)云項目實踐經(jīng)驗,，可以大大簡化政企上云難題。

此前,，中軟國際就基于CloudEasy CBP，幫助云上貴州政務(wù)云搭建一體化運營平臺,，實現(xiàn)100%申請流程線上化,，提升了政務(wù)云的服務(wù)效率。

第二步：管云,。

很多政企都不希望“把雞蛋放在一個籃子里”,，會選擇將IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在多種云環(huán)境中。傳統(tǒng)IT,、單云,、混合多云等共同發(fā)展的現(xiàn)狀，自然也就帶來了管理運維的難題,。

每家云服務(wù)商的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格,、售后服務(wù)支持等都各不相同，還涉及到多種數(shù)據(jù)源,、多個賬號,、多種技術(shù)銜接等復(fù)雜問題。這時候,，多云運營服務(wù)商的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來,。

以中軟國際為例，就利用CloudEasy CMP云管理平臺,、CloudEasy CMS云管理服務(wù),，對客戶不同IT環(huán)境所有的基礎(chǔ)設(shè)施，進行統(tǒng)一運營管理,，實現(xiàn)企業(yè)多云管理,，打破不同云廠商之間無法高效管理運營的壁壘，降低了云上管理的難度,，提高了云資源的使用效率,。

第三步：用好云,。

政企客戶引入云服務(wù)，本質(zhì)上是希望借助AI,、邊緣計算等技術(shù)力量,，釋放數(shù)據(jù)潛力，優(yōu)化經(jīng)營決策,、創(chuàng)新商業(yè)模式,、刺激業(yè)務(wù)增長，進而獲得競爭優(yōu)勢,。因此,，幫助企業(yè)用好云，釋放云上大數(shù)據(jù)的價值,，就成為了云服務(wù)商的重要能力,。

針對這一需求，中軟國際打造了CloudEasy CAP云應(yīng)用平臺,，提供多樣的應(yīng)用服務(wù),，比如數(shù)據(jù)分析、預(yù)測,、客戶畫像,、精準(zhǔn)營銷等等，簡化數(shù)字化的建設(shè)流程,，為企業(yè)提供多元化工具,，從而加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

“上云,、管云,、云創(chuàng)新”，覆蓋云服務(wù)全鏈條,、全生命周期的CloudEasy系列產(chǎn)品平臺,，將政企數(shù)字化過程中涉及到了數(shù)據(jù)、資源,、采購,、業(yè)務(wù)等，可以納入到頂層規(guī)劃及統(tǒng)一運營中,，打造真正具備全域競爭力的“未來政企”,。

此次大會上，中軟國際在線云服務(wù)“華夏云網(wǎng)”也正式商用,，包含70+功能模塊的云管理基礎(chǔ)功能將永久免費,，幫助企業(yè)降低上云用云成本。

全局眼光、扎實技術(shù),、多元平臺,、普惠成本，這些特點也讓中軟國際不斷收獲了市場認可,，成為政企上云的優(yōu)質(zhì)伙伴,。IDC發(fā)布《中國第三方云管理服務(wù)市場份額報告，2020》顯示,，中軟國際市場份額躍居第二,，增速第一。

從這個角度看,，借助云產(chǎn)業(yè)第三波浪潮的東風(fēng),，中軟國際確實有可能乘風(fēng)破浪，躋身世界云服務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)者的行列,。

作為多云運營服務(wù)商，除了技術(shù)底座和服務(wù)能力要足夠有說服力之外,，扎根行業(yè)的創(chuàng)新實踐也不可或缺,。

此次大會上，中軟國際也攜手伙伴,，共建云服務(wù)大生態(tài)。我們看到,，中軟國際的云實踐已經(jīng)深入中冶寶鋼,、張家港智慧城市、沃豐科技,、聯(lián)合藍海等企業(yè),，助力它們成為數(shù)字化先鋒。

在張家港,，中軟國際為構(gòu)建智慧城市神經(jīng)中樞——數(shù)字平臺和智慧大腦應(yīng)用提供堅實的技術(shù)支持,；與中冶寶鋼深入合作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視,、可管,、可控，完成智能化運維升級,，助力鋼鐵強國,；以華為云技術(shù)為底座，以中軟國際應(yīng)用為支撐,，聯(lián)合藍海打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能體云平臺,，以數(shù)據(jù)驅(qū)動制造；沃豐科技與中軟國際聯(lián)合打造的營銷服務(wù)全流程SaaS，為企業(yè)提供營銷管理,、銷售過程管理,、服務(wù)交付管理和客戶服務(wù)管理一站式解決方案……

在這個過程中，中軟國際的全鏈條,、全周期的云管理服務(wù)能力更加真實地從產(chǎn)業(yè)中展現(xiàn)出來,。就拿中冶寶鋼來說，作為傳統(tǒng)鋼鐵行業(yè),，中冶寶鋼的數(shù)字化痛點主要是：全國各分支業(yè)務(wù)部門的IT基礎(chǔ)設(shè)施水平不同,。云基礎(chǔ)設(shè)施不能影響生產(chǎn)的穩(wěn)定連續(xù)運行，運維難度很大,。

針對這一行業(yè)客戶的需求,，中軟國際的做法是：首先是頂層規(guī)劃，為其總部建設(shè)部署了私有云平臺,，搭建可靠,、彈性、高效的云基礎(chǔ)設(shè)施,，對云資源,、云服務(wù)進行統(tǒng)一運維和管理；其次,，針對具體業(yè)務(wù)場景,，為下屬的鋼鐵廠維護部門部署邊緣云，在冶金關(guān)鍵設(shè)備上安裝傳感器,，并配套開發(fā)了智能檢修,、智能診斷應(yīng)用軟件，只用了2-3個月就快速上線了相關(guān)的應(yīng)用,；另外,，深入運維場景，通過大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)逐步實現(xiàn)故障發(fā)生之前的預(yù)警,，將運維效率提高了10%左右,，為下一步進行“黑燈工廠”運維打下堅實的基礎(chǔ)。

從以上案例我們看出,，隨著云服務(wù)的逐步普及與深化,，對于云服務(wù)商的訴求也不再是單一的技術(shù)棧范圍，而是一道包含了技術(shù)高度,、數(shù)據(jù)管控,、行業(yè)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)洞察,、全局視角,、服務(wù)意識等等在內(nèi)的“綜合題”,。沿著這一邏輯向前推演，會發(fā)現(xiàn)接下來云市場也將跨入下一幕,。

與數(shù)字經(jīng)濟崛起的脈搏同頻共振,，是千行百業(yè)的必然選擇，也是中軟國際自我進化的生長脈絡(luò),。

廿載產(chǎn)業(yè)實踐,，一朝高調(diào)發(fā)聲。中軟國際用一次行業(yè)盛會,，交出了自己的答卷,，也讓我們聽到了中國第四產(chǎn)業(yè)展翅騰飛的一聲啼鳴。