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中國信息化百人會
專注于推動當代中國數(shù)字化,、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展
中國信息化百人會2020年峰會“2035數(shù)字議程”共同的數(shù)字未來分論壇于8月8日在深圳成功舉行,。會議以“面向數(shù)字未來-數(shù)字生態(tài)建設與戰(zhàn)略發(fā)展的新思考”為主題,，在經(jīng)濟社會向數(shù)字化、智能化快速變遷的時代背景下,，協(xié)同開展技術創(chuàng)新與數(shù)字化服務,，共創(chuàng)開放的數(shù)字化新生態(tài)。華為云副總裁,、華為云首席數(shù)字化轉型官蘇立清先生受邀出席分論壇,，并圍繞“釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力助力政企智能升級-華為數(shù)字化轉型之道”發(fā)表主題演講。以下根據(jù)蘇立清現(xiàn)場演講內容整理,。 數(shù)字化時代已經(jīng)到來,，企業(yè)家和企業(yè)CIO們都已經(jīng)深刻認識到,，企業(yè)數(shù)字化轉型勢在必行，要利用云計算,、大數(shù)據(jù),、人工智能、區(qū)塊鏈這些新興的技術,，來幫助企業(yè)提升效率,，以及進行商業(yè)模式的創(chuàng)新,。數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉型的關鍵，但是在數(shù)字化轉型過程中,，企業(yè)信息系統(tǒng)面臨著歷史煙囪式架構,、數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)缺乏流動,、缺乏標準,新老架構沖突也日益突出,，特別是工業(yè)現(xiàn)場的很多數(shù)據(jù)都沒有利用起來。所以如何將數(shù)據(jù)流動起來,，通過人工智能來使數(shù)據(jù)變成知識,，讓數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造價值，是這次數(shù)字化轉型一個非常重要的核心要素,。
數(shù)字化轉型可以為企業(yè)帶來三個方面的價值：第一,，體驗提升，過去的IT系統(tǒng)往往忽略體驗,，數(shù)字化轉型一定要改善用戶體驗,。第二，效率提升,，通過提升企業(yè)各種業(yè)務活動的效率,，進而提升企業(yè)整體運作效率。第三,，創(chuàng)新模式,，隨著數(shù)字化由淺入深推進，企業(yè)的產(chǎn)品和服務形態(tài)會發(fā)生深刻的變化,，催生新的商業(yè)模式,。
數(shù)字化轉型已是大勢所趨,，那么數(shù)字化轉型“轉什么”,？通過華為的數(shù)字化轉型實踐，要從轉意識,、轉組織,、轉文化、轉方法,、轉模式五個方面進行轉變,。
第一是轉意識，數(shù)字化轉型要牢牢對準業(yè)務的本質,，以業(yè)務為中心,，通過技術使能業(yè)務，協(xié)同創(chuàng)造價值,。也就是說,，技術的ABC：云計算,、大數(shù)據(jù)、人工智能,，與以客戶為中心的CBA來協(xié)同運作,。形象地說，數(shù)字化轉型是業(yè)務與技術雙輪驅動,，是個雙人舞,，不能單人舞。
第二是轉組織,，業(yè)務和IT部門要組成一個聯(lián)合團隊,，改變過去那種“業(yè)務部門提需求，IT部門響應”的單向組織架構,。業(yè)務和IT共同組建“你中有我,，我中有你”的混編團隊，密切協(xié)同,，以應對業(yè)務快速迭代,，敏捷響應客戶訴求。第三是轉文化,，企業(yè)數(shù)字化轉型中,，在云化服務化趨勢下，對于實現(xiàn)業(yè)務的快速響應,，平臺尤為重要,，要大家一起建平臺、使用平臺,，形成“人人為我,、我為人人”的平臺文化。第四是轉方法,，物理世界和數(shù)字世界相互映射,、協(xié)同交互，也就是大家所說的數(shù)字孿生在三個方面形成交疊：一是要業(yè)務對象數(shù)字化,，變成數(shù)字化的語言,；二是業(yè)務流程線上化，盡可能地把業(yè)務流程通過數(shù)字化手段實現(xiàn)線上化,；三是業(yè)務規(guī)則結構化,，軟件包沉淀了一部分，但大量的規(guī)則仍在人的腦子和文檔里,，如何把這些規(guī)則進行結構化，對物理世界進行轉變,，在數(shù)字世界中形成孿生體,，從而最終實現(xiàn)的業(yè)務自動化,，真正為業(yè)務的高效運轉產(chǎn)生價值。第五是轉模式,，傳統(tǒng)企業(yè)往往有架構老舊的系統(tǒng),，而面向未來，需要構建以云為基礎,，以數(shù)據(jù)驅動的微服務化的新型架構,。新老架構之間不是簡單的推倒重來，而要采用Bi-Model雙模IT的方式,，既擁抱未來也能適應過去,，構建立而不破的IT架構，平穩(wěn)推進數(shù)字化轉型,。 華為是如何做的呢？首先從二個維度入手,，第一個維度是圍繞服務對象,，包括客戶、消費者,、合作伙伴,、供應商和員工五類對象，提供更好的體驗,。第二個維度是圍繞業(yè)務,，通過業(yè)務對象的流程數(shù)字化，提升業(yè)務的效率和商業(yè)模式的創(chuàng)新,。著眼于這兩個維度,，形成了華為數(shù)字化轉型的總體架構，其中最為基本的是統(tǒng)一管控下的統(tǒng)一架構治理,、安全治理,，以及數(shù)據(jù)治理等，在這個基礎之上,，一是構建以云為基礎的HIS（華為IT服務）統(tǒng)一數(shù)字平臺,，二是構建支撐復雜場景的應用和裝備，三是面向“五類用戶”分別構建一站式體驗,。 
企業(yè)在過去構建IT平臺,，而現(xiàn)在大家談得更多的是要構建新的平臺架構、新的中臺,，但是其實中臺架構和過去有很大的不同,。HIS平臺是由業(yè)務和IT聯(lián)合構建的一個強大的華為IT平臺，把全量的公共基礎資源、數(shù)據(jù)聯(lián)接,，以及公共基礎平臺服務,、數(shù)據(jù)平臺服務都變成一系列的平臺軟件包來做服務，然后快速地構建新型IT架構,、新型業(yè)務平臺,，滿足業(yè)務根本性的需要，從而使能更高效地構建應用,，幫助業(yè)務提升效率,。這個其實是非常關鍵的，它像生態(tài),、土地一樣也在不斷地成長,。
在這里，一個核心理念是立而不破,，那如何立而不破呢,？左邊是企業(yè)原有的信息系統(tǒng)：ERP、CRM等等,。右邊是以云為基礎,、以數(shù)據(jù)驅動的微服務化的新型IT架構。具體是通過ROMA把原來存量的ERP,、MES等軟件包聯(lián)接在一起,，變成一個統(tǒng)一的服務，然后在新型架構上用微服務來構建面向未來業(yè)務場景的應用,，例如,，華為已經(jīng)實現(xiàn)了200多個場景，超過600多個服務,，都是微服務化的作業(yè)場景,。這樣就實現(xiàn)靈活響應，面向新業(yè)務的快速高效運作,。在這之上,，再通過WeLink來建立以人為中心的高效體驗平臺。HIS平臺的目的是支撐業(yè)務,，包括數(shù)字化辦公,、數(shù)字化作業(yè)、數(shù)字化交易和數(shù)字化運營四類業(yè)務,，從對業(yè)務的支持,，也可以窺見華為HIS的先進性：數(shù)字化辦公：以園區(qū)為例，從2017年起,，對華為園區(qū)進行數(shù)字化改造,，將園區(qū)門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等進行數(shù)字化連通,，對人群流量精準識別,，就近安排工位，大幅提升了辦公效率,，同時推動IT和OT進一步融合。數(shù)字化作業(yè)：以集成供應鏈為例,，華為在170多個國家和地區(qū)運營,，供應鏈非常長，原有的供應和計劃體系,，在全球運作中也遇到了問題,，后來通過在供應商、原材料倉,、工廠,、區(qū)域，以及國家倉等各個“點”上進行數(shù)字化改造,，整個過程全部可視,，實現(xiàn)80%的確定性作業(yè)可自動化完成，整體物流提升了40%,。數(shù)字化交易：以發(fā)展合作伙伴為例,，過去發(fā)展和認證合作伙伴，或者對合作伙伴進行管理的時候,，需要基于一系列管理文件去適配,，這中間往往需要員工大量的手工操作。現(xiàn)在,，通過規(guī)則結構化,，系統(tǒng)可自動完成，從而大大提升了效率,，目前中國區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了63%合作伙伴注冊秒級自動完成,。數(shù)字化運營：基于華為自身的轉型經(jīng)驗，以及強大的云計算,、AI與5G等ICT能力,，華為云正在幫助千行百業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。以機場為例,，華為助力深圳機場的數(shù)字化改造,，基于華為云智能機位分配解決方案，廊橋機位周轉率提升了1架次/天,，乘坐擺渡車減少了500萬人次/年,，極大提升了機場運營效率和旅客出行體驗。
What’s Next：千行百業(yè)的數(shù)字未來
面對未來，華為不僅關注企業(yè)自身的數(shù)字化轉型訴求,，還將聯(lián)合合作伙伴與企業(yè),，共同構建萬物互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同2.0。所謂產(chǎn)業(yè)協(xié)同2.0是指通過云+AI+5G,，實現(xiàn)人與人之間,、人與機器之間、機器與機器之間,、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的智能互聯(lián)與協(xié)同,。其中，通過信息協(xié)同,，聯(lián)接應用和數(shù)據(jù),，打通企業(yè)系統(tǒng)邊界；通過生產(chǎn)和信息的協(xié)同,，聯(lián)接IT與OT,，打通物理與數(shù)字世界邊界；通過產(chǎn)業(yè)協(xié)同,，聯(lián)接企業(yè)和上下游生態(tài)伙伴,，打通產(chǎn)業(yè)的價值邊界。
未來已來,，5G,、AI、云計算,、IoT,、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術為數(shù)字未來帶來無限可能,，華為愿與來自各行各業(yè)的企業(yè)攜手,，共同擁抱數(shù)字未來。
謝謝大家,！
中國信息化百人會是專注于推動當代中國數(shù)字化,、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展,，促進溝通與合作的平臺,。致力于挺立信息時代潮頭，洞察經(jīng)濟社會轉型趨勢與變革方向,，面向新技術,、新產(chǎn)業(yè)、新模式的創(chuàng)新與賦能,，搭建領軍企業(yè),、高端智庫和政府部門間思想交流平臺,、政策對話機制，聚焦重大議題,，推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作,，促進全球合作與互利共贏，讓技術激發(fā)潛能,，讓創(chuàng)新普惠大眾,，推動信息時代和智能化社會的繁榮與穩(wěn)定。
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