一,、什么是結(jié)構(gòu)化面試問題,？

結(jié)構(gòu)化面試問題是稱為有條理的招聘過程的一部分。首先,，招聘經(jīng)理為指定的角色定義了一些基本的工作特征,。然后,，他或她創(chuàng)建一個(gè)與每個(gè)特征相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化面試問題。在面試過程中,，經(jīng)理以相同的順序向每位候選人提出這些問題,。最后，招聘經(jīng)理根據(jù)數(shù)字對(duì)每個(gè)結(jié)構(gòu)化面試問卷進(jìn)行評(píng)分,，以確定最適合這份工作的人選,。

提出結(jié)構(gòu)化的面試問題可以幫助企業(yè)主和招聘經(jīng)理評(píng)估每位候選人的工作表現(xiàn)。他們可以在數(shù)量上而不是主觀上比較候選人,，這個(gè)過程有助于過濾掉無意識(shí)的偏見,，這些偏見可能會(huì)導(dǎo)致基于不適合該角色的特征的招聘，甚至可能導(dǎo)致招聘歧視,。

了解如何回答這些問題可以幫助你掌握此類面試,，查看精選的結(jié)構(gòu)化面試問題示例，以在求職過程中磨練你的技能,。

二,、結(jié)構(gòu)化面試問題示例

1、硬技能問題

結(jié)構(gòu)化面試問題通常旨在測(cè)試特定技能,。例如,，面試官可能會(huì)問“請(qǐng)描述你使用 Microsoft Excel 的技能水平”。大多數(shù)結(jié)構(gòu)化面試問題都會(huì)要求候選人在數(shù)字范圍內(nèi)選擇答案,。在這個(gè)例子中,，它可以是：

1 –從未使用過Excel

2 –熟悉程序但很少使用

3 –經(jīng)常使用但新手級(jí)別

4 –經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)用戶

5 –專家級(jí)用戶

要成功回答此類問題,，請(qǐng)盡可能誠實(shí)地說明你的知識(shí)和能力,。畢竟，如果你被選中擔(dān)任該職位,，你最終將不得不展示這些硬技能,。

2、公司知識(shí)問題

在雇用新員工之前,，公司可能希望評(píng)估你對(duì)其業(yè)務(wù)的熟悉程度,。為此目的，常見的結(jié)構(gòu)性面試問題包括：“我們的商業(yè)使命是什么,？” 以及“你的個(gè)人價(jià)值觀如何與我們的核心價(jià)值觀保持一致,？”

這些問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例如下：

1 –沒有關(guān)于商業(yè)使命或價(jià)值觀的信息，或者只有不正確的信息

2 –關(guān)于商業(yè)使命或價(jià)值觀的有限信息

3 –關(guān)于商業(yè)使命或價(jià)值觀的一些信息

4 –對(duì)商業(yè)使命或價(jià)值觀的展示知識(shí)

5 –表現(xiàn)出對(duì)商業(yè)使命或價(jià)值觀的非凡了解

參加面試時(shí),，你應(yīng)該始終詳細(xì)了解公司,、業(yè)務(wù)模式、價(jià)值觀,、使命以及產(chǎn)品或服務(wù),，你還應(yīng)該了解你申請(qǐng)的職位將如何幫助公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),。在面試前進(jìn)行研究是成功回答結(jié)構(gòu)性公司知識(shí)問題的最佳方式。

3,、行為面試題

通過這種結(jié)構(gòu)性面試問題,，面試官會(huì)要求你分享過去的經(jīng)驗(yàn)，以深入了解你填補(bǔ)該職位的能力,。例如,，他或她可能會(huì)說：“告訴我你曾經(jīng)如何解決客戶的嚴(yán)重問題并保留他們的業(yè)務(wù)?！?/p>

由于這是一個(gè)開放式結(jié)構(gòu)性問題,，面試官可能會(huì)根據(jù)可接受性的1到5等級(jí)來判斷你的回答，其中 5 分代表提供了詳細(xì),、令人印象深刻,、適當(dāng)?shù)幕卮鸬暮蜻x人，3分代表那些回答但可以接受的候選人提供了更多詳細(xì)信息,，對(duì)于那些回答簡(jiǎn)短或不恰當(dāng)?shù)娜?，?qǐng)打1分。

要成功回答行為問題,，請(qǐng)準(zhǔn)備好參加面試,，詳細(xì)討論你工作經(jīng)歷中的幾個(gè)不同場(chǎng)景。查看雇主提出的常見問題并練習(xí)如何回答這些問題,，在不超出問題范圍或偏離手頭主題的情況下提供盡可能多的見解,。

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏好問題

雇主可能會(huì)詢問有關(guān)你首選的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的結(jié)構(gòu)性面試問題,。例如,，“在你的工作經(jīng)歷中，你與哪位經(jīng)理共事得最好,，為什么,？” 或“描述一個(gè)上司成功激勵(lì)你完成挑戰(zhàn)或目標(biāo)的經(jīng)歷?！?/p>

與開放式行為結(jié)構(gòu)面試問題一樣,，面試官將根據(jù)你的答案的可接受性對(duì)你的問題進(jìn)行 1 到 5 的評(píng)分。通過反思你在以前的主管中喜歡和不喜歡的品質(zhì)來準(zhǔn)備此類問題,。想想那些有助于激勵(lì)你的行為,，以及導(dǎo)致你與你的經(jīng)理發(fā)生沖突或誤解的行為。練習(xí)使這些類型的問題變得完美,。你想表現(xiàn)得坦率和放松,，而不是排練。

5、誠信相關(guān)問題

大多數(shù)雇主會(huì)說,，他們重視誠實(shí)正直地履行職責(zé)的員工,。如果面試官想在結(jié)構(gòu)化面試中測(cè)試你的誠信，他或她可能會(huì)問這樣的問題：“如果你認(rèn)為會(huì)錯(cuò)過最后期限,，你會(huì)采取什么步驟,，為什么？” 或者“如果你發(fā)現(xiàn)同事在工作場(chǎng)所有不道德的行為,，你會(huì)怎么做,？” 對(duì)此類問題的評(píng)分取決于你回答的直率以及你衡量適當(dāng)行為和承擔(dān)錯(cuò)誤責(zé)任的能力（當(dāng)然，按數(shù)字排名）,。

需要你思考和討論你所犯錯(cuò)誤的問題可能很難回答,，尤其是在你想要留下最佳印象的環(huán)境中。要成功解決此類問題,，請(qǐng)避免諸如“我在工作中很少犯錯(cuò),，所以我沒有什么可補(bǔ)充的”之類的陳詞濫調(diào)。相反,，使用錯(cuò)誤或誤判的真實(shí)例子,，并盡可能誠實(shí)地討論它。但是,，你也應(yīng)該簡(jiǎn)短,。不要在面試中花費(fèi)寶貴的時(shí)間談?wù)撃愕氖　Ｏ喾?，快速換檔討論你是如何從錯(cuò)誤中恢復(fù)過來的,，以及你學(xué)到了什么。在你來面試之前,，把這些故事中的一些放在你的后兜里,。

6、注意細(xì)節(jié)問題

這種類型的問題旨在告訴你如何處理工作中的小事,。如果你的雇主重視對(duì)你理想角色的細(xì)節(jié)關(guān)注,，他或她可能會(huì)問一個(gè)結(jié)構(gòu)化的面試問題，例如“告訴我你已實(shí)施的用于跟蹤多個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng),。”

要在結(jié)構(gòu)性面試量表中獲得更接近 5 分而不是 1 分以關(guān)注細(xì)節(jié)問題,，請(qǐng)?zhí)峁┯嘘P(guān)你開發(fā)的系統(tǒng)的大量細(xì)節(jié)（雙關(guān)語）,，你必須管理哪些類型的項(xiàng)目和多任務(wù)，以及為什么你描述的方法對(duì)你有用,。無論你做什么,，都不要說你沒有系統(tǒng)，你只是在運(yùn)行中弄清楚。

7,、結(jié)構(gòu)化假設(shè)問題

這種類型的面試問題要求你談?wù)撃阍谙胂蟮奶嶙h場(chǎng)景中將采取的行動(dòng)方案,。例如，如果你正在面試管理職位,，面試官可能會(huì)問：“如果你不得不訓(xùn)斥與你有友好關(guān)系的員工,，你會(huì)怎么做？”

無論何種場(chǎng)景,，你都可以通過遵循 STAR 模型來很好地回答此類問題,。記住：情況,、任務(wù),、行動(dòng)、結(jié)果,。首先畫出你在這種情況下的角色來構(gòu)建你的答案,。然后，描述你將在場(chǎng)景中執(zhí)行的任務(wù)以及執(zhí)行這些任務(wù)時(shí)將發(fā)生的預(yù)期操作,。最后,，通過解釋你的行為的預(yù)期結(jié)果來結(jié)束你的答案。

8,、溝通問題

如果溝通是工作的核心能力,，你的雇主可能會(huì)問你一個(gè)旨在評(píng)估你的溝通能力的問題。例如,，“你使用什么策略與具有挑戰(zhàn)性的同事,、客戶或經(jīng)理溝通？”

在回答此類和其他類型的結(jié)構(gòu)化面試問題時(shí),，請(qǐng)記住你的面試官想了解你,。你提供的關(guān)于你處理棘手工作情況的方法的細(xì)節(jié)越多，他或她就越能想象你扮演的角色,。

9、領(lǐng)導(dǎo)能力問題

無論你是否申請(qǐng)了管理職位,，領(lǐng)導(dǎo)能力都可以幫助你在工作中取得成功,。此能力的示例問題可以是“描述你成功將項(xiàng)目委托給他人的時(shí)間以及你這樣做的策略,?！?/p>

一個(gè)成功的回答應(yīng)該表明你展示了一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì),。例如，在回答此類問題時(shí),，你可能希望突出你的責(zé)任感,、主動(dòng)性和項(xiàng)目愿景。

通過研究這些結(jié)構(gòu)化面試問題并準(zhǔn)備適當(dāng),、詳細(xì)的回答,，你將準(zhǔn)備好處理這種客觀的面試方法,。量化方法在雇主中迅速流行起來,，所以如果你還沒有在就業(yè)市場(chǎng)上遇到結(jié)構(gòu)化面試,，請(qǐng)期待。