我們先了解下項(xiàng)目經(jīng)理在傳統(tǒng)/瀑布環(huán)境中的角色,。項(xiàng)目管理知識(shí)(PMBOK)指南第四版指出,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目在項(xiàng)目生命周期五個(gè)階段/流程的成功實(shí)施:?jiǎn)?dòng),、計(jì)劃,、執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項(xiàng)目,。這些階段包括確定需求,、管理干系人和平衡在項(xiàng)目期間產(chǎn)生的相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目約束。項(xiàng)目約束包括:
-范圍 -質(zhì)量 -時(shí)間表 -預(yù)算 -資源 -風(fēng)險(xiǎn)
有影響力的項(xiàng)目經(jīng)理需要了解項(xiàng)目管理,,運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)來(lái)推動(dòng)他們和他們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,,并且要有積極的個(gè)人態(tài)度,因?yàn)檫@會(huì)傳播給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),。這些是有影響力的項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵特征,。
PRINCE2是個(gè)瀑布方法論,它指出項(xiàng)目管理的項(xiàng)目生命周期和過(guò)程:開(kāi)始項(xiàng)目,,啟動(dòng)項(xiàng)目,,指導(dǎo)項(xiàng)目,管理階段邊界,,控制階段,,管理產(chǎn)品交付和結(jié)束項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保團(tuán)隊(duì)按照管理層(項(xiàng)目委員會(huì))最初定義的方式執(zhí)行和交付產(chǎn)品,。項(xiàng)目經(jīng)理還確保項(xiàng)目委員會(huì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間有明確的需求溝通,,以確保交付的質(zhì)量。
敏捷方法論似乎很快就出現(xiàn)了,,大多數(shù)組織都要求摒棄瀑布,,采用敏捷。對(duì)于一些組織來(lái)說(shuō),,敏捷的有效性已經(jīng)經(jīng)過(guò)證實(shí),,因?yàn)樵谛〔糠职l(fā)布中實(shí)施及時(shí),而不是大范圍實(shí)施,,如果忽略其他詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,,那么大范圍實(shí)施很可能失敗,。
敏捷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期的各階段包括:需求收集、計(jì)劃,、設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、發(fā)布,、跟蹤和監(jiān)控,。敏捷的目標(biāo)是在迭代(通常定義為兩周)中發(fā)布完整產(chǎn)品的小部分,而不是大的完整發(fā)布,。這個(gè)循環(huán)不斷重復(fù),,直到開(kāi)發(fā)和發(fā)布完整的產(chǎn)品。
在這個(gè)完全敏捷的環(huán)境中有不同的角色,,包括:項(xiàng)目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,、Scrum Master等等,。這些角色是瀑布和敏捷角色的組合,盡管他們稱自己為完全敏捷,。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),,他們把身處的環(huán)境稱為完全敏捷,從組織的高級(jí)管理層那里吸收這些信息,,他們管理這些角色的任命,。
項(xiàng)目經(jīng)理與高層管理人員密切合作制定戰(zhàn)略決策。項(xiàng)目經(jīng)理仍然是成功實(shí)施質(zhì)量明確產(chǎn)品的唯一負(fù)責(zé)人,,并且在整個(gè)迭代過(guò)程中支持團(tuán)隊(duì),,保護(hù)他們不受干擾。盡管敏捷中有不同的框架,,但敏捷中的角色并沒(méi)有太大的不同,,例如,Scrum Master的角色,。Scrum Master與項(xiàng)目經(jīng)理緊密合作,,以縮小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與高層管理人員之間的溝通差距。項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目/產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),,而Scrum Master管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和障礙,。在瀑布中,,項(xiàng)目經(jīng)理與交付團(tuán)隊(duì)緊密合作,,而在敏捷中,項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)間接合作——通過(guò)Scrum Master管理團(tuán)隊(duì)溝通,。
盡管項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)高質(zhì)量產(chǎn)品的成功發(fā)布,,但Scrum Master負(fù)責(zé)管理高質(zhì)量產(chǎn)品的交付,同時(shí)與交付團(tuán)隊(duì)一起工作,因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理并不直接與交付團(tuán)隊(duì)溝通,。項(xiàng)目經(jīng)理管理的是時(shí)間交付而不是質(zhì)量,。Scrum Master管理產(chǎn)品的質(zhì)量交付。Scrum Master還管理障礙以及開(kāi)發(fā)/交付團(tuán)隊(duì),,而項(xiàng)目經(jīng)理管理風(fēng)險(xiǎn)并通過(guò)戰(zhàn)略管理解決風(fēng)險(xiǎn),。
那么問(wèn)題來(lái)了,在敏捷中還需要項(xiàng)目經(jīng)理嗎,?盡管在敏捷方法論中沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的角色,,但在真實(shí)的工作環(huán)境中,我們?nèi)匀挥许?xiàng)目經(jīng)理,。兩者都負(fù)責(zé)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品,。然而,項(xiàng)目經(jīng)理與管理團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目發(fā)起人,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/申請(qǐng)人等等)戰(zhàn)略性地合作,,定義產(chǎn)品的戰(zhàn)略舉措。
而Scrum Master從項(xiàng)目經(jīng)理那里接收管理層定義的戰(zhàn)略舉措,,并與交付/開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,,將戰(zhàn)略舉措分解成功能、故事和任務(wù),。Scrum Master還可以管理開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)層面的障礙,,并解決在他的能力范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。緊急程度高的障礙轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理,,由管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略管理,。
盡管轉(zhuǎn)向敏捷的組織認(rèn)為需要減少項(xiàng)目經(jīng)理在其組織中的角色,但這將具有挑戰(zhàn)性,,因?yàn)槿匀恍枰私猱a(chǎn)品經(jīng)理等角色——這也是一個(gè)戰(zhàn)略角色,,有時(shí)可能與項(xiàng)目經(jīng)理角色重疊,如果他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中一起工作以交付相同的產(chǎn)品,。
總之,,項(xiàng)目經(jīng)理在敏捷中仍是剛需,必須與產(chǎn)品經(jīng)理和Scrum Master密切合作,。通過(guò)在敏捷項(xiàng)目中保留項(xiàng)目經(jīng)理的角色,,特別是執(zhí)行繁瑣的日常任務(wù),可以讓 Scrum 團(tuán)隊(duì)專注于交付業(yè)務(wù)價(jià)值,。而借助理想的項(xiàng)目管理工具,,項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目將會(huì)有事半功倍的效果。
現(xiàn)代先進(jìn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)8Manage PM具有功能強(qiáng)大的工具套件,,可幫助團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和執(zhí)行可按時(shí)交付結(jié)果的項(xiàng)目,。系統(tǒng)可以立即提供所有正在進(jìn)行的項(xiàng)目的高級(jí)視圖,,同時(shí)還可以捕獲每個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的最后細(xì)節(jié)及其狀態(tài)。
結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃,,資源管理,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,收入與成本,,時(shí)間跟蹤和報(bào)告,,為利益相關(guān)者提供整個(gè)團(tuán)隊(duì)輸出的信息,還可以幫助組織注意到項(xiàng)目中的延遲以便及時(shí)采取措施回到正軌,,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率更高,。
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