許多企業(yè)主努力為他們的企業(yè)創(chuàng)造品牌,。品牌是與公司及其產(chǎn)品和服務(wù)接觸的客戶所看到、聽(tīng)到或體驗(yàn)的所有事物的集體影響或持久印象,。在創(chuàng)建品牌或“品牌”時(shí),,企業(yè)正在管理產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶的影響,。我們將在本文中介紹創(chuàng)建品牌的實(shí)踐過(guò)程,,以及它對(duì)企業(yè)及其投資者的意義。 關(guān)鍵要點(diǎn)
定義您的業(yè)務(wù),,定義您的品牌要了解您的品牌可能是什么樣子,,請(qǐng)寫(xiě)下定義您的業(yè)務(wù)的三件事。 例如,,專(zhuān)門(mén)從事西裝和高檔服裝的干洗公司可能會(huì)選擇: 1) 正確清洗衣服,; 2) 當(dāng)天服務(wù),以及 3) 安全的清潔技術(shù),,無(wú)論面料是絲綢,、緞子、羊絨還是棉,。這可能歸結(jié)為“干凈,、快速和安全”。 始終如一 您希望您的品牌對(duì)所有客戶具有相同的信息和影響,。 沒(méi)有之一,,最好的例子是麥當(dāng)勞。你可以去曼谷,,只要尋找金色拱門(mén)就可以挑選一家麥當(dāng)勞,。當(dāng)您進(jìn)入時(shí),您無(wú)需說(shuō)泰語(yǔ)就可以訂購(gòu)漢堡和薯?xiàng)l,。此外,,在你吃第一口之前,你就會(huì)知道那個(gè)漢堡的味道,。 這是因?yàn)辂湲?dāng)勞在世界各地都有標(biāo)準(zhǔn)菜單,。有一個(gè)較小的區(qū)域菜單,由特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的所有者決定,,但每家餐廳都必須提供相同的基本要素(芝士漢堡,、巨無(wú)霸等)。 人們不去麥當(dāng)勞,,因?yàn)樗芙】?。他們?nèi)ツ抢锸且驗(yàn)樗麄冎罆?huì)發(fā)生什么并且他們喜歡它。 你想創(chuàng)造同樣的一致性信息:“當(dāng)你使用我的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),,你每次都會(huì)得到你想要的,。” 區(qū)分產(chǎn)品成功的品牌在消費(fèi)者心目中創(chuàng)造了自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距,。 一般來(lái)說(shuō),,同行業(yè)的公司提供的產(chǎn)品與非專(zhuān)業(yè)公司的產(chǎn)品相似度為99.9%,;區(qū)別在于品牌。例如,,如果您撕下 Levi's 的標(biāo)簽并縫上 Calvin Klein 的標(biāo)簽,,有多少人會(huì)注意到? 在區(qū)分您的品牌時(shí),,您將不得不與您所在領(lǐng)域的其他品牌合作,。您需要找到您的服務(wù)或產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的微小差異。 發(fā)現(xiàn)它后,,請(qǐng)?jiān)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中以各種方式大肆宣傳,。如果在價(jià)格和質(zhì)量上給消費(fèi)者兩個(gè)相同的選擇,他們會(huì)選擇當(dāng)時(shí)最接近的一個(gè),。通過(guò)區(qū)分您的品牌,,您將鼓勵(lì)他們尋找您而不是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 有創(chuàng)意創(chuàng)新的想法和獨(dú)特的信息總是能提升品牌的地位,。 從 2000 年到 2010 年,,蘋(píng)果電腦的銷(xiāo)量出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。造成這種情況的原因有很多,,但一個(gè)重要的原因是他們改變了品牌以體現(xiàn)創(chuàng)造力,。Apple 投放的廣告將他們的電腦與最前沿的人聯(lián)系起來(lái)。 當(dāng)人們第一次看到 1985 年超級(jí)碗廣告中蒙著眼睛的商人沖下懸崖的廣告,,或帶有達(dá)賴?yán)锖蛺?ài)因斯坦形象的廣告時(shí),,很明顯,蘋(píng)果是為創(chuàng)新者服務(wù)的,,而微軟 Windows 是為旅鼠服務(wù)的,。 在接下來(lái)的幾十年中,通過(guò)執(zhí)行相同主題的多項(xiàng)活動(dòng),,這一信息一直在消費(fèi)者的腦海中揮之不去,。 建立情感聯(lián)系您希望人們?cè)谇楦袑用嫔吓c您的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生聯(lián)系。如果客戶可以將使用您的產(chǎn)品或服務(wù)與他們生活中的美好時(shí)光聯(lián)系起來(lái),,那么您建立品牌忠誠(chéng)度的機(jī)會(huì)就大得多,。 它不一定必須是直接連接。Tampax 投放了一系列廣告,,展示了伍德斯托克等歷史事件,,并帶有簡(jiǎn)單的信息“Tampax 就在那里”。Folgers 將自己與每個(gè)廣告中的田園場(chǎng)景聯(lián)系在一起:冬天的曲棍球,,夏天的散步,,在山上露營(yíng)。誰(shuí)會(huì)在沒(méi)有積極記憶的情況下觀看? 它也不一定總是積極的聯(lián)系,,只是一種情感聯(lián)系。保險(xiǎn)公司通過(guò)展示洪水和火災(zāi)等災(zāi)難的后果,,然后展示他們的代理人走來(lái)走去安慰人們來(lái)做到這一點(diǎn),。畫(huà)外音是這樣說(shuō)的,“我們會(huì)一直在你身邊,?!?/span> 一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是,如果您能夠擺脫人們大腦中純粹理性的一面,,并找到進(jìn)入情感方面的方法,,那么您的品牌將持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。嘗試通過(guò)您進(jìn)行的每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)您品牌的情感吸引力,。 監(jiān)控您的品牌當(dāng)你建立和發(fā)展你的品牌時(shí),,你必須仔細(xì)觀察它。您不希望您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵犯或接管您品牌的基本要素,。以下是如何防止它,。 查看您的材料您企業(yè)的所有宣傳材料都應(yīng)該具有相同的外觀、感覺(jué)和信息,。如果您有不匹配的材料,,例如,冗長(zhǎng)的綠色海報(bào)和字跡稀疏的藍(lán)色小冊(cè)子,,則您在多個(gè)層面發(fā)出了混合信號(hào),,會(huì)使客戶感到困惑。 確保所有材料的風(fēng)格都相同,,并且也與您的業(yè)務(wù)相匹配,。 回顧公司文化如果您有員工,他們也會(huì)成為信息的一部分,。 如果您經(jīng)營(yíng)健康的食品鏈,,您將需要擁有健康生活方式的員工。如果您經(jīng)營(yíng)一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所,,您可能會(huì)需要具有責(zé)任感的員工,。 在招聘和設(shè)置辦公環(huán)境時(shí),您必須牢記這一點(diǎn),。問(wèn)問(wèn)自己什么樣的辦公室——從福利政策到工作條件——會(huì)吸引并留住你想要的員工,。 審查過(guò)程建立品牌時(shí)要遵循的簡(jiǎn)單公式是: 1. 測(cè)試營(yíng)銷(xiāo)和品牌您的產(chǎn)品或服務(wù)的新方法 品牌對(duì)投資者意味著什么用美元來(lái)衡量一個(gè)品牌的價(jià)值并不容易,。對(duì)于像可口可樂(lè)和蘋(píng)果這樣的公司來(lái)說(shuō),他們?cè)谄放平ㄔO(shè)上投入的時(shí)間和精力對(duì)他們的底線有著明顯的影響,并在他們周?chē)鷦?chuàng)造了一條經(jīng)濟(jì)護(hù)城河,。 作為消費(fèi)者而不是投資者更容易進(jìn)行品牌評(píng)估,。通過(guò)觀察一個(gè)公司的產(chǎn)品,看到自己的顯示器是如何建立,,并在超市保持你的眼睛為備受矚目的產(chǎn)品,,您可以在到達(dá)前具有較強(qiáng)潛力的品牌,以發(fā)現(xiàn)新的公司估值,,蘋(píng)果和可樂(lè)需求,。 好的品牌需要時(shí)間來(lái)發(fā)展。 你不會(huì)在一年內(nèi)從街角商店的鞋匠變成推翻耐克,。您必須要有耐心,,并不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn),并提高您嘗試打造品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,。 從投資的角度來(lái)看,,在有效品牌建設(shè)上花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)的公司有可能在未來(lái)獲得回報(bào)。 獲取其它營(yíng)銷(xiāo)知識(shí): 公司使用什么策略來(lái)挽回失去的市場(chǎng)份額,? 直擊營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),,專(zhuān)注垂直市場(chǎng)研究
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