辦公室主任,，是一個(gè)比較特殊的崗位，風(fēng)險(xiǎn)與壓力同在,、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,。干的好了“兩得”（能力得到鍛煉、職務(wù)得到提升）“兩成”（成就自己,、成就領(lǐng)導(dǎo)）,；干不好“兩冷”（領(lǐng)導(dǎo)的冷落、同事的冷眼）“兩無”（無退路、無后路）,；從心理上有“兩怕”（怕領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可,、怕同事不支持）“兩擔(dān)心”（擔(dān)心業(yè)務(wù)太多拿不起來、擔(dān)心將來自己的仕途提不起來）,，這可能是每個(gè)即將干辦公室主任和正在干辦公室主任的心里困惑,，那么怎么才能消除困惑、做好辦公室主任呢?

總的原則是：和領(lǐng)導(dǎo)相處要揚(yáng)長避短,、與機(jī)關(guān)溝通要趨利避害,、抓工作落實(shí)要就重避輕、做人做事要就實(shí)避虛,。

和領(lǐng)導(dǎo)相處要揚(yáng)長避短,。

1.揚(yáng)察言觀色之長。辦公室主任,，最基本的能力和要求,，就是要善于察言觀色。無論在會場,、還是飯局,，無論是正規(guī)場合，還是單獨(dú)和領(lǐng)導(dǎo)交談事項(xiàng),，領(lǐng)導(dǎo)在說什么?心里在想什么?你需要做什么?一定要多觀察,、多發(fā)現(xiàn),、多琢磨,。要跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路，在思維模式,、工作節(jié)奏,、處事方法上以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，你作為辦公室主任,，要達(dá)到自然而然的和領(lǐng)導(dǎo)形成默契,，這樣的辦公室主任，哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡你,。一定要避免不看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事,，避免他說雞你說鴨，或者其他尿不到一個(gè)壺里的情況出現(xiàn),。

2.揚(yáng)請示匯報(bào)之長,。中國有句古話：禮多不為怪。作為辦公室主任,，凡是重大事項(xiàng),，都要做到事前有請示，看領(lǐng)導(dǎo)有什么要求，弄清楚再去做,；事中有溝通,，特殊情況讓領(lǐng)導(dǎo)做覺得，不擅自做主,；事后有匯報(bào),，工作完成沒有，效果咋樣要有回應(yīng),，這樣的辦公室主任,，領(lǐng)導(dǎo)在任何時(shí)候都放心你。一定要避免不請示,、不匯報(bào),，擅自做主的情況出現(xiàn)。

3.揚(yáng)文字寫作之長,。寫作是辦公室主任一項(xiàng)基本職責(zé),，年初、半年,、季度,、月份、周工作計(jì)劃和總結(jié),，重要會議領(lǐng)導(dǎo)的講話,、重大活動的策劃，上級領(lǐng)導(dǎo)檢查的匯報(bào),、專項(xiàng)調(diào)研,，等等，辦公室是文字材料最多最雜要求最高的部門,，所以,，文字功底好，協(xié)調(diào)能力前,，這樣的辦公室主任,，領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)鍵時(shí)刻離不開你。一定要避免文字材料不過關(guān),，在業(yè)務(wù)上拿不下來,、或文字材料起點(diǎn)不高、語句不通,、邏輯不嚴(yán)密的情況出現(xiàn),。

與機(jī)關(guān)溝通要趨利避害。

4.趨大局之利,。辦公室是一個(gè)綜合性職能部門,，也是一個(gè)中樞運(yùn)轉(zhuǎn)部門,，大項(xiàng)工作怎么籌劃、工作主次怎么區(qū)分,、各種利益關(guān)系怎么權(quán)衡,，都要以大局為重、以單位建設(shè)為重,、以工作需要為重,。一定要避免因人際關(guān)系困擾工作的安排，因個(gè)人利益干擾全局大局的情況出現(xiàn),。

5.趨公平之利,。機(jī)關(guān)部門多、業(yè)務(wù)分工細(xì),、人際關(guān)系雜,，作為辦公室主任在重大制度方案的撰寫、月度工作講評材料起草,、各類值班排班,、福利慰問品發(fā)放等等方面，始終做到堅(jiān)持原則,、公平公正,。一定要避免因?yàn)橐淮沃蛋唷⒁环莞＠米锶?，或者存在不公平的情況,，即使有的人喜歡亂講話，但一定要把事情做好,，讓他無話可說,。

6.趨協(xié)調(diào)之利。辦公室主任平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)接觸非常多,，但也要和機(jī)關(guān)的同志在感情上多溝通,、在工作上多協(xié)調(diào),、遇到困難問題多商量,，千萬不能和機(jī)關(guān)的同志有距離感，因?yàn)槠綍r(shí)工作上,，離不開機(jī)關(guān)各部門的支持,，就算水到渠成要高升也免不了同志們打個(gè)勾勾提升得票率。一定要避免高高在上的情況出現(xiàn),，不能和領(lǐng)導(dǎo)走的近,、和機(jī)關(guān)部門走的遠(yuǎn)，或只和關(guān)系好的員工走的近,，和不熟悉的員工走的遠(yuǎn),，一定要避免和重要部門打交道多、和業(yè)務(wù)部門打交道少等一些情況，一定要讓自己協(xié)調(diào)溝通在全機(jī)關(guān)暢通無阻,，得到機(jī)關(guān)全體人員的支持,。

抓工作落實(shí)要就重避輕。

7.涉及全局的事是重大的事,。辦公室是一個(gè)綜合性部門,，辦公室主任就要辦好綜合性的大事。比如每年的黨委全會,、公司年會等重大會議,，比如單位的戰(zhàn)略規(guī)劃、調(diào)整改革,，比如文件簽批流程,、流轉(zhuǎn)和反饋等等，通常需要參與的領(lǐng)導(dǎo)多,、涉及的部門多,、工作內(nèi)容流程多，作為辦公室主任要提前搞好調(diào)查研究,，把情況掌握清楚,，草擬可行性方案預(yù)案，為領(lǐng)導(dǎo)和上會研究做好準(zhǔn)備,；方案下發(fā)以后,，要跟蹤了解執(zhí)行情況，對特殊情況和突發(fā)情況,，在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,，要及時(shí)有效處置，自己處理不了的,，要及時(shí)給相關(guān)部門或給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，對大事要渠道廣、情報(bào)快,、信息準(zhǔn),，作為辦公室主任要有駕馭公司大事的意識和能力。所以,，辦公室主任要避免只關(guān)心雜事小事而忽略大事的情況發(fā)生,。

8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事是重要的事。只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，看似再小的事,，都要當(dāng)大事來對待。比如領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告,，這是個(gè)小材料,，但作為辦公室主任,，一定要自己動手親自寫，沒時(shí)間寫別人寫好一定要親自研究親自把關(guān),，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來寫,、要圍繞單位特殊亮點(diǎn)來寫，切不可交代給科員隨便網(wǎng)上下載一個(gè)改吧改吧就交給領(lǐng)導(dǎo),。這里舉一個(gè)例子,，某單位董事長給辦公室主任說：“你安排個(gè)人，給我把述職報(bào)告寫一下”,。主任立馬答應(yīng),，立即安排辦公室的一個(gè)科員小劉加班寫,，三天以后,，交給辦公室。辦公室主任壓根就沒有認(rèn)真看內(nèi)容,，直接交給董事長,。第二天,，辦公室主任發(fā)現(xiàn)人力資源部長又在給董事長寫述職報(bào)告，而且此后董事長個(gè)人的一些文字材料就再沒有給辦公室主任安排過,，辦公室一直不解,。直到有一天，他無意再次瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)小劉給董事長寫的述職報(bào)告是在去年一個(gè)大型國企董事長的述職報(bào)告基礎(chǔ)上修改的,，內(nèi)容都是本單位的事，但述職報(bào)告的要點(diǎn)和結(jié)構(gòu)框架照搬照抄,，關(guān)鍵是這個(gè)大型國企董事長半年前因?yàn)橐恍┰蛞呀?jīng)被免職了,。辦公室主任這才明白過來，但為時(shí)已晚,。所以,，辦公室主任一定要避免把領(lǐng)導(dǎo)交代的大事當(dāng)小事來對待。

9.后勤保障是重中之重的事,。主要領(lǐng)導(dǎo)的吃住行,，都是辦公室主任份內(nèi)的事，容不得半點(diǎn)馬虎,。航班,、車次、酒店的預(yù)訂,，業(yè)務(wù)招待的安排，都要非常細(xì)心,，實(shí)時(shí)掌握情況,，包括中途情況的變化,，都要能跟上節(jié)奏。有一個(gè)辦公室主任,，工作非常細(xì)心,。每次他總要想一些特情處置預(yù)案，別人就“調(diào)侃”他：說他“想多了”,。有一次業(yè)務(wù)招待,，大概有三十多人，大家都想通過聚餐相互認(rèn)識認(rèn)識,，后期好開展業(yè)務(wù),。主任訂完餐問服務(wù)員，如果突然停電,，酒店有沒有發(fā)動機(jī),，服務(wù)員說：“你放心，我們這里從來不停電”,。主任還是不放心,，就在對面樓上看了一個(gè)健身會所，要了聯(lián)系電話,。結(jié)果在飯局接近尾聲的時(shí)候真的停電了,，主任說：“各位領(lǐng)導(dǎo)移步去對面樓上健個(gè)身吧”。雖然飯局接近尾聲,，但這么多人初次見面,，相互交流還不盡興，這個(gè)健身項(xiàng)目一安排,，完全彌補(bǔ)了停電所帶來的缺憾,，其他人不得不佩服主任工作安排上的細(xì)心。業(yè)務(wù)招待和后勤保障工作,，沒有最好,，只有更好，一定要想細(xì)想周全,，避免突發(fā)情況出現(xiàn)無法面對,。

做人做事要就實(shí)避虛

10.做人要實(shí)。辦公室主任大部分時(shí)間是和領(lǐng)導(dǎo)打交道,，和主要領(lǐng)導(dǎo)及常委打交道非常多,，在機(jī)關(guān)也和部門負(fù)責(zé)人打交道比較多，反正周圍的都是領(lǐng)導(dǎo),，所以作為辦公室主任為人處世是第一關(guān),。對任何人不卑不亢、坦誠謙遜,、以誠相待,，特別是在一些名利上,，要大度、要有風(fēng)度,，要發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,，不和領(lǐng)導(dǎo)掙名利，不和員工掙利益,。反而,，在責(zé)任面前，要能扛起來,、敢擔(dān)責(zé),、不怕事。一定要有把方便讓給別人,，把困難留給自己的胸懷,，要有把名利讓給別人，把責(zé)任留給自己的魄力,，一定要避免因蠅頭小利而心動,、因眼前利益而貪功、因一時(shí)小節(jié)而錯(cuò)失人格的情況發(fā)生,。

11.謀事要實(shí),。辦公室主任絕對不是僅僅圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，更不是搞搞后勤保障就合格的,，作為協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和綜合性職能部門,，是個(gè)出成績的好地方。比如,，在涉及單位建設(shè)重大事項(xiàng)上,，要深入研究，拿出有分析,、有數(shù)據(jù),、實(shí)打?qū)嵉呐e措來；在賬目審核簽批,、文件呈閱,、各類會議組織協(xié)調(diào)上，要有規(guī)范的流程和規(guī)定,，要形成紅頭文件,，拿出規(guī)范科學(xué)的管理制度來；在出差,、請假,、考勤等方面要把握原則性，也要有靈活性，讓大家把應(yīng)該得的得到,，不該得到有理有據(jù),。一定要通過制度管人管事,，避免無據(jù)可查,、無據(jù)可依，靠認(rèn)為來約束和管理員工的情況,。

12.督導(dǎo)要實(shí),。辦公室主任還有一項(xiàng)非常重要的工作，就是督導(dǎo)落實(shí),?？赡苡腥擞X得督導(dǎo)是紀(jì)委的職責(zé)嘛，其實(shí)紀(jì)委主要是責(zé)任追究的職能,，辦公室是日常業(yè)務(wù)的檢查,、督促和提醒。比如公司制定下發(fā)了《關(guān)于中層干部到所屬單位檢查調(diào)研的通知》,，這個(gè)通知在公司會議通過以后,，辦公室負(fù)責(zé)下發(fā)，下發(fā)通知才完成工作的一半,，重點(diǎn)還要根據(jù)文件規(guī)定,，給機(jī)關(guān)中層提醒現(xiàn)在規(guī)定和以前有什么不一樣、現(xiàn)在應(yīng)該怎么做,，即使有的人不管什么原因他沒有執(zhí)行文件規(guī)定,，要對他批評教育或限期整改，作為辦公室主任,，給予提醒和督促,，再處理別人，無論是對單位運(yùn)轉(zhuǎn),，還是和人工作交流,，都非常有理有據(jù)有節(jié)。所以這些事情一定要實(shí)事求是,，對事不對人,，提現(xiàn)督促工作落實(shí)上的“硬度”，也要體現(xiàn)辦公室主任對員工關(guān)心的溫度,，避免把政策和制度執(zhí)行的“冷冰冰”,，在和員工關(guān)系相處是“硬碰硬”。

以上是個(gè)人體會和總結(jié),，純屬個(gè)人感受,，說的不對的，評論區(qū)留言,。

祝各位友友們,、各位辦公室主任行遠(yuǎn)高升,！大展經(jīng)綸！

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